愛華網(wǎng)最關鍵的是，隨著業(yè)務開展，陳永青將以上流程逐漸固定下來，通過反復試驗制定出了較為科學的安全特衛(wèi)標準。“服務標準化”對保鏢行業(yè)具有極為重大的意義：表面上客戶選擇的是天驕保鏢，本質(zhì)上選擇的則是標準化的“服務方案”，形象的說，如果成龍與李連杰當保鏢，按照天驕標準開展工作，功夫水平總體上而言都是一樣好的。 正是標準、專業(yè)的服務流程，客戶不服也不行。前不久，趙本山攜孩子出席一個活動，很多媒體發(fā)現(xiàn)其行蹤，爭先恐后沖去給趙本山的孩子照相，天驕保鏢第一時間就堵了上去，面帶微笑地勸說各路記者，同時帶著孩子就從預設路線消失了，十幾架照相機竟然一無所獲。這不得不讓人聯(lián)想起其他保鏢公司的失敗案例：某明星子女被糾纏，明星無奈毆打記者…… 屢次出色完成任務，陳永青成功地獲得了趙本山的贊許，天驕的市場也打開了門路，百度李彥宏、蒙牛牛根生、歌星劉德華、梁詠琪、超女等商界、藝界大腕也慕名前來聘請?zhí)祢湵ｇS。
服務標準化獲得市場肯定，一條安全服務產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)化之路事實上已經(jīng)鋪設在陳永青面前，接下來當然就是擴大經(jīng)營規(guī)模。然而，陳永青卻又必須面對一個現(xiàn)實：招兵買馬需要資金，而他恰恰就是缺錢，總不能只靠十幾個兄弟打天下吧！ 鐵血天驕（二） 當時陳永青的盈利模式已經(jīng)基本形成，業(yè)務大致可分為活動服務方案與年度服務方案，前者收費為每名保鏢1200～1800元/小時，后者收費為每名保鏢138000～168000元/年，保鏢提成40%，除去各種運營成本，公司利潤在30%～40%之間。此外，陳永青在客戶端設定了“安檢程序”，不僅是客戶挑選天驕，也是天驕挑選客戶——客戶的法律身份、犯罪前科、家族歷史、身價評估都必須通過“安檢”。顯而易見，陳永青的生意利潤可觀，而且其“正派標準化做法”可以做大。 正是擁有如此潛力，陳永青能夠在關鍵時刻遇到“貴人”。 在北京，陳永青曾為中成衛(wèi)星技術中心有限公司提供過安全服務，與中成老總結下深厚友情。2008年年中，兩人幾次交流后，中成老總預感天驕大有可為，便主導了中成戰(zhàn)略入股40%，陳永青的賬上多了500萬元。 500萬元，應該是“第二個優(yōu)勢”、陳永青整合資源的開始。你很難想象趙本山的小品、李彥宏的百度會和陳永青有什么交集，但你亦難以想象這些企業(yè)家與保鏢建立的深厚友誼。 “事實上，我們的很多客戶都是口碑營銷帶來的，企業(yè)家好友們層層推薦?！?p> 拿到投資后，陳永青第一件事就是建立安全顧問培訓機制，實現(xiàn)安全顧問人員的規(guī)模性輸出，而被灌輸“天驕標準”的隊員，就是天驕最大的品牌特質(zhì)。 陳永青向退伍軍人、搏擊健將招募德行優(yōu)良的學員，一般是從300～400個報名者中挑選80個人，集中起來進行3～6個月的標準培訓，最后遴選出少量人員入選天驕。記者見到了多位天驕安全顧問，可謂個個身懷絕技，品質(zhì)優(yōu)良，陳永青的助理孫偉就曾為牛根生、李彥宏親自制定過安全方案，此前更是溫家寶總理的貼身護衛(wèi)。孫偉說，忠誠是第一位的，為了客戶安全寧可犧牲自己，這種標準是深深植入所有隊員的內(nèi)心深處的。 陳永青介紹，為了鍛煉學員的抗干擾能力，教官會時不時突然扇學員一個大耳光，如果學員反抗，則立即淘汰。如此做法，無情卻也合理，試想一下，如果歌迷為了親近歌星扇了保鏢一耳光，保鏢難道就把客戶撂一邊，和歌迷打起來嗎？你可以想象，這是何等的鐵血戰(zhàn)士，而這些鐵血戰(zhàn)士“批量化生產(chǎn)”后，陳永青便掌握了整個行業(yè)的主動權：最優(yōu)秀的學員留在天驕，承接業(yè)務量迅速擴大；而未留下的學員則在證明天驕保鏢行業(yè)“黃埔軍?！