品牌推廣（Brand Promotion） ,是指企業(yè)塑造自身及產(chǎn)品品牌形象,使廣大消費(fèi)者廣泛認(rèn)同的系列活動(dòng)過程。主要目的是提升品牌知名度。品牌聯(lián)播企業(yè)品牌戰(zhàn)略專家一語道破天機(jī)：“品牌創(chuàng)意再好，沒有強(qiáng)有力的推廣執(zhí)行作支撐也不能成為強(qiáng)勢品牌，而且品牌推廣強(qiáng)調(diào)一致性，在執(zhí)行過程中的各個(gè)細(xì)節(jié)都要統(tǒng)一，‘魔鬼在細(xì)節(jié)中’”。品牌推廣的關(guān)鍵點(diǎn)是要以品牌核心價(jià)值統(tǒng)率一切營銷傳播活動(dòng)。市場上自助建站平臺(tái)非常多，品牌推廣就必須要以品牌核心價(jià)值統(tǒng)帥企業(yè)的所有營銷（行）傳播（言）活動(dòng)，即任何一次營銷廣告活動(dòng)如產(chǎn)品研發(fā)、包裝設(shè)計(jì)、廣告、通路策略、終端展示到街頭促銷甚至接受媒體采訪等任何一次與公眾溝通的機(jī)會(huì)，都要去演繹出品牌的核心價(jià)值。這樣，消費(fèi)者任何一次接觸品牌時(shí)都能感受到品牌統(tǒng)一的形象，就意味著每一分的營銷廣告費(fèi)都在加深消費(fèi)者對品牌的記憶。

怎樣推廣品牌_品牌推廣 -注意事項(xiàng)

在網(wǎng)絡(luò)推廣的成本和實(shí)際效果衡量上，推廣企業(yè)應(yīng)有足夠的數(shù)據(jù)支持來完成推廣效果的評估和報(bào)告，從而保證品牌網(wǎng)絡(luò)推廣的ROI最大化。

怎樣推廣品牌_品牌推廣 -品牌品類區(qū)別

品牌被喊的很熱，品類似乎并不常常被人提及，實(shí)際上品類也是市場營銷中經(jīng)常應(yīng)用的策略，而且在某種情況下做品類推廣比做品牌推廣更容易成功。

什么是品類

品類雖然提得不那么多，但是在市場營銷領(lǐng)域也不是什么新詞。按照國際知名的AC尼爾森調(diào)查公司的定義，品類即“確定什么產(chǎn)品組成小組和類別，與消費(fèi)者的感知有關(guān)，應(yīng)基于對消費(fèi)者需求驅(qū)動(dòng)和購買行為的理解”，而家樂福則認(rèn)為“品類即商品的分類，一個(gè)小分類就代表了一種消費(fèi)者的需求”。還有一種理解就是，品類即商品種類。一個(gè)品類是指在顧客眼中一組相關(guān)聯(lián)的和（或）可相互替代的商品和（或）服務(wù)。

品類推廣

品類，自己去思考其實(shí)也可以想清楚，有時(shí)候看權(quán)威的定義倒是越看越模糊，就是為了做推廣，小馬識途營銷機(jī)構(gòu)首席顧問馬山認(rèn)為可以把它簡單理解為一個(gè)產(chǎn)品的種類。例如，礦泉水是一個(gè)品類，可樂是一個(gè)品類，冰茶是一個(gè)品類，酸梅湯也是一個(gè)品類，冰糖雪梨是一個(gè)品類……

看這個(gè)快消品市場，較能看清品類推廣的營銷痕跡，當(dāng)飲品市場上可樂和冰茶打的不可開交的時(shí)候，就是造出如何好的可樂或冰茶，搶占市場的份額都不會(huì)很大，于是聰明的營銷者就研發(fā)出新的產(chǎn)品品類，推廣新品類來帶動(dòng)品牌，同時(shí)也擴(kuò)大銷量，2011年左右的酸梅湯和冰糖雪梨都是活生生的例子。

品類推廣與品牌推廣的聯(lián)系

企業(yè)都需要品牌，這個(gè)是企業(yè)未來發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，但是直接推廣品牌呢，可能會(huì)像在紅海市場里血拼一樣，而開創(chuàng)一個(gè)新品類，則是開辟出一片藍(lán)海市場。如暢銷十年的雅客V9糖果，在2003年以維生素功能性糖果新品類被推廣，迅速占領(lǐng)市場，在整個(gè)食品快消市場上成了明星，至今經(jīng)久不衰，常被營銷人士拿來作為案例來說明。

綜上所述，品類就是用概念在原有的產(chǎn)品類別中或在它的旁邊，開辟一個(gè)新的領(lǐng)域，然后命名這個(gè)領(lǐng)域，把開辟的新領(lǐng)域作為一個(gè)新品類來經(jīng)營，把自己的產(chǎn)品作為這個(gè)新品類的第一個(gè)產(chǎn)品來經(jīng)營，首先在自己開辟的市場中獨(dú)占獨(dú)享。若不是某類產(chǎn)品中的第一，就應(yīng)努力去創(chuàng)造一類能使成為市場“第一”的產(chǎn)品品類。

從過去的營銷事實(shí)來看，在原有品類市場中花再大的力氣推廣，都不如發(fā)現(xiàn)一個(gè)新品類市場推廣來得快，成功推廣一個(gè)新品類，意味著一個(gè)領(lǐng)袖品牌的誕生，這里還可以拿雅客V9舉例，在雅客V9上市之前，雅客食品其實(shí)還僅僅能算得上是個(gè)區(qū)域品牌，就是因?yàn)檠趴蚔9開創(chuàng)了維生素糖果新品類，使雅客V9成為該品類中的領(lǐng)袖品牌，雅客的品牌也紅遍大江南北，成為人盡皆知的中國名“牌”。

怎樣推廣品牌_品牌推廣 -類型

一

著名品牌戰(zhàn)略專家翁向東認(rèn)為品牌還是在同一大類內(nèi)延伸，一般是針對新的細(xì)分市場而開發(fā)的新產(chǎn)品。經(jīng)過延伸，延伸產(chǎn)品和老產(chǎn)品往往具有以下區(qū)別：

