愛華網(wǎng)?????內(nèi)容摘要：本文從會展形象的角度對會展業(yè)進行了剖析，從目前對會展形象的相關(guān)研究開始，逐步分析會展形象概念、會展形象作用以及國際和我國會展業(yè)發(fā)展的條件，并在此分析的基礎(chǔ)上，提出會展形象的構(gòu)成要素。 關(guān)鍵詞：會展?會展業(yè)?會展形象 社會學家與文化研究者認為，人類目前具有的最基本的心理和行為特征就是形象消費方式與形象導(dǎo)向思維模式?？梢哉f，我們目前的生活已經(jīng)被形象包圍，當今世界“形象就是實力和財富”的觀點也得到了普遍認同，形象學的研究領(lǐng)域正在逐漸擴大。在各城市之間，會展實力的競爭已經(jīng)被人們所關(guān)注，但是會展形象的競爭還沒有得到有效的重視。因此應(yīng)該充分認識到占領(lǐng)會展市場的關(guān)鍵因素之一就是一個鮮明、獨特、富有吸引力的城市會展形象。各大城市如果沒有鮮明的會展形象，就無法在激烈的市場競爭中取得一席之地。 城市會展形象相關(guān)研究 目前專門研究城市會展形象領(lǐng)域的文章還沒有，但已有學者在其學術(shù)論文中提到城市會展形象的作用和提出應(yīng)該塑造一個鮮明的會展地形象。 城市會展形象的塑造，可提升一個城市的整體形象和知名度。冷曉（1999）認為通過會展活動可以改善和塑造新的城市形象。王書占（2002）等認為通過會展經(jīng)濟的發(fā)展有利于樹立國際大都市的形象，提升城市經(jīng)濟效益。陳曉陽（2002）等認為城市形象的經(jīng)營離不開大型主題商業(yè)文化活動，而會展是重中之重，具有知名度的城市多數(shù)是靠會展活動經(jīng)營起來的。卞顯紅(2002)認為會展活動可以提升城市形象，促進城市建設(shè)，提高城市地位。何昀(2002)認為會展旅游對一個城市樹立國內(nèi)、國際形象能起到一個助推器的作用。劉英茹(2002)認為會展經(jīng)濟能夠推動城市經(jīng)濟，創(chuàng)造高效、快捷的形象傳播渠道，其主題要與城市形象契合。朱立文認為發(fā)展會展業(yè)有利于一個城市或地區(qū)提高知名度，產(chǎn)生國際影響。吳艷坤認為會展活動的社會效益可以使會展雙方以及會展主辦城市的知名度、社會影響力和示范效應(yīng)得到有效提高。宋建軍認為會展活動可以擴大城市在世界范圍的影響。國務(wù)院發(fā)展研究中心市場經(jīng)濟研究所副所長任興洲也提出會展經(jīng)濟可以提高主辦城市的知名度。 城市會展形象的塑造需要有一個鮮明的會展目的地形象。何建民認為應(yīng)該通過系統(tǒng)的營銷方式全面提升城市作為會展目的地的形象。楊玉莉等認為應(yīng)該有一個會議會展中心地的形象。劉德艷提出了會展勝地的概念,認為會展勝地就是舉辦會展活動享有盛譽的地方。卞顯紅也認為目的地形象是會展旅游者決策過程中的重要影響因素。會展目的地形象可以影響人們的決策活動，提升會展目的地的經(jīng)濟效益和社會效益。 這兩種看法都認識到了城市會展形象對于城市整體形象的促進作用，可以提高城市的名氣，提升會展目的地的經(jīng)濟效益和社會效益。但這些只是研究了城市會展形象的作用，而對具體城市或地區(qū)的會展形象要素的構(gòu)成并沒有進行研究。 會展形象界定 本文所理解的城市會展形象就是城市作為一個會展目的地在人們頭腦中應(yīng)該具有的形象，是一個由若干要素構(gòu)成的有機整體。城市會展形象是在各個構(gòu)成要素有機綜合的基礎(chǔ)上形成的，各個要素相互作用才能成為城市會展形象的整體表現(xiàn)，形象的整體表現(xiàn)又會對各個要素的發(fā)展產(chǎn)生影響，城市的會展形象能夠影響人們是否前來該城市參加會展活動。城市會展形象是城市形象的一個功能表現(xiàn)，是城市形象的一個子系統(tǒng)，它具備城市形象要素中同城市會展業(yè)發(fā)展相關(guān)的要素。 會展形象的作用 ?。ㄒ唬┯欣诩訌娬囊龑?dǎo)和管理 一個城市有了明確的會展形象，可對政府的工作有一定的輔助作用，政府可以根據(jù)城市的會展形象制定城市會展業(yè)的營銷計劃和營銷口號，并且還可根據(jù)這個會展形象制定對會展業(yè)和城市的基本建設(shè)部署等。 ?。