愛華網(wǎng)文 趙城立 我國制造型企業(yè)在全球范圍內(nèi)的影響不斷擴大，說我們已經(jīng)成為“世界工廠”無可厚非。然而，在巨大的數(shù)量背后，我國的制造業(yè)實力到底處于一個怎樣的狀態(tài)呢？ 和我們將制造業(yè)主要分為離散型和流程型不同，日本著名制造業(yè)大師藤本隆宏教授曾將制造業(yè)分成磨合型和模塊型兩種。磨合型制造業(yè)，即各零配件之間具有相互影響的關(guān)系，因此需要進行仔細(xì)認(rèn)真的調(diào)節(jié)、磨合，才能生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品來，最典型的如轎車、彩電中的顯像管等；模塊型制造業(yè)，各零部件之間相互獨立，互不影響，部件之間的連接都通過標(biāo)準(zhǔn)接口來完成，只要符合此接口，便可組裝出成品來，典型的如臺式電腦等。 日本企業(yè)的優(yōu)勢在于磨合型制造業(yè)上，由于這種磨合型產(chǎn)品的生產(chǎn)需要有經(jīng)驗和熟練技術(shù)的員工才能完成，因此也就要求企業(yè)擁有完善的教育和能夠長期留住人才的制度，而這也正是傳統(tǒng)日式管理的特征所在。正是因為擁有這些人才，很多日企才可以不斷在開發(fā)設(shè)計中推出很多難以模仿的新產(chǎn)品來。比如轎車的組裝，再好的發(fā)動機，如果其安裝位置的重心哪怕只錯開幾寸，如果沒有良好的傳動系統(tǒng)，或者車身的阻力過大、輪胎尺寸不合適等，都會影響到油耗、加速時間等指標(biāo)上。因此在設(shè)計任何單個配件時都要考慮到其他配件的情況，這樣才能設(shè)計出整體性能最優(yōu)的汽車來。 再比如顯像管的生產(chǎn)，需要精密調(diào)節(jié)各組裝零配件，以使各種顏色達到最佳效果。將顯像管裝到彩電中時還要與相關(guān)的零部件進行精密調(diào)節(jié)，調(diào)節(jié)效果的好壞會很大程度上影響最后的圖像畫質(zhì)，這個環(huán)節(jié)也屬于典型的磨合型生產(chǎn)，我們將實現(xiàn)這一步的生產(chǎn)稱為ITC。將ITC裝進彩電機箱，剩下的組裝操作都不會影響畫質(zhì)，任何人都可以簡單的完成操作。這種任何人都可以操作的簡單工作便是模塊型生產(chǎn)。
事實上，雖然我國彩電產(chǎn)量曾長期穩(wěn)居世界第一，但顯像管的生產(chǎn)以及更進一步的ITC的生產(chǎn)，長期被日本、韓國等廠家掌握。所以與我國企業(yè)不同的是，日本彩電生產(chǎn)商最多只采購顯像管，剩下的需要調(diào)節(jié)技術(shù)和經(jīng)驗的ITC組裝工作則基本都是由自己來完成。而我國企業(yè)則幾乎100%選擇采購成套的ITC，即省卻了所有需要精密調(diào)節(jié)的步驟。其結(jié)果必然是，由于這類組裝生產(chǎn)的門檻很低，大家都拼命進行價格戰(zhàn)，最后也只能是兩敗俱傷。 臺式電腦同樣如此，由于電腦的所有接口早已標(biāo)準(zhǔn)化，組裝臺式電腦成為輕而易舉的事。銷售電腦整機的公司，如聯(lián)想等，基本上已經(jīng)很難再從產(chǎn)品差異化上實現(xiàn)企業(yè)價值，唯一的出路便是在服務(wù)上下功夫。恐怕也正是因為預(yù)測到了這種局面，IBM才肯將電腦部門出售給聯(lián)想。 由此可見，當(dāng)制造企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品已經(jīng)完全可以模塊化，即可以從市場上輕易購買到標(biāo)準(zhǔn)部件并可以簡單進行組裝時，很快便會陷入價格戰(zhàn)之中。在我國市場上，已經(jīng)出現(xiàn)了太多這樣的例子，比如VCD、彩電、手機、微波爐、電冰箱等等。而另一方面，日本廠商則憑借著自己在人才和管理上的優(yōu)勢，保持著自己在磨合型制造方面的優(yōu)勢，從而避免了與我國企業(yè)的直接競爭?？梢?，對于我國企業(yè)而言，如何結(jié)束簡單的模塊式生產(chǎn)，開始著手進行附加價值更高、產(chǎn)品差異性更大的磨合式生產(chǎn)，已經(jīng)成為今后必須要考慮的方向了。 那么，如何才能實現(xiàn)磨合型生產(chǎn)呢？答案就是人才，而且是長期保有的人才。什么是人才？天天在生產(chǎn)線上重復(fù)做相同的工作，這不是人才，而只能稱為“機器”。最近深圳富士康員工連續(xù)跳樓自殺的新聞令人痛心，看到那里的員工每天像機器人一樣重復(fù)著相同的動作，這是模塊式生產(chǎn)的企業(yè)必然的選擇，這樣的結(jié)果必然是員工和企業(yè)都無法實現(xiàn)技術(shù)和經(jīng)驗積累，也就愈發(fā)與磨合型生產(chǎn)無緣了。 趙城立博士，是北京東文志通管理咨詢有限公司總經(jīng)理，豐田管理方式專家。
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