1. 不同的形式――如:果珍固體飲料延伸到果珍易拉罐飲料，雀巢咖啡延伸到易拉罐飲料

2. 不同檔次――即品牌通過典型的垂直延伸復(fù)蓋到具有不同購買力的目標(biāo)客戶，如派克延伸到5美元的鋼筆，寶馬7系較貴的車達(dá)到200多萬人民幣，3系列較便宜的為28萬元

3. 不同用途――玉蘭油有美白、嫩膚、防曬等不同功能和用途的系列產(chǎn)品

4.不同成分、原料、部件、口味、款式――如海信變頻空調(diào)比定速空調(diào)的壓縮機(jī)技術(shù)性能遙遙領(lǐng)先

據(jù)調(diào)研公司的數(shù)據(jù)，80－90%以上的延伸都是類內(nèi)延伸，由于仍然在一個(gè)產(chǎn)品類內(nèi)延伸，雖然產(chǎn)品有形式、大小、用途等各方面的不同，但顧客購買這些產(chǎn)品的主要驅(qū)動(dòng)力仍然是一致的，除不同檔次的垂直延伸需要慎重外，類內(nèi)延伸是完全允許的，成功率也非常高。

二

指品牌從延伸到與原產(chǎn)品大類有很大差異的另一個(gè)不同的大類。

類外延伸一般又可以分成以下幾種：

1. 核心價(jià)值和品牌聯(lián)想包容的前提下延伸到產(chǎn)品門類很遠(yuǎn)的產(chǎn)品――寶馬汽車和服飾，一個(gè)是機(jī)械產(chǎn)品、一個(gè)是紡織品，從產(chǎn)品門類上講是渾身不搭界的產(chǎn)品，但都是彰顯“尊貴、瀟灑的生活方式”的載體，所以寶馬可以從汽車延伸到服飾；娃哈哈延伸到童裝細(xì)分挖掘了娃哈哈的實(shí)力聯(lián)想和品牌名天然具有的“童趣”；

2. 產(chǎn)品有相近的利益、屬性和特征――六神花露水延伸到沐浴露的成功，主要是基于花露水的草藥精華能祛痱止癢，用于沐浴露對消費(fèi)者也非常有誘惑力；

3. 相通或者接近的技術(shù)和專業(yè)能力――佳能復(fù)印機(jī)、照相機(jī)、傳真機(jī)都需要一流的光電技術(shù)，本田汽車、割草機(jī)依賴強(qiáng)勁的動(dòng)力技術(shù)；

4. 關(guān)聯(lián)產(chǎn)品――主要是產(chǎn)品同屬于一個(gè)行業(yè)，如太太樂從雞精延伸到味精和蘑菇精；又如如娃哈哈從果奶延伸到茶飲料、純凈水、果汁等，產(chǎn)品之間有很高的關(guān)聯(lián)度；

5. 伴侶產(chǎn)品――由于在使用上的搭檔性質(zhì)，消費(fèi)者容易對其中一個(gè)產(chǎn)品產(chǎn)生認(rèn)同的同時(shí)也喜歡上伴侶產(chǎn)品，如高露潔牙膏延伸到牙刷，雀巢的咖啡與伴侶，打印機(jī)與墨粉；

6. 基于相同的銷售渠道――比如各種電腦耗材。娃哈哈的很多延伸從核心價(jià)值與品牌聯(lián)想包容性的延伸原則看并不合理，但由于可以共享渠道，再加上某些延伸產(chǎn)品沒有強(qiáng)勢的競爭品牌，所以也取得了成功；

7. 基于相同的目標(biāo)消費(fèi)者――比如好孩子的童車、紙尿褲共用一個(gè)品牌；

8. 基于相同的用途、使用場合――哈雷從摩托車延伸到摩托眼鏡、護(hù)腕、手表、頭盔、鑰匙扣等。

怎樣推廣品牌_品牌推廣 -方法

網(wǎng)絡(luò)策略

網(wǎng)絡(luò)營銷的重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌，知名企業(yè)的網(wǎng)下品牌可以在網(wǎng)上得以延伸，一般企業(yè)則可以通過互聯(lián)網(wǎng)快速樹立品牌形象，并提升企業(yè)整體形象。網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)是以企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)為基礎(chǔ)，通過一系列的推廣措施，達(dá)到顧客和公眾對企業(yè)的認(rèn)知和認(rèn)可。在一定程度上說，網(wǎng)絡(luò)品牌的價(jià)值甚至高于通過網(wǎng)絡(luò)獲得的直接收益。

網(wǎng)頁策略

中小企業(yè)可以選擇比較有優(yōu)勢的地址建立自己的網(wǎng)站，建立后應(yīng)有專人進(jìn)行維護(hù)，并注意宣傳，這一點(diǎn)上節(jié)省了原來傳統(tǒng)市場營銷的很多廣告費(fèi)用，而且搜索引擎的大量使用會(huì)增強(qiáng)搜索率，一定程度上對于中小企業(yè)者來說比廣告效果要好。網(wǎng)站作為企業(yè)品牌營銷的重要平臺(tái)，并不僅僅只是企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)展示的‘櫥窗’，更應(yīng)該是企業(yè)獲得用戶反饋和建議的窗口。

產(chǎn)品策略

中小企業(yè)要使用網(wǎng)絡(luò)營銷方法必須明確自己的產(chǎn)品或者服務(wù)項(xiàng)目，明確哪些是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者選擇的產(chǎn)品。定為目標(biāo)群體，因?yàn)楫a(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售的費(fèi)用遠(yuǎn)低于其他銷售渠道的銷售得費(fèi)用，因此中小企業(yè)如果產(chǎn)品選擇得當(dāng)可以通過網(wǎng)絡(luò)營銷獲得更大的利潤。

