愛華網(wǎng)王健林的朋友圈 如何評價(jià)王健林「先定一個(gè)能達(dá)到的小目標(biāo)，比方說我先掙它一個(gè)億」 刷爆朋友圈？
前天我的朋友圈被這張「小目標(biāo)」與「一個(gè)億」刷屏了。我第一眼看到這張圖時(shí)，我的內(nèi)心是懵逼的。我第一眼看到這張圖時(shí)，我的內(nèi)心是懵逼的。
接著小手一抖，情不自禁地轉(zhuǎn)發(fā)了起來……接著小手一抖，情不自禁地轉(zhuǎn)發(fā)了起來……
相信有不少朋友有和我一樣的體驗(yàn)，那么「小目標(biāo)」與「一個(gè)億」為什么能引爆微博微信呢？
也許心理學(xué)家能給出一個(gè)答案。
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在我們的認(rèn)知中，「小目標(biāo)」之小和「一個(gè)億」之大形成了鮮明的矛盾。而在認(rèn)知矛盾的研究領(lǐng)域，有一位大牛是繞不過去的：
利昂 · 費(fèi)斯廷格(Leon Festinger)社會心理學(xué)教皇，心理學(xué)界論文引用率Top5，創(chuàng)造了廣為人知的認(rèn)知失調(diào)理論，這個(gè)理論正是我們今天的主角。社會心理學(xué)教皇，心理學(xué)界論文引用率Top5，創(chuàng)造了廣為人知的認(rèn)知失調(diào)理論，這個(gè)理論正是我們今天的主角。認(rèn)知失調(diào)理論認(rèn)為，個(gè)體有保持認(rèn)知一致性的趨向，當(dāng)他認(rèn)識到自己的態(tài)度之間、或者態(tài)度與行為之間存在著矛盾時(shí)，會產(chǎn)生心理壓力或不適感，并會尋求減除這種不適感。
1959年，為了證明這一理論，他和另一位心理學(xué)家招募了71名斯坦福大學(xué)的男性大學(xué)生（最終60人的數(shù)據(jù)被采用），開展了一個(gè)經(jīng)典實(shí)驗(yàn)：
他們首先讓被試做一些無聊的工作：比如把東西放在一個(gè)托盤上后清空托盤，循環(huán)往復(fù)——目的是讓被試形成「這個(gè)實(shí)驗(yàn)真無聊」的認(rèn)知；
連續(xù)做兩個(gè)小時(shí)，可以認(rèn)為這個(gè)認(rèn)知已經(jīng)產(chǎn)生之后，他們要求被試欺騙「下一位被試」（其實(shí)是托兒），讓對方相信這里的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容很有意思——目的是讓被試形成「我跟別人說這個(gè)實(shí)驗(yàn)有意思」的認(rèn)知。作為回報(bào)，他們會得到報(bào)酬——有人得到了20美元的豐厚報(bào)酬，有人得到了1美元的微薄報(bào)酬。被試之間的差別僅僅在于得到報(bào)酬的多寡。
完成上述步驟之后，被試會填寫一張問卷，以了解他們對于實(shí)驗(yàn)的真實(shí)態(tài)度——這是費(fèi)斯廷格真正關(guān)心的東西。實(shí)驗(yàn)者向被試解釋來龍去脈，并要求被試退還報(bào)酬（退換報(bào)酬在填問卷之后）——費(fèi)斯廷格可真摳門啊……
實(shí)驗(yàn)結(jié)果是反直覺的：拿到20美元豐厚報(bào)酬的被試，對這個(gè)無聊任務(wù)的討厭程度僅有輕微的減弱；而拿到1美元微薄報(bào)酬的人，居然有點(diǎn)喜歡這個(gè)任務(wù)了！
認(rèn)知失調(diào)理論的解釋是：
當(dāng)被試對別人說繞線工作很有趣時(shí)，他頭腦中有了兩個(gè)認(rèn)知因素：
「這個(gè)實(shí)驗(yàn)真無聊」；
「我跟別人說這個(gè)實(shí)驗(yàn)有意思」。
兩者是相互失調(diào)的，此時(shí)他需要合理化自己的行為以消除失調(diào)感，而不同的人采用了不同的合理化方式：
得錢多的（20美元）被試會用這筆豐厚的酬金為自己的行為辯解，認(rèn)為自己之所以對別人說繞線有趣是因?yàn)橛忻黠@的外部好處，這樣說是值得的。心口不一致所帶來的失調(diào)感就削弱了；
得錢少的（1美元）被試很難用這種理由為自己的行為開脫，而由于失調(diào)感所帶來的心理壓力，他會再審視兩個(gè)相互矛盾的認(rèn)知因素：
「我跟別人說這個(gè)實(shí)驗(yàn)有意思」是對自己行為的認(rèn)知，做出的事覆水難收，改變可能性×
「這個(gè)實(shí)驗(yàn)真無聊」是對自己內(nèi)部態(tài)度的認(rèn)知，屬于內(nèi)心想法，改變可能性√所以，得錢少的被試便不自覺地提高了對繞線工作的態(tài)度評價(jià)。
這和王健林有什么關(guān)系呢？
