??? 在第四屆國際電子商務(wù)大會上，我沒有發(fā)現(xiàn)一個完整的物流或配送“解決方案”。都說物流和配送是電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸，但在電子商務(wù)的國際會議上，為什么卻沒有物流與配送更多的舞臺？缺少物流和配送的電子商務(wù)解決方案，無論其商業(yè)模式如何具有說服力，也只能在機(jī)房里“實(shí)施”。

　　我同意這樣一種觀點(diǎn):在中國，電子商務(wù)要從B2B開始做起。要進(jìn)行B2B的配送，以下兩點(diǎn)應(yīng)重點(diǎn)考慮：

　　首先，要設(shè)立能覆蓋市場的物流中心和配送中心。物流中心應(yīng)設(shè)在供應(yīng)鏈的上游，處理來自供應(yīng)商的大宗到貨，為下游渠道提供存貨、運(yùn)輸、服務(wù)等方面的支持。為了管理的方便，可以將B2B電子商務(wù)公司的銷售預(yù)測、采購、庫存控制、訂單處理、網(wǎng)上促銷等商務(wù)運(yùn)作部門與物流中心的倉庫設(shè)在一起，還可將呼叫中心(Call Center)及其它相關(guān)客戶服務(wù)部門設(shè)在此處。物流中心的覆蓋半徑一般會在1000公里以上，這樣，覆蓋全國市場也只需要一個或少數(shù)幾個物流中心。為了提高整個物流系統(tǒng)的響應(yīng)能力，將供應(yīng)鏈渠道的重心下移到接近市場的地點(diǎn)，還必須設(shè)立配送中心。配送中心位于供應(yīng)鏈的下游，根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌鰪S商的需求向上游的物流中心訂貨，并按用戶要求進(jìn)行相關(guān)作業(yè)，為了使配送中心的作業(yè)有效率，可能還需要進(jìn)行銷售預(yù)測、訂單處理、庫存控制、到貨分揀、儲存、揀選、組配、送貨、結(jié)算、客戶服務(wù)等工作。一個配送中心可能覆蓋的市場范圍要視配送中心與物流中心的信息溝通方式、可用的交通運(yùn)輸工具及運(yùn)輸?shù)男省⒐镜拇尕浾呒芭渌皖A(yù)算、對客戶送貨及相關(guān)服務(wù)承諾的規(guī)格等而定。

　　其次，要選擇合理的物流中心和配送中心建設(shè)模式。大多數(shù)B2B電子商務(wù)經(jīng)營者都贊同將物流與配送外包給第三方物流和配送公司。但是在中國，真正能與B2B電子商務(wù)公司同甘共苦的第三方物流與配送服務(wù)商實(shí)在不好找。從實(shí)際運(yùn)作和財(cái)務(wù)狀況的角度考慮，將物流與配送業(yè)務(wù)外包應(yīng)為最佳選擇，其次是電子商務(wù)配送與普通商務(wù)配送結(jié)合，最后才是自己投資建設(shè)自己的物流與配送網(wǎng)絡(luò)，但后者的條件是，資金充裕，股東有容忍若干年虧損的耐性， 同時還要保證電子商務(wù)公司本身的經(jīng)營管理不出問題，這是很難的。在沒有自己的物流中心或配送中心的情況下，電子商務(wù)公司應(yīng)在明確自己的物流與配送需求后，再去與物流和配送服務(wù)商合作。

　　在傳統(tǒng)商務(wù)領(lǐng)域，尤其是在靠近制造環(huán)節(jié)的商務(wù)領(lǐng)域，制造商、批發(fā)商、經(jīng)銷商們正在重新審視既有的物流渠道，不少企業(yè)正在忙于從傳統(tǒng)儲運(yùn)轉(zhuǎn)向現(xiàn)代物流與配送，他們在物流中心和配送中心網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與規(guī)劃、物流與配送模式的確定方面有不少經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，而批發(fā)商和經(jīng)銷商的商務(wù)模型與B2B電子商務(wù)模型十分相似，因此如果B2B電子商務(wù)在物流渠道的建立上借鑒傳統(tǒng)商務(wù)渠道重構(gòu)和改造的經(jīng)驗(yàn)，或者能夠與這種重構(gòu)和改造結(jié)合起來，將會大大縮短電子商務(wù)配送體系建立的時間，同時也會降低B2B電子商務(wù)配送的門坎。

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