愛華網(wǎng)M理論
是為“物理的終極理論”而提議的理論，希望能藉由單一個理論來解釋所有物質(zhì)與能源的本質(zhì)與交互關(guān)系。其結(jié)合了所有超弦理論（共五種）和十一維的超引力理論。為了充分了解它，愛德華·威滕博士認為需要發(fā)明新的數(shù)學工具。1984—1985年，弦理論發(fā)生第一次革命，其核心是發(fā)現(xiàn)“反常自由”的統(tǒng)一理論；1994-1995年，弦理論又發(fā)生既外向又內(nèi)在的第二次革命，弦理論演變成M理論。第二次弦革命的主將威滕(EdwardWitten)被美國《生活》周刊評為二次大戰(zhàn)后第六位最有影響的人物。目 錄
1定義
- 1.1 學者定義
- 1.2 對比解析
- 1.3 超對稱性
2歷史玩笑
- 2.1 證明理論
- 2.2 歷史的變化
3各種爭鋒
- 3.1 對偶性與M理論
- 3.2 p胚的分類與對偶
- 3.3 掀起一場宇宙學風暴
- 3.4 M理論的卓越成就
- 3.5 仍然是個未決問題
- 3.6 霍金闡釋“M理論”
- 3.7 超弦論與M理論評價
4霍金與M
5簡介
6中國管理
- 6.1 “M”的意義
- 6.2 X理論和Y理論的簡介
- 6.3 日本的J理論簡介
- 6.4 中國人有三個"性"
- 6.5 管理三向度
- 6.6 使員工忠誠肯干的法寶
7人性假設(shè)
8基本架構(gòu)
9最佳樣本
- 9.1 人倫力管理
- 9.2 交感力管理
- 9.3 趨勢力管理
- 9.4 強制力管理
1定義
學者定義
威滕說：“M在這里可以代表魔術(shù)(magic)、神秘(mystery)或膜(membrane)，依你所好而定。”施瓦茨則提醒大家注意，M還代表矩陣(matrix)。對比解析
在圍棋游戲中，只有圍與不圍這樣很少的幾條規(guī)則，加上黑白兩色棋子，卻可以弈出千變?nèi)f化的對局。與此相似，現(xiàn)代科學認為，自然界由很少的幾條規(guī)則支配，而存在著無限多種這些支配規(guī)律容許的狀態(tài)和結(jié)構(gòu)。任何尚未發(fā)現(xiàn)的力，必將是極微弱的，或其效應(yīng)將受到強烈的限制。這些效應(yīng)，要么被限制在極短的距離內(nèi)，要么只對極其特殊的客體起作用?？茖W家非常自信地認為，他們發(fā)現(xiàn)了所有的力，并沒有什么遺漏。但是，在描述這些力的規(guī)律時，他們卻缺乏同樣的自信。20世紀科學的兩大支柱——量子力學和廣義相對論——居然是不相容的。廣義相對論在微觀尺度上違背了量子力學的規(guī)則；而黑洞則在另一極端尺度上向量子力學自身的基礎(chǔ)挑戰(zhàn)。面對這一困境，與其說物理學不再輝煌，還不如說這預(yù)示著一場新的革命。薩拉姆(A.Salam)和溫伯格(S.Weinberg)的弱電統(tǒng)一理論，把分別描述電磁力和弱力的兩條規(guī)律，簡化為一條規(guī)律。而M理論的最終目標，是要用一條規(guī)律來描述已知的所有力(電磁力、弱力、強力、引力)。當前，有利于M理論的證據(jù)與日俱增，已取得令人振奮的進展。M理論成功的標志，在于讓量子力學與廣義相對論在新的理論框架中相容起來。超對稱性
同弦論一樣，M理論的關(guān)鍵概念是超對稱性。所謂超對稱性，是指玻色子和費米子之間的對稱性。玻色子是以印度加爾各答大學物理學家玻色(S.N.Bose)的名字命名的；費米子是以建議實施曼哈頓工程的物理學家費米(E.Fermi)的名字命名的。玻色子具有整數(shù)自旋，而費米子具有半整數(shù)自旋。相對論性量子理論預(yù)言，粒子自旋與其統(tǒng)計性質(zhì)之間存在某種聯(lián)系，這一預(yù)言已在自然界中得到令人驚嘆的證實。在超對稱物理中，所有粒子都有自己的超對稱伙伴。它們有與原來粒子完全相同的量子數(shù)(色、電荷、重子數(shù)、輕子數(shù)等)。玻色子的超伙伴必定是費米子；費米子的超伙伴必定是玻色子。盡管尚未找到超對稱伙伴存在的確切證據(jù)，但理論家仍堅信它的存在。他們認為，由于超對稱是自發(fā)破缺的，超伙伴粒子的質(zhì)量必定比原來粒子的大很多，所以才無法在現(xiàn)有的加速器中探測到它的存在。局部超對稱性，還提供將引力也納入物理統(tǒng)一理論的新途徑。愛因斯坦廣義相對論，是根據(jù)廣義時空坐標變換下的某些要求導(dǎo)出來的。在超對稱時空坐標變換下，局部超對稱性則預(yù)言存在“超引力”。在超引力理論中，引力相互作用由一種自旋為2的玻色子(引力子)來傳遞；而引力子的超伙伴，是自旋為3/2的費米子(引力微子)，它傳遞一種短程的相互作用。