認(rèn)知失調(diào)理論認(rèn)為：這張圖之所以能引爆朋友圈，是因?yàn)椤感∧繕?biāo)」與「一個(gè)億」之間存在強(qiáng)烈的認(rèn)知失調(diào)，而我們解決認(rèn)知失調(diào)后，會試圖將圖片傳播開來，讓更多人體會這種認(rèn)知失調(diào)。
（至于以「小目標(biāo)」造句的二次傳播，那就是另一個(gè)話題了。）
下面是對圖片的詳細(xì)分析：
他一開始說「小目標(biāo)」時(shí)，我們的內(nèi)心是放松的：昏暗的光線，模糊的花盆，松動(dòng)的領(lǐng)口和略顯呆滯的眼神，都讓我們放松了心理防線，認(rèn)為這個(gè)發(fā)際線上移的男人真的打算說一個(gè)「小目標(biāo)」?；璋档墓饩€，模糊的花盆，松動(dòng)的領(lǐng)口和略顯呆滯的眼神，都讓我們放松了心理防線，認(rèn)為這個(gè)發(fā)際線上移的男人真的打算說一個(gè)「小目標(biāo)」。
試想一下，如果他正襟危坐在豪華辦公桌后，背景的落地窗外摩天大樓一望無際，我們還會認(rèn)為他會說出一個(gè)一般意義上的「小目標(biāo)」嗎？
但我們高興不了多久，他的「小目標(biāo)」可一點(diǎn)也不?。阂粋€(gè)億固然很大，但王健林的用詞也值得注意。比較一下這幾種說法：一個(gè)億固然很大，但王健林的用詞也值得注意。比較一下這幾種說法：
「比方說我先掙它一個(gè)億」
「比方說我要掙到一個(gè)億」
「比方說我努力掙一個(gè)億」
王健林的用詞明顯偏口語化、隨意化，讓我們?nèi)轿桓惺艿剿麑Υ@個(gè)「小目標(biāo)」的隨意態(tài)度。
矛盾就此產(chǎn)生：
一方面，我們接收到了他對待一個(gè)「小目標(biāo)」的隨意態(tài)度；
另一方面，在我們的認(rèn)知中，金錢是個(gè)敏感話題，而「一個(gè)億」是巨額財(cái)產(chǎn)的典型代表。
兩種矛盾的認(rèn)知之間產(chǎn)生了失調(diào)，此時(shí)我們會尋求消除這種失調(diào)感。
認(rèn)知失調(diào)理論認(rèn)為，認(rèn)知間的失調(diào)有以下幾種消除方法：
改變認(rèn)知：如果兩個(gè)認(rèn)知相互矛盾，我們可以改變其中一個(gè)認(rèn)知，使他與另一個(gè)相一致。（也許一個(gè)億真的是小目標(biāo)呢？）
增加新的認(rèn)知：如果兩個(gè)不一致的認(rèn)知導(dǎo)致了失調(diào)，那么失調(diào)程度可由增加更多的協(xié)調(diào)認(rèn)知來減少。（對他來說一個(gè)億真的是小目標(biāo)，或者他在胡說八道）
改變認(rèn)知的相對重要性：因?yàn)橐恢潞筒灰恢碌恼J(rèn)知必須根據(jù)其重要性來加權(quán)，因此可以通過改變認(rèn)知的重要性來減少失調(diào)。（他的小目標(biāo)也只是說說而已，不必當(dāng)真）
顯然地，王健林的身份讓我們形成了一個(gè)新的認(rèn)知，對他來說，「一個(gè)億」就是「小目標(biāo)」。
當(dāng)時(shí)魯豫也是這么想的：
當(dāng)我們解決了這一認(rèn)知失調(diào)，就會想轉(zhuǎn)發(fā)給別人，繼續(xù)引發(fā)這一失調(diào)過程，多米諾骨牌就此倒下。當(dāng)我們解決了這一認(rèn)知失調(diào)，就會想轉(zhuǎn)發(fā)給別人，繼續(xù)引發(fā)這一失調(diào)過程，多米諾骨牌就此倒下。
所以我們的朋友圈被這句話刷屏，也就不足為奇了：而至于以「小目標(biāo)」造句的二次傳播，那就是另一個(gè)話題了。而至于以「小目標(biāo)」造句的二次傳播，那就是另一個(gè)話題了。
P.S. 為什么馬云爸爸的語錄沒有火？首先我們對「創(chuàng)立阿里」和「最大的錯(cuò)誤」缺乏認(rèn)知，所以這句話會被認(rèn)為是馬云在袒露自己的心路歷程；
其次是框架效應(yīng)。「XXX是我人生中最大的錯(cuò)誤」的句式將人帶入了「錯(cuò)誤框架」，會引發(fā)相對消極的認(rèn)知，削弱了傳播性。反觀一位老人，做了我們耳熟能詳?shù)娜笫?，卻笑稱是一點(diǎn)「微小的工作」，正是成功運(yùn)用認(rèn)知失調(diào)的正能量經(jīng)典語錄，比馬云不知道高到哪里去了。
參考文獻(xiàn)：
Festinger, L., & Carlsmith, J. M. (1959). Cognitive consequences of forced compliance. The Journal of Abnormal and Social Psychology,, 203-210.
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