愛華網(wǎng)人事外包(HR Outsourcing Managed Service )又稱人力資源外包。人事外包就是企業(yè)根據(jù)需要將某一項或幾項人力資源管理工作或職能外包出去，交由其他企業(yè)或組織進行管理，以降低人力成本，實現(xiàn)效率最大化。根據(jù)企業(yè)的不同需求和發(fā)展的不同階段，人力資源外包的內(nèi)容也會從諸如發(fā)放工資/代繳社保金等事物性工作逐漸到包括人力資源規(guī)劃、制度設(shè)計與創(chuàng)新、流程整合、薪資調(diào)查及方案設(shè)計等方方面面。
人事外包_人事外包 -內(nèi)容
勞務(wù)派遣
★常見的勞務(wù)派遣服務(wù)內(nèi)容有：1.負責勞動合同或勞務(wù)合同的審查和簽訂 ；2.勞動合同履行過程中的日常管理；
3.負責員工工資的計算與發(fā)放；
4.負責辦理社會保險參統(tǒng)和住房公積金存儲業(yè)務(wù)；
5.協(xié)助客戶處理工傷、死亡事故；
6.負責解除與終止勞動或勞務(wù)合同 ；
人事代理
★常見的人事代理服務(wù)內(nèi)容有：1.代辦員工的錄用、調(diào)檔、退工手續(xù)、社保開戶變更手續(xù)、年檢手續(xù)、外來人員綜合保險；
2.用人單位委托招聘派遣崗位所需人才；
3.代辦人才引進、居住證、就業(yè)證手續(xù)；
4.辦理戶口掛靠及檔案委托管理相關(guān)人事手續(xù)；5.提供各類商業(yè)保險、福利及培訓方案，規(guī)章制度設(shè)計、薪酬設(shè)計等；
6.提供人事政策、法規(guī)咨詢、調(diào)解勞動爭議等；
7.調(diào)查員工滿意度、調(diào)查薪資、擬定崗位描述；
8.人力資源規(guī)劃
9、代辦本市及外埠農(nóng)民工失業(yè)保險的清算手續(xù)；
10 、代辦參保人員醫(yī)療費報銷和生育津貼申領(lǐng)手續(xù)；
11 、代辦工傷認定、費用支付相關(guān)手續(xù)；
12、代辦參保人員的退休審核手續(xù)；
13、解答國家及地方有關(guān)社會保險政策法規(guī)等。
14、薪酬調(diào)查報告 每半年根據(jù)職位、地區(qū)等進行薪資水平調(diào)查和分析，供企業(yè)設(shè)計薪資福利參考。
人事外包_人事外包 -人事外包優(yōu)點
人事外包對企業(yè)的幫助：簡單地講，人事外包對企業(yè)的幫助是：提高效率，規(guī)避風險，節(jié)省成本，促進發(fā)展
具體而言：
1.幫助人力資源部門從繁重的重復性事務(wù)中解脫，專注于核心的戰(zhàn)略性工作，從而提升人力資源管理的高度和核心競爭力
2提供接觸新管理技術(shù)的機會，提高響應(yīng)的速度與效率；
3.規(guī)范操作，有效遏制隨意性的薪資、員工管理，對管理工作的規(guī)范性、公正性起到促進作用；
4.降低成本、舒緩資金壓力，克服企業(yè)很多的規(guī)模經(jīng)濟弱點。在國內(nèi)由于勞工權(quán)利意識的高漲、就業(yè)安全體系和勞動法令的普及，人事直接間接費用及外圍成本不斷地爬升，人力資源管理業(yè)務(wù)外包則可以降低企業(yè)風險，擺脫雜務(wù)干擾，最終引導企業(yè)專心經(jīng)營核心資源，發(fā)展核心競爭優(yōu)勢。
5.避免大量投資于人才所帶來的不確定風險。
6.簡化流程，節(jié)省時間，提高員工滿意度。
人事外包_人事外包 -人事代理的好處
規(guī)避風險，減少糾紛參加人事外包前：公司通常會受到諸如此類問題的困擾，與員工的勞動糾紛，收到勞動仲裁部 門的訴訟函；因勞動年審、社會保障局檢查受到政府相關(guān)部門的警告、批評、罰款、甚至法律訴訟等。參加人事外包后：人事外包服務(wù)商與各政府相關(guān)管理機關(guān)有著長期友好合作關(guān)系，各地服務(wù)處能及時掌控和解決當?shù)氐娜耸聠栴}。
