1995年4月20日，鶴童在天津誕生，是由民間發(fā)起、民間投資、民間運作的民間組織。按照我國現(xiàn)行民間組織法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，其體制獨立，不享受任何固定的財政劃撥或補貼，其恪守民間性、組織性、自治性、志愿性、公益性、非營利性和非宗教性的原則。17年后的今天，鶴童老年福利協(xié)會、鶴童民辦非企業(yè)系列單位、鶴童老年公益基金會三位一體，共同打造著中國民間組織為老社會服務(wù)的鶴童品牌。

老人院_鶴童[中國老人院] -簡介

鶴童是典型的非營利機構(gòu)法人組織（NGO-NPO）。由老領(lǐng)導(dǎo)、老前輩、專家學(xué)者、企業(yè)家、實務(wù)工作者和熱心公益人士組成的鶴童理事會，有著服務(wù)老年人的公益使命，有個不以營利為目的的組織結(jié)構(gòu)和一套不致任何人利已營私的管理制度。13年來，社會對其認(rèn)可及信任的程度（公信力）、其所使用資源的效用及社會期待或需求滿足可以交代的程度（責(zé)信度）是高的；其依賴社會捐輸并享有“社會公器”的免稅地位，導(dǎo)致其可持續(xù)性發(fā)展有了保障。

作為第三部門的鶴童，深知其偏好集體財而非私人財、所有權(quán)不屬于任何個人的組織形式；接受政府資助和社會捐贈是其主要替代性收益來源。其所采用的使用者付費、差別取費等方式，只是達成其對特殊標(biāo)的人口的社會服務(wù)使命和更重要組織目標(biāo)之手段；而絕非偏好和追求最大化利潤。其被賦予公眾利益而非私人利益，所得到的獲利都必須用于組織的目標(biāo)而非個人。其并不在于創(chuàng)造利潤的多寡，而在于其創(chuàng)造社會價值的程度。

老人院_鶴童[中國老人院] -詮釋

鶴童老年福利協(xié)會

鶴童老年福利協(xié)會現(xiàn)有登記會員單位10個、會員700余人，多年來，協(xié)會成員一貫追逐和發(fā)揚志愿者精神，服務(wù)開展或活動參與均以志愿為基礎(chǔ)。理事會成員絕大部分不在鶴童受薪，理事長本人就是志愿者；不但不受薪，理事們的主要職責(zé)是“勸募”。通過理事本人的人格魅力及其社會影響，帶動社會捐助資源流入鶴童。鶴童還恪守非營利組織必須信息公開原則，邀請社會人士出任義務(wù)司庫，并堅持每年的財務(wù)審計公開。

鶴童義工聯(lián)合會隸屬于協(xié)會，現(xiàn)有登記注冊的義務(wù)服務(wù)志愿者5000余人，他們主要來自京津兩地國家機關(guān)、企事業(yè)單位、大中小學(xué)校和街道社區(qū)等；針對我國現(xiàn)階段長期照護老年人機構(gòu)社會工作者嚴(yán)重缺位之局面，堅持常年開展與老年人進行心理溝通和精神慰藉等活動；義工們專業(yè)化的活動設(shè)

計，使住養(yǎng)老年人的精神贍養(yǎng)有了歸宿與寄托。每年的“母親節(jié)”和“國際志愿者日”，都是鶴童義工們開展各種活動的精彩時刻。

鶴童之聲合唱團、鶴童京劇社、鶴童DV研究社和鶴童騎游隊，都是健康型老年人的活動組織。他們以其自組織的形式，自娛自樂開展豐富多彩、有益于身心健康的各類活動。2005年，合唱團曾應(yīng)香港耆康老人福利會之邀，赴港參加兩岸四地長者文化藝術(shù)交流活動。

鶴童老年福利協(xié)會秘書處設(shè)有財務(wù)稽核部、計劃運營部和公共關(guān)系部，全面組織開展鶴童的日常工作和具體事宜。最新成立的鶴童委托管理中心，專司鶴童接受政府等部門委托管理的業(yè)務(wù)推展和談判。

鶴童民辦非企業(yè)系列單位

鶴童民辦非企業(yè)系列單位主要有：長期照護（LTC）老人院5座（其中1座為接受政府委托管理），老年病醫(yī)院1座，老人護理職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校2座，國家職業(yè)技能鑒定所1個；尚未登記的試運行機構(gòu)主要有：免陪護派遣中心、餐飲配送中心、老年用品研究所；此外，還有已進行企業(yè)登記的公益性物業(yè)服務(wù)公司一個。