钡牡匚?。 陳永青的確意識到了這點，2010年4月，他籌備多時的中國第一個安全服務培訓學院在北京落地。這一“行業(yè)壯舉”還促使陳永青拿到了上海世博會官方以外的唯一安全服務機構資質(zhì)，負責世博場館、外賓的安全工作，300位可身兼司機、助理、秘書、向導、急救人員、保健護士的天驕安全顧問已經(jīng)入駐上海世博會。 “很多保鏢公司的保鏢是扮演客戶的司機、秘書、助理等等，但我們的保鏢可都是真實承擔這些職務的！”陳永青說，唯一的不同在于，這些司機、秘書喜歡帶墨鏡，“這些墨鏡都具有夜視、360度視野功能，此外他們穿的特質(zhì)鞋對歹徒也有極大威力。” 很明顯，通過“批量化生產(chǎn)”，陳永青已經(jīng)實現(xiàn)了安全服務產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)化輸出。陳永青說，我們花了很長時間思考服務標準化、隊員的批量培訓，應該說頭兩年的營收不超過1000萬元，但2010年就可以實現(xiàn)5000萬元營收，2011年就將啟動上市計劃。 大保鏢戰(zhàn)略 完成了服務產(chǎn)品的批量輸出，陳永青已經(jīng)開始思考產(chǎn)業(yè)化的下一步：推出實際存在的安全服務“衍生產(chǎn)品”。 陳永青注意到，企業(yè)家，明星出行基本是入駐星級酒店，但酒店恰恰也是危險分子、狗仔記者緊盯的重要關口，而各大酒店的安全工作卻又是最薄弱的環(huán)節(jié)。因此，陳永青正在嘗試與各大星級酒店簽署安全服務標準方案，不僅僅是向酒店派駐收費保鏢，還會向酒店推銷天驕的安全設備。 在這些設備中，最重要的就是RFID數(shù)字化安防系統(tǒng)。2010年初，天驕與股東方中成合作建立了天驕特衛(wèi)安全防范技術中心，主打安防設備研發(fā)、生產(chǎn)。 陳永青說，RFID可以應用于客戶所在住宅，也能直接用于高檔別墅小區(qū)。比如，以前一位明星遇到黑道威脅，聘請?zhí)祢湵Ｗo，天驕首要任務是保證危險不會發(fā)生，即便是明星如廁保鏢也會先行實施衛(wèi)生間安全檢查。而保鏢與明星還另有規(guī)定：如果明星如廁遇險則通過隨身攜帶的芯片預警；如果明星如廁超時，保鏢有權采取特殊行動排查危險；如果明星已被歹徒劫持，布局于整個住宅小區(qū)的RFID系統(tǒng)也將使歹徒毫無藏身之所。 ——這已經(jīng)不是幾個隊員、幾筆業(yè)務的問題，而是一個市場規(guī)模超百億元的新產(chǎn)品藍海。“現(xiàn)在京城一些富豪買別墅，對售樓人員開口就是有無RFID?！?p> 陳永青堅信自己的未來，17歲時他夢想著走出大草原，如今他夢想著成就一份“天大”的事業(yè)。但是，陳永青沒有忘記，他曾是一個窮孩子、一個許三多，他深刻地明白，一個窮人為了拯救自己的命運，需要付出多少努力與磨練。 因此，陳永青仍然強調(diào)一個“德”字，他最欣賞的一個安全案例是：天驕負責保護一位河北房地產(chǎn)商，但該客戶卻拖欠農(nóng)民工工資。一次，客戶遇到農(nóng)民工持刀威脅，按照“標準”，保鏢應立即奪刀，制服兇犯，但當時的隊員眼見利刃即將刺來，并未奪刀，也未制服農(nóng)民工，而是用血肉之手緊緊握住了刀刃，用鮮血逼退了圍攻者。 此舉，保護的不僅僅是客戶，也是兩個家庭。 而類似場面可能將在不久的將來搬上銀幕。一部由陳永青主導投資的電影《中南海保鏢2》正在籌劃之中。 陳永青對記者說：“他們都說我沒李連杰帥，只有打扮成光頭佬，爭取做個反一號了。” 這位“反一號”和他的天驕特衛(wèi)，無疑將是下一個商業(yè)明星。
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