中國聯(lián)合網(wǎng)絡通信有限公司開封市分公司（以下簡稱開封聯(lián)通）是河南現(xiàn)代通信事業(yè)的發(fā)祥地，其歷史可以追溯至清光緒十四年（1887年）。

開封聯(lián)通_開封聯(lián)通 -概況

開封聯(lián)通中國聯(lián)通開封分公司貫徹“移動為主、綜合發(fā)展；兩網(wǎng)協(xié)調(diào)、差異經(jīng)營；效益領先、做大做強”的24字經(jīng)營方針和“盤資源、擇制度、樹品牌、釀文化”指導思想，以市場為導向、謀求有效發(fā)展，以用戶為中心、力求服務創(chuàng)新，提高工作執(zhí)行力，釀造“競爭、創(chuàng)新、激情、誠信”的企業(yè)文化，業(yè)務經(jīng)營保持了持續(xù)上升的良好態(tài)勢，公司綜合管理、整體效益得到進一步加強，聯(lián)通口碑和社會地位實現(xiàn)了新的進步和提高。

開封聯(lián)通_開封聯(lián)通 -簡介

一、提升服務質(zhì)量

開封分公司秉承“誠信立足、用戶至上、服務為本”的經(jīng)營宗旨，牢固樹立“客戶的事情就是最大的事情”的服務理念，把服務創(chuàng)新作為工作主旋律，積極實施品牌戰(zhàn)略，密切關注客戶需求，提高用戶滿意度，提升企業(yè)核心競爭力，公司連續(xù)幾年被評為“維護消費者權益優(yōu)秀服務單位”。

2005年，公司不斷完善服務軟、硬件設施，組織開展營業(yè)廳升級達標工作，對學院門營業(yè)廳進行了擴建，新建鼓樓營業(yè)廳、火車站營業(yè)廳，火車站營業(yè)廳實行24小時營業(yè)服務；推出“總經(jīng)理服務日”、“聯(lián)通支援”、“便利行”三大服務品牌，全力打造聯(lián)通服務金牌；推出了以“心系用戶、傾情承諾”為主題的九項服務承諾活動；完善服務監(jiān)督體系，加強服務監(jiān)督檢查。

二、堅持統(tǒng)籌規(guī)劃，提高網(wǎng)絡服務保障能力

在移動網(wǎng)建設方面：完成了G網(wǎng)九期、十期工程建設工作，共新建6個基站、2個搬遷站和6個改型站以及33套載頻的擴容工作；完成了綜合關口局的建設及調(diào)測，與四家運營商的割接入網(wǎng)，與網(wǎng)通、移動兩家運營商的電路保護工作；完成了C網(wǎng)三期、G網(wǎng)八期的初驗，C網(wǎng)一期的終驗工作。

在傳輸線路方面：完成了C網(wǎng)三期二階段傳輸線路及設備工程建設，新建線路130公里，其中新建桿路100.217公里，利舊附掛17.518公里，布放管道光纜11.78公里；網(wǎng)絡成環(huán)線路及大修改造線路共計80公里；管道累計建設19.36孔/公里。2005年共新建20個接入網(wǎng)點，其中大客戶租用電路10條、營業(yè)廳專線5條、寬帶接入點5個，共投資15萬。目前開封分公司總共接入點360個，接入點數(shù)目位于全省前5位。

公司同時加強網(wǎng)絡維護、網(wǎng)絡優(yōu)化，完善網(wǎng)絡應急搶修預案，提高網(wǎng)絡響應能力。探入抓好互聯(lián)互通和安全生產(chǎn)工作。

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