愛(ài)華網(wǎng)環(huán)球財(cái)經(jīng)特約記者 劉洋 對(duì)于普通個(gè)人用戶來(lái)說(shuō)，長(zhǎng)期免費(fèi)使用一套的反病毒軟件已經(jīng)成為輕而易舉的事情。免費(fèi)殺毒不僅僅是未來(lái)的必然趨勢(shì)，在中國(guó)已經(jīng)成為事實(shí) 2009年10月20日，奇虎宣稱永久免費(fèi)的360殺毒軟件（簡(jiǎn)稱360）的發(fā)布會(huì)上，奇虎董事長(zhǎng)周鴻祎送給在座記者每人一本《長(zhǎng)尾理論》作者安德森的新作——《免費(fèi)：商業(yè)的未來(lái)》。奇虎總裁齊向東表示：“最多一年，國(guó)內(nèi)殺毒市場(chǎng)的排名就會(huì)重寫?！?其時(shí)在座的記者，只把它當(dāng)做一句勵(lì)志。 后來(lái)發(fā)生的事情，讓眾人大跌眼鏡。只過(guò)了2個(gè)月，360市場(chǎng)份額已超金山毒霸、卡巴斯基等老牌殺毒軟件；2009年年底，360用戶突破1億人次；2010年1月中旬，360將瑞星趕下連續(xù)9年的殺毒軟件老大位置，市場(chǎng)占有率達(dá)33.67%。與此同時(shí)，劉儀偉拿著大喇叭高喊“殺毒軟件免費(fèi)啦”、“永久免費(fèi)”的畫面，出現(xiàn)在央視屏幕。 花錢做免費(fèi)廣告，360瘋了？這樣的“燒錢”能燒多久？ 繼3721中文上網(wǎng)之后，周鴻祎再次以出其不意的姿態(tài)重上潮頭。日前，《環(huán)球財(cái)經(jīng)》特約記者專訪周鴻祎，以來(lái)解答這些疑問(wèn)。 網(wǎng)民不應(yīng)為安全需求買單 《環(huán)球財(cái)經(jīng)》：我們記得當(dāng)初360正式推出時(shí)，奇虎預(yù)測(cè)一年改變國(guó)內(nèi)殺軟格局，那么，您如何來(lái)看待今天的成長(zhǎng)？ 周鴻祎：網(wǎng)民對(duì)360的歡迎程度超乎我們的預(yù)期，這說(shuō)明多數(shù)殺毒軟件做得并不好，360解決了兩個(gè)問(wèn)題：一是用云安全技術(shù)查殺最新的木馬病毒；二是系統(tǒng)資源占用非常小，沒(méi)有大部分殺毒軟件拖慢用戶電腦的毛病，就是要把電腦還給用戶。零價(jià)格取消了用戶的使用門檻，又有很好的產(chǎn)品，這是360飛速成長(zhǎng)的根本原因。
《環(huán)球財(cái)經(jīng)》：目前在殺毒軟件市場(chǎng)上，競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，國(guó)內(nèi)的瑞星、金山、江民和國(guó)外的卡巴斯基、諾頓以及AVG等，競(jìng)爭(zhēng)壓力很大，那么，奇虎立足江湖的本錢是什么呢？ 周鴻祎：互聯(lián)網(wǎng)的安全問(wèn)題需要用互聯(lián)網(wǎng)的方式來(lái)解決。網(wǎng)絡(luò)安全已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)服務(wù)，而基礎(chǔ)服務(wù)免費(fèi)、增值服務(wù)收費(fèi)是大勢(shì)所趨。網(wǎng)民是互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值的創(chuàng)造主體，再讓網(wǎng)民為基本的安全需求買單，這與潮流不符。 奇虎360是一家徹底的互聯(lián)網(wǎng)公司，骨子里流淌的是互聯(lián)網(wǎng)的血液。因此，我們完全不受傳統(tǒng)殺毒公司陳舊思維的約束，而是不斷尋求用互聯(lián)網(wǎng)的方式解決最新的網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題。???? 除了徹底免費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)化商業(yè)模式之外，理念創(chuàng)新、模式成熟、技術(shù)先進(jìn)、團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大，是奇虎360短期內(nèi)能在網(wǎng)絡(luò)安全市場(chǎng)獲得今天成績(jī)的最大奧秘。? 賣軟件要向賣增值服務(wù)轉(zhuǎn)變? 《環(huán)球財(cái)經(jīng)》：免費(fèi)是互聯(lián)網(wǎng)的精神，但是盈利卻是企業(yè)最重要的目標(biāo)，您如何解決這兩者之間的沖突？ 周鴻祎：剛才說(shuō)到，網(wǎng)絡(luò)安全已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)服務(wù)，基礎(chǔ)服務(wù)免費(fèi)、增值服務(wù)收費(fèi)是互聯(lián)網(wǎng)大勢(shì)所趨，所有安全廠商都應(yīng)該意識(shí)到，賣軟件的思路應(yīng)該向賣增值服務(wù)轉(zhuǎn)變。 360在免費(fèi)的安全基礎(chǔ)服務(wù)之上，將推出一些個(gè)性化、小眾化的增值服務(wù)，即便只有1%的用戶愿意付費(fèi)，也會(huì)帶來(lái)很好的回報(bào)。這就跟騰訊的QQ和史玉柱做《征途》差不多。 《環(huán)球財(cái)經(jīng)》：那么奇虎如何賣增值服務(wù)呢？ 周鴻祎：現(xiàn)階段，360的首要目標(biāo)仍然是做好基礎(chǔ)安全服務(wù)，我們還將發(fā)布一系列重要的免費(fèi)安全產(chǎn)品，把個(gè)人電腦用戶和網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)的事情做好，這也是決定360未來(lái)商業(yè)價(jià)值大小的基礎(chǔ)。 