提示:
北京的單體藥店之所以沒有面臨嚴(yán)酷的生存問題,最大的一個(gè)原因還在于北京市藥品監(jiān)督管理局對市場準(zhǔn)入方面的保護(hù)政策,如300米可行進(jìn)距離內(nèi)不批準(zhǔn)第二家藥店等。在業(yè)內(nèi)人士眼中,北京藥品零售市場還是一個(gè)競爭不充分的市場。
4月16日中午,北京東五環(huán)東壩附近的世??荡笏幏績?nèi)只有一位村民打扮的顧客。據(jù)藥店銷售員張女士介紹,“即便在我們這樣的城鄉(xiāng)結(jié)合部,藥店競爭也很激烈,這條的路上已經(jīng)有3家藥店了。另外兩家是健友康連鎖藥店和衛(wèi)生院里的一家?!?/p>
正如張女士所言,在激烈競爭的北京藥品零售市場,單體藥店已經(jīng)比較少見,而且其中大多數(shù)已經(jīng)退避到郊區(qū)。在北京市城區(qū),金象、嘉事堂、醫(yī)保全新和同仁堂四大品牌已經(jīng)占領(lǐng)了市場的半壁江山。數(shù)據(jù)顯示,在北京市場的1600家零售藥店中,連鎖藥店擁有的門店數(shù)量已經(jīng)占到了60%~80%。但在記者的實(shí)際調(diào)查中,單體藥店不僅仍有自己的空間,而且還活得很滋潤,生存壓力并不大。
單體藥店進(jìn)貨反而具有優(yōu)勢
2004年前后,北京的知名連鎖藥店都進(jìn)行了快速的擴(kuò)張。有報(bào)道顯示,2004年年底金象藥房在全國的連鎖店數(shù)目超過230家,醫(yī)保全新的藥店數(shù)目也不相上下。在快速擴(kuò)張中,連鎖藥店品牌之間的競爭也越發(fā)激烈。
“盡管加盟連鎖藥店能帶來一定的品牌優(yōu)勢,但是加盟店在藥品進(jìn)價(jià)上并沒有什么優(yōu)勢,反而要比單體藥店更貴了?!本o挨著北京鬧市區(qū)——美術(shù)館的一家單體藥店欣福隆醫(yī)藥公司藥店楊經(jīng)理說。
連鎖總店給加盟門店配送的藥品一般除了破損、過期等原因外不會退貨,一個(gè)月后即收回貨款。雖然理論上連鎖總店統(tǒng)一采購應(yīng)該比單體藥店自己采購更便宜,但事實(shí)上因?yàn)榧用碎T店必須從總店進(jìn)貨,所以不管是什么價(jià)格,加盟門店都必須接受。這樣,即使有價(jià)格優(yōu)勢,也是連鎖總部的優(yōu)勢,加盟店只能忍受高價(jià)格。
“與加盟店相比,我們在價(jià)格上更有靈活性,因?yàn)槲覀冞M(jìn)價(jià)低,而且我們的售價(jià)不是由總店統(tǒng)一制定,可以靈活地按照市場需求制定,因而更能接近顧客的實(shí)際需要?!睏罱?jīng)理說。
單體藥店靠口碑就可以生存
一些業(yè)內(nèi)人士指出,現(xiàn)在雖然越來越多的藥店加入連鎖,但是這些藥店加入的目的往往是為了通過國家的GSP資格認(rèn)證。
根據(jù)國家食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于GSP認(rèn)證的規(guī)定,連鎖藥店的加盟藥店可以統(tǒng)一使用配送中心和倉庫,在GSP認(rèn)證驗(yàn)收時(shí),只抽查其中的30%,這樣的政策對加盟連鎖的單體藥店來說是一個(gè)通過GSP認(rèn)證的機(jī)會。正因?yàn)榇祟愒颍S多現(xiàn)存的連鎖藥店實(shí)際上連而不鎖,在運(yùn)營中各干各的。
“實(shí)際上,藥店經(jīng)營靠的是消費(fèi)者的口碑,你銷售的商品貨真價(jià)實(shí),又能真正讓利給消費(fèi)者,消費(fèi)者為圖便利,都會選擇到你這里買東西?!睏罱?jīng)理說。
楊經(jīng)理表示,藥店內(nèi)所售產(chǎn)品首先必須保證質(zhì)量,這是對藥店最起碼的要求。其次,單體藥店可以充分利用店小靈活的優(yōu)勢,給顧客打靈活的折扣,并贈送顧客積分卡。這些的促銷政策,單體藥店很快就能決定并執(zhí)行,而大型連鎖公司則需要層層審批。這樣,單體藥店的促銷往往很有效,顧客滿意度提高了,回頭客就很多。

有調(diào)查顯示,養(yǎng)活一家小規(guī)模的單體藥店其實(shí)并不需要多大的消費(fèi)群,兩三百戶居民就可以讓一家小規(guī)模藥店活得很好。實(shí)際上,即使在藥品零售業(yè)發(fā)達(dá)的美國,單體藥店數(shù)量也依然很多,而且活得有聲有色??梢?,習(xí)慣和便利是藥品零售中的重要因素。深圳一致連鎖藥業(yè)總經(jīng)理曲文浩對單體藥店的未來也給予了充分肯定。他表示,不管連鎖藥店來勢如何迅猛,單體藥店也絕不會消失。
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