價(jià)格策略

價(jià)格策略也是較為復(fù)雜的問題之一。網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)格策略是成本與價(jià)格的直接對話，由于信息的開放性，消費(fèi)者很容易掌握同行業(yè)各個(gè)競爭者的價(jià)格，如何引導(dǎo)消費(fèi)者作出購買決策是關(guān)鍵。中小企業(yè)者如果想在價(jià)格上網(wǎng)絡(luò)營銷成功應(yīng)注重強(qiáng)調(diào)自己產(chǎn) 品的性能價(jià)格比以及與同行業(yè)競爭者相比之下自身產(chǎn)品的特點(diǎn)。除此之外，由于競爭者的沖擊，網(wǎng)絡(luò)營銷的價(jià)格策略應(yīng)該適時(shí)調(diào)整，中小企業(yè)營銷的目的不同，可根據(jù)時(shí)間不同制定價(jià)格。例如，在自身品牌推廣階段可以以低價(jià)來吸引消費(fèi)者，在計(jì)算成本基礎(chǔ)上，減少利潤而占有市場。品牌積累到一定階段后，制定自動(dòng)價(jià)格調(diào)整系統(tǒng)，降低成本，根據(jù)變動(dòng)成本市場供需狀況以及競爭對手的報(bào)價(jià)來適時(shí)調(diào)整。

促銷策略

銷售促進(jìn)。營銷的基本目的是為增加銷售提供幫助，網(wǎng)絡(luò)營銷也不例外，大部分網(wǎng)絡(luò)營銷方法都與直接或間接促進(jìn)銷售有關(guān)，但促進(jìn)銷售并不限于促進(jìn)網(wǎng)上銷售，事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)營銷在很多情況下對于促進(jìn)網(wǎng)下銷售十分有價(jià)值。 以網(wǎng)絡(luò)廣告為代表。網(wǎng)上促銷沒有傳統(tǒng)營銷模式下的人員促銷或者直接接觸式的促銷，取而代之的使用大量的網(wǎng)絡(luò)廣告這種軟營銷模式來達(dá)到促銷效果。這種做法對于中小企業(yè)來說可以節(jié)省大量人力支出、財(cái)力支出。通過網(wǎng)絡(luò)廣告的效應(yīng)可以與更多人員到大不了的地方挖掘潛在消費(fèi)者，可以通過網(wǎng)絡(luò)的豐富資源與非競爭對手達(dá)到合作的聯(lián)盟，以此拓寬產(chǎn)品的消費(fèi)層面。網(wǎng)絡(luò)促銷還可以避免現(xiàn)實(shí)中促銷的千篇一律，可以根據(jù)本企業(yè)的文化，以及幫助宣傳的網(wǎng)站的企業(yè)文化相結(jié)合來達(dá)到較佳的促銷效果。

渠道策略

網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道應(yīng)該是本著讓消費(fèi)者方便的原則攝制。為了在網(wǎng)絡(luò)中吸引消費(fèi)者關(guān)注本公司的產(chǎn)品，可以根據(jù)本公司的產(chǎn)品聯(lián)合其他中小企業(yè)的相關(guān)產(chǎn)品為自己企業(yè)的產(chǎn)品外延，相關(guān)產(chǎn)品的同時(shí)出現(xiàn)會(huì)更加吸引消費(fèi)者的關(guān)注。為了促進(jìn)消費(fèi)者購買，應(yīng)該及時(shí)在網(wǎng)站發(fā)布促銷信息、新產(chǎn)品信息、公司動(dòng)態(tài)，為了方便購買還要提供多種支付模式，讓消費(fèi)者有更加多種地選擇，在公司網(wǎng)站建設(shè)時(shí)候應(yīng)該設(shè)立網(wǎng)絡(luò)店鋪，加大銷售的可能。

服務(wù)策略

網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷模式不同還在于它特有的互動(dòng)方式，傳統(tǒng)營銷模式人與人之間的交流十分重要，營銷手法比較單一，網(wǎng)絡(luò)營銷則可以根據(jù)自身公司產(chǎn)品的特性，根據(jù)特定的目標(biāo)客戶群，特有的企業(yè)文化來加強(qiáng)互動(dòng)，節(jié)約開支，形式新穎多樣，避免了原有營銷模式的老套單一化。

怎樣推廣品牌_品牌推廣 -其他資料

推廣三元論

品牌“三元論”推廣方法正是以消費(fèi)者和產(chǎn)品的情感因素為根本，采取步步為營的策略，并各有側(cè)重，以圖長久而成功的塑造一個(gè)品牌，成功推廣一個(gè)品牌。

基本概念

品牌寬度(Brand-width)：就是品牌在市場上的影響程度，主要是指品牌知名度。

品牌深度(Brand Depth)：是指品牌在消費(fèi)者心目中的影響程度，主要包括品牌美譽(yù)度和品牌忠誠度。

基本內(nèi)容

一個(gè)成功、完整的品牌推廣應(yīng)該包括三個(gè)層次，三個(gè)階段：第一，品牌寬度推廣階段，即建立品牌知名度；第二：品牌深度推廣階段，這個(gè)階段主要是提升品牌美譽(yù)度，提高品牌忠誠度；第三階段即是品牌維護(hù)階段。

在品牌推廣過程中，品牌寬度是基礎(chǔ)，是品牌的第一生命；品牌深度的推廣是根本，是品牌的第二生命。品牌深度是建立在品牌寬度的基礎(chǔ)之上的，主要是和消費(fèi)者進(jìn)行情感對話，提高品牌銷售力。

基本操作模式

1、品牌寬度推廣階段：

推廣目的：建立品牌知名度。

推廣策略：強(qiáng)勢打造，強(qiáng)制灌輸式。

推廣方法：廣告宣傳，活動(dòng)、事件傳播。

這個(gè)階段主要是通過一些傳統(tǒng)的推廣手法，通過宣傳、傳播品牌，讓廣大消費(fèi)者了解、知曉品牌的基本內(nèi)涵：產(chǎn)品、品牌文化等，是屬于和消費(fèi)者的初級溝通。

2、品牌深度推廣階段：

宗旨：讓品牌深入人（消費(fèi)者）心。

推廣目的：提升品牌美譽(yù)度，品牌忠誠度，提高品牌銷售力。

推廣策略：深度互動(dòng)，創(chuàng)新傳播。

創(chuàng)新是策劃的生命，尤其是在品牌的深度推廣階段，要和消費(fèi)者達(dá)成深度互動(dòng)，讓消費(fèi)者從內(nèi)心深處體驗(yàn)、認(rèn)可、接受品牌，品牌文化，就必須獨(dú)辟蹊徑，大膽創(chuàng)新，從而提高品牌銷售力。

