愛華網(wǎng)谷歌（ Google）在中國消費者眼中是科技的、生硬的，很多用戶對其產(chǎn)品功能并不熟悉。因此，谷歌中國亟待提升品牌影響力，提升用戶對其產(chǎn)品的認(rèn)知。“小谷哥哥主頁”入住人人網(wǎng)后，通過 “Google能為你做什系列主題，以小谷哥哥日志、視頻的形式陸續(xù)推出，并以“新鮮事”形式出現(xiàn)于用戶個人首頁上。以口碑傳播的軟性推廣方式，讓用戶了解 Google，并在短時間內(nèi)成為了人人網(wǎng)的紅人。截至今年 7月，小谷哥哥在人人網(wǎng)上一共有 13160個好友，24萬以上的獨立用戶訪問量，而他們都是 Google的忠實粉絲和意見領(lǐng)袖。 與傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站營銷模式不同， SNS營銷不再單純追求流量、曝光和點擊，而是搭建起品牌與消費者之間立體深度溝通的橋梁。依托于網(wǎng)站獨特可信的人際關(guān)系傳播機制，幫助品牌建立粉絲群組或個人主頁，將品牌與產(chǎn)品植入消費者心中，先與消費者成為朋友，再讓每個用戶成為主動傳播者，進而提升品牌的知名度和美譽度，了解產(chǎn)品信息，帶動銷售。一旦主動參與，消費者就會留下深刻的印象，傳播的品牌內(nèi)容得以沉淀，長期的影響力遠超于當(dāng)時的時效性。 主動刺激消費需求 SNS網(wǎng)站真實朋友的口碑信息及用戶間良好的參與性、分享性、互動性使之具備了傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用所無法比擬的傳播效果，徹底改變了用戶獲取信息的方式。借助SNS網(wǎng)站，用戶越來越依靠朋友間的分享和交流來獲知新的信息，而不再依靠傳統(tǒng)的搜索引擎。這意味著，廣告主無需再根據(jù)網(wǎng)民的搜索結(jié)果被動地滿足其需求，而可以主動刺激消費者的需求、產(chǎn)生購買。
在麥當(dāng)勞和人人網(wǎng)推出的“老朋友見面吧”主題活動中，以“友情”作為推動大家見面的理由。當(dāng)目標(biāo)消費者從朋友那收到見面的邀請，自然樂意接受，而所有邀請好友見面的用戶都可以下載麥當(dāng)勞優(yōu)惠券以及限時半價優(yōu)惠，到店消費水到渠成。根據(jù)尼爾森的跟蹤調(diào)研報告，人人網(wǎng)上參與麥當(dāng)勞“見面吧”活動的用戶中有超過 50%的人到麥當(dāng)勞店內(nèi)進行了消費，直接參與活動的用戶對麥當(dāng)勞品牌好感度提升了 33%。 抄、超、鈔 國外看 Facebook，國內(nèi)看“人人網(wǎng)” Friendster的副總裁 David L Jones曾聲稱，社交網(wǎng)站不需要本土化。但實際上， MySpace和 Facebook在中國都顯得無能為力。中國 SNS市場被人人網(wǎng)、開心網(wǎng)等本土網(wǎng)站瓜分。顯然，依靠“同一個系統(tǒng)再配合不同的語言”是行不通的， SNS必須與本土的語言、文化、生活習(xí)慣、網(wǎng)民特征等因素相符。 中國的 SNS網(wǎng)站基本都是國外成功網(wǎng)站的本土化。一年以來，國內(nèi) SNS網(wǎng)站如雨后春筍般涌現(xiàn)，而這些追隨者只是一味地模仿國外產(chǎn)品或應(yīng)用，卻很少去研究人人網(wǎng)成功背后的創(chuàng)新細節(jié)。聰明的模仿者會清楚地判斷出哪些是需要借鑒的精華，哪些是應(yīng)該去掉的糟粕，他們會從模仿中汲取靈感，最終形成最適合本土用戶文化行為需求的產(chǎn)品、規(guī)則和特點。 “校內(nèi)大使”口碑傳遞 人人網(wǎng)的前身——校內(nèi)網(wǎng)，創(chuàng)新最終讓其從 Facebook的眾多模仿者中脫穎而出。與Facebook通過網(wǎng)站開通郵件獲得用戶不同，校內(nèi)網(wǎng)是通過近距離接觸用戶、貼近用戶需求的方式獲得了大家的好感。在 2006年春節(jié)前，校內(nèi)網(wǎng)用大巴送注冊用戶去火車站，親民的活動在口碑的力量下迅速傳播。隨后，校內(nèi)網(wǎng)推出“校內(nèi)大使”創(chuàng)新推廣方式，讓校內(nèi)網(wǎng)一年內(nèi)吸引了 200萬用戶。 “校內(nèi)大使”至今仍在延續(xù)。