ǘ┯欣诔鞘薪?jīng)濟效益和社會效益的提高 城市明確的會展形象可以提高城市的吸引力，可為城市吸引到更多的人流、物流和信息流，拓寬客源市場，吸引到更多的外來投資、技術(shù)和管理經(jīng)驗，有利于城市的對外合作與國際交流，加速城市經(jīng)濟的發(fā)展。 （三）為城市會展業(yè)的健康發(fā)展起到引導(dǎo)作用 城市明確的會展形象可對該城市的會展業(yè)發(fā)展起到一定的引導(dǎo)作用，會展業(yè)可以在城市會展形象的指導(dǎo)下不斷完善自身的結(jié)構(gòu)，促進資源優(yōu)化配置，達到健康發(fā)展的目標。 ?。ㄋ模┪嗳藖韰⒓訒够顒? 城市明確的會展形象可對人們產(chǎn)生一定的吸引力，可以吸引更多的人士前來參加會展活動，并且增強人們前來該城市參加活動的信心，可間接地促進城市會展業(yè)的發(fā)展，達到一個良性的循環(huán)。 會展業(yè)發(fā)展條件 ?。ㄒ唬﹪H會展名城發(fā)展現(xiàn)狀 國際會展名城在空間發(fā)展模式上，呈現(xiàn)出集聚的發(fā)展模式。在展會級別上，會展發(fā)達國家國內(nèi)各城市有不同的分工，會展發(fā)展規(guī)劃合理，不同的城市具有不同的品牌展會，并同城市的支柱產(chǎn)業(yè)等相關(guān)聯(lián)。在品牌營銷上積極實施海外擴張戰(zhàn)略，在國外成立辦事處、合資公司、興建會展場館和移植品牌展會等。在人才培養(yǎng)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用上都非常成熟。另外，交通網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達也是一個必不可少的因素。 ?。ǘ﹪H會展名城會展業(yè)發(fā)展條件分析 從國際會展城市的發(fā)展現(xiàn)狀來看，它的會展業(yè)發(fā)展條件主要包括支撐條件和輔助條件兩個方面。支撐條件是城市發(fā)展會展業(yè)的基礎(chǔ)和支撐；輔助條件是城市發(fā)展會展業(yè)的外在表現(xiàn)。 而我國會展業(yè)的發(fā)展還處在剛剛起步階段，一個城市或地區(qū)還不可能同時具備所有條件。因此，本文認為會展業(yè)能夠在一個地區(qū)發(fā)展的必備條件包括： 1.內(nèi)部條件。這方面包括有一定量的會展人才、較好的會展服務(wù)水平、較多的大型會展企業(yè)、建立會展行業(yè)協(xié)會、具有一定規(guī)模的會展場館等，并且當?shù)鼐用褚惨獨g迎前來參加會展活動的人們。 2.經(jīng)濟條件。會展業(yè)的發(fā)展需要一定的經(jīng)濟實力作為支撐。因此，一個地區(qū)會展業(yè)能夠發(fā)展起來需要具有一定的經(jīng)濟實力，能夠吸引人們前來這個地區(qū)舉辦和參加會展活動。 3.硬件條件。人們前來參加會展活動，該地區(qū)需要解決人們的吃、住、行等一系列問題，并且也需要提供在會展活動舉辦期間的一系列配套設(shè)施，如滿足人們在供電、供水、郵政、電信等方面的需求。 4.政府的支持。任何產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都需要得到政府的支持。政府可以為會展業(yè)的發(fā)展建造良好的社會環(huán)境，提供一定的法律保障，從宏觀方面保證會展業(yè)健康、有序的發(fā)展。 城市會展形象構(gòu)成要素分析
在對城市會展業(yè)發(fā)展條件和對城市會展形象進行研究的基礎(chǔ)上，本文認為城市會展形象的構(gòu)成要素分為核心要素和基礎(chǔ)要素兩部分。核心要素是該城市會展形象的重要組成部分，基礎(chǔ)要素是該城市會展形象的基礎(chǔ)組成部分，兩個方面是相輔相成的。 （一）核心要素 1.會展場館。任何一個知名的會展城市都有大型的會展中心，甚至在有些城市，大型會展中心同時也是一個旅游景點，是該城市的標志性建筑物，已經(jīng)融入到了市民的生活中。比如因香港回歸而聞名的香港會議展覽中心，現(xiàn)在就是市民休閑的好去處，同時也是內(nèi)地游客參觀的一個旅游景點。大型的會展中心也可以是一個城市的標記，向人們展示著城市的會展形象。 2.會展行業(yè)協(xié)會。專門的行業(yè)協(xié)會，可使會展行業(yè)的自律性和內(nèi)部協(xié)調(diào)能力增強，這樣就避免了政府直接介入會展活動的尷尬狀況；一個強而有力的行業(yè)協(xié)會也是一個城市會展形象的突出表現(xiàn)。