企業(yè)可以專注于核心業(yè)務(wù)
降低營運成本
各類型的企業(yè)都會面臨因設(shè)置人事專員的場地費、人工費、設(shè)備費；因管理各地人員而產(chǎn)生的管理費用、通訊費用；因發(fā)放工資而產(chǎn)生的稅金等，這不但會為您節(jié)省一筆龐大的資金，而且通過我們專業(yè)化的服務(wù)會使您受益無窮。
提高一線員工的滿意度 一線員工，特別是促銷人員，擔負著銷售環(huán)節(jié)中最終面向消費者的重要職責，該類人員的素質(zhì)及表現(xiàn)也直接影響著企業(yè)銷售業(yè)績水平。但管理大批的促銷人員會面臨諸如成本費用高、人員分布區(qū)域廣、管理人員有限等等的困境，故現(xiàn)時企業(yè)多數(shù)會采取聘請臨時員工或?qū)⑷藛T管理完全外包給各地經(jīng)銷商的做法，但隨之而來的卻是頻繁的規(guī)范用工檢查和勞動糾紛，以及支付給經(jīng)銷商的費用不能用得其所等。實行人事外包后，邁德將與員工簽訂勞動合同，購買社會保險，而員工的工作管理則由企業(yè)全權(quán)控制，不但增強了個人的歸屬感和提高了員工的工作效率，同時也使企業(yè)對員工的組織與管理更直接、有效。
人事外包_人事外包 -好處
利用社會分工，專業(yè)的人做專業(yè)的事專業(yè)機構(gòu) 本公司
人力資源專家 很難聘到行家里手
社會保險、勞動人事專家
豐富的行業(yè)經(jīng)驗 缺少經(jīng)驗和案例
招聘渠道和測評人才 很難招到合適員工
勞動法規(guī)應(yīng)用自如 不熟悉法規(guī)和操作空間
降低企業(yè)管理成本和管理難度
降低成本，減少包袱，建立彈性的人力資源結(jié)構(gòu)
專業(yè)機構(gòu) 本公司
成本降低30%-40% 管理成本100%
（6萬元成本） （10萬元成本）
避免勞務(wù)糾紛
據(jù)統(tǒng)計，企業(yè)勞動人事糾紛以每年30%-40%的速度增長，頻頻發(fā)生勞務(wù)糾紛既影響企業(yè)形象，又耗費老板精力，消磨員工斗志。實行人力資源管理外包，加入翰爾森勞動關(guān)系俱樂部，公司各項規(guī)章制度的制定，員工守則的實行等勞動合同、勞動爭議和勞動糾紛等事宜，委托專業(yè)的人力資源服務(wù)商來提供，他們集勞動仲裁員、律師、人力資源專家于一身，發(fā)揮其優(yōu)勢，解除企業(yè)后顧之憂，實現(xiàn)用工的“輕裝上陣”。
解決招聘難題
專業(yè)機構(gòu)擁有人才儲備，并有人才評估體系，且員工已經(jīng)過崗前培訓，專業(yè)機構(gòu)成為企業(yè)的“人才配送中心”。
提高企業(yè)核心競爭力
將勞動合同簽訂、解除，檔案關(guān)系的轉(zhuǎn)移、托管，社會保險繳納等瑣碎的事務(wù)性工作包給專業(yè)機構(gòu)， 整合利用外部最優(yōu)秀的專業(yè)化資源，集中精力進行人力資源核心管理。
人事外包_人事外包 -如何降低人事外包風險
盡管人力資源外包可以為中小企業(yè)帶來這么多好處，彌補其“先天性不足”，但是同時，它也帶來了風險。例如，規(guī)范外包業(yè)務(wù)具體運作的法律法規(guī)還不完善，更無章可循；許多企業(yè)迷信于外資咨詢公司，但由于文化的差異，常常造成"水土不服"等等。但任何事情都存在或多或少的風險，如果中小企業(yè)在實施人力資源外包時，能夠?qū)ζ髽I(yè)內(nèi)部和人力資源外包服務(wù)機構(gòu)或者部門兩方面進行綜合考察，那么外包無疑會給企業(yè)帶來巨大的收益，而風險卻可以降到最低。正確判斷企業(yè)的核心能力。
