愛華網(wǎng)“過去的摩托羅拉經(jīng)歷過一款手機(jī)打天下的輝煌，對高增長率的追求使得摩托羅拉逐漸變成一家沒有耐心的公司?！边^去靠著一款明星產(chǎn)品坐享天下的摩托羅拉在沒能在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代跟上創(chuàng)新的節(jié)奏。 在移動(dòng)通信領(lǐng)域，摩托羅拉舍棄開放而押寶封閉，選擇了CDMA，技術(shù)上遜于CDMA的GSM最終在中國、歐洲等全球市場占了壓倒性優(yōu)勢，到2007年1月，世界上有82%的手機(jī)在使用GSM網(wǎng)絡(luò)。“在數(shù)字技術(shù)浪潮席卷而來的當(dāng)口，摩托羅拉不僅錯(cuò)判了技術(shù)更替的速度和非技術(shù)因素對技術(shù)商業(yè)前景的影響，更遠(yuǎn)遠(yuǎn)低估了技術(shù)更替時(shí)各種可能性所產(chǎn)生的巨大顛覆能力?！?p>
當(dāng)蘋果公司已經(jīng)把用戶需求發(fā)掘到極致，甚至能夠引領(lǐng)某種使用習(xí)慣的時(shí)候，摩托羅拉還關(guān)著門進(jìn)行著偉大的“技術(shù)”事業(yè)。有著濃厚工程師文化的摩托羅拉一直以來都是一家技術(shù)驅(qū)動(dòng)型企業(yè)，作為一家真正的技術(shù)主導(dǎo)型的公司，消費(fèi)者的需求很難被研發(fā)部門真正傾聽，研發(fā)與市場嚴(yán)重脫節(jié)。 拆分是權(quán)益之計(jì)還是起死回生的轉(zhuǎn)折，兩條腿的MOTO能否跑得更快，取決于多元化經(jīng)營能否獲得1+1>2的效應(yīng)。摩托羅拉和其靠一款機(jī)型帶動(dòng)一個(gè)產(chǎn)業(yè)的神話，雙雙離我們逐漸遠(yuǎn)去了。 微軟Kin出師未捷：“智能”泡沫 軟件巨人在便攜設(shè)備上成了矮子，現(xiàn)在微軟似乎已經(jīng)意識(shí)到，分割手機(jī)操作系統(tǒng)品牌會(huì)帶來麻煩。這是為什么呢？ 本刊記者 馬薈 盡管一脈傳承了軟件巨人的基因，定位為多媒體娛樂手機(jī)Kin，還未成熟，就已面臨夭折的命運(yùn)。 北京時(shí)間2010年4月13日，微軟正式對外發(fā)布了兩款自有品牌多媒體娛樂手機(jī)——Kin One和Kin Two。然而，Kin手機(jī)對外銷售還不到兩個(gè)月，就要面臨壽終正寢的命運(yùn)。據(jù)國外媒體報(bào)道，微軟于6月底宣布將終止Kin手機(jī)的相關(guān)工作，而把精力都投入到Windows Phone 7操作系統(tǒng)當(dāng)中。 微軟在Kin項(xiàng)目上已經(jīng)投入兩年時(shí)間和數(shù)千萬美元的巨額資金，換來的卻是一個(gè)歷史上“最短命手機(jī)”的記錄。 “我們不再會(huì)按照計(jì)劃于今年秋季在歐洲發(fā)布Kin手機(jī)。我們正在整合Kin團(tuán)隊(duì)和Windows Phone 7操作系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)，將把Kin珍貴的理念和技術(shù)整合到未來的Windows Phone操作系統(tǒng)當(dāng)中。我們將繼續(xù)與Verizon無線在美國市場合作，銷售當(dāng)前庫存的Kin手機(jī)。”微軟在6月30日的電子郵件聲明中表示。 微軟Kin也并非一無是處，但是創(chuàng)新得不夠徹底，就顯得不倫不類。外型上，微軟Kin One和Kin Two造型可愛。名為Kin Loop的界面操作模式，寓意為總是最新的和永遠(yuǎn)在線，涵蓋了Face book、My Space、Twitter、Skype等目前最受年輕人追捧的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。