另一個方面，健全的行業(yè)法規(guī)，也可使會展行業(yè)結(jié)構(gòu)清晰，并且利于管理和更好的發(fā)展。健全的行規(guī)也會從側(cè)面宣傳良好的城市會展形象。 3.會展企業(yè)。會展企業(yè)類型可以有很多種式樣，包括會展策劃組織企業(yè)、會展場館物業(yè)企業(yè)、相關(guān)服務(wù)企業(yè)等等，本文中的會展企業(yè)僅指會展策劃組織企業(yè)。會展企業(yè)是城市會展業(yè)發(fā)展中必不可少的一環(huán)，企業(yè)的規(guī)模、企業(yè)的管理水平、企業(yè)的數(shù)量等對于城市會展形象的塑造而言，都是非常重要的。 4.會展人才。會展人才可以為會展活動提供更齊全、更詳盡的管理和支持，可以保證會展活動的順利實施，是人們感受一個城市會展形象的表現(xiàn)要素。 5.會展服務(wù)。會展服務(wù)是我們在構(gòu)筑城市會展形象時必須要重視的一個環(huán)節(jié)，服務(wù)質(zhì)量好能夠提升城市在人們頭腦中的印象，可以間接地起到對城市的促銷作用，能夠使城市在今后的招商引資方面擁有更多的優(yōu)勢。 6.會展營銷。營銷是形象傳播的有利輔助條件之一，形象的宣傳也必然需要一定的營銷手段。對于城市會展形象來說，營銷的目的就是讓人們注意到這個城市的會展形象，從而吸引更多的人前來參加會展活動。核心要素是城市會展形象的主要組成部分，是同城市會展業(yè)發(fā)展直接相關(guān)的因素。 ?。ǘ┗A(chǔ)要素 1.城市設(shè)施。一個城市設(shè)施的完善程度是人們來到這個城市所首先感覺到的因素，它能否為人們提供更加快捷便利的需求，直接影響著這個城市在人們頭腦中的印象。 2.政府的支持與服務(wù)。政府的支持和完善的管理可以給會展活動提供更為長久的生命力，同時也可以創(chuàng)造出一個更利于會展業(yè)發(fā)展的環(huán)境，創(chuàng)造出一個更有秩序的環(huán)境，是城市會展形象必不可少的一個要素。 3.城市精神。城市精神是指生活在城市中的人們在改造自然、社會和自我的活動中，共同創(chuàng)造出的行為規(guī)范、風俗習慣等等。本文所指的城市精神僅指該城市居民的精神，即城市的居民是否歡迎人們前來參加會展活動，是否具有一種能夠容納外來文化的精神狀態(tài)。 4.城市經(jīng)濟水平。會展活動總是在經(jīng)濟較為發(fā)達的城市和地區(qū)舉辦。會展業(yè)要求城市具有一定的經(jīng)濟水平，因此經(jīng)濟水平是城市會展形象的一個要素構(gòu)成。 5.城市目標和支柱產(chǎn)業(yè)。在發(fā)達國家，會展業(yè)的發(fā)展體現(xiàn)出了與城市發(fā)展目標相一致，趨向于城市支柱產(chǎn)業(yè)的趨勢。比如漢諾威的支柱產(chǎn)業(yè)是工業(yè)，它的名牌展會是漢諾威工博會；巴黎是一個時尚之都，它的化妝品展和時裝展就非常出名。因此，在分析城市會展形象時，城市目標和支柱產(chǎn)業(yè)也是一個重要的因素。 基礎(chǔ)要素是城市會展形象的基礎(chǔ)組成部分，是城市會展業(yè)發(fā)展的宏觀支持因素。基礎(chǔ)要素和核心要素兩個方面相互影響，相互聯(lián)系，共同構(gòu)成了城市會展形象的要素。? 參考文獻： 1.冷曉.杭州會展業(yè)的發(fā)展研究[J].商業(yè)經(jīng)濟與管理，1999 2.王書占,郭敏.城市會展經(jīng)濟問題的調(diào)查與思考[J].江蘇商論，2002 3.陳曉陽,許維祥.促進我國會展業(yè)發(fā)展的對策研究[J].華東經(jīng)濟管理，2002 4.卞顯紅.會展旅游參與者決策過程及其影響因素研究[J].旅游學刊，2002 5.河昀.湖南發(fā)展會展旅游業(yè)的優(yōu)勢、不足及對策[J].財經(jīng)理論與實踐，2002 6.劉英茹.會展經(jīng)濟：城市形象的一抹靚彩[J].城鄉(xiāng)建設(shè)，2002 7.朱立文.中國會展城市備忘錄[M].北京：中國海關(guān)出版社，2003
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