愛華網(wǎng)"酒店試睡員"在國外被稱為"酒店品評家"，要求應聘者具有敏銳觀察力與感受力，熱愛旅游，樂于分享所見所聞。這是企業(yè)招聘史上從未有過的“頭銜”，被網(wǎng)友稱作“史上最爽職業(yè)”。工作人員每個月最高月薪可以拿到1萬元，基本工作就是試睡酒店，體驗酒店的服務、環(huán)境、衛(wèi)生、價格、餐飲等多個方面，然后撰寫住店報告。此外還需要收發(fā)、回復用戶信件或問題，不定期接受媒體采訪；維護個人博客，分享第一手酒店圖片與影片等。隨著在線旅游市場壯大和游客體驗要求提高?！熬频暝囁瘑T”已經(jīng)從原來最高月薪萬元的專職美差，走向全民參與和兼職的新形態(tài)。
試睡員_酒店試睡員 -簡介
酒店試睡員
酒店試睡員，是體驗酒店的服務、環(huán)境、衛(wèi)生、價格、餐飲等多個方面，比如床墊軟硬、空調(diào)冷暖、網(wǎng)速快慢、下水道是否暢通、淋浴水流是否過大等等，都要調(diào)查后根據(jù)自己的感受寫成報告，交給公司后在網(wǎng)上發(fā)布，為眾多網(wǎng)友提供借鑒。
酒店試睡員是企業(yè)招聘史上從未有過的“頭銜”，這一職位來自一家出行搜索網(wǎng)站推出的“酒店試睡員”計劃，其面向全國招聘幾千人，最高萬元月薪。
試睡員_酒店試睡員 -工作任務
相關(guān)任務
首先要發(fā)掘新的酒店，體驗酒店的服務質(zhì)量、地理位置、硬件設施、性價比等選擇標準之外，還有很多的細節(jié)角度。
搜尋與探索中國最具特色的酒店與最新開業(yè)的酒店；工作期間內(nèi)不定期免費入住酒店，進行酒店點評，發(fā)表點評內(nèi)容；收發(fā)、回復用戶信件或問題，不定期接受媒體采訪；維護個人博客，分享第一手酒店圖片與影片。
網(wǎng)站也會派出她們考察相應的專題，比如亞運、比如低碳。他們的工作內(nèi)容包含搜索大量資訊，然后整合文字，通過點評系統(tǒng)和博客來呈現(xiàn)。有時候一個月的時間，他們需要碼出10萬多字的點評，也就相當于一本暢銷書的字數(shù)。
主要作業(yè)
一方面是要給酒店發(fā)實時的微博，比如今天體驗哪些部分很好，很有特色，首先會在微博上做一輪介紹。
其次在入住之后，體驗員會寫一個酒店的精品體驗報告，這個就會對酒店的特色部分，餐廳、客房和其它服務，有很詳細的介紹、配圖。
酒店試睡員
酒店硬件考察
關(guān)于硬件方面的考評，主要包括床墊是不是軟硬適中，太軟了睡覺也不舒服，太硬也減分。其次就是枕頭，現(xiàn)在很多酒店都準備軟硬兩種。
酒店體驗員也會看酒店所提供的洗漱用品，如果是星級酒店則要看它提供的是酒店自己的，還是其他名牌。
試睡員_酒店試睡員 -目的
酒店試睡員
招募酒店試睡員將有助于彌補酒店搜索線下體驗內(nèi)容的不足，讓客人能夠更直觀地選擇酒店。從理論上講可以為旅客出行提供更詳實的參考。
在線旅游網(wǎng)站上客觀的海量評論往往能夠吸引客人通過供應商預訂酒店。
試睡員_酒店試睡員 -產(chǎn)生背景
2009年10月底，攜程旅行網(wǎng)就推出了一個名為“最舒適的任務”酒店私訪團：招募200人免費入住五星級奢華酒店、撰寫酒店點評?！熬频晁皆L團”成員只需要對酒店的位置、衛(wèi)生、設施、服務等分別進行打分，對酒店的優(yōu)缺點進行列舉，并給出個人建議，最終產(chǎn)生酒店點評，并提交給攜程，這些評論將成為旅行者預訂酒店時最有價值的參考。
試睡員_酒店試睡員 -應聘要求
門檻：不限學歷、經(jīng)驗，年滿18周歲，性別不限，具有熱情、理性還有異于常人的敏銳觀察力與感受力，熱愛旅游、樂于分享所見所聞，勇于冒險嘗試新事物。
酒店試睡員既不對學歷、工作經(jīng)驗、專業(yè)等“硬件”做出要求，也不提到“能夠承受較大壓力”等字眼。
試睡員_酒店試睡員 -專家點評
酒店品評家是新職業(yè)的雛形，但也有可能只是商家的炒作噱頭。目前看只能算作新崗位，還不能稱其為新職業(yè)，因為還沒有得到長時間的檢驗，也沒有具體的國家相關(guān)標準。
酒店品評家和目前商場剛剛出現(xiàn)的高薪聘請試衣、試化妝品模特類似，這種試住、試穿等新崗位和質(zhì)量監(jiān)督員性質(zhì)差不多，從公眾角度出發(fā)應該是受歡迎的，因為這個崗位有利于大眾消費者。
酒店試睡員
這些新崗位也有很多不成熟的地方，可能給應職者帶來麻煩，如試用化妝品皮膚起反應怎么辦，住酒店時發(fā)生磕磕碰碰等意外事件怎么辦，這些是否都算作工傷，所以求職者要仔細看招聘信息中是否有詳細的崗位描述和要求，理性選擇新“職業(yè)”，不要一味“迷信”商家推出的概念。