時間的定義在M理論體系中，時間分為兩種，一種是我們世俗意義上的時間（即現(xiàn)行宇宙對人類意義上的時間）。還有一種被定義為“虛時間”，虛時間沒有所謂的開端和終結(jié)，而是一直存在的時間，是用于描述超弦的一條無矢坐標軸。引力與其他力的統(tǒng)一M理論認為能量在自身維度下不守恒，能量會在自身綺翹中逃逸到其他膜，而弦分為開弦和閉弦，引力子弦與另三種弦不同，是一個自旋為2的玻色子,理論中被定義為自由的閉弦，可以被傳播到宇宙膜外的高維空間以及其它宇宙膜，故能量場在自身維度（現(xiàn)行宇宙空間）下逃逸了更多。引力子
宇宙的定義在M理論中存在無數(shù)平行的是膜，膜相互作用碰撞導(dǎo)致產(chǎn)生四種基本力子，產(chǎn)生電磁波和物種（宇宙大爆炸的原因）。2歷史玩笑
證明理論
廣義相對論沒有對時空維數(shù)規(guī)定上限，在任何維黎曼流形上都能建立引力理論。超引力理論卻對時空維數(shù)規(guī)定了一個上限——11維。更吸引人的是，已經(jīng)證明，11維不僅是超引力容許的最大維數(shù)，也是納入等距群SU(3)×SU(2)×U(1)的最小維數(shù)。描述強力的標準模型，即量子色動力學，是基于定域?qū)ΨQ群SU(3)的規(guī)范理論，它的量子叫做膠子，作用于一個叫“色”的內(nèi)稟量子數(shù)上。描述弱力和電磁力的溫伯格-薩拉姆模型，是基于SU(2)×U(1)的規(guī)范理論。這個規(guī)范群作用在“味道”上，而不是在“顏色”上，它不是精確的，而是自發(fā)破缺的。由于這些理由，許多物理學家開始探討11維的超引力理論，期望這就是他們尋求的統(tǒng)一理論。然而，在手征性面前，引力理論的一根支柱突然倒塌了。手征性2是自然界的一個重要特征，許多自然對象都有類似于人的左手與右手那樣的對稱性。像中微子的自旋，就始終是左手的。20世紀20年代，波蘭人卡盧扎(T.Kaluza)和瑞典人克萊因(O.Klein)，發(fā)現(xiàn)從高維空間約化到可觀測的4維時空的機制。若11維超引力中的7維空間是緊致的，且其尺度為10-33厘米(緣此其不被覺察)，就會導(dǎo)出粒子物理標準模型所需的SU(3)×SU(2)×U(1)對稱群。但是，在時空從11維緊致化到4維時，卻無法導(dǎo)出手征性來。到了1984年，超引力喪失領(lǐng)頭理論地位，超弦理論取而代之。當時，“讓11維見鬼去吧！”——“夸克之父”蓋爾曼(M.Gell-Mann)的這句名言，表達了不少物理學家對11維的失望情緒。歷史的變化
從1984年起，人們認定10維時空是最佳選擇，10維時空的弦論替代了11維時空的超引力理論。曾流行過五種弦論，其不同在于未破缺的超對稱性荷的數(shù)目，以及所帶有的規(guī)范群。在10維時空中，最小的旋量具有16個實分量，有三種弦論的守恒超荷恰巧對應(yīng)于這種情況，它們是類型Ⅰ、雜優(yōu)弦HE和HO。其余兩種弦論含有2個旋量超荷，稱為類型Ⅱ弦。其中，類型ⅡA的旋量具有相對的手征性，類型ⅡB的旋量具有相同的手征性。HE和HO二種雜優(yōu)弦，分別帶有E8×E8規(guī)范群和SO(32)規(guī)范群。類型Ⅰ弦也具有SO(32)規(guī)范群，它是開弦，而其余的4種弦是閉弦。重要的是，它們都是反常自由的，即弦論提供了一種與量子力學相容的引力理論。在這些理論中，HE弦至少在原則上能解釋所有已知粒子和力的性質(zhì)，當然也包括手征性在內(nèi)。然而，弦論絕非美輪美奐，至少可從四方面對它詰難。首先，人們本將弦論當作物理統(tǒng)一理論來追尋，它的五種不同理論卻又給出了五種不同的宇宙，若人類生活在其中的一種宇宙之中，那么其余四種理論描述的宇宙，又是何等樣的生物居住其中呢？其次，若將粒子看作弦，那為什么不將它們看作膜，抑或看作p維客體——胚(brane)呢？再者，關(guān)于弦論的實驗驗證，傳統(tǒng)的粒子加速器方法，顯然受到技術(shù)和經(jīng)費兩方面限制，然而新的方法又在何處？最后，超對稱性容許時空的最大維數(shù)是11維，為什么弦論只到10維就戛然而止了呢？余下的那一維是逃逸了，還是隱藏起來了呢？歷史真會開玩笑，在人們讓11維“見鬼”十年之后，1994年開始了弦論的第二次革命。此后，五種不同的弦論在本質(zhì)上被證明是等價的，它們可以從11維時空的M理論導(dǎo)出。經(jīng)歷了十年艱苦卓絕的辛勞，人們居然又回到了原來的時空維數(shù)，否定之否定實在是條奧妙的哲理。3各種爭鋒