遺憾的是，Kin手機(jī)雖然配備了一款瀏覽器，但微軟并不允許用戶在Kin上運(yùn)行應(yīng)用軟件和游戲，這讓Kin在起跑線上就輸給了iPhone。 Kin采用的操作系統(tǒng)不是Windows Phone 7，但也不是全新的操作系統(tǒng)。而相反的，現(xiàn)在的智能手機(jī)都能夠支持SNS應(yīng)用。 微軟沒能讓消費(fèi)者明白Kin手機(jī)真正的創(chuàng)新功能是自動(dòng)化云備份——雖然這兩款手機(jī)都不支持存儲(chǔ)空間擴(kuò)展，不過兩款手機(jī)都支持一項(xiàng)名為“Kin Studio”云存儲(chǔ)功能，它將可以通過任何Web瀏覽器自動(dòng)備份文本，通話記錄、照片、視頻等等。 然而，以現(xiàn)在的移動(dòng)市場上競爭的激烈程度看，微軟Kin的武裝往往不堪一擊。 這直接導(dǎo)致的是，Kin手機(jī)的銷售情況并不樂觀——不足一萬部。Kin手機(jī)主打互聯(lián)網(wǎng)社交功能，但并不是傳統(tǒng)意義上的智能手機(jī)，卻像智能手機(jī)一樣收取包月服務(wù)費(fèi)，對于收入較低的年輕人來說，每月70美元服務(wù)費(fèi)確實(shí)有點(diǎn)偏高了。 美國最大的無線運(yùn)營商Verizon對于Kin的信心也直接表露在接下來的決定中：下調(diào)兩款微軟Kin手機(jī)的售價(jià)，Kin One的售價(jià)從49.99美元下調(diào)至29.99美元、Kin Two售價(jià)從99.99美元下調(diào)至49.99美元。 市場調(diào)研公司Gartner分析師肯·杜蘭尼干脆表示，“對微軟而言，最好的辦法就是放棄該業(yè)務(wù)，而不是繼續(xù)飽受煎熬?！蔽④浺泊_實(shí)這么做了，軟件巨人在便攜設(shè)備上成了矮子，現(xiàn)在微軟似乎已經(jīng)意識(shí)到，分割手機(jī)操作系統(tǒng)品牌會(huì)帶來麻煩。 清華同方迷失前夜：差異不足 如何“通過產(chǎn)品經(jīng)營品牌，同時(shí)通過品牌經(jīng)營產(chǎn)品”，同時(shí)也是一個(gè)是否“以人為本”的命題，如不重視，前途將進(jìn)一步堪憂。 本刊記者? 劉佳 “計(jì)算機(jī)企業(yè)的創(chuàng)新一方面要通過積累和研發(fā)，形成自己的核心技術(shù)和產(chǎn)品；但另一方面也可以在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)模式、銷售模式、渠道模式、營銷模式等多方面進(jìn)行創(chuàng)新?！泵鎸ν|(zhì)化競爭日益激烈的PC“紅海”，同方股份有限公司副總裁李健航做出了如是感慨。 在同方的整個(gè)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)中，在工程型、商業(yè)性的業(yè)務(wù)上，同方無疑是取得了不小的成功的。但是在消費(fèi)產(chǎn)品上，同方卻一直未能樹立起屬于自己的品牌號(hào)召力。談起清華同方電腦，帶給消費(fèi)者的感覺往往是嚴(yán)肅厚重，其產(chǎn)品一度被認(rèn)為是政府公務(wù)員和教師兩類消費(fèi)者的辦公電腦首選。在電腦市場時(shí)尚化、娛樂化的趨勢下，同方固有的形象顯然不能夠適應(yīng)市場的變化，甚至被擠到了市場的邊緣，面對潛力巨大的年輕族群市場，更是心有余而力不足。 當(dāng)然，清華同方顯然認(rèn)識(shí)到這一問題，并開始積極“轉(zhuǎn)型”。