
評(píng)價(jià),是一項(xiàng)交易完成的最后一個(gè)步驟,從收貨確認(rèn)那一刻開始,一個(gè)交易似乎已經(jīng)結(jié)束,但是,作為一個(gè)成熟的買家和賣家,絕對(duì)要正視每一次評(píng)價(jià)的機(jī)會(huì)!
評(píng)價(jià)的好壞直接決定信用度的高低,做一個(gè)信譽(yù)度百分百的賣家,不是一般的難,你不但要認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)顧客,而且您的每一個(gè)顧客都要有一定的信用意識(shí)。
作為買家去購買別人的物品時(shí),都會(huì)去看看這個(gè)賣家的信用,看看同類產(chǎn)品別人的評(píng)價(jià),在一堆好評(píng)當(dāng)中,一個(gè)中評(píng)或者是差評(píng)都會(huì)如此的突兀和顯眼,由此可以看出一個(gè)評(píng)價(jià)對(duì)賣家的重要性,那么做到讓自己的評(píng)價(jià)接近完美呢?
1. 賣家一定要保證出售商品的質(zhì)量,要做到無可挑剔的地步,商品的質(zhì)量這是第一關(guān),寶貝描述里,盡可能詳細(xì)的讓買家了解你的東西,誠信是第一,任何一句模棱兩可的含糊的介紹,都可能導(dǎo)致買家的誤解,有了誤解,出現(xiàn)中評(píng)和差評(píng)是無可避免的!所以,應(yīng)該讓買家正確的了解您所賣給他的商品的實(shí)際情況,含糊不得!
2. 作為一個(gè)合格的賣家,您的態(tài)度也是相當(dāng)重要的,也許您的商品是無可挑剔的,但是您不冷不熱的言語,會(huì)讓買家從心底感覺到失望,不是對(duì)商品,是對(duì)交易的過程,在評(píng)價(jià)的最后對(duì)您服務(wù)態(tài)度的否定也是有根據(jù)的,當(dāng)然,對(duì)于很多新手買家,要付出十二分的耐心,這是一個(gè)艱苦卻也值得期待的事情,認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)小細(xì)節(jié),要擁有一個(gè)好的評(píng)價(jià),您的態(tài)度是致命的。
3. 可以讓自己做的接近完美,不要要求別人同樣重視每一個(gè)評(píng)價(jià),所以呢,在發(fā)貨完畢時(shí),添加一句,請(qǐng)注意確認(rèn)和互相好評(píng),這一句話絕對(duì)不是畫蛇添足!
說到底,要做一個(gè)百分百賣家是不容易的,但是,也請(qǐng)買家朋友們注意,輕易給別人不好的評(píng)價(jià),也會(huì)降低你在今后購物當(dāng)中的成功率,所以不管是買家和賣家都該珍惜評(píng)價(jià)!
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