愛華網一年多經營下來，三年收回6000萬的固定投資已無懸念，星期8小鎮(zhèn)也早已突破贏虧平衡點 戴副金絲邊眼鏡的姜明不久前還在老牌制造業(yè)公司上班，現在卻轉型做起了快樂服務業(yè)。上午十點到晚上七點間，你如果來到上海莘莊地鐵站南廣場附近的仲盛世界商城，多半可以看見他在五樓“星期8小鎮(zhèn)”入口處給排著隊的小朋友們驗票。 姜明身后的小人國，涉及五十多個業(yè)態(tài)和七十多個工種，包括牙科診所、警察局、巧克力工坊、電視臺甚至銀行。 “星期8小鎮(zhèn)”的商業(yè)模式新穎又簡單：兒童消費者憑門票領取限制性流通的50元虛擬E幣，然后進入各職業(yè)場館先培訓后“工作”以賺取E幣，而E幣可以用來購買進一步的培訓、食物和娛樂等。當然，要是“小大人”決定把錢存入小鎮(zhèn)銀行那就更好了，誰會拒絕回頭客呢？ 7000平方米場館內，超過九成的客源是5-10周歲的小朋友（即來自幼兒園大班和小學低年級），其中散客、團客比例三七開。據工作人員統(tǒng)計，自去年1月18日試運營以來短短一年時間，40%左右的客源已來過兩次以上。其中不乏第一次跟著幼兒園團玩了場后，不過癮又讓父母和外公外婆帶過來小鎮(zhèn)的。 創(chuàng)始人之一的媽媽馮琪蔚預測，由于小鎮(zhèn)工種眾多再加上排隊、用餐等因素，小孩每次進鎮(zhèn)平均只能扮演四個職業(yè)角色，四成回頭率其實還有提升空間。當被問及6000萬的投資照目前情況來看什么時候可以收回時，她回答是三年左右。 長期研究幼兒教育的學者朱家雄也認為四成的回頭率很正常。曾于去年赴東京調查趣志家（Kidzania）案例的他表示，按中國兒童身高比例建造的星期8小鎮(zhèn)正在成為中國小孩“第二人生”的最佳體驗地，未成年的孩子們穿上瀟灑的機長服駕駛東航客機，也可以在醫(yī)院里給剛出生的寶寶換尿布，要想當個幸福的現代農業(yè)工人也行，套上消毒服就可以走進牧場給慈眉善目的奶牛擠奶了。 研究者的大腦，讓朱教授看到了小鎮(zhèn)商業(yè)規(guī)則背后蘊含的教育意味?！澳憧吹礁鱾€職業(yè)館外的標語了沒，‘排隊也是成長體驗，家長無需代勞’，還有角色扮演過程中大人是不能進房間的，除了‘親社會’的性格養(yǎng)成，也最大程度保證了孩子良好的生活意識?！? 角色扮演怎樣嫁接商業(yè)模式進入創(chuàng)業(yè)者視野呢？當時上置集團副總裁也就是現在小鎮(zhèn)的大股東印嵐剛開發(fā)完在上海灘小有名氣的綠洲中環(huán)中心，物業(yè)有將近一萬平米的面積空著，有次喝下午茶聊天談起物盡其用，達成的共識是女人和孩子的錢最好賺，因為女人要漂亮而孩子只有一個，聊著聊著就蹦出了東京的趣志家。 言必行、行必果，一行人很快排好日程前往考察。到東京后錄像拍好照片，回來頭腦風暴后決定項目立刻上馬。2008年初籌備公司成立，最后因為物業(yè)的結構屬性，放棄了綠洲中環(huán)中心轉投仲盛商城。另一個股東，學心理學出身的潘斌也對強化角色扮演核心地位起到作用。她同時是上海幾所知名幼兒園，像大拇指和金拇指的投資人。 對于大眾點評上有評價“讓小孩游樂小鎮(zhèn)遠比烈士陵園能學到更多東西”，小鎮(zhèn)管理者回避了，只是援引了一周年慶典時中國銀行上海分行副行長朱韜的致辭：是小鎮(zhèn)之行讓我孩子的主動性、自我管理有了進展，初步告別了“小皇帝”做派。