推廣方法一：建立品牌文化吧，實(shí)行顧客互動(dòng)。

具體操作：企業(yè)可在繁華地段自建，亦可和各個(gè)酒吧、咖啡屋等場所聯(lián)合，全面推廣品牌文化，讓消費(fèi)者深度了解和認(rèn)識品牌文化，感受品牌文化氛圍，并借助消費(fèi)者口碑進(jìn)行宣傳。

推廣方法二：完善員工管理，實(shí)行員工互動(dòng)。

具體操作：每一個(gè)員工都是企業(yè)品牌宣傳的一個(gè)活廣告，企業(yè)可以通過實(shí)行員工持股、員工進(jìn)行企業(yè)文化的學(xué)習(xí)等，首先從企業(yè)內(nèi)部達(dá)成一個(gè)“傳播源”，借助員工的這種對企業(yè)文化認(rèn)可在生活、工作中將品牌文化進(jìn)行傳播。

推廣方法三：豐富品牌文化，建立品牌和消費(fèi)者之間的情感因素。

具體操作：以品牌文化為宗旨，塑造能打動(dòng)目標(biāo)消費(fèi)者的、得到消費(fèi)者認(rèn)同和感動(dòng)的品牌故事等，讓品牌文化生動(dòng)、形象、豐滿起來，使之廣為流傳，以贏得人心，贏得市場。

3、品牌維護(hù)階段：

宗旨：維護(hù)品牌高度。

策略：寬度推廣+深度推廣

據(jù)統(tǒng)計(jì)，在國外推廣一個(gè)知名品牌的時(shí)間是至少需要3―5年，品牌達(dá)到一定知名度后的每年投入也至少需要1000萬美元來進(jìn)行維護(hù)。品牌在達(dá)到一定的一個(gè)高度之后，就需要進(jìn)行品牌的維護(hù)工作，品牌也才能永葆青春活力和市場競爭力。

總之，品牌推廣只有找“對”消費(fèi)者和品牌的情感切入點(diǎn)與燃點(diǎn)，和消費(fèi)者進(jìn)行心靈對話，達(dá)成共鳴，才能大大提高高品牌推廣的效果，降低推廣費(fèi)用。從需要與動(dòng)機(jī)、感覺和知覺、消費(fèi)者的態(tài)度來講，迅速捕捉和尋找、定位、剖析客戶的情感因素，品牌推廣就不難找到一個(gè)很好的方法，達(dá)到提高品牌銷售力和解決問題的目的。

企業(yè)品牌推廣戰(zhàn)略

品牌推廣

品牌推廣的核心任務(wù)是實(shí)現(xiàn)品牌營銷。但在品牌營銷過程中，營銷活動(dòng)往往成為資本經(jīng)營的注腳：小企業(yè)面對品牌推廣所需的高額廣告推廣費(fèi)用，往往一籌莫展；資本實(shí)力強(qiáng)大的企業(yè)同樣也要面對像是“抽水機(jī)”一樣的廣告費(fèi)而利潤“縮水”。難道品牌創(chuàng)建只是 “豪門”才有資格上演的一場激情大戲？

品牌管理

眾所周知，很多企業(yè)的品牌推廣工作交給市場部或者是企劃部、營銷部等近似品牌中心職能的部門，而這些部門的職責(zé)就是整理公司的獎(jiǎng)牌、收集公司大大小小的稱號、在刊物上發(fā)表一些贊揚(yáng)之詞的公司信息、對外部則對負(fù)責(zé)廣告形象創(chuàng)意設(shè)計(jì)公司實(shí)施招標(biāo)管理等等，這些成為企業(yè)日常品牌管理的“重要工作”。

品牌創(chuàng)建

當(dāng)市場細(xì)分越發(fā)被企業(yè)所深刻了解的時(shí)候，企業(yè)的產(chǎn)品線也在隨之延伸，基于品牌戰(zhàn)略規(guī)劃指導(dǎo)下的產(chǎn)品定位也越顯“時(shí)尚”做法。當(dāng)一款新產(chǎn)品出現(xiàn)之際，往往被賦予了更多的責(zé)任，越是功能強(qiáng)大、技術(shù)先進(jìn)的產(chǎn)品也就越被看作具備“明星品牌”的潛質(zhì)，特別是電腦品牌的x999策略，高端高價(jià)的精心策劃卻很快顯現(xiàn)出“高開低走”的局面。

個(gè)人品牌推廣

對于我們每一個(gè)人來說，傳播自己的形象都非常的重要，不論是明星在大屏幕中的傳播，還是我們每個(gè)人在自己關(guān)系網(wǎng)中的傳播，切忌因?yàn)橹茉獾恼T惑做出與自己個(gè)人價(jià)值和理念相悖的選擇，這些選擇可能會(huì)在短期內(nèi)給你帶來一定的利益，但是對于你個(gè)人品牌的整體價(jià)值來說一定是貶值，對于你在人生長期的利益來說也肯定是損失。

口碑營銷

“口口相傳”、“有口皆碑”一直以來都是所有品牌追求的結(jié)果――“好的口碑引起7次銷售，壞的口碑喪失30個(gè)客戶”，企業(yè)主深知“口碑”對于銷售的影響力，也因此尤為注重企業(yè)聲譽(yù)管理。

“網(wǎng)絡(luò)口碑營銷”這個(gè)詞很火，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，中國的網(wǎng)絡(luò)口碑營銷被提到了空前的高度。“封殺王老吉”讓廣大的企業(yè)主看到了論壇營銷的威力，“汶川地震”讓“網(wǎng)絡(luò)民意”力量空前的高漲。

2.0時(shí)代――自媒體時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)成為了信息溝通的主要途徑，也成為了可以自有發(fā)言的場所。原本在傳統(tǒng)媒體一統(tǒng)天下時(shí)只能在線下形成的“口碑傳播”在2.0時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)上也開始了作用。一次次的網(wǎng)絡(luò)危機(jī)讓企業(yè)主在2.0時(shí)代談“危”色變，網(wǎng)絡(luò)口碑營銷對于企業(yè)主來說不但意味著正面口碑引導(dǎo)，更重要的是意味著網(wǎng)絡(luò)口碑聲譽(yù)管理。

1、網(wǎng)絡(luò)口碑營銷是如何作用的？

互聯(lián)網(wǎng)越來越“社會(huì)化”，也越來越“關(guān)系化”?！傲瓤臻g”理論構(gòu)建了一個(gè)宏偉的互聯(lián)網(wǎng)世界圖譜――我們能認(rèn)識每一個(gè)人，和任何一個(gè)人發(fā)生“關(guān)系”，只要選擇對渠道。

