愛華網(wǎng)北京市漢卓律師事務(wù)所
趙虎律師
用QQ的人應(yīng)該都知道QQ有一個(gè)安全模塊，要進(jìn)行安全掃描。我也用，而且從來沒有懷疑過這個(gè)東西有什么不好的地方。
360指出，QQ的安全模塊其實(shí)不是掃描病毒和木馬，而是根據(jù)騰訊自己的黑名單來掃描用戶電腦硬盤中的程序，為自己進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)之用。并且，360對(duì)QQ安全模塊的掃描過程進(jìn)行了公證和錄像。同日，騰訊對(duì)此作出回應(yīng)，承認(rèn)了這一行為，但說“該名單為軟件下載和軟件升級(jí)服務(wù)列表清單”。360又緊抓住不放，繼續(xù)發(fā)表自己的質(zhì)疑。騰訊表示，自己并沒有訪問客戶的隱私。雙方是你來我往，好不熱鬧。目前，到底誰在說真話，誰在欺騙大家，尚不知曉，也許以后也不會(huì)知曉。以下，僅從法律層面上進(jìn)行分析。
如果QQ的安全模塊真的是如360所說，騰訊則是一種欺騙消費(fèi)者的行為。當(dāng)然，因?yàn)镼Q是消費(fèi)者免費(fèi)下載和免費(fèi)使用的，而且安全模塊也沒有對(duì)消費(fèi)者造成直接的損失。所以這種情況下，消費(fèi)者不能夠要求QQ賠償自己的損失，但是可以采取措施來阻止QQ安全模塊程序的啟動(dòng)，包括選擇360的“扣扣保鏢”。這是360的立足點(diǎn)。如果這一事實(shí)成立，QQ可能無法采取任何措施或者說即使起訴，也只能承受敗訴的后果，面臨的是客戶的不信任和市場(chǎng)的流逝。所以，騰訊在千方百計(jì)的辯解，向公眾說明自己這種行為不是如360所說的侵犯客戶隱私的行為。
如果QQ的安全模塊不是如360所說，360則構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。我國《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》規(guī)定第十四條規(guī)定：“經(jīng)營者不得捏造、散布虛偽事實(shí)，損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)?！比绻鸔Q的安全模塊并非如360所說，不是事先準(zhǔn)備有黑名單并窺視使用者的隱私，那么360則是捏造、散布虛偽事實(shí)的行為。因?yàn)?60是專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全公司，不可能在這種技術(shù)問題上犯下低級(jí)的錯(cuò)誤。所以，如果證實(shí)360對(duì)QQ的指責(zé)并非事實(shí)，非常容易推定360具有主觀惡意。
至此，我們可知，事實(shí)到底如何是最重要的。事件進(jìn)行到了一定程度，如果有一個(gè)公正、獨(dú)立具有權(quán)威的第三者來鑒定、說明這一問題對(duì)于我們認(rèn)清案件事實(shí)和分清雙方的責(zé)任是非常重要的。