在全國 2300所大學(xué)里，“校內(nèi)大使”定期舉辦活動，貼近用戶，持續(xù)不斷地提升廣大用戶對人人網(wǎng)的品牌好感度。 APP游戲，中國人的最愛 中國網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)消費比例里，游戲占了一大塊。 SNS不僅是其社會關(guān)系的聯(lián)合和維持，更有休閑的需求。而如今的 SNS為用戶提供了全新的應(yīng)用，被時髦地稱為 APP。通俗地說，它是一種休閑社交游戲。它與網(wǎng)絡(luò)游戲的最大區(qū)別之處在于： APP游戲是與真實人際關(guān)系好友一起玩，增進情感；而網(wǎng)絡(luò)游戲則是與陌生人一起玩的，容易讓人沉溺其中疏遠現(xiàn)實。 SNS并沒有改變游戲，只是改變了玩游戲的方式。 APP游戲可以讓人感受到游戲的快樂，更能與他 /她的好友進行輕松愉快的溝通，增進友情。這也是農(nóng)場種菜、領(lǐng)養(yǎng)動物、人人餐廳等看上去很簡單的社交游戲讓如此多人樂此不疲的原因。 根據(jù)人人網(wǎng)最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示， 1000多家第三方技術(shù)開發(fā)團隊與人人網(wǎng)合作，提供超過 4000多種 APP，是國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用最多、最大的開放平臺。這些 APP在為人人網(wǎng)帶來強大的用戶粘度和活躍程度的同時，也帶來了占其總營收近 50%的收入，而目前Facebook的盈利模式主要還是通過廣告。 SNS廣告營銷模式 任何一個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，除了為用戶提供真正有價值的產(chǎn)品和服務(wù)外，找到規(guī)?；挠Ｊ讲攀瞧髽I(yè)的立足之本。 Facebook精準(zhǔn)廣告允許廣告主搜索用戶信息中國家、性別、年齡、宗教信仰、自我描述的關(guān)鍵詞等變量，從而匹配其廣告展示的對象。美國市場研究公司 Borrell Associates報告稱， Facebook今年廣告收入在 3.1億美元左右，其中 74%收入將來自目標(biāo)廣告。 與Facebook不同的是，人人網(wǎng)贏得了很多大品牌客戶的青睞。針對品牌客戶，主要有三類適合其品牌調(diào)性的獨特廣告形式。 第一類是社會化廣告（ Social Ads）：1.個人狀態(tài)。用戶通過修改個人狀態(tài)達到傳播品牌信息的目的； 2.新鮮事。文字、圖片、視頻、 Flash等形式的“新鮮事”為品牌廣告提供了多種表現(xiàn)形式； 3.虛擬禮物。用中國人喜歡的送好友禮物的方式表達感情，一方面滿足了用戶與好友溝通的需求，同時可以植入品牌信息； 4.品牌 /Fans公共主頁。為企業(yè)品牌、明星人物、公共組織等建立主頁，與用戶成為好友并建立感情。谷歌變身小谷哥哥，一改其冰冷的科技形象，吸引了人人網(wǎng)幾十萬用戶加它為好友； 5.品牌植入 APP（Branded APP）。在不影響用戶體驗的前提下實現(xiàn)品牌充分曝光。樂事開心農(nóng)場的成功植入使得活動參與者購買樂事薯片的意愿提高了近 20個百分點，直接帶動銷售。 第二類是社會屬性定向（ Social Targeting）：根據(jù)不同用戶的社交圈（ Social Gragh），對其實現(xiàn)廣告定向投放，讓廣告變得更精準(zhǔn)。 最后一類是旗幟廣告和富媒體廣告（ Banner& Rich Media）：人人網(wǎng)登陸首頁有更大的廣告位，更干凈的廣告環(huán)境，更豐富多彩的廣告形式。引起用戶更多的關(guān)注從而實現(xiàn)品牌的有效傳播。 未來展望 SNS 演進 現(xiàn)如今，這一革命性的演進將很有可能發(fā)生在SNS 之上。 上世紀(jì)末搜索引擎出現(xiàn)時，似乎并沒有多少人意識到它所能創(chuàng)造出的價值，然而Google卻實現(xiàn)了這樣的奇跡，于是大家重新認(rèn)識了搜索所能帶來的價值。現(xiàn)如今，這一革命性的演進將很有可能發(fā)生在 SNS之上， SNS未來可帶來的整合人際關(guān)系營銷以及口碑營銷價值將是顛覆性的。
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