支付寶──普通提現(xiàn)

第一章普通提現(xiàn)概況

一、提現(xiàn)是什么意思？

體現(xiàn)是指將支付寶賬戶中的款項(xiàng)提取到銀行賬戶中，充值的款項(xiàng)不支持提現(xiàn)（2小時(shí)到賬提現(xiàn)支持全部的余額提現(xiàn)，包括充值的金額）。

二、普通提現(xiàn)支持的銀行卡

提現(xiàn)銀行卡必須是在中國(guó)大陸開戶的銀行儲(chǔ)蓄卡（信用卡不可以作為提現(xiàn)的銀行卡）。

個(gè)人類型支付寶賬戶用戶可提現(xiàn)的銀行：（注：這些銀行的貸記卡、國(guó)際卡、E通卡、網(wǎng)上支付卡不能提現(xiàn)，同時(shí)郵政儲(chǔ)蓄卡及以上各銀行存折賬戶不能提現(xiàn)，杭州銀行儲(chǔ)蓄卡只支持活期賬戶。若您不確定您的銀行卡是否屬于以上卡種，您可聯(lián)系銀行核實(shí)。）

公司類型支付寶賬戶：需使用公司對(duì)公的銀行賬戶進(jìn)行提現(xiàn)。

三、普通提現(xiàn)的次數(shù)限制及限

溫馨提醒：只要申請(qǐng)成功即占用次數(shù)，不區(qū)分提現(xiàn)最終狀態(tài)是否成功。

四、提現(xiàn)到賬時(shí)間

體現(xiàn)有以下三種方式：

第一種：實(shí)時(shí)提現(xiàn)：申請(qǐng)之后，款項(xiàng)立刻到達(dá)提現(xiàn)銀行賬戶（實(shí)時(shí)提現(xiàn)只支持個(gè)人類型賬戶）。

第二種：2小時(shí)快速提現(xiàn)：2小時(shí)款項(xiàng)立刻到達(dá)提現(xiàn)銀行賬戶。

第三種：普通提現(xiàn)：分為個(gè)人用戶和公司用戶（注：申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)之后，款項(xiàng)會(huì)被暫時(shí)凍結(jié)，請(qǐng)不要擔(dān)心，這是因?yàn)橹Ц秾毿枰芽铐?xiàng)提交給銀行處理，提交成功，款項(xiàng)即可解凍，到達(dá)您的銀行賬戶。）

溫馨提示：提現(xiàn)操作成功后，無(wú)法取消，請(qǐng)慎重選擇。

個(gè)人用戶：

公司用戶：1─2個(gè)工作日（溫馨提示：工作日是除周末及國(guó)家法定節(jié)假日以外的正常上班時(shí)間）

申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)之后，您可在申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)成功的頁(yè)面上查詢款項(xiàng)到賬的時(shí)間：

五、支付寶提現(xiàn)要手續(xù)費(fèi)嗎？

普通提現(xiàn)和實(shí)時(shí)提現(xiàn)不收費(fèi)。2小時(shí)到賬提現(xiàn)需要收費(fèi)。

溫馨提示：提現(xiàn)成功后，不可以取消，請(qǐng)慎重操作。

六、支付寶賬戶的錢申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)后怎么被凍結(jié)了？

申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)之后，款項(xiàng)會(huì)被暫時(shí)凍結(jié)，請(qǐng)不要擔(dān)心，這是因?yàn)橹Ц秾毿枰芽铐?xiàng)提交給銀行處理，提現(xiàn)成功，款項(xiàng)即可解凍，到達(dá)您的銀行賬戶。

溫馨提醒：提現(xiàn)已提交，無(wú)法取消，請(qǐng)耐心等待！

七、普通提現(xiàn)失敗有通知嗎？

沒有。

第二章設(shè)置提現(xiàn)銀行賬戶

一、添加提現(xiàn)銀行賬戶的方法

1、登錄支付寶賬戶，點(diǎn)擊【提現(xiàn)】；

2、情況一：支付寶賬戶從未設(shè)置過提現(xiàn)銀行賬戶，點(diǎn)擊【提現(xiàn)】后─【添加銀行卡】，選擇開戶銀行所在城市、選擇銀行和填寫銀行卡號(hào)，點(diǎn)擊【保存賬戶】即可。

情況二：支付寶賬戶之前已添加過體現(xiàn)銀行賬戶，點(diǎn)擊【提現(xiàn)】─【添加銀行卡】，保存好銀行卡信息即可。

溫馨提示：不支持實(shí)時(shí)提現(xiàn)的卡通激活后，可直接操作普通提現(xiàn)，不用單獨(dú)再去設(shè)置為普通提現(xiàn)銀行卡。