對偶性與M理論
M理論的11維真空，能用一個稱作11維時空普朗克質(zhì)量mP的單一標度表征。若將11維時空中的一個空間維度，取成半徑為R的圓周，就可以將它與類型ⅡA的弦論聯(lián)系起來。類型ⅡA弦論有一個無量綱的弦耦合常數(shù)gs，它由膨脹子場Φ(一種屬于類型ⅡA超引力多重態(tài)的無質(zhì)量標量場)的值決定。類型ⅡA的質(zhì)量標度ms的平方，給出基本ⅡA弦的張力，11維與10維的ⅡA的參數(shù)之間的關(guān)系為(略去數(shù)值因子2π)ms2=RmP3，gs=Rms。ⅡA理論中經(jīng)常使用的微擾分析，是將ms固定而對gs展開。從第二個關(guān)系式可見，這是關(guān)于R=0的展開，這也就是為什么在弦微擾論中沒有發(fā)現(xiàn)11維解釋的原因。半徑R是一個模(modulas)，它由帶有平坦勢的無質(zhì)量標量場的值確定。若這個模取值為零，對應(yīng)于ⅡA理論；若取值無窮大，則對應(yīng)于11維理論。雜優(yōu)弦HE與11維理論也有相似的聯(lián)系，差別在于緊致的空間不再是圓周，而是一條線段。這個緊致化會產(chǎn)生兩個平行的10維切面，而每一面又對應(yīng)于一個E8規(guī)范群。引力場存在于塊中。從11維時空更能說明，為什么采用E8×E8規(guī)范群才會是量子力學“反常自由”的。早在本世紀初，德國女學者諾特(A.Noether)證明了一條著名定律：對稱性對應(yīng)于某一種物理守恒定律。電荷、色荷，以及別的守恒荷，都能看成是諾特荷。某些粒子的特性在場變形下保持不變，這樣的守恒律稱為拓撲的，其守恒荷為拓撲荷。按照傳統(tǒng)觀點，輕子與夸克被認作是基本粒子，而單極子等攜帶拓撲荷的孤子是派生的。是否能顛倒過來猜想呢？即猜想單極子帶諾特荷，而電子帶拓撲荷呢？這一猜想被稱作蒙托南-奧利夫(Montonen-Olive)猜想，它給物理計算帶來了意料不到的驚喜。帶有e荷的基本粒子等價于1/e的拓撲孤子，而粒子的荷對應(yīng)于它的相互作用耦合強度?？淇说鸟詈蠌姸容^強，因而不能用微擾論計算，但可用耦合強度較弱的對偶理論計算。這方面的一個突破性進展，是由印度物理學家森(AshokeSen)取得的。他證明，在超對稱理論中，必然存在既帶電荷又帶磁荷的孤子。當這一猜測推廣到弦論后，它被稱作S對偶性。S對偶性是強耦合與弱耦合之間的對偶性，由于耦合強度對應(yīng)于膨脹子場Φ的值。雜優(yōu)弦HO與類型I弦可通過各自的膨脹子場聯(lián)系起來，即Φ(I)+Φ(HO)=0。弱HO耦合對應(yīng)Φ(HO)=-∞，而強HO耦合對應(yīng)Φ(HO)=+∞。可見，雜優(yōu)弦是I型弦的非微擾激發(fā)態(tài)。這樣，S對偶性便解釋了一個長期令人疑惑的問題：HO弦與I型弦,有著相同的超對稱荷和規(guī)范群SO(32)，卻有著非常不同的性質(zhì)。在弦論中，還存在著一種在大小緊致體積之間的對偶性，稱作T對偶性。舉例來說，ⅡA理論在某一半徑為RA的圓周上緊致化和ⅡB理論在另一半徑為RB的圓周上緊致化，兩者是等價的，且有關(guān)系RB=(ms2RA)-1。于是，當模RA從無窮大變到零時，RB從零變到無窮大，這給出了ⅡA和ⅡB之間的聯(lián)系。兩種雜優(yōu)弦間的聯(lián)系，雖有技術(shù)細節(jié)的不同，本質(zhì)卻是一樣的。弦論還有一個定向反轉(zhuǎn)的對稱性，如將定向弦進行投影，將會得到兩種不同的結(jié)果：扭曲的非定向開弦和不扭曲的非定向閉弦。這就是ⅡB型弦和I型弦之間的聯(lián)系。在M理論的語言中，這一結(jié)果被說成:開弦是狄利克雷胚的衍生物。五種超弦與所衰變成的所有粒子結(jié)構(gòu)圖表:| 超弦名稱 | 粒子的五種超弦結(jié)構(gòu) | 五種超弦衰變成的粒子 | 中性粒子的超弦結(jié)構(gòu) |
| 一。Ⅰ型弦（含Ⅰ型開弦及Ⅰ型閉弦） | －+縱－+向－+閉+－弦橫向開弦+－+－－+－+ | 1,重力子（閉弦態(tài)）2中性希格斯玻色子（閉弦態(tài)）3,磁力型-中性膠子（開弦態(tài)）4,引力型-中性膠子（開弦態(tài)）（上4項粒子組成相同，但相位狀態(tài)完全不同。 1,2項粒子為閉弦態(tài)。3,4項粒子為開弦態(tài)） | 第1,2,3項粒子+++－－－－+第4項粒子－+－++－+－ |
| 二。ⅡB型右旋閉弦 | +++－－+++ | 1,（正）陽磁單極子。2,陽電希格斯玻色子3,上夸克。4,反下夸克(3/4陽磁單極子+1/4陰磁單極子).5,微中子6,磁力型-中性膠子（加陰磁單極子）. | 第6項粒子+++－－++++－－－－－－+ |
