在寓言故事中常常寄寓了一種意味深長的哲理,下面這些是小編為大家推薦的幾篇企業(yè)管理寓言小故事。

企業(yè)管理寓言小故事1：方便顧客

為了方便顧客就餐，麥當(dāng)勞的快餐連鎖店一律采取“自我服務(wù)”的形式。顧客只需排一次隊(duì)，便可將食品帶走?？觳偷瓯ＷC在生意最忙時，也只需一兩分鐘就能將熱氣騰騰的快餐食物送入顧客手里。座位一般也能保證。

為了滿足在美國高速公路四通八達(dá)的情況下出門的乘客有休息和就餐的場所，麥當(dāng)勞的快餐連鎖店還在高速公路兩旁和郊區(qū)開設(shè)了許多聯(lián)號，并且距店面十來米遠(yuǎn)的地方裝有對講機(jī)。上面標(biāo)有醒目的食品名稱和價格，乘客經(jīng)過時，只需通過對講機(jī)報(bào)上所需食品，車開到店側(cè)小窗口，則可一手交錢，一手取貨，并可馬上驅(qū)車上路。為了讓顧客攜帶方便，餐館事先把賣給顧客的漢堡包和炸薯?xiàng)l裝進(jìn)塑料盒和紙袋，使食品不易在車上傾倒或溢出來。甚至連飲料杯蓋，也預(yù)先劃好十字口，十分方便顧客使用。

麥當(dāng)勞處處為顧客著想，為了便于顧客辨認(rèn)或?qū)ふ遥湲?dāng)勞的快餐連鎖店的門面都是十分醒目和引人注意的。他們的方法是，一是讓麥當(dāng)勞快餐連鎖店的服務(wù)人員都穿上有明顯花紋的制服;二是讓麥當(dāng)勞快餐連鎖店的店門上都掛上耀眼的拱形“M”字霓虹燈標(biāo)志，使慕名前來的顧客無須費(fèi)勁就可找到。

除此之外，麥當(dāng)勞快餐連鎖店還以家庭消費(fèi)為主，使家庭省心、省力、省時，更使每一個進(jìn)餐者都有一種賓至如歸的感覺。如果說越來越多的消費(fèi)者去麥當(dāng)勞的快餐店是慕名漢堡包，更不如說是為了去感受家庭生活的樂趣。

企業(yè)管理寓言小故事2:1/3效應(yīng)

如果有一條商業(yè)街，或路邊有一溜大排檔有鋪位出租，你想租一個鋪位開店，那么，租哪段位置的鋪位最好呢?或者許多想當(dāng)老板的人都有這樣的心理：租路口或街口當(dāng)頭第一間，截住顧客，先吃頭湯，生意一定最好!

如果你這樣選擇，那就錯了，大錯特錯!因?yàn)槔习宓男睦聿煌陬櫩偷男睦?，老板想多賺錢而顧客卻想少花錢，兩者的心理恰恰是相反的，你想生意好，就必須從顧客的心理去考慮。

在得出答案之前，先給你講個小實(shí)驗(yàn)：

某班分到兩張音樂會的票，大家都想去，于是只好抽簽。簽做好后，班長耍了個小花招，將簽排成一排，讓同學(xué)們先抽，以示公平，剩下最后一張才是他的。

同學(xué)們一個個把簽抽走，全是空白，最后，一行簽僅剩下第一張和最后一張，兩張都寫著“有”字。班長并沒有騙人，但他得到了如其所愿的一張票。

其實(shí)班長只是搞了個小小的心理戰(zhàn)，因?yàn)榇蠹叶加X得，總的來說抽哪個簽機(jī)會都差不多，但對第一個和最后一個大家心理上就會有一點(diǎn)兒抗拒：不可能那么巧，兩張票就會落在最前和最后!于是，在沒有特別心理提示的情況下，絕大多數(shù)人都覺得從中間隨手抽一張的機(jī)會要大些。

讓我們再回到剛才的鋪位選擇上來，當(dāng)顧客走進(jìn)一條商業(yè)街時，通常不甘心在第一間店便成交，他總得走走看看，貨比三家，怕自己上當(dāng)。當(dāng)走得差不多了，看也

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