愛華網可能性
空
人
探索謙虛
世界上有哪些事情是不可能的？一定是那些自己覺得不可想象，或者是自己根本沒有能力去達到的事。世界上有哪些事情是可能的？要么是已經牢牢地握在手中的事情，要么是曾經實現了的事情，要么是衡量后覺得有把握的事情。毫無疑問，絕大部分人的回答脫不開這個范圍。
是什么在劃分人的判斷，讓人們在可能與不可能之間做出選擇？在回答這個問題之前，讓我們先來看看“杯弓蛇影”的故事。
《晉書·樂廣傳》記載：樂廣請朋友喝酒，墻壁上掛的彎弓倒影到酒杯中，就像一條蛇，朋友以為喝了一條小蛇而病倒。樂廣知道后，再次請他來，告訴他是彎弓的倒影，讓他看個明白，客人知道真相后，心里的不舒服釋然了，疾病也不治而愈了。
當我們把客人去喝酒看成一個起點，那么講產生兩種可能性。客人“看見”自己喝了蛇，心理反應導致生??；客人“看見”自己喝的是弓影，而不是蛇，心理不會受刺激，身體就不會生病，或者是心理反應使得疾病痊愈。所有的可能性是因為客人的“看見”，是“看見”后帶來的看法，與蛇沒有關系。
同樣，劃分你的判斷的，是你心中的信念，信念從哪里來？從你以前的“看見”而來。“看見”就是你曾經的所見和所聞，是你過去的經理和經驗。你過去的經驗所形成的信念，讓你決定可能還是不可能。
“杯弓蛇影”給人們幾個啟示：第一，人們以為自己看見了真相，但偏偏就不是真相，但人們很有把握地相信自己的所見，很虔誠地把假象當成了真相，結果就像假象導致的方向發(fā)展。第二，凍結人的是人的看法和心態(tài)，人們很相信過去的經驗，往往被過去固定了信念和心態(tài)，看不到現在，更看不到未來。第三，事情有很多可能性，只有愿意放下你固有的信念，從另外一個角度去看問題，才會產生新的可能性。
可能性就猶如誰的形狀。《孫子兵法》說：“兵無常態(tài)，水無常形。”水放在杯子里，就是杯子的形狀，放在河流里，就是河流的形狀，融入大海里，就是大海的形狀。水沒有固定的形狀、任何形狀都可以是它的形狀。水的形狀有無數種可能。
很多事物就像水一樣，本身是不固定的?？墒俏覀儏s通過信念把它給固定下來了，認為只有這一種可能。有很多人，當他被罵的時候，情緒反應就是馬上生氣，然后回罵對方，在這些人的信念中，覺得被罵是不可忍受的，被罵就一定要回罵，你踢我一腳，我就要回你一拳。以前的經驗積累告訴他們，被罵就是受人欺負，人不能受欺負，受欺負就要反擊，絕對不能吃虧。當他們心里有這些信念，當他們有以牙還牙的心態(tài)，對罵就不可避免，甚至會升級到武力斗爭。兩人就此結為冤家。
那么，有沒有另外一種可能？肯定有，對有些人來說，罵是無所謂的，你罵你的，我忙我的，一點不受影響，還笑微微地欣賞對方暴跳如雷的樣子。對方對這個反應哭笑不得，怒氣很快自然消退，雙方依然是朋友。同樣是被罵，在不同人的身上就有不同的可能性，可是大部分人將它固定為一種：你罵我，所以我必須更加有力地罵你。
人的局限性就是往往只看到一種可能，而且認為這是唯一的可能。很多人的信念中經常出現的是不可能，結果不可能就成為了他的可能性和結果。面對一件從未涉足的事情，不少人的反應是“我不懂，做不來”，他已經在心中把可能性固定在“做不來”上了，行動上不會去做，結果肯定做不到。如果像這樣在“以前沒做過”與“做不到”之間搭起因果的橋梁，人的一生便不能做成任何事情，因為出生的時候什么都沒有經歷過，什么都不懂！
人們習慣性地將這種因果關系套在自己身上，以此來確定自己的行動和人生。比如：你討厭我，所以我討厭你；我出生在一個沒有背景的家庭，所以不會有太大的成就；我很矮，所以不會得到人們的尊重……這些聽起來順耳的推理關系，讓人們產生了宿命論：不是我不想努力，是因為先天的條件，決定了我這一生就只能這樣了。
宿命論的特點是因果關系，因為A，所以一定B。A是客觀存在的：你是很討厭我，我的確出生在沒有背景的家庭，我真的很矮。B也是存在的，它的存在就是宿命論者的生活狀態(tài)，也就是我討厭你、我沒有太大成就、人們不尊重我的事實。但是A和B之間的因果關系，卻是人們自己給加上去的，認為是因果關系導致了B這一種結果。宿命論者以外在的原因或者別人的說法作條件，來推論和演繹。