| 三。O型雜弦 | +－+－－+++ | 1,X玻色子。2,電力型-Z弱玻色子-3,磁力型-Z弱玻色子-4,W弱玻色子，（含ⅡB弦，O雜弦）衰變成-5,（正）陽電子加微中子6,陽電膠子。7,光子（加陰電子） | 第2項粒子+－+－－++++－+－－－－+第3項粒子+++－－++++－－－－－－+ |
| 四。ⅡA型左旋閉弦 | +－－－－－－+ | 1,（反）陰磁單極子。2,陰電希格斯玻色子3,反上夸克4,下夸克(3/4陰磁單極子+1/4陽磁單極子)5,反微中子6,磁力型-中性膠子（加陽磁單極子）. | 第6項粒子－－－++－－－－++++++－ |
| 五。E型雜弦 | +－+－－－－+ | 1,Y玻色子。2,電力型-Z弱玻色子-3,磁力型-Z弱玻色子4,W弱玻色子（含ⅡA弦，E雜弦）,衰變成-5,（負陰）電子加反微中子6,陰電膠子。7,光子（加陽電子） | 第2項粒子+－+－－－－++－+－－+++第3項粒子+－－－－－－++++－－+++ |
p胚的分類與對偶
眾所周知，有質(zhì)量的矢量粒子有3個極化態(tài)，而無質(zhì)量的光子只有2個極化態(tài)。無質(zhì)量態(tài)可以看作是有質(zhì)量態(tài)的臨界狀態(tài)。在4維時空的龐加萊對稱性中，用小群表示描述光子態(tài)。小群表示又稱短表示，這一代數(shù)結(jié)構(gòu)可以推廣到11維超對稱理論。臨界質(zhì)量也會在M理論中重現(xiàn)。由諾特定理，能量和動量守恒是時空平移對稱性的推論。超對稱荷的反對易子是能量和動量的線性組合，這是超引力的代數(shù)基礎(chǔ)。然而，兩個不同超對稱荷的反對易子，卻可生成新的荷。這個荷稱作中心荷Q。對于帶有中心荷的超代數(shù)也有一個短表示，它將與M理論的非微擾結(jié)構(gòu)密切相關(guān)。對于帶有中心荷的粒子態(tài)，代數(shù)結(jié)構(gòu)蘊涵著物理關(guān)系m≥|Q|，即質(zhì)量將大于中心荷的絕對值。若粒子態(tài)是短表示的話，該關(guān)系取臨界情形m=|Q|,通常稱為BPS態(tài)。這一性質(zhì)的最初形式是前蘇聯(lián)學者博戈莫爾內(nèi)(E.B.Bogomol'nyi)、美國學者普拉薩德(M.K.Prasad)和薩默菲爾德(C.M.Sommerfield)在研究規(guī)范場中單極子時發(fā)現(xiàn)的。如果將BPS態(tài)概念應(yīng)用到p胚，這時中心荷用一個p秩張量來描述，BPS條件化作p胚的單位體積質(zhì)量等于荷密度。處于BPS態(tài)的p胚將是一個保留某種超對稱性的低能有效理論的解。Ⅱ型弦與11維超引力都含有兩類BPS態(tài)p胚，一類稱為電的，另一類稱為磁的，它們都保留了一半的超對稱性。在10維弦論中，據(jù)弦張力Tp與弦耦合常數(shù)gs的依賴關(guān)系，p胚可分成三類。當Tp獨立于gs，且與弦質(zhì)量參數(shù)的關(guān)系為Tp∽(ms)p+1，則稱胚為基本p胚；這種情形僅發(fā)生在p=1時，故又稱它為基本弦；這又是在弱耦合下僅有的解，故它又是僅可使用微擾的弦。當弦張力Tp∽(ms)p+1/gs2，則稱胚為孤子p胚；事實上這僅發(fā)生在p=5時，它是基本弦的磁對偶，記作NS5胚。當Tp∽(ms)p+1/gs，則稱胚為狄利克雷p胚，記作Dp胚，其性質(zhì)介于基本弦和孤子之間。通過磁對偶性，Dp胚將與Dp′胚聯(lián)系起來，其中p+p′=6。在11維時空中，存在兩類p胚：一類是曾被命名為超膜的M2胚，另一類稱為M5胚的5胚，它們互為電磁對偶。11維理論僅有一個特征參數(shù)mP，它與弦張力Tp的關(guān)系為Tp∽(mP)p+1。將11維理論通過其中1維空間作圓周緊致化,能導(dǎo)出ⅡA型理論。那么，p胚在這個緊致化過程中將做出什么變化呢？p胚的空間維數(shù)可以占據(jù)或不占據(jù)緊致維。倘若占據(jù)，M2胚將卷曲成基本弦，M5胚卷曲成D4胚；倘若不占據(jù)，M2胚化作D4胚，M5化作NS5胚。掀起一場宇宙學風暴
