愛華網(wǎng)? 現(xiàn)代零售業(yè)在組織商品的過程中，之所以要按照商品的用途、使用目的和消費者行為對商品進行分類，主要是因為消費者對商品的購買和使用態(tài)度上發(fā)生了很大的變化。這種變化集中反映在兩個方面。
商品用途的細分化
????????????????? 所謂商品的用途是指消費者的購買動機。任何顧客都是懷有明確的購買動機和對某種商品的使用目的而進入店內(nèi)的，并且為了探求自己所需的目標(biāo)商品而在店內(nèi)游動行走。????????????????? ? 現(xiàn)在的人們在餐具、洗滌、清潔、家居、服裝、服飾等日常生活用品上，甚至在電冰箱、電視機等耐用消費品的使用上，更習(xí)慣于按用途、目的將商品的使用細分化，追求商品的專用。人們在家庭生活中，通常是根據(jù)每個房間的使用目的不同而組織不同的商品。同樣是洗滌用品，廚房和衛(wèi)生間使用的商品當(dāng)然不同。
? 即使同樣是廚房的洗滌用品，又分為餐具、蔬菜、灶臺、水池、地面等多種洗劑區(qū)別加以使用。在著裝上，人們更習(xí)慣于根據(jù)場合的不同來考慮自己的穿戴。消費者在購買服裝時會根據(jù)服裝的用途和使用目的不同，去計算購物的成本，并最終決定購物場所。
? 商品的替代性和互換性
????????????????? 由于市場中可替代的、互換的商品的大量銷售，以及性能更優(yōu)、使用更方便、價格更便宜的新商品不斷涌現(xiàn)，為消費者提供了更多的選擇。但是由于消費者對一些新商品的存在和價值不了解，所以經(jīng)常使商家造成機會損失。對于新商品來說，不管性能多么優(yōu)良，使用多么方便，如果在賣場中不能引起顧客的注意，不能讓顧客觸摸、挑選，就不可能激發(fā)起顧客的購買動機。如果一種新商品不能誘發(fā)顧客去使用，那么這種新商品性能的優(yōu)越性和便利性就永遠不能被顧客所理解。因此，零售業(yè)在商品組織過程中，按照商品的用途和使用目的對商品進行分類和陳列有助于對新商品的了解，誘發(fā)顧客使用，并促使顧客產(chǎn)生關(guān)聯(lián)購買。????????????????? ? 按照商品的用途、使用目的、消費者行為對商品進行分類，早已成為現(xiàn)代零售業(yè)在商品組織和管理中的一個基本常識。?
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