人們將物理世界的因果法則投放到精神世界，制造了很多宿命法則來框定自己和別人的人生。有了宿命論后，人們總會尋找各種證據來證明他的宿命論是對的，證明今天的結果是無可奈何的。
接著上面的例子，可能性就是：我可以討厭你，也可以不討厭你，還可以哎你，這是我的選擇，與你討不討厭我沒有關系；我可能有很大的成就，也可能平平淡淡，這是我努力的結果，與我的家庭背景沒任何關聯(lián)；我可能被人們瞧不起，也可能得到人們的尊重，這是我為人的結果，與我的身材沒有直接聯(lián)系。
可能性首先產生在信念和心態(tài)上。只有突破信念上的屏障，超越心態(tài)上的框框，改變宿命的因果推理，新的可能性才能出現，至于你的生命會出現什么狀況，那是你自己的選擇。正如弗蘭克所說的，任何人根本上都可以憑他個人的意志和精神，來決定他要成為什么樣子，你成為什么人，是你內心抉擇的結果。
可能性是因為“空”，產生可能性的出發(fā)點是謙虛，打開可能性的方式是探詢。將可能性放在酒店領導力的最后一個位置，有三個原因：第一，人生是有多種可能性的，教練就是幫助被教練者看到新的可能性，從而做出選擇，開創(chuàng)出自己想要的生活；第二，前面講的領導力，無論是激情、共贏和付出，還是其他領導力，其目的就是幫助領導者創(chuàng)造出新的可能性。第三，人們受控于“過去”，“過去”就是九點游戲中九個點覆蓋的范圍，可能性在這個范圍之外，可能性的產生是一種突破傳統(tǒng)的思維。
空
“不可能”是因為“有”，有固定的信念，有關于不可能的判斷；“可能性”是因為“空”，沒有固定的模式，沒有固有的框框?！翱铡辈皇菦]有任何東西，“空”就是各種可能性，就像水的形狀，你不認定它是杯子的形狀，那它就是各種可能的形狀。
《老子》說：“道沖，而用之或不盈?！钡荔w是虛空的，然而作用卻不窮竭。這虛空卻并不是一無所有，它包含著無盡的創(chuàng)造因子，因此它的作用是無窮無盡的?！俺侄?，不如其己?！眻?zhí)持盈滿，不如適時停止。老子形象地告訴我們：如果讓水把器皿注得滿滿的，就會發(fā)生水滿而溢的現象，也就意味著事物發(fā)展到了極限和頂峰，接下來便是衰敗的到來。因此，與其將水注滿器皿，不如讓它保持空虛，這樣才會“注焉而不滿，酌焉而不竭”（《莊子·齊物論》），持有無限的用途。
從另一個角度去看待人生和事物，會產生新的可能?！独献印返诙獙Υ苏f得很仔細：委屈反能保全，屈就反能伸展，低洼反能充盈，敝舊反能生新，少取反而多得，貪多反而迷惑。所以有道的人堅守這一原則作為天下事理的范式。不自我表揚，反能顯明；不自以為是，反能彰顯；不自我夸耀，反能見功；不自我矜持，反能長久。正因為不跟人爭，所以天下沒有人和他爭。
事物往往有各種表現形式，人們常常看到事物的一面，而忽略了其他方面，只看到事物的表面，而看不到事物的里層。盲人摸象的故事很形象地演示了我們以片面來代替整體的過程。幾個盲人想通過觸摸來認識大象，由于大象的高大而且盲人不能親眼綜觀全貌，致使幾個盲人發(fā)生了爭吵，都認為自己觸摸到的局部就是大象的整體，大象的形象被扭曲了。人們要想打開新的可能性，就應該放下自己認為對的信念，聽聽別人說的，從別人的角度去觸摸大象，就會有新的發(fā)現。
執(zhí)著于自己的看法，會被看法所迷惑。佛教強調面對各種外境，心能不被其干擾，有念頭而又不執(zhí)著于念頭，就是無念。面對各種相狀而不見，能無視一切外相的存在，則自性法體清清凈凈，是無相；對于世俗世界的善惡美丑，乃至冤家親家，以及受到言語攻擊、欺騙和爭論之時，都能將這些看做不存在，不想報復，這就是無住。佛教的精髓是“先立無念為宗，無相為體，無住為本”。