當年，許多物理學家之所以舍棄11維超引力，無情地讓它“見鬼”去，乃因威滕等人認為，在將11維緊致化到4維時，無法導(dǎo)出手征性。十年后，威滕又否定了自己，這一否定正是威滕雄渾浩博哲學氣息的表露。事實上，獨立于人類而存在的外部世界，就像一個巨大而永恒的謎，對這個世界作凝視沉思，就像尋求解放一樣，吸引著每一個具有哲學氣息的物理學家。威滕和荷拉伐(PeterHorava)發(fā)現(xiàn)，從11維的M理論可以找到手征性的起源。他們將M理論中的一個空間維數(shù)收縮成一條線段，得到兩個用該線段聯(lián)系起來的10維時空。粒子和弦僅存在于線段兩端的兩個平行的時空中，它們通過引力彼此聯(lián)系。物理學家猜測，宇宙中所有的可見物質(zhì)位于其中的一個，而困擾著物理學家的暗物質(zhì)則在另一個平行的時空中，物質(zhì)與暗物質(zhì)之間僅通過引力相聯(lián)系。這樣，便可巧妙地解釋宇宙中為什么存在看不到的質(zhì)量。這一圖象具有極其重要的物理意義，可用來檢驗M理論。70年代，物理學家已認識到，所有相互作用的耦合強度隨能量變化，即耦合常數(shù)不再是常數(shù)，而是能量的函數(shù)，并給它取了個形象的名稱——跑步耦合常數(shù)。90年代，物理學家又發(fā)現(xiàn)，在超對稱大統(tǒng)一理論中，電磁力、弱力與強力的耦合強度，會聚在能量標度E約為1016吉電子伏的那一點上。物理學家們?yōu)檫@一成功喝彩不已，一些帶有浪漫情結(jié)的評論家甚至認為，超對稱已取得最終的勝利，不必再等待2005年在LHC對撞機上的檢驗實驗。然而，這里只統(tǒng)一了宇宙四大基本相互作用中的三個，還有一個引力。對這個人類最先認識的引力，又將如何處置呢？給人啟迪的是，上述三力統(tǒng)一的耦合強度與無量綱量GE2(G為牛頓引力常數(shù))相近，而不相等。在威滕-荷拉伐方案中，可選擇線段的尺寸，使已知的四種力一起會聚在同一能量標度E上。這就是說，引力的量子效應(yīng)，將在比普朗克能量標度低得多的標度(E≈1016吉電子伏)上起作用，這無疑將對宇宙學產(chǎn)生全面的影響。如果宇宙學家們抬頭看看自己的窗外，也許會警覺到暴風雨正在醞釀，但是絕大多數(shù)人仍繼續(xù)沉溺在慶祝標準宇宙模型的杯光酒影之中。M理論的卓越成就
當其他類型的力不存在時，所有受引力作用的系統(tǒng)都會坍縮成黑洞。地球之所以沒有被它自身的重量壓垮，是因為構(gòu)成它的物質(zhì)很硬，這硬度來源于電磁力。同樣，太陽之所以沒有坍縮，也只是因為太陽內(nèi)部的核反應(yīng)產(chǎn)生了巨大的外向力。假如地球和太陽失去這些力，就會在短短的幾分鐘之內(nèi)收縮，且越縮越快。隨著收縮，引力會增加，收縮的速度也隨之加快，從而將它們吞沒在逐步上升的時空彎曲里，變成黑洞。從外部看黑洞，那里的時間好像停止了，不會看到進一步的變化。黑洞所代表的，就是受引力作用系統(tǒng)的最終平衡態(tài)，該態(tài)相當于最大的熵。盡管目前對一般的量子引力尚不明了，霍金(StephenHawking)卻利用量子論，成功地對黑洞提出了一個熵的公式。這個事實，有時被叫做黑洞悖論。在廿多歲就解決規(guī)范場量子化問題的荷蘭理論物理學家胡夫特(G.t'Hooft)，曾向弦學者提出關(guān)于弦論為何沒能解決黑洞問題的質(zhì)詢。當時人們并不明白，這究竟是詰難，還是鼓勵？然而，在弦論演化成M理論之際，所有的疑問很快消散了。胡夫特這位物理感覺十分敏銳的天才，在山雨欲來之際聽到了雷聲，但他也沒能預(yù)見到，來的是何等樣一場風暴！在某些情形下，Dp胚可以解釋成為黑洞，或者更恰當?shù)卣f是黑胚，即是任何物質(zhì)(包括光在內(nèi))都不能從中逃逸的客體。于是，開弦可以看成是有一部分隱藏在黑胚之中的閉弦?？梢詫⒑诙纯闯墒怯?個緊致維的黑胚構(gòu)成的,從而M理論將為解決黑洞悖論提供途徑?；艚鹫J為黑洞并不是完全黑的，它可以輻射出能量。黑洞有熵，熵是用量子態(tài)數(shù)目來衡量的一個系統(tǒng)的無序程度。在M理論之前，如何清點黑洞量子態(tài)數(shù)目，人們束手無策。斯特龍明格(AndrewStrominger)和瓦法(CumrunVafa)利用Dp胚方法，計算了黑胚中的量子態(tài)數(shù)目。他們發(fā)現(xiàn)，計算所得的熵與霍金預(yù)言的完全一致。這無疑是M理論取得的又一項卓越成就。10維弦論緊致化到4維的方式有成千上萬種，不同方式產(chǎn)生出4維世界中不同的運行機制。于是，不信弦的人認為，這根本就沒作預(yù)測。然而，在M理論中，黑胚有望解決這一難題。現(xiàn)已證明，當黑胚包繞著一個洞收縮時，黑胚的質(zhì)量將會消失。這一性質(zhì)將對時空本身產(chǎn)生絕妙的影響，它將改變經(jīng)典拓撲學的法則，使得時空拓撲發(fā)生變化。一個帶有若乾洞的時空，可以想象成一塊滬上的早點——蜂糕。在黑胚作用下，它變成了另一塊蜂糕，即變成了另一帶有不同數(shù)目洞的時空。利用這一方法，可以把所有不同的時空聯(lián)系起來。這樣，對弦緊致問題的詰難，就容易解決了。M理論最終將依照某種極值原理，選擇一個穩(wěn)定的時空，弦就在這個時空中生存下來。接下來便是，振動著的弦將產(chǎn)生人類已知的粒子和力，也就是產(chǎn)生出人類所處的現(xiàn)實世界。仍然是個未決問題