因?yàn)檫@些“關(guān)系”的存在，也因?yàn)槊恳粋€(gè)人都在互聯(lián)網(wǎng)上可以“發(fā)聲”，都可以是“媒體”，因此互聯(lián)網(wǎng)世界似乎成為了“口碑營銷”最完美的場所――我們通過“個(gè)體”制造口碑，我們通過“關(guān)系”傳播口碑――網(wǎng)絡(luò)口碑營銷，“看上去很美”。

有一種說法，給被我們無限度放大的“網(wǎng)絡(luò)口碑營銷”潑了點(diǎn)冷水：“80%的口碑來自于線下，11%的口碑產(chǎn)生于IM即時(shí)通訊工具，只有8-9%的口碑產(chǎn)生自blog、bbs、sns等社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)?！保▉碜悦绹鳺OMMA協(xié)會(huì)創(chuàng)始人）

仔細(xì)想想，我們確實(shí)或多或少都有像朋友推薦或勸阻使用某個(gè)品牌的經(jīng)歷，并且，大多是在日常生活的聊天中，或者是通過即時(shí)通訊工具。我們更樂意與我們熟識的人去談?wù)撘粋€(gè)品牌，或者說，我們會(huì)在對某個(gè)人消費(fèi)行為習(xí)慣有一定了解或判斷的基礎(chǔ)上，向他推薦我們認(rèn)為適合他的品牌，而這個(gè)品牌基本上也是我們自己喜愛或者是不排斥的品牌。

大部分的品牌推薦產(chǎn)生在熟人之間，我們很難想象我們會(huì)像一個(gè)不太認(rèn)識的人去推薦品牌，除非我們是促銷員。

思考這些線下口碑的產(chǎn)生條件，對于我們做網(wǎng)絡(luò)口碑營銷其實(shí)很有幫助。在諸多我們能夠看到的成功網(wǎng)絡(luò)口碑營銷案例中，我們不難發(fā)現(xiàn)他其實(shí)多少都是符合線下口碑產(chǎn)生規(guī)律的。

“意見領(lǐng)袖”往往能夠引起更多的關(guān)注，并成為口碑傳播的中心，更便于口碑營銷的推進(jìn)。我們多少有一些 “偶像崇拜”心理，我們有意無意的模仿偶像的言行舉止，不論是大眾偶像或者我們身邊的“個(gè)人偶像”。我們會(huì)更加相信權(quán)威人士的推薦，如果我們認(rèn)為這個(gè)人在某個(gè)領(lǐng)域懂得比自己更多。

行業(yè)產(chǎn)品的口碑更多的產(chǎn)生自垂直社區(qū)。我們生活在不同的圈群里，而我們生活中的大部分圈群之間是割裂的――我們不太會(huì)和同事聊愛情，不會(huì)和吃喝玩樂的朋友聊工作……我們每一個(gè)關(guān)系圈因?yàn)槟撤N共同“關(guān)系”而建立，我們依照這種“關(guān)系”去開展話題。也因此，車友們聊車，媽媽們聊寶寶，女人們聊化妝……――垂直社區(qū)因?yàn)槟撤N“關(guān)系”而建立，并且不停的創(chuàng)造著和這種“關(guān)系”基礎(chǔ)相關(guān)的口碑

人們或許會(huì)拒絕專業(yè)，但人們永遠(yuǎn)不會(huì)拒絕娛樂。有些笑話會(huì)一傳十、十傳百，每個(gè)人幾乎都有娛樂需求。當(dāng)我們試圖尋找共同話題的時(shí)候，“笑話”成為了我們促進(jìn)彼此關(guān)系感情的工具。在互聯(lián)網(wǎng)上，我們把一些具備圈群穿透力的信息叫做“病毒”。病毒侵襲所有人，穿透所有圈群，感染所有人。于是開心網(wǎng)流行起來，于是“兔斯基”無處不在，于是“一個(gè)饅頭引發(fā)的血案”無人不知。病毒營銷，成為了幾乎屢試不爽的營銷手段，唯一要解決的，只剩下了如何將品牌信息做良好的結(jié)合。

2、網(wǎng)絡(luò)口碑營銷究竟該如何做？

AISAS消費(fèi)者行為模式或許可以幫助我們梳理一些做網(wǎng)絡(luò)口碑營銷的思路

關(guān)注（attention）――高關(guān)注的話題或許可以引起一定的關(guān)注

興趣（interesting）――具備某種“關(guān)系”基礎(chǔ)平臺(tái)所產(chǎn)生的言論或許能精準(zhǔn)的引起他的某方面興趣，或者病毒也可以

搜索（searching）――正面或者中性的資訊或者口碑或許還好，但是人們總是會(huì)在這個(gè)時(shí)候把目光集中在負(fù)面口碑上

行動(dòng)（action）――讓消費(fèi)者做出最后消費(fèi)選擇的可能不會(huì)是某個(gè)病毒視頻，也不是某些不痛不癢的碎片信息，更多的可能是來自于他所信服的人的影響。

分享（share）――80%的網(wǎng)絡(luò)言論由20%的網(wǎng)民制造，活躍的網(wǎng)民數(shù)量并不多，愿意分享消費(fèi)感受的人可能還不到20%，這部分已經(jīng)選擇我們品牌的消費(fèi)者，如果恰巧又是活躍網(wǎng)民，這是時(shí)候我們該做的，或許應(yīng)該是深度的消費(fèi)者溝通管理了。“培養(yǎng)”一群真正的忠實(shí)口碑創(chuàng)造者，可能可以為品牌創(chuàng)造更多真實(shí)可靠的正面口碑言論。

我們不論用論壇還是用博客，甚至是SNS，都是利用某一個(gè)或某幾個(gè)ID的社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，利用他在這個(gè)關(guān)系鏈中的“話語權(quán)”，使“自媒體”“媒體化”。

我們希望“一傳十、十傳百”，我們需要找到共同的“關(guān)系基礎(chǔ)”、“語言基礎(chǔ)”、“意識形態(tài)基礎(chǔ)”等等，然后制造“好”的內(nèi)容，人們樂于傳播的內(nèi)容，讓信息口口相傳下去。