二、修改體現(xiàn)銀行賬戶的方法

登錄支付寶賬戶，點(diǎn)擊【提現(xiàn)】─【管理─編輯】，填寫更改的信息，保存賬戶即可。

溫馨提示：現(xiàn)已提交，無(wú)法取消，請(qǐng)耐心等待！

三、刪除提現(xiàn)銀行賬戶的方法

溫馨提醒：提現(xiàn)操作成功后，無(wú)法取消，請(qǐng)耐心等待！

刪除提現(xiàn)銀行賬戶區(qū)分【個(gè)人類型賬戶】、【公司類型賬戶】2種：

【個(gè)人類型賬戶】：

登錄支付寶賬戶，點(diǎn)擊【我的支付寶】─【提現(xiàn)】─選擇要?jiǎng)h除的銀行，點(diǎn)擊【管理】─【刪除】─【確定】，即可刪除提現(xiàn)的銀行賬戶。（溫馨提示：卡通的體現(xiàn)銀行不可以直接刪除）

【公司類型賬戶】

登錄支付寶賬戶，點(diǎn)擊【支付方式】后，在【我的賬戶】─【銀行賬戶】頁(yè)面查找到該卡，點(diǎn)擊【管理】─【刪除】即可。

四、提現(xiàn)的銀行卡是否需要開通網(wǎng)上銀行？

提現(xiàn)的銀行賬戶是不需要開通網(wǎng)上銀行，但開通網(wǎng)上銀行的銀行卡也是支持提現(xiàn)的，且足不出戶就可以在網(wǎng)上銀行查詢提現(xiàn)款項(xiàng)的到賬情況，比較方便。

五、提取資金是否可以使用存折？

只能用銀行卡，存折不可以提取資金。

六、設(shè)置銀行賬號(hào)為什么保存不了？

查看自己填寫的銀行賬號(hào)的輸入法是否正確，賬號(hào)的數(shù)字要半角輸入或在英文狀態(tài)下輸入（正確輸入格式：955881234567890123，錯(cuò)誤的輸入格式：９５５８８１２３４５６７８９０１２３４）

七、認(rèn)證時(shí)登記的銀行信息對(duì)以后提現(xiàn)的銀行賬戶有影響嗎？

　沒有影響。認(rèn)證時(shí)提交的銀行賬戶，只是核實(shí)您的銀行信息，不會(huì)影響您的其他操作。且提現(xiàn)的銀行賬戶，并不一定是您認(rèn)證的這張銀行卡，兩者是不受影響的。

八、可以把款項(xiàng)提現(xiàn)到信用卡嗎？

　 不可以。

九、一個(gè)支付寶賬戶可以設(shè)置幾個(gè)提現(xiàn)的銀行賬戶？

一個(gè)支付寶賬戶可設(shè)置20個(gè)提現(xiàn)銀行賬戶，具體銀行可以在設(shè)置提現(xiàn)銀行賬戶時(shí)選擇。同時(shí)一個(gè)銀行賬戶可在多個(gè)支付寶賬戶中被設(shè)置為提現(xiàn)銀行賬戶。

第三章普通提現(xiàn)操作流程

一、為什么我提現(xiàn)申請(qǐng)失敗了？

請(qǐng)您核實(shí)您需要提現(xiàn)的款項(xiàng)是不是充值進(jìn)來(lái)的，充值的款項(xiàng)是不能提現(xiàn)的，只能進(jìn)行原路退回，從哪張卡上支出就會(huì)退回到那張卡上，不能退到其他的銀行卡上。（注：如您是使用虛擬的電子支付卡支付的，申請(qǐng)充值退回款項(xiàng)也會(huì)退回到您的電子支付卡中（如工行E通卡）。）

二、怎么申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)？

提現(xiàn)指的是支付寶賬戶中的錢轉(zhuǎn)到提現(xiàn)的銀行卡上。提現(xiàn)分為實(shí)時(shí)提現(xiàn)、2小時(shí)快速提現(xiàn)和普通提現(xiàn)。

