愛華網(wǎng)王定標，天生創(chuàng)業(yè)家，12年間先后創(chuàng)業(yè)5次。如今年逾不惑，愈加沉穩(wěn)平和，甘心“沉”在大旗，專心致力于推動中國社會化媒體的口碑營銷。他希望自創(chuàng)的口碑營銷理念能成為企業(yè)管理網(wǎng)絡口碑的重要手段，大旗網(wǎng)也能成為中國消費者了解品牌、查詢口碑的第一門戶。 面對媒體，王定標非常坦率，他說大旗網(wǎng)雖然創(chuàng)建5年多，但還沒進入最佳狀態(tài)。大旗網(wǎng)包括網(wǎng)站廣告和口碑營銷服務兩項核心業(yè)務，2007年，也就是王定標正式接手1年后才開始盈利，此前他只是大旗網(wǎng)最早的天使投資人。 “事實上，我是2006年底才開始接手管理大旗網(wǎng)的，之前只是大旗的天使投資人，”王定標說，“去年，我們把網(wǎng)站和口碑營銷管理業(yè)務進行了拆分，我相信網(wǎng)站業(yè)務在今年上半年將會有比較大的提升?！倍啻卧谄髽I(yè)創(chuàng)業(yè)轉型中的力挽狂瀾讓王定標有十足的底氣；2006年底他正式接手管理大旗網(wǎng)，2007年5月公司開始全面盈利，同時他創(chuàng)辦的 “大旗網(wǎng)絡口碑營銷”模式也開創(chuàng)了中國網(wǎng)絡營銷領域的新一代標準。 面向企業(yè)的“口碑管家” “口碑就是百姓普遍認同的一種特質(zhì)?！痹谕醵丝磥?，口碑由來已久，但互聯(lián)網(wǎng)時代的口碑營銷卻剛剛起步。雖然目前國內(nèi)打著“口碑營銷”的公司千千萬，但魚龍混雜，其中有類似國外YELP的點評類網(wǎng)站，這樣容易惹官司；或是EPR（網(wǎng)絡公關）的營銷平臺，后者只是把客戶提供的信息透過網(wǎng)絡推廣，而真正的口碑則源于民眾。 “除了EPR的水帖泛濫，網(wǎng)絡上也有很多‘打手’?！蓖醵苏f，“成就一個產(chǎn)品也許很難，但是集中火力攻擊競爭對手就容易多了”。但大旗絕不會如此道德淪喪，作為美國口碑營銷協(xié)會的創(chuàng)始會員之一（也是唯一的中國會員），一方面，大旗不生產(chǎn)內(nèi)容，也不刪改網(wǎng)民發(fā)出的信息，只是對海量的信息進行一個聚合、檢索、歸類，然后進行定性、語意分析，從而產(chǎn)生完全客觀、公正、權威并獨立的大旗口碑榜；另一方面，大旗給合作的伙伴提供相應的品牌口碑管理和咨詢服務，自創(chuàng)一套以“分析、預警、對話、激發(fā)、平臺、放大”六大口碑管理服務體系為核心的社會化媒體整合營銷管理模式。 美國口碑營銷協(xié)會有“道德委員會”，專門監(jiān)督企業(yè)是否誠信地做口碑營銷。而且很多跨國公司的全球總部明確規(guī)定不得在網(wǎng)上匿名發(fā)布任何虛假信息，并相應地制定了“網(wǎng)絡口碑營銷指南”。在國內(nèi)，網(wǎng)絡口碑營銷還處在起步階段，沒有類似于美國的自律組織和口碑營銷協(xié)會，但大旗始終堅持“真實的身份，真實的信息和可以公開的合作關系”。 目前，世界500強中有超過60% 的品牌已經(jīng)成為大旗網(wǎng)的客戶。 大旗通過覆蓋的70多萬個中文活躍論壇、10萬多個精英博客和7大國內(nèi)主流視頻網(wǎng)站抓取相關信息，存放在自己建立的一個數(shù)據(jù)庫，里面的社會化媒體信息總量超過24億條。企業(yè)通過這些信息“聆聽”消費者的真正需求，如果出現(xiàn)大量負面信息，大旗會第一時間通知客戶，并建議客戶采取相應的應對措施，幫助客戶避免風險。大旗還為企業(yè)搭建了及時與消費者溝通的對話平臺，解決消費者面臨的問題。如果是正面信息，大旗會鼓勵發(fā)帖人與他人共享，間接提高這一品牌的美譽度。 “在中國，口碑營銷的市場很大。很多企業(yè)都來找我做，但是他們必須同意我的理念才能合作?！蓖醵苏J為，有些企業(yè)太短視，只想花錢請人在各類網(wǎng)絡社區(qū)做軟文，其實消費者的眼睛是雪亮的，大旗的作用正是讓企業(yè)長期健康地發(fā)展。 擴張本源不是錢 根據(jù)大旗網(wǎng)發(fā)布的《2009年中國社會化媒體發(fā)展研究報告》，2009年中國網(wǎng)民發(fā)布的帖子、博客、視頻等各種用戶原創(chuàng)內(nèi)容已達到11.3億條，在社會化媒體的參與程度上非常驚人。事實上，中國已經(jīng)進入口碑決定購買力的時代。據(jù)王定標先生透露：2009年中國網(wǎng)民發(fā)布了近3.7億條有關商業(yè)類的話題，比2008年增長了2.28倍。 