有說法是，星期8小鎮(zhèn)發(fā)行的E幣、ATM系統(tǒng)和信用卡，甚至整個與中行品牌的合作都是肇始于朱公子的體驗進步。 包括中國銀行在內，讓品牌企業(yè)冠名職業(yè)體驗場館的靈感其實來自于創(chuàng)始人團隊對洛杉磯奧運會模式的借鑒。馮琪蔚透露，為了讓角色扮演更具真實性，星期8小鎮(zhèn)選取了蒙牛、瑞爾齒科、普利司通、灣仔碼頭、樂高、特力屋、新民晚報等知名公司以零進場費的方式進駐。由這些公司與小鎮(zhèn)對輔導員進行聯合培訓，結合贊助方與小鎮(zhèn)雙方的利益訴求。 一年多經營下來，三年收回6000萬的固定投資已無懸念，星期8小鎮(zhèn)也早已突破贏虧平衡點。 主題樂園也好商業(yè)地產也罷，成本分析里地租往往是相當重的一塊，但這并不是小鎮(zhèn)的壓力。2008年確定進駐仲盛時，由于總面積近30萬平米的世界商城面臨招商困局還有“上海第一爛尾樓”的稱謂。技術總監(jiān)美籍華人嚴學藝告訴記者，去年截至開張日時，整個商城的出租率尚不到5%?！爱敃r一樓有幾家商鋪，二三四樓都空著，五樓也就小鎮(zhèn)一家。所以雙方約定出租率不到75%地租全免?！? 小鎮(zhèn)的要求并非苛刻。印嵐在和仲盛葉茂青吃飯時也提到這點，畢竟雙方是榮損與共的關系，更何況小鎮(zhèn)還能給商城吸引寶貴人流?；剡^頭來看，是仲盛賺大了：現在每天十點不到商城樓下就停滿20多部大巴士，每輛車上都乘載著50多個小朋友，是小鎮(zhèn)的團客。 口碑魔力讓星期8小鎮(zhèn)知名度越來越高，這也給仲盛的招商帶來了巨大的便利，世界商城就這樣一步步旺了起來。畢竟小鎮(zhèn)的商業(yè)價值鏈顯而易見，上下午兩場的橫跨時段分別是10：00-14：00和15：30-17：30，不進小鎮(zhèn)的父母或其他長輩除了用餐需求，還往往要美容美發(fā)、SPA健身、購物血拼，也有夫妻會重溫難得的二人時光一起看場電影。 嚴透露，仲盛的出租率已超八成，這意味著從經營第二年起，小鎮(zhèn)將開始向業(yè)主方繳納租金。但具體金額不方便透露。 成本的第二塊固定開銷是人員工資。小鎮(zhèn)的注冊公司上海童夢投資管理有限公司現雇傭員工158人，包括管理、行政、策劃、營銷、技術等。而體驗場館由贊助企業(yè)派員并間雜義工的說法被嚴學藝否認，她表示出于產品質量考慮和對消費者負責，場館內的輔導員都由小鎮(zhèn)直接招聘。但她同時認可了小鎮(zhèn)前期廣告和媒體費用基本為零的說法，說相關費用里占成本比例少之又少。 最后一塊成本大頭是設施修葺、維護。嚴直言每天下班前小鎮(zhèn)都會出具一份運營報告，板上釘釘的一定會有東西損壞報修，不是門把手就是多媒體裝置。要是再復雜點，比如模擬F1賽車和電力搶修車出故障了，日常備件里沒有，還得由兩位專職維護人員送出去。據了解，即便加大設施維護力度，由于鼓勵小孩動手，很多設備的耗損率還是很高。 到目前為止，收入層面最核心的部分還是門票。按上年度公布數據推算，20萬人次，其中兒童票180元/人、家長票50元/人，取中間數為115元/人。20萬人×115元/人=2300萬元。這也可以從側面印證創(chuàng)始人三年內收回6000萬投資的說法。
