
幾年前,諾基亞在人們心中有多么至高無(wú)上的地位,可惜,現(xiàn)在卻走向了倒閉的邊緣。這二天,老的諾基亞手機(jī)壞了,想換個(gè)新的,卻無(wú)意中發(fā)現(xiàn)了老諾要倒閉的真正原因。
一說(shuō)起諾基亞,人們肯定說(shuō)這幾年他創(chuàng)新性不夠,被蘋果的喬老爺給甩在了后面,被年輕一代給拋棄了。
可是,像我們這種用了幾款諾基亞手機(jī)的老用戶,也得拋棄他了。我用手機(jī)沒(méi)那么復(fù)雜,那么多花花功能,我主要是接受電話,收發(fā)短信,看看新聞。。。是落后分子。想著每天一到單位就打開(kāi)電腦,又QQ,又郵件的,干嘛好像顯得特忙、特現(xiàn)代、特時(shí)尚的,一開(kāi)手機(jī)都要發(fā)微博、看郵件的,好像比溫總理還忙,有必要嗎?
我的老款的手機(jī)壞了,到了他的專賣店,想再換個(gè)按鍵式的,柜臺(tái)里擺了幾款五六百元的低檔品,做的都很粗糙,有幾款千八百元的,稍精致點(diǎn)的都沒(méi)貨,說(shuō)已經(jīng)停產(chǎn)了。我的老手機(jī)里有四五百個(gè)電話,四五百個(gè)信息,我跟服務(wù)專員說(shuō):我買個(gè)新的手機(jī),幫我把電話、短信倒過(guò)去。得到的回答是:便宜的手機(jī)可能只能倒電話,倒信息沒(méi)那個(gè)功能,有這個(gè)功能的停產(chǎn)了,沒(méi)貨。要不就買智能手機(jī)。
對(duì)于一個(gè)享譽(yù)世界的高科技公司,連這點(diǎn)服務(wù)都做不了,不等著倒閉等什么呢?
玩創(chuàng)新,你玩不過(guò)蘋果,年輕一代不理你;玩服務(wù),你又如此漫不經(jīng)心,老顧客又一肚子火。
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