盡管M理論已取得累累碩果，然而種種跡象表明，已經(jīng)窺見的不過是些“雪泥鴻爪”而已，最深層的奧秘尚待揭示，什么是M理論的真面貌，仍然是一個未決問題。盡管M理論的成功，使弦論學家擺脫了昔日的困境，但他們必將以“往日崎嶇還記否？路長人困蹇驢嘶?！眮砻銊钭约?，希望在今后幾年中發(fā)現(xiàn)M理論的真面目。美國學者蘇什金(LeonardSusskind)等人，進行了一次新嘗試，他們稱M理論為矩陣理論(英語中矩陣一詞，也是以M開頭的)。試圖給M理論下一個嚴格的定義。矩陣理論的基礎(chǔ)是無窮多個0胚(也就是粒子)，這些粒子的坐標(即時空位置)不再是通常的數(shù)，而是相互之間不能對易的矩陣。在矩陣理論中，時空本身成了一個模糊的概念，這一方法使物理學家大為振奮。施瓦茨呼吁大家關(guān)心這些研究，同時指出矩陣理論含有一個重要的未決問題：“當多個空間緊致維數(shù)出現(xiàn)時，在矩陣理論中用環(huán)面Tn緊致化將會遇到困難，或許會找到更好的緊致化方法，否則新的研究是必要的。”愛因斯坦說：“關(guān)于這個世界，最不可理解的是，這個世界是可以理解的?！苯裉?，對于M理論，最不可理解的是，它居然已經(jīng)把理解世界推進了一大步。霍金闡釋“M理論”
科學大師霍金教授在北京國際會議中心，作主題為“膜的新奇世界”的科普報告。與昨天的國際弦理論會議不同的是，霍金教授今天下午運用他特殊的點擊電腦方式，用更為“公眾”、更為“通俗”的語言，向北京公眾闡釋了他的關(guān)于天體演化的“M理論”。當霍金教授出現(xiàn)在報告廳里，現(xiàn)場觀眾全體起立歡迎這位輪椅上的偉人，熱烈的掌聲接連響起三次。報告在語音合成器俏皮的聲音中開始了。在近兩個小時的過程中，他就用手中的控制器做著報告，一幅幅生動的圖片將觀眾帶入了一個神奇的世界。在近兩個小時的報告中，現(xiàn)場觀眾鴉雀無聲，只有中間的幾個小幽默讓聽眾爆發(fā)出一陣陣笑聲。簡單的東西需要復(fù)雜起來才能打動人，相反，霍金用簡單的語言闡釋了當今世界最為高深的理論。我們的眼睛只有三維，但霍金要用簡單的語言解釋十維的空間，霍金的“M理論”把觀眾置于了一個平常無法想象的平臺。報告對“M理論”的講解深入淺出，據(jù)記者介紹，如果讀過霍金的《時間簡史》，對“天才”的精彩演講可能會領(lǐng)悟得更多。然而天才最容易成為明星，而觀眾似乎成了“追星族”。由于準備充分，霍金教授的報告相當成功，霍金教授整個過程只需輕點手指，就完成整個報告過程?；艚鸾淌诘膱蟾娲蠹s在5點10結(jié)束，之后他匆匆地離開了會議中心，在報告過程中沒有接受記者的提問報告結(jié)束后也沒有接受記者的采訪?？茖W大師霍金教授來到中國之后，“霍金熱”迅速地席卷了中國大地。與病魔抗爭了30多年的霍金，雖然現(xiàn)在只剩三個手指受自己支配，但他最不喜歡被看做殘疾人。盡管身體受到了束縛，但霍金的大腦卻從沒停止過對浩瀚宇宙的思考。“弦理論”是當今物理學界最大膽的理論假說。它第一次將廣義相對論和量子力學這兩大基礎(chǔ)理論統(tǒng)一起來，有望解決一些長期困擾物理學界的世紀難題，如黑洞的本質(zhì)和宇宙的起源等。如果這一理論被實驗所證實，它將從根本上改變?nèi)藗儗ξ镔|(zhì)結(jié)構(gòu)、空間和時間的認識?！跋依碚摗钡囊粋€基本觀點就是認為自然界的基本單元不是像電子、光子和夸克這樣的粒子，這些看起來像基本粒子的東西實際上都是很小很小的弦的閉合圈(稱為閉合弦或閉弦)，閉弦的不同振動和運動就給出這些不同的基本粒子。而最近，人們對弦理論結(jié)構(gòu)的認識又有了飛速的進展，發(fā)現(xiàn)了弦理論中的許多新組元(“膜”)?，F(xiàn)在人們通常把弦理論和這些新引進的理論稱為“膜理論”。早在愛因斯坦生命中的最后30年里，他一直在尋找一種理論?一個能在單獨的包羅萬象的數(shù)學框架下描寫自然界所有力的理論。雖然愛因斯坦空手而歸，但今天，部分物理學家卻相信他們發(fā)現(xiàn)了一個能把這些知識縫合的理論，就是超弦理論，這也就是霍金來參加的“北京國際弦理論會議”的主題。