高薪必然會有高要求，除非是一些非常專業(yè)、或者是有著豐富經(jīng)驗的人士住過后，能夠?qū)懗鲋T如“可行性報告”等內(nèi)容。這份“美差”不一定適合一般人，因為要做好“品評”工作，一是要思維活躍，感覺細膩，能夠做到觸類旁通；二是要熟悉家居、旅游方面的知識，以便在點評的時候能夠判斷出哪些才算好或者不好。
試睡員_酒店試睡員 -2010年年度新詞語
此詞經(jīng)國家語言資源監(jiān)測與研究中心等機構(gòu)專家審定入選2010年年度新詞語，并收錄到《中國語言生活狀況報告》中。提示性釋義：一種試住酒店，并將酒店服務與環(huán)境信息對外發(fā)布供人參考的新興職業(yè)。
例句：女子擔任酒店試睡員月薪上萬遭父母反對（2010年12月13日《中國日報》）
試睡員_酒店試睡員 -工作要求
工作內(nèi)容
試睡員的工作看似簡單，但也要花費大量的時間和精力。她們首先要發(fā)掘新的酒店，最初她們都是每天一睜眼就是上網(wǎng)找酒店，一找就是十幾個小時，而走訪的時候也必定花費一定的人力和財力，這些都是需要細致和耐心。酒店試睡員一般不會隨便找家酒店就去體驗，商務出差和旅游是他們主要的體驗導向。[5]
張與墨，北京第一個酒店試睡員
不僅試睡前需要做大量準備工作，還必須對入住的每一間酒店的種種細節(jié)觀察得細致入微，用大量的文字、圖片和視頻來描述自己的住宿體驗。[6]
在進入酒店前，關(guān)注有沒有服務生上前開車門；進入酒店后，關(guān)注辦理入住要用多長時間、電梯口是否好找。有意思的是，酒店大堂的氣味也要記錄，因為好的星級酒店都會噴灑香水，不同酒店的味道不一樣，高端商務人士非?？粗剡@個。
酒店試睡員以一般客人的身份入住房間后，就要用手機進行拍攝，洗手間毛巾的條數(shù)、花灑出熱水的速度、客房床單的干凈度、插座的位置和插口的數(shù)目，這些信息都要在視頻里反映出來，而圖文并茂的方式最受大眾喜歡。一般來說，上傳了視頻后，還要寫一篇日志，描寫更多可能用視頻無法呈現(xiàn)的細節(jié)，比如酒店人員的服務態(tài)度、辦理入住時的情況等。[5]
入職門檻
年滿18周歲，性別不限。酒店試睡員要求具有熱情、理性還有異于常人的敏銳觀察力與感受力，思維要縝密，思考要周全，文字功底扎實，[6]熱愛旅游、樂于分享所見所聞，勇于冒險嘗試新事物。工作要細致，要從顧客的角度去審視、發(fā)現(xiàn)問題，與酒店、客棧經(jīng)營者溝通，解決問題。要常上網(wǎng)聯(lián)系酒店、客棧，工作不固定。[7]待遇方面根據(jù)行業(yè)現(xiàn)有標準執(zhí)行。[8]
酒店試睡員
試睡員_酒店試睡員 -社會觀點
業(yè)內(nèi)看法
盡管有些酒店對“酒店試睡員”這樣的不速之客稍感擔心，但是對自身服務自信的酒店還是持歡迎態(tài)度。
此外，也有資深酒店經(jīng)營者認為，酒店試睡員的深入點評及互動，對已形成品牌規(guī)模經(jīng)營的連鎖型酒店而言，還將有助于突顯出品牌的經(jīng)營特色，能促進各類型酒店從同質(zhì)化的簡單價格競爭中脫離出來，形成特色差異化服務的發(fā)展道路。
此外，也有專家表示，當前針對酒店服務領(lǐng)域也有不少評論性的系統(tǒng)，但在一般的評論系統(tǒng)中，評論機制往往也會產(chǎn)生一些消極的作用：例如虛假的點評可能會產(chǎn)生，來自競爭對手的惡意攻擊也可能會出現(xiàn)，這也會給廣大用戶帶來很多誤導。然而通過去哪兒網(wǎng)專業(yè)的“酒店試睡員”點評模式，酒店試睡員們即會對自己的職業(yè)素質(zhì)負責，也會對自己的雇主負責，因此點評的公正性、客觀性將會得到可靠的保證。[10]
專家看法
中國天津人力資源開發(fā)服務中心副主任陳衛(wèi)認為，“酒店品評家”是新職業(yè)的雛形，但也有可能只是商家的炒作噱頭。如今看只能算作新崗位，還不能稱其為新職業(yè)，因為還沒有得到長時間的檢驗，也沒有具體的國家相關(guān)標準?！熬频昶吩u家”和如今商場剛剛出現(xiàn)的高薪聘請試衣、試化妝品模特類似，這種試住、試穿等新崗位和質(zhì)量監(jiān)督員性質(zhì)差不多，從公眾角度出發(fā)應該是受歡迎的，因為這個崗位有利于大眾消費者。但是，這些新崗位也有很多不成熟的地方，可能給應職者帶來麻煩，如試用化妝品皮膚起反應怎么辦，住酒店時發(fā)生磕磕碰碰等意外事件怎么辦，這些是否都算作工傷？所以求職者要仔細看招聘信息中是否有詳細的崗位描述和要求，理性選擇新“職業(yè)”，不要一味“迷信”商家推出的概念。[11]
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