筆記本電腦的研發(fā)設(shè)計(jì)上，李健航親自掛帥，除了在產(chǎn)品上融入更多的流行元素外，甚至將筆記本事業(yè)部搬遷到深圳,以便加強(qiáng)信息與技術(shù)的溝通。例如，面對3G市場，清華同方與中國移動(dòng)深度合作，制定了個(gè)人消費(fèi)與行業(yè)商用并進(jìn)的銷售策略；推出與CMMB合作的“電視筆記本”，與搜狐暢游聯(lián)合推出的《中華英雄》游戲定制主題本等產(chǎn)品；最新面向高端商務(wù)人士的鋒銳K46C筆記本、個(gè)性化十足的iminiS系列上網(wǎng)筆記本等眾多新品，并試圖通過與蘇寧等電器賣場達(dá)成合作，搶占暑促市場。 然而，業(yè)界人士指出，保持良好的毛利率水平并不能真正拯救同方的PC業(yè)務(wù)。早在2008年，國內(nèi)PC業(yè)整體進(jìn)入泥潭，甚至排名老大的聯(lián)想都出現(xiàn)了重大的占有率下滑。導(dǎo)致這一局面的原因之一是國內(nèi)企業(yè)長期的“價(jià)格為王”戰(zhàn)略沒有能夠樹立起自己的品牌形象。當(dāng)外資品牌價(jià)格大幅下降時(shí)，國內(nèi)消費(fèi)者紛紛倒戈向國際巨頭。 在市場渠道方面，同方筆記本一直沿用PC成功鋪設(shè)的市場渠道，即地區(qū)分銷商、二級(jí)代理商和特約代理商的復(fù)合渠道架構(gòu)，采取“市場＋終端＋行業(yè)＋產(chǎn)品政策的細(xì)分”的營銷模式。 然而，在國內(nèi)外品牌PC廠商的圍攻下，清華同方的用戶關(guān)注度日趨平淡。全球PC市場一線陣營已經(jīng)基本排定：惠普、戴爾、宏、東芝和聯(lián)想等幾大巨頭占據(jù)大部市場份額。除了本土品牌聯(lián)想外，其它品牌均大力加強(qiáng)了在國內(nèi)市場的推廣力度。這導(dǎo)致國內(nèi)PC市場競爭格局的惡化。 一項(xiàng)來自于互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)調(diào)研中心發(fā)布的《2010年5月中國市場最受用戶關(guān)注的十大上網(wǎng)本品牌》榜單中，聯(lián)想品牌以26.9%的關(guān)注比例領(lǐng)先其他品牌第一，清華同方品牌關(guān)注比例只有1.8%，屈居第九。 事實(shí)上，雖然是國內(nèi)市場排名第三的民族計(jì)算機(jī)品牌，但同方的品牌到底如何定位、產(chǎn)品創(chuàng)新的路線如何勾畫、渠道如何拓展、品牌美譽(yù)如何加強(qiáng)等等戰(zhàn)略并不清晰，這些因素已經(jīng)成為制約同方在消費(fèi)市場做大做強(qiáng)的關(guān)鍵。正如業(yè)界專家指出的那樣，怎樣“通過產(chǎn)品經(jīng)營品牌，同時(shí)通過品牌經(jīng)營產(chǎn)品”是一個(gè)必須被解開、關(guān)系同方未來發(fā)展的重大問題。 方正科技退出一線：忽視個(gè)體 忽視個(gè)體即忽視人的體驗(yàn)，無論什么時(shí)代，對人的研究是企業(yè)發(fā)展永恒的課題，對人的研究與關(guān)心是企業(yè)生存的基本理由。 本刊記者? 武佳 與宏的戰(zhàn)略合作，已經(jīng)被一些媒體或者評(píng)論家歸結(jié)為方正科技被收購的征兆。這個(gè)曾經(jīng)緊緊跟隨聯(lián)想、在中國PC市場雄霸一方的終端制造廠商，現(xiàn)在不得不依靠宏的設(shè)計(jì)和營銷手段來提升自己在移動(dòng)市場的影響力，尤其是在移動(dòng)終端領(lǐng)域。 