推廣策略四要素

我們不難看出，企業(yè)要實(shí)施品牌策略，首先得有堅(jiān)實(shí)的質(zhì)量基礎(chǔ)，產(chǎn)品的質(zhì)量不高則不可能得到消費(fèi)者的青睞，更難說達(dá)到所謂的名牌效應(yīng)了。同時(shí)要提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)促銷宣傳，講求規(guī)模效益，這樣才能更好的發(fā)揮品牌策略的功效。最后應(yīng)借助法律框架來保護(hù)鞏固產(chǎn)品的市場名牌地位，增強(qiáng)企業(yè)的整體競爭實(shí)力。

奠基石：質(zhì)量

高質(zhì)量是品牌的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，甚至有企業(yè)家認(rèn)為：質(zhì)量是品牌的生命。只有不斷推出高質(zhì)量的新產(chǎn)品，才能在市場競爭中有長盛不衰的品牌，這是世界著名企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)。沒有質(zhì)量這一基礎(chǔ)，品牌則無從談起。海爾之所以成為長盛不衰的品牌，主要在于消費(fèi)者肯定其產(chǎn)品質(zhì)量。海爾集團(tuán)創(chuàng)造了一套自成體系的管理方法：日清日高管理法，此管理方法已成為該企業(yè)以質(zhì)量取勝的重要保證。50年代以前，東洋貨是劣質(zhì)產(chǎn)品的代名詞，到了70年代，日本提出了質(zhì)量經(jīng)營的概念，從此以后，日本的名牌產(chǎn)品便稱雄世界。事實(shí)證明，依靠質(zhì)量才能占領(lǐng)市場，才能取得效益，才能取得企業(yè)整體素質(zhì)的提高，促成良性循環(huán)。因此，實(shí)施品牌策略，必須建立完善的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系，牢牢堅(jiān)持“質(zhì)量第一，以質(zhì)取勝”的經(jīng)營管理思想，多出精品，多生產(chǎn)附加價(jià)值高的品牌產(chǎn)品，通過抓品牌生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)從粗放經(jīng)營到集約經(jīng)營的轉(zhuǎn)變。ISO9000系列國際標(biāo)準(zhǔn)是各工業(yè)發(fā)達(dá)國家質(zhì)量管理和質(zhì)量保證成功經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶，該標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為我國國家標(biāo)準(zhǔn)并正式推行，始于1988年，并于1992年由等效采用改為等同采用。對于ISO9000系列國際標(biāo)準(zhǔn)的積極采用，是促進(jìn)我國企業(yè)完善質(zhì)量體系，提高產(chǎn)品質(zhì)量，實(shí)施品牌戰(zhàn)略，增強(qiáng)企業(yè)市場競爭能力的一項(xiàng)重要措施。

催化劑：服務(wù)

實(shí)施品牌策略必須要有整體產(chǎn)品的概念，即產(chǎn)品應(yīng)包括核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品三個(gè)層次。如滿足人們收看電視節(jié)目的需求是電視機(jī)的核心功能，而不同品牌、不同品質(zhì)等是電視機(jī)的形式功能，銷售的服務(wù)工作是延伸功能。延伸層包括售前、售中和售后服務(wù)，具體有保修、指導(dǎo)、送貨、安裝、調(diào)試、結(jié)算方式等。一個(gè)良好的服務(wù)體系之所以能加快品牌的形成，就在于優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅能保證優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的正確使用、使其質(zhì)量優(yōu)勢充分體現(xiàn)出來，更重要的是在服務(wù)過程中企業(yè)員工通過與顧客之間的直接接觸，架設(shè)起情感的橋梁，建立良好關(guān)系，進(jìn)而提高顧客的忠誠度，以維系顧客。這正是當(dāng)今倡導(dǎo)的“關(guān)系營銷”的核心內(nèi)涵。品牌是由自己的龐大的顧客群托起的，?而優(yōu)質(zhì)服務(wù)正是形成這一顧客群的催化?劑。小鴨集團(tuán)深諳此道，他們把廣闊的銷售?市場看作是生產(chǎn)線的延伸，把為用戶服務(wù)?看做是質(zhì)量管理的延伸，在狠抓科技進(jìn)步?和質(zhì)量管理的同時(shí)，狠抓服務(wù)質(zhì)量，在服務(wù)?領(lǐng)域全方位與國際社會(huì)接軌。早在1995?年，小鴨集團(tuán)就向社會(huì)推出了“超值服務(wù)工?程”、為消費(fèi)者提供“超越常規(guī)，超越產(chǎn)品本?身的價(jià)值，超越用戶的心理期待”的全方位?的親情服務(wù)，從而贏得了顧客。

傳播機(jī)：促銷

促銷是指通過人員或非人員的方法傳播商品信息，強(qiáng)化企業(yè)與顧客之間的溝通，贏得顧客的好感和信任，進(jìn)而促進(jìn)商品銷售的活動(dòng)。促銷包括廣告、人員推銷、營業(yè)推廣和公共關(guān)系等，四種方式組合運(yùn)用就形成了拉式策略(即通過廣告、營業(yè)推廣、公共關(guān)系，激發(fā)顧客的購買興趣)和推式策略(即人員推銷策略)。產(chǎn)品要靠大力促銷來擴(kuò)大產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度，塑造一流的企業(yè)形象，逐步樹立品牌的地位，形成龐大的消費(fèi)者群。有一點(diǎn)要強(qiáng)調(diào)的是，企業(yè)對產(chǎn)品的促銷、對品牌的宣傳應(yīng)善于利用一切手段和途徑進(jìn)行宣傳，而不僅限于廣告這一單一的促銷手段。青島雙星集團(tuán)總經(jīng)理汪海到美國考察，在記者招待會(huì)上一位記者問“雙星”的含義，汪海微笑著說：“一顆星代表東半球，一顆星代表西半球，我們要讓‘雙星’牌運(yùn)動(dòng)鞋瀟灑走世界?！痹趫隽硪晃挥浾吡⒖碳怃J地問道：“請問先生您腳上穿的是什么鞋?”用意非常明了，如果你穿的不是“雙星”，就意味著連自己都不愿穿，還談什么瀟灑走世界?不料汪海自信的答道：“在貴國這種場合脫鞋是不禮貌的，但是這位先生既然問起，我就破例?！闭f著把自己的鞋脫了，高高舉起，指著商標(biāo)處大聲說：“Double?star!Double?star!(雙星!雙星!)”這時(shí)場下響起了熱烈的掌聲，不少記者爭相拍下了這一鏡頭，第二天，美國紐約各大報(bào)紙?jiān)谥饕婷嫔霞娂娍浅鲞@幅照片。《紐約時(shí)報(bào)》一位記者詳述道：“在美國脫鞋的共產(chǎn)黨國家有兩人，一個(gè)是蘇聯(lián)的‘總統(tǒng)’赫魯曉夫，他用脫鞋敲桌子，表明了一個(gè)共產(chǎn)黨大國的傲慢；一個(gè)是來自中國大陸的雙星集團(tuán)總經(jīng)理，他脫鞋表明了中國商品要征服美國市場的雄心。”有時(shí)企業(yè)還可通過參加社會(huì)公益活動(dòng)來獲得促銷的目的，如康佳集團(tuán)開展的為災(zāi)區(qū)、希望工程捐款，向貧困地區(qū)優(yōu)惠銷售等“電視扶貧”活動(dòng)，使得名牌產(chǎn)品形象錦上添花。由此不難看出，實(shí)施品牌策略必須依靠科學(xué)策劃的促銷活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)。

