愛華網(wǎng)案例點評：
歌華必須實行精細(xì)化管理，同時獲得市場定價的機(jī)會。這樣，三網(wǎng)融合之后，就可以借助高清交互平臺，提供更系統(tǒng)的產(chǎn)品與服務(wù)。 歌華有線作為一個上市公司理應(yīng)按市場法則進(jìn)行運(yùn)作，但是，因其數(shù)字電視、高清交互業(yè)務(wù)帶有很強(qiáng)的政策性和公益性，歌華有線又擔(dān)負(fù)著政府文化傳播的使命。歌華有線如何在這兩者之間進(jìn)行有效的平衡并最終實現(xiàn)按市場法則經(jīng)營？這確實是一大難題。
誠如案例所言，歌華有線確實會遇到競爭壓力、成本壓力、價格壓力、資金壓力，也有用戶需求的深度挖掘問題。但是，這些問題往往也是機(jī)遇。要將機(jī)遇變成現(xiàn)實，最重要的是找到解決問題的方法。歌華究竟怎樣才能面對這些問題迎難而上，找到合適的方法？這里提供方法一二，權(quán)當(dāng)拋磚引玉。 多渠道融資。為了解決資金投入的壓力，除了從銀行取得貸款外，更重要的是利用上市公司的優(yōu)勢，從資本市場上籌措資金，如增發(fā)股票、發(fā)行債券、定向募集、項目融資、收購兼并等，如有可能，可以使子公司上市和尋求海外上市募集資金。同時要充分利用好政府從政策和公益角度可能對歌華所提供的資金支持。 內(nèi)部挖掘，不斷降低成本。歌華有線新增各項業(yè)務(wù)后，確實帶來了運(yùn)營成本的上升?，F(xiàn)在的主要問題在于運(yùn)營成本上升后，相應(yīng)的增值服務(wù)所帶來的價格上漲并不是同步的，甚至基于政策性和公益性的考慮就沒有相應(yīng)的市場收入，在這種情況下，歌華有線必須通過內(nèi)部提高效率，節(jié)約各項開支，實現(xiàn)成本降低?？梢詮娜齻€角度降低成本：①提高設(shè)備利用率，減少閑置資產(chǎn)；②提高勞動效率，降低勞動力成本；③進(jìn)一步優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)和流程，減少組織運(yùn)行費用?？傊仨氁谡麄€公司推行精細(xì)化管理以降低成本。 逐步爭取各項產(chǎn)品和服務(wù)定價的市場化。隨著業(yè)務(wù)的拓展和市場的成熟，用戶也會逐漸從歌華有線的服務(wù)中獲取價值，從而愿意支付相關(guān)的價款。與此同時，歌華有線應(yīng)積極爭取政府的支持，逐步開放和提高相關(guān)價格，如要爭取政府對基本業(yè)務(wù)進(jìn)行提價；歌華有線也應(yīng)該通過提供完全市場化的增值性產(chǎn)品和服務(wù)，以獲得市場定價的機(jī)會，并以這種增值產(chǎn)品和服務(wù)的市場定價帶動其他產(chǎn)品和服務(wù)定價的市場化。 兩個可能的努力方向。為了應(yīng)對三網(wǎng)融合以后的競爭壓力，歌華有線必須在兩個方向上增強(qiáng)自身的競爭力。一是要強(qiáng)化自身的傳統(tǒng)核心業(yè)務(wù)，形成產(chǎn)品和服務(wù)的差別化。歌華有線要打通整個產(chǎn)業(yè)鏈，從內(nèi)容傳輸?shù)健皟?nèi)容生產(chǎn)+內(nèi)容集成+內(nèi)容傳輸”，從單一的有線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商向綜合的媒體運(yùn)營商轉(zhuǎn)變；二是要利用高清交互和三網(wǎng)融合為廣大的高清用戶提供互動的平臺服務(wù)，在三網(wǎng)融合后，各運(yùn)營商之間的業(yè)務(wù)逐漸趨同。由于歌華有線建立了高清交互平臺，就可以借助這個平臺以及融合后的網(wǎng)絡(luò)對廣大用戶提供綜合系統(tǒng)的產(chǎn)品和服務(wù)，也就是使產(chǎn)品和服務(wù)更集成、更完整。 就目前的試點看，歌華已經(jīng)提供了政務(wù)信息、便民服務(wù)、點播類服務(wù)，但這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，未來各大運(yùn)營商之間的競爭關(guān)鍵是看所提供的產(chǎn)品和服務(wù)的系統(tǒng)性、集成性、便捷性、選擇性、低成本等。當(dāng)然在資金規(guī)模有限的條件下，可以圍繞傳統(tǒng)的核心業(yè)務(wù)擴(kuò)展增值產(chǎn)品和服務(wù)，形成相關(guān)多元化經(jīng)營，也可以按照顧客的需求實行顧客細(xì)分或者產(chǎn)品服務(wù)細(xì)分，專注于某些特定客戶或某一領(lǐng)域的產(chǎn)品和服務(wù)的經(jīng)營。
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