這些理論對于只具有普通知識的公眾來說是非常難以理解的。例如，我們?nèi)庋鬯吹降奈矬w是三維空間的，如果加上時間維度，則是四維。但“膜理論” 卻揭示了弦理論的第10維空間方向，因為理論的最大維度是11維。而且認為我們現(xiàn)在就有可能探測那些額外的維度。那么它究竟是怎么回事呢？也許只有霍金才能通俗地解釋這一切，答案可能就在他的科普報告會上。弦理論是一門理論物理學上的學說。理論里的物理模型認為組成所有物質(zhì)的最基本單位是一小段“能量弦線”，大至星際銀河，小至電子， 質(zhì)子，夸克一類的基本粒子都是由這占有二度空間的“能量線”所組成。中文的翻譯上，一般是譯作“弦”或“弦”。較早時期所建立的粒子學說則是認為所有物質(zhì)是由只占ㄧ度空間的“點”狀粒子所組成，也是目前廣為接受的物理模型，也很成功的解釋和預(yù)測相當多的物理現(xiàn)象和問題，但是此理論所根據(jù)的“粒子模型”卻遇到一些無法解釋的問題。比較起來，“弦理論”的基礎(chǔ)是“波動模型”，因此能夠避開前一種理論所遇到的問題。更深的弦理論學說不只是描述“弦”狀物體，還包含了點狀、薄膜狀物體，更高維度的空間，甚至平行宇宙。值得注意的是，弦理論目前尚未能做出可以實驗驗證的準確預(yù)測，關(guān)於這一點，以下內(nèi)文會說明。超弦論與M理論評價
超弦論與M理論評價遠遠的超出了人類的想象廣義相對論與量子力學的統(tǒng)一還十分遙遠當代科學家沒有人能畫出完美的Hubble圖，標準宇宙學的R--W度規(guī)憑空創(chuàng)設(shè)，把Hubble定律硬插入，所以Hubble常教H的取值，沒有人們公認的準確值。對宇宙觀測的數(shù)據(jù)分析，各人所需，在國際網(wǎng)站上天文學的頂尖學者的論文沒有準確的H值。4霍金與M
偉大設(shè)計初版在霍金最新的哲學著作《偉大設(shè)計》于2010年9月9日出版發(fā)行，在這本書中霍金指出M理論是解釋宇宙本原的終極理論，是愛因斯坦窮極一生所追尋的統(tǒng)一場理論的最終答案。在《偉大設(shè)計》的節(jié)錄中，霍金指出：“宇宙并非由上帝創(chuàng)造”，而是在物理定律─“M理論”的作用下，引發(fā)大爆炸而形成?！坝捎诖嬖谙竦匦奈Φ榷?，宇宙能夠和將可以無中生有，自我創(chuàng)造?！瓱o須求上帝去啟動宇宙運轉(zhuǎn)”。在霍金的認識中，宇宙并非由上帝操控而是由隱藏在世界背后的M理論所決定的?；艚鹱钚卵哉撏品缒臧l(fā)表對宗教的看法，挑戰(zhàn)科學巨人牛頓信念─宇宙不可能單靠自然定律而從混亂中誕生，一定是由上帝所創(chuàng)。1988年，霍金在《時間簡史》 (ABrief History of Time)中，接受上帝在創(chuàng)造 宇宙中所扮演的角色，認為創(chuàng)造萬物的上帝，與科學理解宇宙可以并他說：“我們?nèi)裟馨l(fā)現(xiàn)一套完美的理論，這將是人類理性的終極勝利─因為屆時我們應(yīng)會了解上帝的心意?！辈贿^，今天的霍金以1992年發(fā)現(xiàn)的一顆行星為例，作為推翻牛頓信念的理據(jù)。該行星環(huán)繞另一顆恒星運行，而非繞著太陽運行，“這使得我們行星環(huán)境的巧合─一個太陽、地球與太陽距離及太陽質(zhì)量的幸運組合─并非那么特別，以此證明地球是出于精心設(shè)計以討好人類的證據(jù)力薄弱許多?！彼⒄J為，其它行星不無生命存在的可能性，同時全新的宇宙也可能存在，即所謂“多重宇宙”的觀念。5簡介
另一則定義M理論系由劉易斯、亞倫(LouisAllen)所提出。針對社會、經(jīng)濟等觀點，對管理者及被管理者之真實態(tài)度調(diào)查所得，而提出一綜合性管理定義之理論。6中國管理
“M”的意義
“M”代表很多意義，其中：中庸、人性、魔力 宗教管理統(tǒng)統(tǒng)在里面。創(chuàng)造M理論不是要與西方面的X理論和Y理論相對抗，而是在中國人的文化、民族性里面，的確存在著M理論。X理論和Y理論的簡介
X理論--認定員工懶惰、不負責任，以自我為中心，不愿改變，沒有抱負，容易受騙。因此，管理者不想念員工，要掌握大權(quán)，自己做決定，并參加控制，善于利用獎懲。相信X理論者就是權(quán)威主義者，喜歡用操縱的型態(tài)來管理員工。 Y理論--認為員工勤奮、負責任、發(fā)展自己的能力、自己朝向組織目標，既有野心、想把事情做好、開拓自己的前途，又有想象力。因此管理者就用友善、坦誠、正直的態(tài)度對待員工，跟員工共同分享決策，自己成為團體的一分子，我們稱之為：民族主義、觸媒型態(tài)?！嶋H上，人不像X理論那么壞，也不像Y理論那么好，二者各偏一端。人不完全是X理論，也不完全是Y理論。日本的J理論簡介