護(hù)身符：法律

基于品牌的重要性，侵害品牌的事例屢見不鮮，或假冒商標(biāo)、或仿制商標(biāo)用于劣質(zhì)同種產(chǎn)品、或搶先注冊?，F(xiàn)在的假冒偽劣產(chǎn)品到了無處不在、無時(shí)不在的地步。從微觀的角度講，假冒品牌傷害的是某一個(gè)品牌、某一個(gè)產(chǎn)品，從宏觀的角度看，傷害的是整個(gè)社會(huì)的利益，廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益受到了侵害。更為嚴(yán)重的是，它對整個(gè)社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展產(chǎn)生巨大的消極和破壞作用。因此，全社會(huì)要重視打假工作，企業(yè)必須運(yùn)用法律武器來保護(hù)品牌。其一，多方位注冊，預(yù)防他人侵權(quán)。如紅豆集團(tuán)在35類產(chǎn)品商標(biāo)和8類服務(wù)商標(biāo)上進(jìn)行了防御性注冊。其二，技術(shù)保護(hù)。企業(yè)要運(yùn)用《專利法》等法律保護(hù)自己。能夠申請專利技術(shù)的一定要申請，以此才能享有產(chǎn)品的制造權(quán)、銷售權(quán)、使用權(quán)和轉(zhuǎn)讓權(quán)等。其三，打假。運(yùn)用法律武器，積極開展打假活動(dòng)，既可以保護(hù)企業(yè)產(chǎn)品，保護(hù)消費(fèi)者利益，又可以強(qiáng)化品牌形象，還可以獲得很大的新聞價(jià)值。其四，政府支持。針對假冒名牌的不法行為，有關(guān)部門除了建立一系列有效的法律法規(guī)外，還應(yīng)撥專款，采取政企聯(lián)合、跨地區(qū)聯(lián)合等方式，適時(shí)組織打擊假冒偽劣活動(dòng)，保護(hù)品牌的權(quán)益。

三種方式

企業(yè)立足市場靠的是品牌的響應(yīng)，任何一個(gè)初建的企業(yè)第一步就是打響企業(yè)品牌，讓消費(fèi)者知道你的存在。也就是說創(chuàng)業(yè)企業(yè)的首要工作就是創(chuàng)建品牌，推廣品牌。品牌的推廣方式有三種：

消費(fèi)者推

品牌推廣的消費(fèi)者推廣方式具體又分為：樣品、優(yōu)惠券、付現(xiàn)金折扣、特價(jià)包裝、贈(zèng)品、獎(jiǎng)金、免費(fèi)試用、產(chǎn)品保證、聯(lián)合促銷、銷售現(xiàn)場展示和表演等推廣方式。

營業(yè)推廣

營業(yè)推廣方式是品牌推廣中最具有針對性強(qiáng)和靈活多樣的，可以是一次性的，也可以是不定期的。在以下情況，營業(yè)推廣是非常有效的。

1.品牌類似。品牌經(jīng)營者有意利用心理學(xué)的方法在顧客心理上造成差異，形成本品牌的特色，這就需要大規(guī)模地進(jìn)行推廣活動(dòng)，多采用營業(yè)推廣方式。

2.在新品牌剛上市的階段。由于顧客對新品牌是陌生的，需要采用營業(yè)推廣方式，促使廣大消費(fèi)者認(rèn)知新品牌。

品牌處于成熟期。為了維持品牌的市場占有率，營業(yè)推廣方式被廣泛采用。

常用的營業(yè)推廣方式主要有舉辦展覽會(huì)、展銷會(huì)、抽獎(jiǎng)、時(shí)裝表演等

交易推廣

在品牌推廣活動(dòng)中，用于交易的資金要多于用于消費(fèi)者的獎(jiǎng)金。品牌經(jīng)營者在交易中耗資是為了實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：

首先，交易推廣可以說服零售商和批發(fā)商經(jīng)營該品牌。由于貨架位置很難取得，品牌經(jīng)營者只有經(jīng)常依靠提供減價(jià)商品、折扣、退貨保證或免費(fèi)商品來獲得貨架。一旦上了貨架，就要保住這個(gè)位置，這樣才有利于提高品牌知名度。

其次，交易推廣可以刺激零售商積極地通過宣傳商品特色、展示以及降價(jià)來推廣品牌。品牌經(jīng)營者可能要求在超級市場的人行道旁展示商品，或改進(jìn)貨架的裝飾，或張貼減價(jià)優(yōu)惠告示等。他們可根據(jù)零售商完成任務(wù)的情況向他們提供折扣。

由于零售商的權(quán)力越來越大，品牌經(jīng)營者在交易推廣上的花費(fèi)有上升的趨勢。任何一個(gè)競爭品牌如果單方面中止交易折扣，中間商就不會(huì)幫助他推銷產(chǎn)品。在一些西方國家里，零售商已成為主要的廣告宣傳者，他們主要使用來自于品牌經(jīng)營者的推廣補(bǔ)貼。