今年內(nèi)，我們計(jì)劃推出一項(xiàng)“網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)”的增值服務(wù)，需要這項(xiàng)服務(wù)的網(wǎng)民可以付費(fèi)購(gòu)買，同時(shí)也不影響所有360用戶使用免費(fèi)的360安全產(chǎn)品。這就是小眾服務(wù)，用的才花錢。 360聯(lián)合紅杉、高原共同發(fā)布了一項(xiàng)“起飛計(jì)劃”，其中有一些小眾化市場(chǎng)的軟件項(xiàng)目，也能夠移植到360平臺(tái)上作為增值服務(wù)。但目前還不方便透露具體情況。 殺毒軟件免費(fèi)已成事實(shí) 《環(huán)球財(cái)經(jīng)》：殺毒軟件很重要的一點(diǎn)在技術(shù)上。在360出現(xiàn)后，很多外界的攻擊也集中在對(duì)360技術(shù)的不信任上，您怎么看待？ 周鴻祎：360不僅消化了國(guó)外領(lǐng)先的反病毒技術(shù)，同時(shí)還融合了360的云安全技術(shù)，包括本地化的運(yùn)作，優(yōu)化系統(tǒng)資源占用的改進(jìn)，還有360云安全體系龐大的白名單驗(yàn)證機(jī)制，能有效地防范國(guó)外殺軟“水土不服”的問(wèn)題，并不是簡(jiǎn)單地OEM其它殺毒產(chǎn)品，而是真正擁有了自己的核心技術(shù)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。 一款產(chǎn)品好不好，最終還是用戶說(shuō)了算。360推出后取得的成績(jī)，本身已經(jīng)說(shuō)明了360殺毒技術(shù)值得廣大網(wǎng)民信任。至于那些抨擊“免費(fèi)沒(méi)好貨”的殺毒廠商，他們自己也在推出各種帶條件的免費(fèi)版本。 《環(huán)球財(cái)經(jīng)》：您認(rèn)為360最后會(huì)對(duì)整個(gè)殺毒軟件行業(yè)產(chǎn)生怎么樣的影響？ 周鴻祎：360首先是從商業(yè)模式上顛覆傳統(tǒng)的殺毒行業(yè)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，不裝安全軟件等于“裸奔”，“裸奔”的電腦將會(huì)成為木馬的溫床，成為木馬產(chǎn)業(yè)攫取利潤(rùn)的源泉和壯大的動(dòng)力。因此，基礎(chǔ)安全服務(wù)一定要免費(fèi)。網(wǎng)民是互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值的創(chuàng)造主體，不能再讓網(wǎng)民為安全買單。 三年前，正版殺毒軟件在國(guó)內(nèi)的普及率尚不到30%，當(dāng)時(shí)的價(jià)格普遍高達(dá)300、 400 元一套，大量網(wǎng)民因?yàn)橘I不起殺軟只好讓電腦“裸奔”，或者使用安全性和可靠性都不足的盜版殺毒軟件，這一情況在二、三線城市和農(nóng)村尤為顯著，譬如學(xué)生、農(nóng)村用戶和低收入人群，從而為木馬留下了巨大的生存空間。 如今，隨著360、微軟MSE免費(fèi)殺毒軟件在國(guó)內(nèi)外個(gè)人用戶電腦中的普及，瑞星、金山、諾頓等越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)外知名廠商也紛紛加入進(jìn)來(lái)，推出各種階段性免費(fèi)殺毒產(chǎn)品。對(duì)于普通個(gè)人用戶來(lái)說(shuō)，長(zhǎng)期免費(fèi)使用一套反病毒軟件已經(jīng)成為輕而易舉的事情。免費(fèi)殺毒不僅僅是未來(lái)的必然趨勢(shì)，在中國(guó)已經(jīng)成為事實(shí)。 能否戰(zhàn)勝自我是最大困難 《環(huán)球財(cái)經(jīng)》：從3721到雅虎到奇虎，作為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的老兵，您在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)摸爬滾打這么多年所獲得最重要的經(jīng)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的理念是什么？ 周鴻祎：首先要牢牢把握用戶的需求，并且從滿足用戶需求出發(fā)，在不斷運(yùn)營(yíng)、不斷持續(xù)打磨中做出好的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。簡(jiǎn)言之，一切為了用戶的利益，給用戶知情權(quán)和選擇權(quán)，這是360最重要的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)理念。 《環(huán)球財(cái)經(jīng)》：打破一種平衡，開(kāi)始一種嘗試，總會(huì)面對(duì)很多意想不到的打擊和阻礙。那么，在推進(jìn)360過(guò)程中，您遇到的最大困難是什么？ 周鴻祎：推動(dòng)免費(fèi)殺毒的確面臨著銷售軟件模式的傳統(tǒng)廠商的阻力，有媒體上的口誅筆伐，也有論壇里的發(fā)帖公司故意抹黑360。但是，網(wǎng)民的眼睛是雪亮的，他們只要用過(guò)360殺毒產(chǎn)品，和那些收費(fèi)的殺軟比一比，大部分網(wǎng)民選擇了360。 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，最終要用產(chǎn)品說(shuō)話，由用戶投票。我們最大的困難和挑戰(zhàn)還是能否戰(zhàn)勝自我，能否永遠(yuǎn)保持清醒的頭腦，持續(xù)、更好地滿足用戶需求。 《環(huán)球財(cái)經(jīng)》：我們?cè)?jīng)在各種媒體上不止一次看到您對(duì)奇虎上市的期待，有無(wú)時(shí)間表？ 周鴻祎：我們希望再花幾年的時(shí)間把這個(gè)盤子做得更大，到那個(gè)時(shí)候再去上市，回報(bào)會(huì)更好。
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