鶴童通過13年的努力，已建立起一個年收入突破1300萬元、較有規(guī)模的養(yǎng)老社會服務(wù)的產(chǎn)業(yè)集團聯(lián)合體。其涉足院舍養(yǎng)老、醫(yī)療衛(wèi)生、居家照料、老年餐飲、清潔管家、護理教育、老年用品等七大領(lǐng)域，緊緊圍繞老年產(chǎn)業(yè)的上下游產(chǎn)品，在老年產(chǎn)業(yè)鏈上做足文章。其始終把社會效益擺在首位，堅持以支定收，堅持不以創(chuàng)造收益來衡量成敗，堅持在服務(wù)和產(chǎn)品創(chuàng)新上集中思考，把老年服務(wù)做實做強。

鶴童5座長期照護老人院舍分布京、津兩地，收養(yǎng)了近500位高齡患病、不能自理、需要長期照護甚至臨終關(guān)懷的老年人；其所奉行的服務(wù)理念是“替天下兒女盡孝，為黨和政府分憂”。住養(yǎng)老年人的平均年齡在77.9歲。其中，大小便能夠自理的僅占4%，行動自如的僅占8%，長期依靠輪椅的為42%，完全臥床的達到22%。13年來，先后曾有近2000位老年人在這里安詳走完人生的最后歷程。鶴童效仿國際上社會團體組織形式，率先摸索出一套對長期照護老年人集中贍養(yǎng)連鎖機構(gòu)的運作模式。

鶴童養(yǎng)老護理長期照護的專業(yè)化模式基本克隆的是德國模式。結(jié)合國情，形成了具有特色的鶴童服務(wù)模式。鶴童提出“提高老年人生活質(zhì)量，保持老年人晚年尊嚴(yán)”的嚴(yán)肅命題；引進“讓躺著的老人坐起來、讓坐著的老人站起來、讓站著的老人走起來”的護理程序；停用傳統(tǒng)尿布而改穿紙尿褲；推廣養(yǎng)老護理員八小時、三班倒的工作制度；采用對不能自理老年人七個等級和對癡呆癥老人五個等級的評估制度。

鶴童舉辦的老年病醫(yī)院――天津延安醫(yī)院，是醫(yī)療保險定點醫(yī)療單位。該醫(yī)院的醫(yī)療特色是臨終關(guān)懷與老年癡呆，是天津中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院老年癡呆癥的科研基地。鶴童為生命晚期或吞咽出現(xiàn)困難的老年人專門建有勻漿膳制作車間，每天批量生產(chǎn)符合營養(yǎng)素標(biāo)準(zhǔn)的特殊飲食。還研制出能有效防止墜床意外發(fā)生的老人護理專用床并獲得國家專利。

分布在天津和甘肅的鶴童2所培訓(xùn)機構(gòu)，常年定向培養(yǎng)并輸送職業(yè)養(yǎng)老護理員。曾接受民政部、勞動和社會保障部委托，先后參與制訂《養(yǎng)老護理員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》、主編專用于國家職業(yè)技能鑒定的《養(yǎng)老護理員國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程》，以及《養(yǎng)老護理員國家職業(yè)資格培訓(xùn)教學(xué)大綱》。還接受中華慈善總會的委托，連續(xù)舉辦四期“全國老人院院長培訓(xùn)班”、三屆“全國老人院院長論壇”。

為把發(fā)展之路走實，多年來的鶴童，先后采用現(xiàn)代企業(yè)管理最前沿的理論和模式來進行管理：采取縱向一體化戰(zhàn)略，以降低成本和提高效率為出發(fā)點，不斷完善鶴童對縱向相關(guān)許多活動直接擁有和控制的價值鏈。以建立鶴童核心競爭力為落腳點，讓鶴童的綜合能力建立在鄰近縱向相關(guān)多項能力的發(fā)展之上。以社會經(jīng)濟為目標(biāo)，走上了一條產(chǎn)業(yè)化、集約化、集團化的社會企業(yè)管理之路。

圍繞專業(yè)養(yǎng)老護理院舍服務(wù)與管理的核心業(yè)務(wù)與技能，多年來，鶴童還積極實現(xiàn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的多元化戰(zhàn)略：透過掠奪性定價和互相購買等方式，實現(xiàn)了鶴童內(nèi)部的資本市場、人員流動、有形與無形資源共享的范圍經(jīng)濟的組織形式。鶴童還積極利用其品牌的比較優(yōu)勢，開展全國戰(zhàn)略，嘗試讓鶴童的技術(shù)、人才和專利形成全國交易體系；采用特許加盟、委托管理、管理咨詢等靈活方式，探索跨地區(qū)經(jīng)營新模式。