實(shí)時(shí)提現(xiàn)操作流程（以后章節(jié)敘述）。

2小時(shí)快速提現(xiàn)（以后章節(jié)敘述）。

普通提現(xiàn)請(qǐng)按照以下步驟操作：

1、打開www.alipai.com，登錄支付寶賬戶──點(diǎn)擊【提現(xiàn)】；

2、在【添加銀行卡】頁(yè)面，將銀行賬戶信息填寫完整，點(diǎn)擊【保存賬戶】，若已設(shè)置體現(xiàn)銀行卡，請(qǐng)直接到第三步操作（提現(xiàn)銀行賬戶必須與支付寶真實(shí)姓名一致）；

3、填寫提現(xiàn)金額，然后點(diǎn)擊【下一步】；

4、確認(rèn)提現(xiàn)銀行信息和提現(xiàn)金額無(wú)誤，輸入“支付密碼”之后，點(diǎn)擊【確認(rèn)提現(xiàn)】；

5、提現(xiàn)申請(qǐng)成功提交，請(qǐng)耐心等待款項(xiàng)到賬。

（注：提現(xiàn)和轉(zhuǎn)賬到卡的區(qū)別：提現(xiàn)是把資金提取到和支付寶賬戶名字一致的銀行卡中，普通提現(xiàn)和實(shí)時(shí)提現(xiàn)都不收費(fèi)；轉(zhuǎn)賬到卡可以把資金提取到指定人的銀行賬戶，可以是和支付寶賬戶名字一致的銀行卡，也可以是別人的銀行賬戶。）

三、提現(xiàn)失敗原因分析？

溫馨提醒：

1、提現(xiàn)失敗后款項(xiàng)會(huì)返回到支付寶賬戶，可以重新登錄支付寶網(wǎng)站──提現(xiàn)──設(shè)置提現(xiàn)銀行賬戶，確認(rèn)之前填寫的提現(xiàn)銀行賬戶信息是否正確，如果不正確可以及時(shí)修改并保存。

2、充值的款項(xiàng)不能提現(xiàn)，只能進(jìn)行原路退回到當(dāng)時(shí)充值的銀行卡。如您是使用虛擬的電子支付卡支付的，申請(qǐng)充值退回款項(xiàng)也會(huì)退回到您的電子支付卡（如工行E通卡）。

3、支付寶賬戶名字和提現(xiàn)的銀行卡名字不一樣，不能提現(xiàn)成功。

四、提現(xiàn)很多天了，銀行的賬戶上還未收到，查詢需要提供哪些信息？

請(qǐng)您確認(rèn)所查詢的銀行賬戶與您提現(xiàn)的銀行賬戶是否一致，在我們承諾時(shí)限內(nèi)您仍未收到款項(xiàng)，請(qǐng)聯(lián)系在線客服（人工服務(wù)時(shí)間：9：00—24：00）?？头?huì)發(fā)送郵件給您，您可以通過郵件中的鏈接提供以下信息：

1、提現(xiàn)流水號(hào)；

2、自提現(xiàn)日起的銀行賬戶明細(xì)（注：該銀行賬戶是指您申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)時(shí)所填寫的銀行賬戶）

如何查詢提現(xiàn)申請(qǐng)時(shí)間：

如果您需要查詢某一筆提現(xiàn)的申請(qǐng)時(shí)間，請(qǐng)按以下路徑查詢：【交易記錄】──【提現(xiàn)記錄】?！皠?chuàng)建時(shí)間”即為您申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)的時(shí)間。

五、支付寶提示提現(xiàn)失敗/銀行退票，該怎么做？

請(qǐng)檢查是否是以下原因造成的：

1、您提供的賬號(hào)是否有誤，請(qǐng)自己核對(duì)后修改再進(jìn)行提現(xiàn)申請(qǐng)，并注意輸入格式，在半角或英文狀態(tài)下輸入；

2、您的戶名是否有誤，您用的銀行賬號(hào)是否是注冊(cè)人本人的，與支付寶賬戶里填寫的名字是否與銀行賬號(hào)上寫的名字一致，如不一致提現(xiàn)是不能成功的；

3、您提現(xiàn)的名字是否有生僻字，銀行對(duì)這個(gè)字是用符號(hào)或其他字代替的，那您要在“開戶銀行名”一欄寫上銀行對(duì)您名字的寫法了（例如：李赟，銀行的寫法是：李★，就需要將“李★”填寫在“開戶銀行名”一欄）；

4、您的銀行卡是否支持提現(xiàn)，銀行卡狀態(tài)是非正常狀態(tài)的（掛失或凍結(jié)）、招行的信用卡4392、5187開頭的卡、國(guó)際卡、E通卡、網(wǎng)上支付卡和郵政卡、貸記卡，這些銀行卡都是不能用于提現(xiàn)申請(qǐng)使用的；

