愛(ài)華網(wǎng)一塊小小的奶糖，卻代替一角錢找零。昨日，不少讀者向本報(bào)熱線反映，白云區(qū)鐘落潭街道“人人佳”超市以糖果代替找零。而超市方面表示，這種做法的主要原因是零鈔短缺。律師表示，商場(chǎng)、超市用糖果找零，此舉涉嫌違反《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。?
超市一毛錢找一顆糖 ?? 6日，鐘小姐向本報(bào)反映，白云區(qū)鐘落潭街道“人人佳”超市以糖果當(dāng)零錢找給顧客，一角錢找一顆糖。6日，記者到“人人佳”進(jìn)行實(shí)地走訪，在收銀臺(tái)處，記者看到每位收銀員的存放現(xiàn)金的錢柜旁都有一盒糖果。記者用一元錢在超市里買了一瓶0.8元的純凈水，結(jié)果收銀員拿了兩粒奶糖找給記者。 在超市里，收銀員用糖果代找零時(shí)，大部分顧客往往什么也不說(shuō)就收下了，也有少數(shù)顧客拒絕這種找零方式。遇上后一種情況，收銀員也會(huì)重新找給對(duì)方零錢。記者現(xiàn)場(chǎng)采訪了幾位顧客，他們對(duì)超市的這一做法多少有些不滿，但均認(rèn)為只是幾角錢的小事，沒(méi)必要計(jì)較。 超市稱零錢兌換難 該超市當(dāng)班經(jīng)理表示，這種以糖果代替找零的方式，已經(jīng)實(shí)行了一個(gè)月了。其實(shí)超市也不愿意這樣做，但是超市現(xiàn)在零錢非常短缺，財(cái)務(wù)人員跑了多家銀行想換角幣都換不到。這位經(jīng)理還表示，如果消費(fèi)者不愿意接收糖果，可以向收銀員索取零錢。 記者了解到，大型商場(chǎng)超市較少采取這種做法。有關(guān)人士介紹，超市經(jīng)營(yíng)確實(shí)存在零錢短缺的問(wèn)題，不僅缺角幣，就連一元硬幣也缺，所以商場(chǎng)財(cái)務(wù)部門的一項(xiàng)重要工作就是找銀行兌換零錢。但像百佳、萬(wàn)佳這樣的大超市，銀行都會(huì)提供充足的零錢。 據(jù)一位銀行工作人員介紹，這種現(xiàn)狀一方面是因?yàn)楝F(xiàn)在1角硬幣發(fā)行量較少，各家商業(yè)銀行得到的配給量有限；另一方面，銀行業(yè)務(wù)基本不涉及1角硬幣，因此回收數(shù)量很少，有時(shí)要求配給大量角幣，需向上級(jí)申請(qǐng)，很不方便。 律師稱找糖果違法 廣東鑫一華律師事務(wù)所唐紅炬律師表示，商場(chǎng)、超市用糖果找零，違反了《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。如果商場(chǎng)因零錢不足，需用糖果找零，也應(yīng)該提前將以糖果換零的做法告知市民，征得市民的同意。如果商家隱瞞實(shí)情而以糖果作為找零的行為則屬于強(qiáng)制銷售，如果市民遇到上述情況，應(yīng)該直接向有關(guān)部門投訴。
愛(ài)華網(wǎng)本文地址 » http://www.klfzs.com/a/9101032201/111853.html
