王健林的朋友圈 如何評價(jià)王健林「先定一個(gè)能達(dá)到的小目標(biāo),比方說我先掙它一個(gè)億」 刷爆朋友圈?
前天我的朋友圈被這張「小目標(biāo)」與「一個(gè)億」刷屏了。我第一眼看到這張圖時(shí),我的內(nèi)心是懵逼的。我第一眼看到這張圖時(shí),我的內(nèi)心是懵逼的。
接著小手一抖,情不自禁地轉(zhuǎn)發(fā)了起來……接著小手一抖,情不自禁地轉(zhuǎn)發(fā)了起來……
相信有不少朋友有和我一樣的體驗(yàn),那么「小目標(biāo)」與「一個(gè)億」為什么能引爆微博微信呢?
也許心理學(xué)家能給出一個(gè)答案。
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在我們的認(rèn)知中,「小目標(biāo)」之小和「一個(gè)億」之大形成了鮮明的矛盾。而在認(rèn)知矛盾的研究領(lǐng)域,有一位大牛是繞不過去的:
利昂 · 費(fèi)斯廷格(Leon Festinger)社會心理學(xué)教皇,心理學(xué)界論文引用率Top5,創(chuàng)造了廣為人知的認(rèn)知失調(diào)理論,這個(gè)理論正是我們今天的主角。社會心理學(xué)教皇,心理學(xué)界論文引用率Top5,創(chuàng)造了廣為人知的認(rèn)知失調(diào)理論,這個(gè)理論正是我們今天的主角。認(rèn)知失調(diào)理論認(rèn)為,個(gè)體有保持認(rèn)知一致性的趨向,當(dāng)他認(rèn)識到自己的態(tài)度之間、或者態(tài)度與行為之間存在著矛盾時(shí),會產(chǎn)生心理壓力或不適感,并會尋求減除這種不適感。
1959年,為了證明這一理論,他和另一位心理學(xué)家招募了71名斯坦福大學(xué)的男性大學(xué)生(最終60人的數(shù)據(jù)被采用),開展了一個(gè)經(jīng)典實(shí)驗(yàn):
他們首先讓被試做一些無聊的工作:比如把東西放在一個(gè)托盤上后清空托盤,循環(huán)往復(fù)——目的是讓被試形成「這個(gè)實(shí)驗(yàn)真無聊」的認(rèn)知;
連續(xù)做兩個(gè)小時(shí),可以認(rèn)為這個(gè)認(rèn)知已經(jīng)產(chǎn)生之后,他們要求被試欺騙「下一位被試」(其實(shí)是托兒),讓對方相信這里的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容很有意思——目的是讓被試形成「我跟別人說這個(gè)實(shí)驗(yàn)有意思」的認(rèn)知。作為回報(bào),他們會得到報(bào)酬——有人得到了20美元的豐厚報(bào)酬,有人得到了1美元的微薄報(bào)酬。被試之間的差別僅僅在于得到報(bào)酬的多寡。
完成上述步驟之后,被試會填寫一張問卷,以了解他們對于實(shí)驗(yàn)的真實(shí)態(tài)度——這是費(fèi)斯廷格真正關(guān)心的東西。實(shí)驗(yàn)者向被試解釋來龍去脈,并要求被試退還報(bào)酬(退換報(bào)酬在填問卷之后)——費(fèi)斯廷格可真摳門啊……
實(shí)驗(yàn)結(jié)果是反直覺的:拿到20美元豐厚報(bào)酬的被試,對這個(gè)無聊任務(wù)的討厭程度僅有輕微的減弱;而拿到1美元微薄報(bào)酬的人,居然有點(diǎn)喜歡這個(gè)任務(wù)了!
認(rèn)知失調(diào)理論的解釋是:
當(dāng)被試對別人說繞線工作很有趣時(shí),他頭腦中有了兩個(gè)認(rèn)知因素:
「這個(gè)實(shí)驗(yàn)真無聊」;
「我跟別人說這個(gè)實(shí)驗(yàn)有意思」。
兩者是相互失調(diào)的,此時(shí)他需要合理化自己的行為以消除失調(diào)感,而不同的人采用了不同的合理化方式:
得錢多的(20美元)被試會用這筆豐厚的酬金為自己的行為辯解,認(rèn)為自己之所以對別人說繞線有趣是因?yàn)橛忻黠@的外部好處,這樣說是值得的。心口不一致所帶來的失調(diào)感就削弱了;
得錢少的(1美元)被試很難用這種理由為自己的行為開脫,而由于失調(diào)感所帶來的心理壓力,他會再審視兩個(gè)相互矛盾的認(rèn)知因素:
「我跟別人說這個(gè)實(shí)驗(yàn)有意思」是對自己行為的認(rèn)知,做出的事覆水難收,改變可能性×
「這個(gè)實(shí)驗(yàn)真無聊」是對自己內(nèi)部態(tài)度的認(rèn)知,屬于內(nèi)心想法,改變可能性√所以,得錢少的被試便不自覺地提高了對繞線工作的態(tài)度評價(jià)。
這和王健林有什么關(guān)系呢?