其它已形成規(guī)模收入的產品包括場地零租和廣告植入。場地零租是指將場地出租給非長期的合作單位，比如“匯豐保險”曾在現場舉辦兒童環(huán)保繪畫活動。廣告植入則是指星期8小鎮(zhèn)已開始成為一個巨大的整合性營銷平臺，隨著更多商家以開設職業(yè)體驗館的方式入駐，相信零進場費只會是權宜之計。而嘗試中的產品還包括以家庭或企業(yè)為單位，舉辦紀念日派對或節(jié)假日包場。 再就是前面分析過了不進場家長的時段消費模式，那些陪同進場的家長也是有潛在消費需求可以挖掘的，飲食之外，參加親子教育培訓或選擇兒童商品值得期待。 年初，星期8小鎮(zhèn)曾接待了一位瘦臉、背頭帶眼鏡的父親，當時他帶了兩個女兒，非常普通的樣子沒有任何人認出來。直到次日接到投資洽談邀請后小鎮(zhèn)管理者才知道這個背頭男叫沈南鵬，紅杉中國的明星合伙人，他帶“投資顧問”女兒來小鎮(zhèn)并非完全出于放松游玩，而是要女兒以孩子的眼光審視下兒童角色扮演這個噱頭是否真的那么有趣。而答案是肯定的。 納斯達克?？蜕蚰嚣i給出建議星期8小鎮(zhèn)需要快速擴張，盡快把上海樣板復制到全國主要城市。最新消息顯示，小鎮(zhèn)的創(chuàng)始人團隊已經聽取了沈的意見，在北京、廣州、武漢、重慶、南京等城市意向性協議已簽署完畢。而武漢項目已簽訂正式合同，將于3月開工。 對于這個只存在一年的全新品牌，有教育界人士擔心小鎮(zhèn)會在急速規(guī)模化的過程中過度商業(yè)化。對于這部分人群來說，星期8小鎮(zhèn)不僅是一個商業(yè)模式，更是真正做到寓教于樂的社會實驗，美國哲學和教育家杜威倡導的讓兒童在真實社會生活中學習的理念，正在成為活生生的案例。 當然他們也并非烏托邦主義者，他們援引迪士尼的發(fā)展史，認為幾乎不可復制的主題公園品牌在積淀了16年后才有了第二家連鎖地點，到今天依舊長盛不衰的秘訣在于質量控制和持續(xù)創(chuàng)新?；氐叫℃?zhèn)，如果嫁接兒童心理學、兒童行為學不扎實，那結果很可能變成透支小鎮(zhèn)的生命力。 對于上述質疑，嚴學藝女士的回應是小鎮(zhèn)從來沒有停止過創(chuàng)新。 走到靠近“失火大樓”的小鎮(zhèn)入口處，她在袖珍高壓水龍頭噴射的背景音里向記者透露，小鎮(zhèn)正在接洽中銀證券以開設內部證券交易所，初步設想是每家職業(yè)體驗館看成一種股票，人流多股價上升，乏人問津的價格下跌，一方面鼓勵小孩們把部分活期存款轉換成有價證券，培養(yǎng)理財意識，另一方面也是激勵各館輔導員的考核方式。 潘斌也告訴記者，小鎮(zhèn)已與中國銀行聯合開發(fā)了仿真信用卡，供小朋友們在仿真ATM機上使用。如發(fā)生信用借款，某種程度可以樹立貸主的責任意識。另據記者調查了解，星期8小鎮(zhèn)的下一個大手筆之一將是聯合兒童用品廠家巴布豆制作動畫片。小鎮(zhèn)的標志性形象太陽公主和太陽王子將友情出鏡，日后將通過文具等產品以衍生品形式與消費者見面。 截至本刊發(fā)稿前，記者從趣志家得到確認，其投資高達1億元人民幣的主題樂園將于年內在上海開張，這也是繼杭州都都城之后星期8小鎮(zhèn)的最強勁競爭對手。經現場勘察，趣志家位于上海市中心黃浦區(qū)老西門地塊的項目已破土動工。若建成，起碼就地理位置而言將占據不小上風，成為“星期8小鎮(zhèn)”的強勁對手。