5、充值后的金額沒有進(jìn)行過購(gòu)買行為的資金不能申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)的（注意查收自己郵箱的郵件）

六、銀行賬號(hào)填寫錯(cuò)誤，沒有收到錢怎么辦？

一般情況下，提現(xiàn)銀行賬戶的賬號(hào)填寫錯(cuò)誤，會(huì)被銀行退票。我們收到銀行退票后會(huì)幫您將提現(xiàn)款項(xiàng)返充到支付寶賬戶里，在時(shí)間上需要7個(gè)工作日以上（這取決于銀行處理的速度），需要內(nèi)心等待。

七、支付寶提示交易成功，為什么銀行賬戶中沒收到錢？

交易成功后錢是先打到您的支付寶賬戶，您登錄支付寶賬戶申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)后才會(huì)打到您指定的銀行卡上。

八、普通提現(xiàn)時(shí)，為什么可用余額和可提現(xiàn)金額不一致？

可用余額包括您充值的金額和交易所得的金額。可提現(xiàn)金額包括別人直接打款給您的金額和退款所得的金額，不包括充值的金額。

九、申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)，能取消嗎？

提現(xiàn)一旦申請(qǐng)時(shí)無(wú)法取消的，建議您在體現(xiàn)時(shí)仔細(xì)核對(duì)您銀行卡信息，避免提錯(cuò)銀行。

十、為什么會(huì)產(chǎn)生銀行退票？

如果您填寫的提現(xiàn)信息與銀行信息不一致，銀行無(wú)法入賬，提現(xiàn)款項(xiàng)被退回，從而會(huì)產(chǎn)生銀行退票。一般情況，銀行退票需要7個(gè)工作日，這取決于銀行處理的速度。銀行賬號(hào)輸入錯(cuò)誤、收款人姓名與銀行開戶名不符或開戶銀行信息不正確等都有可能造成銀行退票。

十一、非大陸手機(jī)號(hào)碼賬戶無(wú)法提現(xiàn)，怎么辦？

1、請(qǐng)用戶添加郵箱登錄名，使用郵箱賬戶名登錄后操作提現(xiàn)即可；

2、若不成功，建議用戶使用郵箱新注冊(cè)一個(gè)支付寶賬戶后，將手機(jī)賬戶余額轉(zhuǎn)賬到郵箱賬戶后再申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)即可。

第四章查詢網(wǎng)銀交易明細(xì)方法

一、支付寶提現(xiàn)或認(rèn)證款項(xiàng)在網(wǎng)上銀行明細(xì)中是怎么顯示的？

1、如果您進(jìn)行提現(xiàn)，支付寶公司會(huì)將提現(xiàn)款項(xiàng)打到您的銀行賬戶；

2、如果您進(jìn)行“快捷認(rèn)證”，由于手機(jī)號(hào)碼不一致，無(wú)法認(rèn)證；

3、如您申請(qǐng)銀行卡認(rèn)證，支付寶公司會(huì)在1-2天（郵儲(chǔ)銀行為1-2個(gè)工作日）打1元以下的資金到您申請(qǐng)認(rèn)證的銀行卡中。

那在銀行賬戶明細(xì)中怎么看哪筆資金是支付寶公司打的呢？您可以通過銀行賬單中的摘要或備注進(jìn)行查詢，具體如下所示：

建行：我的賬戶─賬戶查詢─查詢明細(xì)─“支付寶提現(xiàn)”；

二、建行查詢交易明細(xì)的方法

1、您可以登錄建行網(wǎng)址：www.ccb.com─我的賬戶─賬戶查詢─選擇賬號(hào)─查詢明細(xì)；

2、如果賬戶明細(xì)有很多頁(yè)，點(diǎn)擊右下角頁(yè)碼可以查詢更多的交易明細(xì)

三、通過“建行”普通認(rèn)證，銀行打款金額如何查詢？

提交認(rèn)證申請(qǐng)成功后，您可以在1-2天通過建行網(wǎng)上銀行、電話銀行或者銀行柜臺(tái)方式查詢支付寶打入的一筆小于1元的資金。具體如下：

第一種方法：通過登錄建行的網(wǎng)上銀行查詢，路徑：登錄建行──我的賬戶──賬戶查詢──查詢明細(xì)──【支付寶提現(xiàn)】；

第二種方法：去建行柜臺(tái)查詢打款金額；

第三種方法：撥打建行人工客服熱線：95533.

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