13年的鶴童，先后讓數(shù)百名“4050”城市下崗失業(yè)人員實現(xiàn)了集體再就業(yè)；有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)曾對鶴童的評價是：既解放生產(chǎn)力，又創(chuàng)造生產(chǎn)力！鶴童員工工資在連年攀升，僅去年與今年同期比較，工資增幅已高達50%。如今的鶴童，黨政工團一應(yīng)俱全，年年都有申請入黨的員工加入黨組織，黨支部連續(xù)10年榮獲“先進黨組織”稱號。2005年，一名曾在鶴童工作9年的養(yǎng)老護理員，還榮獲了天津市“五一”勞動獎?wù)隆ｚQ童曾先后在民政部“全國社會福利社會化工作會議”和“全國養(yǎng)老服務(wù)社會化經(jīng)驗交流會議”上，作為全國唯一一家來自基層的民辦養(yǎng)老護理單位做大會發(fā)言。

鶴童老年公益基金會

鶴童老年公益基金會通過廣泛動員社會各界，調(diào)動各種社會資源，在已初步建立起能抵御一定風(fēng)險的鶴童發(fā)展基金之上建立起來的又一法人組織。鶴童有一整套向社會籌募、財務(wù)公示等透明的運作體系，其吸引企業(yè)家透過捐助行為來提升企業(yè)影響力的做法，已形成了良性循環(huán)；“鶴童一元捐”、“鶴童冬日捐”等已形成鶴童特有的捐贈活動品牌效應(yīng)。
鑒于鶴童常年收養(yǎng)的老年人存在經(jīng)濟支付能力的嚴(yán)重不足，譬如北京豐臺鶴童慈善老人護理院需要全面照顧的老人家，食、宿、護全部費用累加月收費僅為1000 元；而據(jù)迄今為止的統(tǒng)計表明：竟還有占鶴童入住老年人總數(shù)7%的老人交納不起基本的費用，有30余位老年人平均每個人的年度費用差額達到3240元；此外，設(shè)備更新、房屋裝修等費用也均為缺口，因此鶴童社會籌募的任務(wù)很大。鶴童堅持開展社會籌募工作，設(shè)有“鶴童護理基金”“員工獎勵基金”等，基金會為企業(yè)家乃至普通公民搭建了一個向老年人、特別是貧困老年人奉獻愛心的平臺。

中國老人院網(wǎng)站（www.zglry.org）、《鶴童》報分別是鶴童老年公益基金會的立體與平面宣傳窗口，基金會還負(fù)責(zé)策劃與組織系列大型“孝行天下”的公益性活動；還接受國際國內(nèi)相關(guān)組織委托，開展系列有關(guān)老年人問題的研究與調(diào)查工作；還編寫相關(guān)的系列叢書，包括研究性的論文集、專著，服務(wù)與咨詢的手冊等。基金會奉行并不在于積累現(xiàn)金和資產(chǎn)，而是建構(gòu)其完成使命的能力的理念，積極開展對社會資本、信用和承諾三個無形資產(chǎn)的運用，目標(biāo)是朝著“日漸成為可信賴者”的方向前進。

在構(gòu)建“以人為本”和諧社會新的歷史時期，在全黨全國響應(yīng)胡總書記“八榮八恥”號召的時期，鶴童將繼續(xù)堅持“以老年人為本”的服務(wù)理念，繼續(xù)堅持向國內(nèi)外同類機構(gòu)和組織不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣，繼續(xù)堅持非營利機構(gòu)運做與提供專業(yè)化服務(wù)的方向，繼續(xù)堅持社會組織管理社會公益服務(wù)機構(gòu)的體制，以及繼續(xù)堅持老年事業(yè)與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)共同協(xié)調(diào)發(fā)展的探索。要依靠政府依靠黨，要依靠社會依靠兄弟組織，要積累經(jīng)驗不斷努力與創(chuàng)新，要積極打造鶴童品牌，因為鶴童的目標(biāo)是發(fā)展100年！

老人院_鶴童[中國老人院] -理事會

老人院_鶴童[中國老人院] -組織機構(gòu)

