QS-9000,是美國(guó)克萊斯勒、通用、福特汽車公司的供方質(zhì)量要求特別工作組制定,認(rèn)證作為選擇供貨商的重要條件。
QS-9000質(zhì)量體系要求,簡(jiǎn)稱QS-9000,由美國(guó)克萊斯勒、通用、福特汽車公司的供方質(zhì)量要求特別工作組制定。該質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)以 ISO 9000為基礎(chǔ),增加了汽車行業(yè)要求及顧客要求。特別重要的是美國(guó)三大汽車公司已將遠(yuǎn)東地區(qū)做為主要的零部件采購(gòu)區(qū)域,供貨商的主要入選條件之一便是必須通過(guò)QS-9000認(rèn)證,這是我國(guó)汽車零部件生產(chǎn)企業(yè)打入國(guó)際市場(chǎng)的極好機(jī)會(huì)。同時(shí),我國(guó)的三大汽車廠也將逐步以通過(guò)QS-9000認(rèn)證作為選擇供貨商的重要條件。起 源
為了達(dá)到使其供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)能夠采用國(guó)際化及一致性的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn),減少工作上及文件上的重復(fù),首先在北美推行QS-9000認(rèn)證。
認(rèn)證目標(biāo)
建立基本質(zhì)量體系,持續(xù)地改進(jìn)質(zhì)量,加強(qiáng)預(yù)防缺陷,減少在供應(yīng)環(huán)節(jié)中出現(xiàn)質(zhì)量變差及浪費(fèi)。
適用對(duì)象
QS-9000質(zhì)量體系要求適用于所有直接向三大汽車公司及其有關(guān)的貨車總裝廠提供下列產(chǎn)品或服務(wù)的內(nèi)、外部供方:a)生產(chǎn)材料 b)產(chǎn)品及服務(wù)用零件 c)熱處理、電鍍、涂漆或其他最終服務(wù)。
發(fā) 展
QS-9000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)于1994年8月發(fā)行第一版;
1995年2月修訂為第二版,第二版的QS-9000分為三個(gè)部分:第一部分以ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)再加上三大汽車公司的詮釋;第二部分為行業(yè)特殊要求,包括生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序、持續(xù)改進(jìn)及制造能力;第三部分則為三大汽車公司的個(gè)別要求。第二版已于1999年1月1日被廢止;
1998年3月修訂為第三版,將第二版中行業(yè)特殊要求融入第一部分,為現(xiàn)行有效版本。
基本方式
QS-9000與ISO 9000的認(rèn)證咨詢工作可以同時(shí)進(jìn)行,也可分步實(shí)現(xiàn),企業(yè)甚至可以直接申請(qǐng)QS-9000認(rèn)證。但在實(shí)施過(guò)程中,企業(yè)應(yīng)注意選擇同時(shí)擁有ISO 9000、QS-9000認(rèn)證資格或咨詢能力的認(rèn)證、咨詢機(jī)構(gòu),才能確保認(rèn)證、咨詢要求的統(tǒng)一性,同時(shí)也能達(dá)到降低費(fèi)用的目的。
實(shí)施QS-9000是汽車工業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證最優(yōu)選擇
美國(guó)汽車工業(yè)行動(dòng)集團(tuán)(AIAG)及美國(guó)質(zhì)量管理學(xué)會(huì)(ASQC)1997年進(jìn)行的調(diào)查結(jié)果顯示,通過(guò)QS-9000認(rèn)證有如下益處:
改進(jìn)質(zhì)量,例如降低PPM,較少的廢品和返工;
提高了效率;
改善了交付能力;
改進(jìn)了公司的經(jīng)營(yíng)狀況;
改進(jìn)了公司內(nèi)外部的交流。
從QS-9000的起源看,它產(chǎn)生于汽車工業(yè)最發(fā)達(dá)的國(guó)家――美國(guó),是目前世界上最先進(jìn)的質(zhì)量保證體系,中國(guó)汽車配件生產(chǎn)企業(yè)獲得QS-9000認(rèn)證,即意味著與國(guó)際最先進(jìn)的管理規(guī)則接軌。
從我國(guó)目前汽車行業(yè)的形勢(shì)看,我國(guó)即將加入世界貿(mào)易組織,我國(guó)的汽車工業(yè)將不可避免地面臨世界汽車工業(yè)的強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)。
已通過(guò)ISO 9000認(rèn)證的企業(yè)將進(jìn)一步獲得打入國(guó)際汽車零部件市場(chǎng)的通行證;
美國(guó)三大汽車公司生產(chǎn)的重點(diǎn)已不再是汽車零部件,而將中國(guó)視為最大的潛在的零部件供貨基地,這正是中國(guó)零部件生產(chǎn)企業(yè)的一個(gè)良好機(jī)遇。
認(rèn)證機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)況
目前,經(jīng)CNACR認(rèn)可的開展QS-9000認(rèn)證的認(rèn)證機(jī)構(gòu)有5家。
中國(guó)汽車產(chǎn)品認(rèn)證委員會(huì)質(zhì)量體系認(rèn)證中心
中國(guó)機(jī)械工業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證中心
上海質(zhì)量體系審核中心
中國(guó)新時(shí)代質(zhì)量體系認(rèn)證中心
QCCECC賽寶質(zhì)量體系認(rèn)證中心
實(shí)施ISO14001的意義
一)外部動(dòng)機(jī)
