愛(ài)華網(wǎng)系列專題：富士康跳樓事件
賀軍
過(guò)去，中國(guó)沒(méi)有選擇，但現(xiàn)在，一味追求低成本的情況應(yīng)該到頭了 5月26日晚11點(diǎn)，富士康深圳廠區(qū)又發(fā)生一起員工跳樓事件，這是半年內(nèi)發(fā)生在富士康的第12跳！員工跳樓無(wú)疑是悲劇，但更大的悲劇則是：富士康無(wú)法制止悲劇的一再發(fā)生！ 在一個(gè)強(qiáng)調(diào)民生和以人為本的國(guó)家，富士康跳樓事件已不再是一家企業(yè)的偶發(fā)個(gè)案，而成了一個(gè)嚴(yán)重的公共事件。在任何一個(gè)文明國(guó)家，任何一家有頭有臉的企業(yè)如果連續(xù)出現(xiàn)這類事件，都會(huì)受到嚴(yán)重的警告和對(duì)待。但迄今為止，富士康在中國(guó)大陸還沒(méi)有受到這種待遇。國(guó)內(nèi)相關(guān)部門和地方政府只是督促、協(xié)助富士康進(jìn)行調(diào)查，有地方官員出面表態(tài)，將跳樓事件的部分原因歸咎于80后、90后的年輕人情緒容易波動(dòng)。從政府的角度，這種公共表達(dá)無(wú)疑是很不合適的。 為什么富士康會(huì)發(fā)生連環(huán)跳？除了各方探討的各種原因，筆者認(rèn)為，應(yīng)該從郭臺(tái)銘旗下企業(yè)的“基因”和企業(yè)文化來(lái)尋找原因。郭臺(tái)銘旗下的旗艦公司鴻海集團(tuán)和富士康，已經(jīng)習(xí)慣了做代工業(yè)的“王者”。這個(gè)在中國(guó)大陸就有80萬(wàn)員工的企業(yè)老板，將低成本代工業(yè)發(fā)展到了極致。他的核心法寶就是以“半軍事化的管理”、以效率和低成本來(lái)獲得市場(chǎng)。郭臺(tái)銘對(duì)鴻海和富士康的成功曾作過(guò)如下總結(jié)：四流人才、三流管理、二流技術(shù)、一流客戶。 顯然，客戶在鴻海和富士康是排在第一位的，富士康的確有世界一流的客戶，如蘋(píng)果、戴爾、惠普等；而人，在富士康是被排在最后的。一本總結(jié)郭臺(tái)銘這位臺(tái)灣首富成功之道的書(shū)中曾提到，郭臺(tái)銘表示“Cost down（即降低成本）也是一種服務(wù)”的策略，企業(yè)能夠以虧本價(jià)接單，卻以盈利來(lái)輸出產(chǎn)品，通過(guò)嚴(yán)控成本以至在微利之間險(xiǎn)中救勝，成為富士康成功的法寶。從2000年以來(lái)，中國(guó)內(nèi)地的勞動(dòng)力成本不斷上漲，再加上2008年金融海嘯的沖擊，為了抵抗邊際利潤(rùn)一再下跌，富士康不得不進(jìn)一步壓低成本。不斷壓低成本的做法，已經(jīng)成為郭臺(tái)銘旗下企業(yè)的基因，成為一種企業(yè)本能。 富士康的廠區(qū)內(nèi)有游泳池、有宿舍、有醫(yī)院、有托兒所確是不假，但幾十萬(wàn)人被圈在一個(gè)狹小的區(qū)域里工作，缺乏交流、缺乏娛樂(lè)，對(duì)于很多年輕人來(lái)說(shuō)意味著絕望。在富士康有工作經(jīng)歷的人說(shuō)，“一進(jìn)那個(gè)工廠，氣氛就很凝重，除了機(jī)器設(shè)備、宿舍，什么醫(yī)院，托兒所都在里面，完全就是在暗示你，你這輩子呆這里就這樣了?！边@種生產(chǎn)與管理格局的形成，與富士康和鴻海的企業(yè)文化不無(wú)關(guān)系。 富士康在中國(guó)并非個(gè)案，許多類似事件，與中國(guó)當(dāng)前的發(fā)展方式有關(guān)。誰(shuí)需要富士康？中國(guó)政府需要它，因?yàn)樗芙鉀Q就業(yè)，僅在深圳工廠就雇傭了48萬(wàn)人；深圳市政府需要它，因?yàn)樗軒?lái)稅收，其產(chǎn)品出口量占深圳外貿(mào)出口的22%，每年為深圳創(chuàng)造超過(guò)百億元的稅收。長(zhǎng)期以來(lái)，我們都做低端代工，只重視工人作為廉價(jià)生產(chǎn)要素的“物性”，忽視了工人的“人性”，這成為相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)的時(shí)代特點(diǎn)。過(guò)去，中國(guó)沒(méi)有選擇，但現(xiàn)在，一味追求低成本的情況應(yīng)該到頭了。 跳樓事件是富士康的一次危機(jī)，但也反映了過(guò)去中國(guó)以低成本要素參與全球化的時(shí)代特點(diǎn)。企業(yè)必須為此負(fù)責(zé)，社會(huì)也應(yīng)該對(duì)此反思。在一個(gè)強(qiáng)調(diào)以人為本的時(shí)代，人的生命應(yīng)該是被放在第一位的。在連環(huán)跳樓事件之后，中國(guó)低成本代工的模式恐怕不得不進(jìn)行調(diào)整。
作者系安邦咨詢高級(jí)研究員
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