用戶體驗優(yōu)化就是把你的網(wǎng)站針對于用戶的體驗來進行優(yōu)化,面對用戶層面的網(wǎng)站內容性優(yōu)化，本著為訪客服務的原則,改善網(wǎng)站功能,操作,視覺等網(wǎng)站要素,從而獲得訪客的青睞.通過優(yōu)化來提高流量轉換率。

用戶體驗優(yōu)化_用戶體驗優(yōu)化 -介紹

英文原文 UEO:user experience Optimization

用戶體驗優(yōu)化就是把你的網(wǎng)站針對于用戶的體驗來進行優(yōu)化,面對用戶層面的網(wǎng)站內容性優(yōu)化，本著為訪客服務的原則,改善網(wǎng)站功能,操作,視覺等網(wǎng)站要素,從而獲得訪客的青睞.通過優(yōu)化來提高流量轉換率。

不過，UEO將隨著WEB2.0的深入而變得更加重要，相信以后的UEO與SEO的結合將會越來越成為產(chǎn)品研究的重點

UEO越來越被SEOER們所關注，因為隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，站點競爭進入了前所未有的“革命時代”，現(xiàn)在越來越多的站點了解并熟悉SEO技術，各個行業(yè)的站點流量拼搶到達了一種狂熱。對搜索引擎是越來越了解并且熟悉其排名模式。在這種情況下面，當大家對SEO技術熟悉度都一樣的時候，我們考慮的重心不再是SEO，因為它已經(jīng)成為一種必備的站長常識，所以這個時候UEO誕生了，當然對于熟悉SEM的人來說UEO并不陌生。我們經(jīng)常說的用戶體驗，你可以認為是如何把站點的流量變成高質量的流量。換句話說，就是讓進入你站點的用戶覺得你這個站點是他需要的，并且喜歡經(jīng)常瀏覽你的站點，并且到你站點上面找尋或者買賣他們的產(chǎn)品和資料?？梢灾苯永斫鉃槟愕恼军c（所在的行業(yè)）能夠獲得更多用戶的青睞和喜歡。

隨著人們對互聯(lián)網(wǎng)的生活依賴,越來越多的用戶已經(jīng)習慣去網(wǎng)上尋找自己需要的產(chǎn)品。用戶體驗就開始變得越來越重要，我們站長現(xiàn)在考慮的是如何把自己的站點產(chǎn)品（實際或虛擬）推廣出去，如何把行業(yè)論壇辦的更好，如何讓自己的社區(qū)（SNS）會員相互交流這些都是我們在時時思考的問題，那就是如何做好用戶體驗優(yōu)化，他成為了站長現(xiàn)在最重要的關鍵詞。

大家都知道，站點用戶體驗優(yōu)化其實就是站點的人性化，下面就讓我們記住一個公式。

UEO(用戶體驗優(yōu)化)= PV / OR(站點跳出率)

PV（pageview），即頁面瀏覽量，或點擊量；通常是衡量一個網(wǎng)絡新聞頻道或網(wǎng)站甚至一條網(wǎng)絡新聞的主要指標；當然，有時還會同時考察另外一個指標，即uv（unique visitor），指訪問某個站點或點擊某條新聞的不同IP地址的人數(shù)。

OR(Out rate) ，跳出率，跳出率指那些訪問該網(wǎng)站，僅瀏覽了一個頁面就離開的用戶所占的比例。 所以跳出率的算法就是：瀏覽了一個頁面就離開網(wǎng)站的次數(shù)/進入網(wǎng)站的次數(shù) = 跳出率打個比方，有人從Google上搜索“CSS”這個關鍵詞，然后通過點擊搜索結果，鏈接到了我們的網(wǎng)站上一篇名為“CSS-我的愛與恨”的文章上。但是該用戶在瀏覽完這篇文章以后，就"離開網(wǎng)站"。您可使用跳出率來衡量訪問質量，高跳出率通常表示網(wǎng)站進入頁對您的訪問者不具針對性。 目標網(wǎng)頁越有吸引力，就會有更多訪問者在您的網(wǎng)站上停留并進行轉換。 通過針對各個關鍵字和您所投放的各個廣告來分別定制目標網(wǎng)頁，可最大限度地降低跳出率。 目標網(wǎng)頁應提供廣告中承諾的信息和服務。

當然從上面可以看出，用戶跳出率越低，頁面流量量越高，用戶體驗優(yōu)化就越好。那么我們如何來降低頁面的跳出率和提高站點頁面的流量量呢？請看下回講解，SEO必知基礎11-如何做好用戶體驗優(yōu)化。