盡管在教育、政府、電信等領(lǐng)域方正的PC產(chǎn)品還有一些獨(dú)特優(yōu)勢，但這種優(yōu)勢更多的建立在其早期的渠道部署以及政府對自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的特惠待遇上，其PC業(yè)務(wù)尤其是筆記本等移動(dòng)終端業(yè)務(wù)，無論是在新產(chǎn)品的推出節(jié)奏、創(chuàng)新能力還是營銷手段等方面都被聯(lián)想、惠普甚至一直試圖在大陸提升影響力的宏等廠商遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在身后。 “一個(gè)IT公司如果消費(fèi)類市場低于30%，而是過于依賴一些政府采購和教育行業(yè)的訂單，其持續(xù)發(fā)展力是值得懷疑的?！狈秸萍荚偛闷顤|風(fēng)曾說。2008年，就在祁東風(fēng)卸任方正科技總裁后不久，IDC公布了亞太區(qū)第三季度PC銷量排行榜——聯(lián)想繼續(xù)排名榜單之首,方正則被華碩擠出了前五強(qiáng)，排在方正之前的是聯(lián)想、惠普、戴爾、宏和華碩。根據(jù)方正科技2009年財(cái)報(bào)，2009年方正科技PC產(chǎn)品全年出貨量同比增長21.2%，市場份額為7.6%，在中國大陸地區(qū)位居第四位，其中商用機(jī)、家用機(jī)、筆記本出貨量分別位居中國大陸地區(qū)第二位、第三位、第十位。 疏離終端消費(fèi)者、過度依賴臺(tái)式機(jī)市場、創(chuàng)新意識(shí)淡漠、對消費(fèi)者便捷化、個(gè)性化的需求的疏忽，是導(dǎo)致方正科技退出國內(nèi)市場一線品牌之列的主要原因。方正意識(shí)到了其在個(gè)人消費(fèi)市場上的空白，并努力改變這種局面。2007年底，方正數(shù)百萬元聘請王力宏擔(dān)任筆記本產(chǎn)品形象代言人，試圖使用明星策略打開局面。明星的帶動(dòng)起到了一定的效果，2008年一季度，方正筆記本電腦銷量超過15萬臺(tái)，同比增長200%，相當(dāng)于2007年方正筆記本電腦全年銷量的一半左右。2009年，方正又和海馬汽車打成協(xié)議，通過“買電腦送5年汽車使用權(quán)”的方式，大搞跨界營銷。 然而，明星效應(yīng)、營銷效應(yīng)只是短線價(jià)值，根本無法扭轉(zhuǎn)一個(gè)創(chuàng)新力不足的企業(yè)在消費(fèi)市場的頹勢。在錯(cuò)過了筆記本高峰之后，方正再次錯(cuò)過了上網(wǎng)本的熱潮，較于相對強(qiáng)勢的行業(yè)市場，方正的移動(dòng)市場似乎只能用“慘淡”來形容。2010年3月5日，方正科技總裁藍(lán)燁公布了2010年的市場目標(biāo)：PC銷量達(dá)到400萬臺(tái)，其中筆記本電腦85萬臺(tái)，臺(tái)式機(jī)315萬臺(tái)。相比筆記本市場份額日益超出臺(tái)式機(jī)份額的全國市場相比，這組數(shù)字顯然有點(diǎn)諷刺的意味。 想要力挽狂瀾，方正不得不借助外界的力量來提升自己的品牌價(jià)值和產(chǎn)品競爭力。在PC產(chǎn)品原來越個(gè)性化和便攜化的當(dāng)下，其選擇了宏作為戰(zhàn)略合作伙伴，以求借助宏在消費(fèi)市場的創(chuàng)造力和影響力帶動(dòng)方正的筆記本銷售。盡管方正和宏一再強(qiáng)調(diào)，雙方的合作僅在于業(yè)務(wù)層面的合作，因而無論未來合作形式如何，雙方的產(chǎn)權(quán)關(guān)系和相關(guān)上市公司將始終保持各自獨(dú)立性，不會(huì)相互參股或并購。但外界已經(jīng)開始猜想，未來的方正科技尤其是方正的筆記本業(yè)務(wù)，或?qū)⒈婚L于通過并購來擴(kuò)張商業(yè)版圖的宏收入囊中。
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