老人院_鶴童[中國老人院] -區(qū)域范圍

北 京 上 海 天 津 湖 南 湖 北 廣 東 廣 西 河 南 河 北 山 東 山 西江 西江 蘇 浙 江 黑龍江新 疆 云 南 貴 州 福 建 吉 林 安 徽 四 川 西 藏寧 夏 遼 寧青 海甘 肅 陜 西 重 慶 海 南 內(nèi)蒙古香 港澳 門臺 灣

老人院_鶴童[中國老人院] -關(guān)注領(lǐng)域

健康、教育、扶貧、其他（鶴童老年福利協(xié)會的院舍服務(wù)，系專門向高齡、患病、生活不能自理等孤殘貧困老年人提供社會化養(yǎng)老服務(wù)的專業(yè)機構(gòu)，5座專業(yè)老人護理院中，常年奉養(yǎng)有上述各類老年人500余名，是鶴童的主導(dǎo)服務(wù)產(chǎn)業(yè)。鶴童還設(shè)有老年病專科醫(yī)院1所，老人護理職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校1所、國家職業(yè)技能鑒定所1個，老年用品研制開發(fā)機構(gòu)1所，以及老人營養(yǎng)餐配送中心、老人清潔管家洗滌中心等系列服務(wù)機構(gòu)。

老人院_鶴童[中國老人院] -組織使命

鶴童老年福利協(xié)會作為一個典型的非營利性、社會公益性、慈善福利性、民辦服務(wù)型的社團組織（NGO―NPO），曾在國家民政部2000年召開的“全國社會福利社會化工作會議”上，作為9個大會發(fā)言之一、唯一的民間組織代表，作了“鶴童的民辦非營利機構(gòu)發(fā)展之路”的典型發(fā)言；作為全國唯一一家來自基層的民辦服務(wù)型社會團體，一舉成為全國學(xué)習(xí)的樣板。鶴童的宗旨與使命就是“幫天下兒女盡孝，替黨和政府分憂”。

老人院_鶴童[中國老人院] -報刊

老人院_鶴童[中國老人院] -老人用品

老人院_鶴童[中國老人院] -媒體報道

連日來，天津電視臺、天津人民廣播電臺、《今晚報》、《城市快報》、《每日新報》等多家新聞媒體的記者來到鶴童老年福利協(xié)會采訪或打電話預(yù)約、索要資料，聚焦鶴童招聘大學(xué)生從事為老服務(wù)事業(yè)的新職業(yè)――社會工作。（簡稱“社工”）

當(dāng)今，國人對“社工”這一職業(yè)還比較陌生，甚至?xí)蚜x工和社工混為一談。然而9年前的2001年，方嘉珂――這位曾經(jīng)在多個西方國家學(xué)習(xí)和工作過的、鶴童老年福利協(xié)會常務(wù)副理事長，就前瞻性地引進了社會工作專業(yè)的大學(xué)生進入養(yǎng)老機構(gòu)，社工融入鶴童的各個老人院，社工通過評估開展個案和小組工作，用專業(yè)知識、技能和方法為老人服務(wù)，幫助老人進行康復(fù)訓(xùn)練，進行臨終生命關(guān)懷，對癡呆癥老人進行腦力功能訓(xùn)練，協(xié)助機構(gòu)和家屬解決老人情感需求，給予老人心理援助乃至心理矯治，為老人帶去較深層次的精神慰藉。社工，在鶴童各個老人院承擔(dān)起了助人者、協(xié)調(diào)者、計劃師、心理咨詢師以及呼吁者、資源整合者等多方面角色，在老人與社會之間、老人與機構(gòu)之間、老人與家屬之間、老人與老人之間發(fā)揮“潤滑劑”、“興奮劑”、“平衡機”作用，促進了機構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量的提高，改善了入住老人的生存質(zhì)量，為老年人的晚年生活帶來多彩的、積極的人生意義。社工，成為鶴童為老服務(wù)的一個亮點，受到老人和家屬的極大歡迎。在收到的不少感謝信中，稱呼“可愛的社工”。

社工在鶴童的數(shù)量，從最初的1名到現(xiàn)在的7名，這并不是簡單的數(shù)量疊加，透過這一現(xiàn)象反映出社工在養(yǎng)老機構(gòu)中的地位和作用呈上升趨勢，鶴童具有典型的代表意義。