品牌推廣中的十大死穴

在整個(gè)企業(yè)的營銷活動(dòng)鏈中，最大的贏利環(huán)節(jié)依然是經(jīng)營品牌，品牌愈來愈成為企業(yè)能否活的滋潤的生命之泉！可口可樂，通用，寶潔，小鹿這些品牌價(jià)值是不可估的，品牌是無形的，行業(yè)新品牌推廣發(fā)展的榜樣。比如廣州諾廈，而從成功企業(yè)經(jīng)營者走過的足跡我們可看到，品牌之路是一段堅(jiān)韌不拔的苦旅，可謂“人間正道是滄桑”。杭州無境廣告公司通過總結(jié)，困擾企業(yè)品牌成功推廣無非存在著以下十大死穴。

第一死穴：邯鄲學(xué)步

人都容易犯紅眼病，企業(yè)也一樣！看到行業(yè)巨頭走多品牌路線過得如此滋潤，心里很是妒羨，還難服氣，不就是多幾個(gè)品牌嗎？我也可以做。于是乎一哄而上，一夜之間夢想成為“行業(yè)巨頭”，看似風(fēng)光無限，殊不知，到頭來卻落得消化不良被不明不白地?fù)嗡?。品牌的種類不是在于多呀，可口可樂，在它的成功中就是在軟飲行業(yè)中。

第二死穴：鼠目寸光

多數(shù)老板說不出自己企業(yè)的明天，只憑自身經(jīng)驗(yàn)、個(gè)人想象主宰企業(yè)，*模仿，無創(chuàng)新、無鑒別力。腦子里沒有一個(gè)清晰的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃概念、策略，只知道走一步看一步，摸著石子過河，還自我美其名曰“腳踏實(shí)地”?？此品€(wěn)重，卻有隨時(shí)掉進(jìn)陷阱的危險(xiǎn)，說不定明天你的企業(yè)就會(huì)嘎然而止。

第三死穴：任人擺布

總以為外來的和尚能念經(jīng)，高薪聘請“空降兵”。當(dāng)然品牌企業(yè)一般都有實(shí)力不俗的優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人把控品牌推廣與市場之作。但也存在個(gè)別職業(yè)品德低劣的“職業(yè)經(jīng)理人” 對缺乏鑒別力的老板往往用“三拍”功夫，剛來時(shí)“拍腦袋”――夸?？?，吹噓自己多么地厲害，可以將企業(yè)帶到光明的地方；然后“拍胸膛”――向老板大人下保證，完成或超額完成目標(biāo)，保證企業(yè)掙個(gè)銀子滿盆；最后“拍屁股”――折騰差不多了，老板的賭資也快空了，不行了，怎辦？拍屁股走人唄！留下老板獨(dú)咽苦淚！

第四死穴：紙上談兵

以為只要猛打廣告，就能快速創(chuàng)建品牌。于是乎千篇一律、毫無新意的廣告鋪天蓋地的出現(xiàn)在消費(fèi)者面前，看似熱鬧非凡，卻不知有多少能真正烙在消費(fèi)者心里！千篇一律的廣告極易陷入了無休止的廣告轟炸怪圈，浪費(fèi)大量廣告資源，卻難于出現(xiàn)立竿見影的奇跡。事實(shí)上，這是賭徒心態(tài)，難成大業(yè)。

第五死穴：守株待兔

開發(fā)、生產(chǎn)、營銷、資金四大品牌營銷要素運(yùn)作鏈接斷裂，零零散散，毫無系統(tǒng)，活脫脫成為一個(gè)畸形嬰兒。抑或把某一兩款功勛產(chǎn)品視為企業(yè)的護(hù)身神，憑一款新品吃遍天下，死抱著老產(chǎn)品戀戀不放，結(jié)果市場越做越窄，直至走進(jìn)死胡同，老本萎縮不治而亡。

第六死穴：隨波逐流

不知道企業(yè)自身的優(yōu)勢在哪？始終找不到自己的核心競爭力，更談不上差異化競爭手段和競爭思路，只知人云亦云，一窩蜂似的隨大流，品牌、產(chǎn)品、市場等毫無個(gè)性可言，久而久之被無情地淹沒掉。

第七死穴：怨天尤人

每個(gè)老板都感嘆缺人才、需要人才?？蔀楹稳保繛楹涡?？企業(yè)在什么階段需要什么樣的人才？在什么崗位需要配置什么樣素質(zhì)結(jié)構(gòu)的人才？……一問三不知。怎辦？瞎蒙，亂要、亂挖、亂用！到頭來血型難融，只好像風(fēng)車一樣不斷地?fù)Q人，還一味地抱怨：“人才難找啊！”

第八死穴：弱不禁風(fēng)

不少企業(yè)有領(lǐng)導(dǎo)層，但無真正意義上的管理層，沒有形成決策層團(tuán)隊(duì)，往往由老板個(gè)人拍板說了算，情感隨意性管理，成了名副其實(shí)的救火隊(duì)長，而不是規(guī)范管理。進(jìn)入市場就盲目參與廣告戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)。實(shí)際上這些都是在基礎(chǔ)不扎實(shí)的地基上建造的虛偽的品牌豆腐渣工程。市場一有風(fēng)吹草動(dòng)，就會(huì)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，就會(huì)以為世界末日快要來臨。

第九死穴：墨守成規(guī)

有相當(dāng)部分企業(yè)是家族企業(yè)，從一個(gè)家庭作坊起步的，最初的規(guī)模很小，老公管廠，老婆管錢，雙管齊下，夫妻一條心黃土變成金，日子過得確實(shí)蠻滋潤的。但隨著企業(yè)的發(fā)展，盤子大了，市場也變了，家族式管理的局限性顯露出來了。如何解決？唯一的辦法就是改制、放權(quán)，可又有幾個(gè)老板敢果斷改制、真正放權(quán)呢？

第十死穴：受制于人

一些企業(yè)把代理商當(dāng)爺供奉，要啥給啥，將渠道掌管大權(quán)完全托付給代理商。結(jié)果代理商被寵壞了，脾氣大了，架子也大了，廠家稍有不對，就要挾、刁難，令企業(yè)敢怒不敢言，任其擺布，玩轉(zhuǎn)于掌股之間。

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