1、來(lái)自政府的壓力:各國(guó)政府的湖那經(jīng)立法和執(zhí)法日趨嚴(yán)厲,組織一旦違法或造成環(huán)境事故將受到巨額罰款甚至?xí)黄汝P(guān)門。巴西有一項(xiàng)調(diào)查問(wèn)組織為什么要實(shí)施ISO14000,78%的回答是:為了確保遵守國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī)。我國(guó)第四次環(huán)保會(huì)議提出:2000年之前所有工業(yè)組織污染物排放必須達(dá)標(biāo)。"九五"期間將新增200多項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),除濃度控制外,增加了總量控制,變單因子收費(fèi)為多因子收費(fèi),排污收費(fèi)也將高于治理成本,組織與其被動(dòng)守法不如主動(dòng)進(jìn)行環(huán)境管理。
2、社區(qū)居民的壓力:廣東某化工公司不斷受到周圍居民的投訴,抱怨其排放惡臭氣體。該公司過(guò)去環(huán)保狀況不良,但目前已有所改善,他們認(rèn)為現(xiàn)在造成污染的并不是自己而是其他化工廠,通過(guò)監(jiān)測(cè)也證實(shí)其排放沒有超標(biāo),于是該組織為塑造自身良好的環(huán)境形象,進(jìn)一步改善自己的環(huán)境行為,減少周圍居民的投訴和抱怨,決定建立ISO14001環(huán)境管理體系。
3、市場(chǎng)的壓力,也是主要?jiǎng)恿Γ菏袌?chǎng)壓力首先來(lái)自于國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。我國(guó)由于不符合相關(guān)國(guó)家的環(huán)保要求或標(biāo)準(zhǔn),95年外貿(mào)損失高達(dá)2000億人民幣。目前國(guó)際貿(mào)易中對(duì)環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)包括對(duì)ISO14001證書的要求越來(lái)越多,一旦獲取了ISO14001認(rèn)證證書就等于取得一張國(guó)際貿(mào)易的"綠色通行證"。同時(shí)通過(guò)獲取ISo14001證書可提高組織形象,降低環(huán)境風(fēng)險(xiǎn),并在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得一定優(yōu)勢(shì)。
香港某評(píng)審機(jī)構(gòu)對(duì)中國(guó)某水泥廠股票在香港上市提出環(huán)境要求,該水泥廠通過(guò)ISO14001標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證后,對(duì)其股票上市十分有利。
英國(guó)某商團(tuán)來(lái)華考察糖精生產(chǎn)廠,江蘇某組織由于環(huán)境管理比較完善,并且申請(qǐng)了ISO14001認(rèn)證,結(jié)果成功的與該商團(tuán)簽訂了供貨合同。
1998年4月13日"藍(lán)色巨人"IBM公司向其遍布世界各地的供應(yīng)商,發(fā)出了950封信函,鼓勵(lì)其進(jìn)行ISO14001注冊(cè),并表示環(huán)境管理已被納入對(duì)未來(lái)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中,那些進(jìn)行ISO14001注冊(cè)的供應(yīng)商將被"友好地"對(duì)待。
(二)內(nèi)部效益
1、增強(qiáng)環(huán)境意識(shí)、促進(jìn)組織減少污染
通過(guò)建立環(huán)境管理體系,使組織對(duì)環(huán)境保護(hù)和環(huán)境的內(nèi)在價(jià)值有了進(jìn)一步的了解,增強(qiáng)了組織在生產(chǎn)活動(dòng)和服務(wù)中對(duì)環(huán)境保護(hù)的責(zé)任感,摸清了組織自身的環(huán)境狀況。
2、提高組織的管理水平
ISo14001標(biāo)準(zhǔn)是關(guān)于環(huán)境管理方面的一個(gè)體系不,它是融合世界上許多發(fā)達(dá)國(guó)家在環(huán)境管理方面的經(jīng)驗(yàn)于一身,而形成的一套完整的、操作性強(qiáng)的體系標(biāo)準(zhǔn)。做為一個(gè)有效的手段和方法,該標(biāo)準(zhǔn)在組織原有管理機(jī)制的基礎(chǔ)上建立一個(gè)系統(tǒng)的管理機(jī)制,這個(gè)新的管理機(jī)制不但提高環(huán)境管理水平,而且還可以促進(jìn)組織整體管理水平。
(三)掌握環(huán)境狀況、節(jié)能降耗、降低成本
ISO14001標(biāo)準(zhǔn)要求對(duì)組織生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行有效控制,體現(xiàn)清潔生產(chǎn)的思想,從最初的設(shè)計(jì)到最終的產(chǎn)品及服務(wù)都考慮了減少污染物的產(chǎn)生、排放和對(duì)環(huán)境因素,并通過(guò)設(shè)定目標(biāo)、指標(biāo)、管理方案以及運(yùn)行控制對(duì)重要的環(huán)境因素進(jìn)行控制,可以有效地促進(jìn)減少污染,節(jié)約資源和能源,有效地利用愿材料和回收利用廢舊物資,減少各項(xiàng)環(huán)境費(fèi)用(投資、運(yùn)行費(fèi)、陪罰款、排污款)。從而明顯地降低成本,不但獲得環(huán)境效益,而且可獲得顯著的經(jīng)濟(jì)效益。
(四)有利組織良性和長(zhǎng)期發(fā)展
組織通過(guò)ISO14001標(biāo)準(zhǔn),不但順應(yīng)國(guó)際和國(guó)內(nèi)在環(huán)境方面越來(lái)越高的要求,不受國(guó)內(nèi)外在環(huán)保方面的制約,而且可以優(yōu)先享受國(guó)內(nèi)外在環(huán)保方面的優(yōu)惠政策和待遇,有效地促進(jìn)組織環(huán)境與經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)和持續(xù)發(fā)展。
我國(guó)目前也正在考慮對(duì)通過(guò)ISo14001標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的組織在環(huán)保貸款、環(huán)保產(chǎn)品認(rèn)證、評(píng)選先進(jìn)單位等方面給予優(yōu)惠政策。

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