認(rèn)知失調(diào)理論認(rèn)為:這張圖之所以能引爆朋友圈,是因?yàn)椤感∧繕?biāo)」與「一個(gè)億」之間存在強(qiáng)烈的認(rèn)知失調(diào),而我們解決認(rèn)知失調(diào)后,會試圖將圖片傳播開來,讓更多人體會這種認(rèn)知失調(diào)。
(至于以「小目標(biāo)」造句的二次傳播,那就是另一個(gè)話題了。)
下面是對圖片的詳細(xì)分析:
他一開始說「小目標(biāo)」時(shí),我們的內(nèi)心是放松的:昏暗的光線,模糊的花盆,松動(dòng)的領(lǐng)口和略顯呆滯的眼神,都讓我們放松了心理防線,認(rèn)為這個(gè)發(fā)際線上移的男人真的打算說一個(gè)「小目標(biāo)」?;璋档墓饩€,模糊的花盆,松動(dòng)的領(lǐng)口和略顯呆滯的眼神,都讓我們放松了心理防線,認(rèn)為這個(gè)發(fā)際線上移的男人真的打算說一個(gè)「小目標(biāo)」。
試想一下,如果他正襟危坐在豪華辦公桌后,背景的落地窗外摩天大樓一望無際,我們還會認(rèn)為他會說出一個(gè)一般意義上的「小目標(biāo)」嗎?
但我們高興不了多久,他的「小目標(biāo)」可一點(diǎn)也不?。阂粋€(gè)億固然很大,但王健林的用詞也值得注意。比較一下這幾種說法:一個(gè)億固然很大,但王健林的用詞也值得注意。比較一下這幾種說法:
「比方說我先掙它一個(gè)億」
「比方說我要掙到一個(gè)億」
「比方說我努力掙一個(gè)億」
王健林的用詞明顯偏口語化、隨意化,讓我們?nèi)轿桓惺艿剿麑Υ@個(gè)「小目標(biāo)」的隨意態(tài)度。
矛盾就此產(chǎn)生:
一方面,我們接收到了他對待一個(gè)「小目標(biāo)」的隨意態(tài)度;
另一方面,在我們的認(rèn)知中,金錢是個(gè)敏感話題,而「一個(gè)億」是巨額財(cái)產(chǎn)的典型代表。
兩種矛盾的認(rèn)知之間產(chǎn)生了失調(diào),此時(shí)我們會尋求消除這種失調(diào)感。
認(rèn)知失調(diào)理論認(rèn)為,認(rèn)知間的失調(diào)有以下幾種消除方法:
改變認(rèn)知:如果兩個(gè)認(rèn)知相互矛盾,我們可以改變其中一個(gè)認(rèn)知,使他與另一個(gè)相一致。(也許一個(gè)億真的是小目標(biāo)呢?)
增加新的認(rèn)知:如果兩個(gè)不一致的認(rèn)知導(dǎo)致了失調(diào),那么失調(diào)程度可由增加更多的協(xié)調(diào)認(rèn)知來減少。(對他來說一個(gè)億真的是小目標(biāo),或者他在胡說八道)
改變認(rèn)知的相對重要性:因?yàn)橐恢潞筒灰恢碌恼J(rèn)知必須根據(jù)其重要性來加權(quán),因此可以通過改變認(rèn)知的重要性來減少失調(diào)。(他的小目標(biāo)也只是說說而已,不必當(dāng)真)
顯然地,王健林的身份讓我們形成了一個(gè)新的認(rèn)知,對他來說,「一個(gè)億」就是「小目標(biāo)」。
當(dāng)時(shí)魯豫也是這么想的:
當(dāng)我們解決了這一認(rèn)知失調(diào),就會想轉(zhuǎn)發(fā)給別人,繼續(xù)引發(fā)這一失調(diào)過程,多米諾骨牌就此倒下。當(dāng)我們解決了這一認(rèn)知失調(diào),就會想轉(zhuǎn)發(fā)給別人,繼續(xù)引發(fā)這一失調(diào)過程,多米諾骨牌就此倒下。
所以我們的朋友圈被這句話刷屏,也就不足為奇了:而至于以「小目標(biāo)」造句的二次傳播,那就是另一個(gè)話題了。而至于以「小目標(biāo)」造句的二次傳播,那就是另一個(gè)話題了。
P.S. 為什么馬云爸爸的語錄沒有火?首先我們對「創(chuàng)立阿里」和「最大的錯(cuò)誤」缺乏認(rèn)知,所以這句話會被認(rèn)為是馬云在袒露自己的心路歷程;
其次是框架效應(yīng)。「XXX是我人生中最大的錯(cuò)誤」的句式將人帶入了「錯(cuò)誤框架」,會引發(fā)相對消極的認(rèn)知,削弱了傳播性。反觀一位老人,做了我們耳熟能詳?shù)娜笫?,卻笑稱是一點(diǎn)「微小的工作」,正是成功運(yùn)用認(rèn)知失調(diào)的正能量經(jīng)典語錄,比馬云不知道高到哪里去了。
參考文獻(xiàn):
Festinger, L., & Carlsmith, J. M. (1959). Cognitive consequences of forced compliance. The Journal of Abnormal and Social Psychology,, 203-210.
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