目前，大旗口碑聚合的觸角已延伸到社會資訊、時尚消費、娛樂文化等領域，并提供23類產(chǎn)品的全面消費體驗聚眾報告。在大旗網(wǎng)的未來發(fā)展中，對產(chǎn)品服務的分類將更加細致，維度也更廣。創(chuàng)業(yè)多次的王定標先生對融資和擴張有著謹慎的態(tài)度，他認為最好的創(chuàng)業(yè)者是不要融錢，沒有融資才說明找到了最好的商業(yè)機會，“至于上市，肯定是目標之一，但不是我的最終目的?！?p> 至于大旗是否會有其他的延伸服務，王定標表示會衡量兩點，首先內(nèi)部管理的效率是否比競爭對手高，因為技術在5~10年內(nèi)不會一直保持競爭力，所以管理效率就變得很關鍵；其次，他會問自己，大旗目前的盈利模式是否能橫向復制?！捌髽I(yè)的擴張本源不是錢，如果不具備這兩點，大旗不會擴張。在未來3~5年內(nèi)，我會專注于完善口碑營銷的理念。” 四十不惑 采訪中，王定標經(jīng)常提到自己的年齡，因為在國外說一個人創(chuàng)業(yè)最適合的年齡是40歲以后，王定標雖然35歲以前就創(chuàng)業(yè)成功了，但他覺得人在40歲以后是人生最黃金的階段，因為性格更加沉穩(wěn)，精神更注重創(chuàng)造財富的能力而不是財富本身。如今，他每天6點半起床，打1小時網(wǎng)球后趕到公司，晚上堅持11點前上床休息。在他看來，健康、充實、快樂的生活比追求財富更重要。 對于自己的5次創(chuàng)業(yè)，王定標的目標是“出口”，把企業(yè)IPO或者讓上市公司收購。他告誡其他互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者，盡量不要完全拷貝國外成功模式，適合中國國情的創(chuàng)新模式是他創(chuàng)業(yè)屢戰(zhàn)屢勝的關鍵之一。 站在朗廷酒店的陽臺上，王定標眺望這座沸沸揚揚的城市，內(nèi)心充滿力量，他知道，等到大旗完全成功后，他還會繼續(xù)創(chuàng)業(yè)。下一次未必是互聯(lián)網(wǎng)領域，但一定是更有挑戰(zhàn)性的創(chuàng)新項目或者領域。 大旗網(wǎng) 2004年，王定標碰到幾個從西陸社區(qū)出來的人，大家一致認為BBS的組織形式雖然適合討論，但并不適合瀏覽。正好當時搜索引擎的概念比較熱，王定標想到了把搜索技術用在BBS上，方便網(wǎng)民找到自己想要的東西，于是出現(xiàn)了Chinabbs的雛形。2004年11月，Chinabbs網(wǎng)站正式發(fā)布，2006年3月正式更名為“大旗網(wǎng)”，是國內(nèi)最大中文Web2.0原創(chuàng)信息聚合網(wǎng)站。 目前，大旗有網(wǎng)站和口碑營銷服務管理兩塊業(yè)務。2008年9月，大旗集團在國內(nèi)率先對外宣布絕對不發(fā)槍手貼，全面進入“中國社會化媒體整合口碑營銷”的新模式，幫助企業(yè)在網(wǎng)絡社區(qū)培育并管理真實的品牌口碑。 2010年，大旗網(wǎng)推出大旗口碑榜，立志打造中國品牌口碑查詢第一門戶。 第三方聲音 / 寧君 大旗網(wǎng)最早的投資人盛源創(chuàng)新董事長 我最初投資大旗網(wǎng)時，定位和現(xiàn)在不同，今天大旗的商業(yè)模式正漸漸完善。雖然很多人對口碑營銷有爭論，但我認為任何一種商業(yè)模式都會有爭議，這是好事，不斷修改，不斷完善。我在2000年認識定標，從他身上學到可以創(chuàng)業(yè)的激情和浪漫。而且他每次創(chuàng)業(yè)都比前次上一個臺階，在商業(yè)模式上有所創(chuàng)新。 王定標 1986年，從江蘇淮安以“縣狀元”的優(yōu)異成績考入清華電機工程系； 1999年，參與創(chuàng)辦“好耶”，并成功引入風險投資； 2004年，先后參與創(chuàng)辦迪岸傳媒（信語通）、China—Y、IMU數(shù)動時代、大旗網(wǎng)等公司，均獲得IDG的投資； 王定標是個充滿好奇心的人，把創(chuàng)業(yè)視為人生；他的名言是超越自己，包容別人。 王定標的普魯斯特問答 1.你認為最理想的快樂是什么？ 從簡單生活中獲得快樂。 2.你最希望擁有哪種才華？
智慧，它不僅僅是知識，還有對社會的認知。 3.你最害怕什么？ 失去健康。 4.你最偉大的成就是什么？ 不斷地開發(fā)自己。 5.你最看重朋友的什么特點？ 溝通。
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