如今已經(jīng)是鶴童老年福利協(xié)會副秘書長兼社會工作與項目執(zhí)行部部長的劉國亮，2008年考取了全國第一批專職社工師職業(yè)資格證書，成為天津市僅有的86名社工師之一。王林生，這名西南大學(xué)畢業(yè)的社工專業(yè)本科生，2008年考取了全國第一批助理社工師職業(yè)資格證書，如今已經(jīng)成為紅十字鶴童綿竹市紫巖護理中心院長，獨立承擔(dān)起鶴童四川災(zāi)區(qū)養(yǎng)老機構(gòu)運營的大梁。在全國，社工成為老人院院長也是鳳毛麟角。鶴童又是一項創(chuàng)新。

老人院_鶴童[中國老人院] -愛心傳送

2008年度

11月29日 江冰老人家屬捐蘋果、桔子4斤；周世軍老人家屬捐成人護理墊30片；天津河西綜合執(zhí)法大隊捐各種蔬菜100斤
11月30日 天津浩源食品有限公司捐豆?jié){320袋
12月02日 志愿者劉國麗捐款50元
12月03日 廣州白云山和記黃埔中藥有限公司捐板藍根6090袋
12月05日 天津市民王冠華捐款100元；英國大使館教育部參觀團捐糕點4盒、參觀團成員路翔捐蘋果3斤、鄭惠田捐蘋果4個
12月08日 天津浩源食品有限公司捐豆?jié){320袋；鶴童VIP會員袁學(xué)安捐款200元
12月09日 北京市民王秀蘭捐毛巾100條、水果若干
12月14日 天津浩源食品有限公司捐豆?jié){320袋；袁盛輝老人家屬捐栗子2斤；北京市民楊倩捐風(fēng)鈴5個；天津市民康勝捐?；?、水杯、工藝品、跳繩、踺子、跳棋、象棋各1個（付）、蘋果6個
12月14日 天津市民康勝捐?；?個，水杯、工藝品、毽子、跳繩、象棋、跳棋各1付，蘋果6個

2009年度

01月08日天津市民闞紅星捐現(xiàn)金500元；北京市民許同才捐水果若干
01月10日 天津市民江國仁捐現(xiàn)金200元、拉花和燈籠若干
01月19日 北京輝盛閣國際公寓捐毛巾90條，沐浴液6瓶，山楂果汁6桶，食品若干
01月12日 天津浩源食品有限公司捐豆?jié){320袋
01月13日 鶴童員工劉國亮、王林生各捐現(xiàn)金500元；鶴童老人任漢奎家屬捐蘆柑2箱
01月14日 鶴童VIP會員袁學(xué)安捐現(xiàn)金200元；上海浦東六團敬老院院長顧偉慧捐現(xiàn)金28元。

老人院_鶴童[中國老人院] -社會影響

譬如在2007年初，鶴童曾接受到天津市金橋焊材集團公司100萬捐款，這已是該企業(yè)對鶴童的第三次捐款。金橋焊材集團捐助該筆款項的原始動議是想用于獎勵常年服務(wù)于鶴童最需要幫助的500名耄耋老人的最可愛的人――150位養(yǎng)老護理員，用于對她（他）們的福利補助等。但經(jīng)協(xié)會理事會討論后決定，用這100萬元、再加上協(xié)會從各方面壓縮支出經(jīng)費、節(jié)省出的100萬元、共計200萬元，鶴童登記注冊成立了“老年公益基金會”，在全社會產(chǎn)生了極大的影響；受益的對象從過去僅限于鶴童5院的500位老人家，已經(jīng)擴大到了天津和北京兩地、鶴童5院舍周邊的廣大居家老人（因為我們開展了居家老人送飯、保潔等各項服務(wù)）。還有，鶴童老年公益基金會還給為數(shù)更多的廣大社區(qū)健康、低齡老年人成立起各類二級活動社團和提供活動場所、舉辦定期各種健康講座等，受到廣大老年人的普遍歡迎，同時也更加擴大了鶴童各護理院舍的知名度。

老人院_鶴童[中國老人院] -相關(guān)詞條

社會團體知名度集團公司天津市板藍根VIP公寓

老人院_鶴童[中國老人院] -參考資料

[1] 鶴童[中國老人院] http://www.hetong.org.cn

[2] 天中新聞網(wǎng) http://news07.tjutcm.edu.cn/bencandy.php?aid=815

[3] 財經(jīng)網(wǎng) http://magazine.caijing.com.cn/2001-10-20/110058526.html

愛華網(wǎng)本文地址 » http://www.klfzs.com/a/8103210103/11327.html