鷹騰咨詢認為：“組織在外包任何關(guān)鍵活動時（那些不具有直接的競爭優(yōu)勢，但與其它具有直接競爭優(yōu)勢的活動高度相關(guān)的活動），都應(yīng)該三思而后行?！彼允紫纫袛嗟降啄男┕δ苓m合外包？哪些不適合外包？作為企業(yè)的決策者，不妨把每項功能細分成具體的活動，然后考慮每一項活動的戰(zhàn)略意義。然后再確定哪些工作可以外包出去，哪些工作由企業(yè)自己來做。細化所要外包的職能。
在進行外包交易時，很多企業(yè)只是簡單地告訴外包服務(wù)機構(gòu)希望通過外包控制的總體成本是多少，卻不關(guān)心中間的具體過程，一方面這很容易讓一些不正規(guī)的外包服務(wù)機構(gòu)有機可乘，存在投機主義行為；另一方面也可能會影響外包計劃和方案的可行性。企業(yè)在外包前，最好將所要外包的職能進行細分，列出每一步驟的細節(jié)并給出預算成本，明確目標并制訂完善的外包計劃。然后讓外包商說明將對整個過程中每一步如何改善，以及從中獲取的收益。在企業(yè)內(nèi)部進行充分的溝通。
每一項變革都需要有公司執(zhí)行層的全力支持，但這種推動力不是簡單的動員大會和對外包結(jié)果進行評價，而是需要執(zhí)行層的具體參與。所以通過溝通形成強有力的執(zhí)行力是人力資源外包成功的基礎(chǔ)。此外將人力資源某些業(yè)務(wù)外包后，往往會招致該部門員工的反對，尤其是那些仍留在本部門的員工會覺得自己的晉升機會受到了很大的限制。所以要與員工進行合理有效的溝通，取得他們的信任，讓員工了解其在外包中所應(yīng)扮演的角色，以便更積極地進行相關(guān)工作內(nèi)容，做好本職工作。
選擇合適的外包服務(wù)機構(gòu)。
企業(yè)選擇外包供應(yīng)商的時候應(yīng)對外包服務(wù)商對于此業(yè)務(wù)是否有長期承諾，是否有實質(zhì)性的投資投于硬軟件的建設(shè)、是否具有豐富的操作經(jīng)驗、是否會嚴格恪守國家法律的規(guī)定以及保密原則等方面的內(nèi)容進行綜合考量。選擇合適的外包服務(wù)機構(gòu)，是外包過程中非常重要的一環(huán)。企業(yè)除考慮價格因素外，更應(yīng)對外包服務(wù)機構(gòu)的整體能力進行綜合評估。例如：外包機構(gòu)的文化是否與本企業(yè)的文化有沖突；其所設(shè)計的方案是否真能為企業(yè)量身打造，并能夠與企業(yè)的其它部分整合為一體；其在業(yè)界的聲譽、以前的業(yè)績狀況、目前的財務(wù)狀況等能否支持這一業(yè)務(wù)；其對本企業(yè)所在行業(yè)的了解程度等等。企業(yè)除事先對外包服務(wù)機構(gòu)以前的客戶做深入的調(diào)查與核實外，還應(yīng)該制定盡可能詳細周密的外包協(xié)議，以此來規(guī)范和約束對方的行為。管理好與外包服務(wù)機構(gòu)之間的關(guān)系。
企業(yè)應(yīng)致力于和外包機構(gòu)建立長期合作關(guān)系，這樣有助于外包商深入了解企業(yè)文化從而提供更好的服務(wù)。企業(yè)給予外包商的報酬是以他給企業(yè)帶來的業(yè)績提升為基礎(chǔ)的，而不是以關(guān)系為基礎(chǔ)。
監(jiān)控和評價外包入伍機構(gòu)的業(yè)績。
企業(yè)應(yīng)該在最初與外包服務(wù)機構(gòu)簽訂合同時，就與之溝通雙方期望達到的績效水平并建立衡量標準，以此作為依據(jù)來評價外包服務(wù)機構(gòu)所提供服務(wù)的質(zhì)量，一旦發(fā)現(xiàn)問題及時解決，追求企業(yè)業(yè)績的持續(xù)改進。
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