很明顯UEO（用戶體驗優(yōu)化）對一個站點是多么重要。建議站長做在SEO技術的時候重復的考慮到站點的UEO，這樣不僅僅是有利用站點的發(fā)展，而且也增加了該站點的競爭力度。

用戶體驗優(yōu)化_用戶體驗優(yōu)化 -操作要點

對于任何一個站點，ueo分為兩個層面，一個是ue設計的的層面，ue的工作是針對用戶體驗進行初始設計，以及逐漸完備優(yōu)化成型的網(wǎng)站流程和用戶體驗。ueo的過程更多的是通過對現(xiàn)有的網(wǎng)站做用戶層面的分析，研究用戶心理，做反向的用戶流程和網(wǎng)站商業(yè)利益上的均衡調整。ueo更多的是運營崗位職責上的工作。

但商業(yè)網(wǎng)站需要在商業(yè)利益與用戶體驗上做均衡，最好的用戶體驗并不一定是照顧用戶的操作，一切以“用戶為中心”。這好比是歐美風格的網(wǎng)站與中式風格的網(wǎng)站或者韓式風格的網(wǎng)站的差異。歐美式風格的網(wǎng)站在其對應的歐美用戶，或者行業(yè)內的一些人來說，商業(yè)利益可能比較小，全部為用戶考慮，但有時候對國內用戶來說，這種考慮有的是考慮的太多，而這種考慮的開發(fā)和運營成本是國內的商業(yè)性公司不愿承擔的。

需知，不管做到何種程度的優(yōu)化，用戶的跳出率是始終存在的，并且，所有的用戶最后都會跳出，不能單一的以跳出率還衡量ueo的效果，更重要的是用戶在ueo后的網(wǎng)站流程上，需要功能性操作的時間降低，內容性操作的時間延長。例如，修改內容的各功能操作控制的過程，添加的過程，注冊的過程等。而用戶對內容層面會流出更多的時間，或者是被ueo后的頁面所吸引，愿意付出更多的時間停留。

用戶體驗優(yōu)化_用戶體驗優(yōu)化 -頁面內容、功能布局優(yōu)化

功能性操作的優(yōu)化遵循鼠標相對活動路徑最短，使各功能操作的按鈕組合合理的在鼠標的活動路徑最短的面積內。一般為鼠標指針左上方400*200的區(qū)域以及右下方面200*100的區(qū)域。由于人體手腕部的生理結構構造，并且絕大部分人使用右手，而兩個區(qū)域是右手最舒適和自然的動作區(qū)間，相應的也可以推算出向上的自然活動區(qū)間和向下的區(qū)間。因人手不同，鼠標不同，顯示器的大小不同，以及網(wǎng)站的布局不同，所以這個數(shù)值是相對的，運營人員和UE人員應該根據(jù)自身的情況做調整。

用戶體驗優(yōu)化_用戶體驗優(yōu)化 -頁面元素配色優(yōu)化

頁面元素的色彩搭配，目前是比較重要的ueo內容，根據(jù)用戶人群的不同，以及用戶的使用時間的不同，做相應的調整。并且，可根據(jù)每天的時間變化，將頁面的色彩搭配進行按時間段劃分，例如早上的顏色較清淡，中午較明亮，夜晚的北京較暗等。又例如，如果一個網(wǎng)站的用戶群多是辦公室工作者，哪么這些人很多都可能是近視，眼睛長期看屏幕，所以給這些人的配色應參考色彩學和心理學，避免刺激色和刺眼色。（插一句，msoffice2007的潛藍色背景讓人眼很舒服，比目前大多數(shù)白色的背景好很多。）

用戶體驗優(yōu)化_用戶體驗優(yōu)化 -頁面描述

頁面從注冊到退出的所有操作過程都應針對性的進行描述性內容，說明性內容，引導內容的描述優(yōu)化，例如，注冊過程中的“用戶名”可以改為“起一個名字”；“密碼”改成“想一個密碼”；“退出”改為“離開”；雖然是簡單的改變，但是是仔細研究用戶心理及操作過程的，因為，任何一個人在注冊的時候，對“用戶名”和“密碼”，心理都是有一個“思考”，“想”的過程，是否想個新的，是否有一個通用的，是否很重視，如果重視，用戶名起的相對就真實和規(guī)整。目前應用較多的是交友網(wǎng)站的各種功能和應用的內容性描述。

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