空是一種心態(tài)。空不是說什么都不想了，什么都不想的空是消極的?！秹洝氛f：“若只百物不思，念卻除盡，一念絕即死。”假如只是百物不思，沒有任何思維活動，一點心念都沒有，那就是死了。“空”是佛教的境界，《般若波羅蜜多心經》有此名句：“色不異空，空不異色，色即是空，空即是色?！薄秲裘洝氛f：“能善分別諸法相，于第一義而不動?！比缫棺约耗苷_分辨各種物象，最重要是做到不動心念。
人的盈滿是心念和心態(tài)上的盈滿，昨天的“看見”形成了心念，過去的經理早就了經驗。心中填滿了過去，無法空出來，看不到新的可能。沉迷于過去，其危機在于忽視現在，更會對身邊的各種機會遲鈍，對未來失去信心。人一旦因為看不到未來而自甘沉淪，便容易有滿腹的懷舊愁思。如此循環(huán)，人就不斷用過去將自己的內心填得更滿，可能性就越來越小。
教練說的空是放下過去，放下心中已有的心念、看法和判斷，調整自己的心態(tài)，用歸零的心態(tài)去看待自己和周圍的事物。從而戰(zhàn)勝經驗，把生命扭轉成一個內在的勝利。
莊子說：“物無非彼，物無非是?！笔澜缟系氖挛餂]有不是“彼”的，也沒有不是“此”的。彼此是相互依存的?！笆且允ト瞬簧蕉罩谔臁保ト瞬蛔邉澐质欠?、區(qū)分彼此的道路，而只是觀察比照事物的本源?！翱铡本褪翘龈拍钪?，關照人與事物的本源?？赡苄跃褪墙⒃谶@種動態(tài)的“空”之上的。
謙虛
執(zhí)著于過去和經驗的人，自信于自己的執(zhí)著。其不謙虛是因為信念上的盲點，認為自己洞察世事，認為一切按照自己認為的規(guī)律在運轉。世上之事分為四類：一、我知道的；而、我不知道的；三、我知道我不知道的；四、我不知道我不知道的。其中后面三類都是未知的、連事情都不知道，怎么能夠認為它是按照自己認為的規(guī)律運作的呢？
人們對“自己是對的”毫不謙虛?，F實場景是這樣的：人們明明知道自己錯了，在第二秒就能找出很多理由，來支持自己的錯誤是完全對的。心態(tài)如此，如何放下？
謙虛是一種心靈環(huán)保，可以排除雜物，保持心中清凈，空出更多空間去學習，拓展自己的信念和視野，把更多的盲點變成已知?？鬃诱f：“好學近乎知”，愛好學習，跟智慧接近。謙虛是承認自己的不足，是“遠必自邇，登高自卑”（《中庸》）的循序漸進。
宿命論者很不謙虛地把因果關系作為自己生活的法則，很自信地說命該如此。他們如果要想有更多的可能性，應該謙虛地把過去放下，以下殘局的人生心態(tài)規(guī)劃自己的未來。下殘局的人是什么心態(tài)？在路邊經?？梢钥匆娪腥藬[殘棋待人對弈，所有來應戰(zhàn)的人，一定會集中精力想對策，如果不能攻破殘局，只會內省自己的方法和能力。沒有一個人會責怪擺局之人：為什么你要擺成這樣？是什么讓你擺成這樣？
下殘局的心態(tài)是不去責怪讓你成這個樣子的外界因素，不去糾纏讓你成這樣的過去和原因，而是接受此刻的局面，把現在當成起點——我就是這樣了，然后尋找“破局”的方法，設計未來的人生。新的可能性會因為你的焦點在未來而很快呈現。
探詢
在信念上堅信不可能的人，會找出各種理由來喂自己的堅定信念辯護。領導者對此一定深有體會，每當提出一個新的想法，總是有人憂心忡忡地問：這怎么可能，然后列舉一系列的理由證明不可能是別無選擇的可能。
如果武斷地壓制住反對的聲音，領導者又失去了新的可能性，也許反對的背后隱藏著更切合實際的想法和策略。此時要運用探詢的方法，收集各種資料，深入挖掘對方的看法，洞察看法背后的真正擔憂。
提出主張，進行辯護，保護自己的主張，證實自己是對的，這是人不能空的慣常表現。當一個團隊中每個人都使用這種方法，那么就會各說各有理，辯護變成激烈的爭吵，人們朝著自己認為對的方向用力，團隊就像一張被扯開的網，隨時都有破裂的危險。
探詢是開放式的，不是去為自己的主張辯護，而是深入探索事情背后的真相，探索人們“不可能”信念所依賴的原始資料和推論路徑。探詢也是開放一個自由的空間，讓人們的思維和語言馳騁，發(fā)現新的可能性，找到最有效的方法。
在后面將要講到教練的四步技巧和四種能力，它們本身就是一種探詢的方式，相互組合成了一個系統(tǒng)性的工具，幫助人們有策略性和有方向性地探詢出更多的可能。
