系統(tǒng)設(shè)計(jì)師的光榮與職責(zé)

——寫給即將成為親密合作者的企業(yè)同事們

——咨詢?nèi)沼浿氖?/p>

項(xiàng)目系統(tǒng)設(shè)計(jì)師小組終于成立了，于我，不說是“千呼萬喚始出來”，至少也是“遲來的愛”！

當(dāng)你們滿懷信心，認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)管理規(guī)范化管理的學(xué)習(xí)資料、接受講課任務(wù)，并且抽出休息時(shí)間，下班后仍然到項(xiàng)目專家辦公室請教和討論工作時(shí)，你們是那樣地認(rèn)真、那樣地充滿期待……當(dāng)你們得知培訓(xùn)被叫停的時(shí)候，你們充滿了沮喪和遺憾；當(dāng)有人指責(zé)你們不務(wù)正業(yè)時(shí)，你們強(qiáng)忍眼淚和委屈；當(dāng)你們詢問“今后可有我的任務(wù)”，在得到我助理“不知道”的回答時(shí)，你們充滿了失望和無奈……

你們是那樣純樸和可愛！你們的努力和堅(jiān)守，是企業(yè)發(fā)展的保證。你們的熱情和期待就是我永不退卻的力量源泉。今后，你們將成為我工作上最有力的支持者和強(qiáng)有力的后盾！變革總是依靠新生力量，發(fā)展也是依靠新生力量。咨詢項(xiàng)目也要依靠企業(yè)的新生力量！

只要這個(gè)小組成立，我就可以向你們承諾：只要你們每天抽出二個(gè)小時(shí)時(shí)間，用于項(xiàng)目設(shè)計(jì)和學(xué)習(xí)討論，我負(fù)責(zé)地教會(huì)你們企業(yè)管理規(guī)范化的理論與技術(shù)方法。當(dāng)然，我絕對不是讓你們成為理論家。我要讓你們成為企業(yè)能夠?qū)⒗碚撚糜诒酒髽I(yè)實(shí)際的新型人才。你們將不僅要知道企業(yè)的所有事務(wù)工作應(yīng)該怎樣做，而且還要懂得為什么要這樣做。我要把你們打造成企業(yè)帶不走的專家團(tuán)隊(duì)！

也許你們之中的某一個(gè)人不能成為專家，但你們大家合起來一定是一個(gè)專家團(tuán)隊(duì)！也就是說，你們對自己各自負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)的部分內(nèi)容要成為專家，要學(xué)懂弄通，要能培訓(xùn)、指導(dǎo)他人。企業(yè)管理的方方面面都有不同的人成為專家，你們的組合就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)專家。

在項(xiàng)目進(jìn)行的半年時(shí)間內(nèi)，你們的任務(wù)十分繁忙。你們需要快人一步，學(xué)習(xí)企業(yè)規(guī)范化管理的理論與技術(shù)，我會(huì)采取集中講授與個(gè)別輔導(dǎo)相結(jié)合的方式，讓你成為你所擔(dān)當(dāng)?shù)哪遣糠质聞?wù)工作的管理專家。同時(shí)，在你學(xué)會(huì)之后，還要投入到制度、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、流程的起草與擬訂設(shè)計(jì)中去。你們是有大量繁重任務(wù)要完成的。你們的每一項(xiàng)工作都不能單獨(dú)完成，這是咨詢項(xiàng)-愛華網(wǎng)-目的特點(diǎn)所決定的。我們要設(shè)計(jì)上下認(rèn)同、行之有效的制度、流程，沒有相關(guān)崗位員工的參與、不吸納他們的意見，沒有反復(fù)討論、沒有優(yōu)化完善，就不能很好地指導(dǎo)實(shí)踐、指導(dǎo)工作、指導(dǎo)同事。而當(dāng)設(shè)計(jì)任務(wù)討論通過之后，你們還要肩負(fù)宣貫培訓(xùn)的重任。也就是說你們不僅自己要懂，還要教會(huì)大家都懂，讓大家都明明白白。

在項(xiàng)目結(jié)束后，你們?nèi)匀粵]有停歇的機(jī)會(huì)。你們還要跟蹤項(xiàng)目的實(shí)施情況，聽取員工意見，收集正反二方面的信息，提出分析改進(jìn)建議。有的你們要報(bào)告給企業(yè)負(fù)責(zé)人審閱批示，可能有的技術(shù)問題還會(huì)找我溝通討論。不管我將來在什么地方工作，我都會(huì)在當(dāng)天和次日給你們我的回答或建議。我希望項(xiàng)目的成果能夠鞏固，能夠生根，能夠持續(xù)發(fā)揮作用。我也希望成為你們終生的朋友。未來，我仍然會(huì)一如既往地支持你們、關(guān)心你們，支持你們進(jìn)步，關(guān)心企業(yè)成長。

你們是我給企業(yè)留下的專家團(tuán)隊(duì)，同時(shí)，你們也會(huì)成長為企業(yè)的棟梁之材。一旦你們?nèi)脒x系統(tǒng)設(shè)計(jì)師小組，你們的身上，既承載著企業(yè)的重任，也寄托著我的夢想。在祝賀你們得到這份光榮的同時(shí)，也希望你們首先明了自己的職責(zé)！

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