（1）團體意識--彼此很信任，相互有一種很微妙的親密關(guān)系?！。?）終身雇用--自己訓練員工，實行內(nèi)部升遷。 三、另一種M理論簡介（不同于中國式管理的M理論） 認為員工的表現(xiàn)常受到環(huán)境、早期教育及其性格的影響。同時員工如果了解他所需要的東西和自己的目標，他就能自然而然的關(guān)心這個目標。管理者能夠看出個別差異用共所長，關(guān)心部屬，部屬才有信心。中國人有三個"性"
是非常固定的 ?。?）合理性--講道理。（ 義）合理不合理（經(jīng)權(quán)之道） ?。?）主動性--不喜歡被動。（禮）潔矩之道?。?）交互性--彼此彼此。（仁）人愛人--安人之道 五、中國式管理的M理論簡介 1、人性可塑。管理的條件：安排良好的工作環(huán)境，使員工安心工作，即安人之道。 2、給員工相當?shù)呢熑?，讓他自己想辦法完成規(guī)定的目標。給他經(jīng)，讓他有權(quán)變的范圍，即經(jīng)權(quán)之道?！?、在都需要被了解和同情。因此要彼此同情。管理的態(tài)度是：己所不欲，勿施于人，即潔矩之道。管理三向度
任何事情都用安不安來做考慮的標準。股東、員工、顧客、社會大眾會安嗎？（安人） 如果安，你做的就是正確的；如果不安，就要適時高速整（經(jīng)權(quán)）。交通時，要將心比心。對高興的人，要鼓勵他，使他做的更好，對不高興的人，要安撫他使他安心接受改變。（潔矩） 中國的主管對員工的要求：（1）忠誠；（2）持久；（3）肯干；（4）能干。 能干秘否、忠誠與否，都是可以改變的。但是，要――?。?）慎選員工：看看這個人可用不可用，可用就用，不可用則不用，寧缺勿濫。嚴格訓練新員工，并讓老員工及時照顧新員工。?。?）訴之以誠：用誠意來發(fā)行新員工，介紹公司環(huán)境；輔導(dǎo)其一件一件的做工作，讓其適應(yīng)并改善環(huán)境，將其塑成公司所需要的員工。?。?）待之以理：尊重員工，使其愿意留下來。 中國式管理的M理論，就是要使員工既忠誠又肯干。使員工忠誠肯干的法寶
1、安人之道。了解員工的不安。不安全為個別不安和團體不安。個別不安要給予解決；團體不安，要向上級反映，做整體考慮，全面解決。實在做不到，要給予說明和答復(fù)，取得諒解。只有員工心安，他才能忠誠、肯干?！?、經(jīng)權(quán)之道。使員工了解持經(jīng)達權(quán)的道理，即上級交待的原則不能變，但是為了達到原則的方法可以變，如果能夠真正變通，就可以放心授權(quán)，反之，則不能授權(quán)。但是，違法的事情不能做，即不能使其侵權(quán)、越權(quán)，只有切實授權(quán)，員工才能忠誠而又肯干?！?、潔矩之道。安人與經(jīng)權(quán)，都應(yīng)將心比心。凡事尊重對方，片此協(xié)調(diào)，解決面臨的總是修己并且安人，員工才能忠誠而肯干。修己是基礎(chǔ)，一切從修己開始。安人是目標。一個人只會修己不會安人，那他只配做隱士。而管理者應(yīng)既會修己又能安人。方法是：有計劃，能控制，透過組織，適當領(lǐng)導(dǎo)，會協(xié)調(diào)，不斷訓練，通過這些活動，修己后才能安人。主管修己后要能發(fā)揮一種感應(yīng)的作用，即主管的感，要有員工的應(yīng)，才能產(chǎn)生力量?！?b>M理論英語名稱：M Theory7人性假設(shè)
A.本性假設(shè)：人具有先天遺傳而來的本性，如惰性、趨利避害動機等；人的本性難移，但企業(yè)管理者可以順其自然并加以引導(dǎo)利用；B.習慣假設(shè)：人能夠適應(yīng)環(huán)境，在特定的機制下會形成特定的習慣，習慣左右著人的行為；環(huán)境機制發(fā)生改變，人的習慣和行為也隨之發(fā)生改變；C.習俗和文化假設(shè)：人不僅依靠本性求生存，也依靠社會群體特定的習俗和文化求發(fā)展；習俗和文化也在相當程度上左右著人的行為；D.創(chuàng)新假設(shè)：人和社會群體都是自組織系統(tǒng)，都能夠自我創(chuàng)新演化，能夠適時改變自己的習慣和習俗、文化以不斷適應(yīng)外界環(huán)境的變化。人性化管理也就是根據(jù)對人性的四個假設(shè)開展 的針對性管理。A. 尊重人的本性，順其自然加以引導(dǎo)；B.進行行為塑造，利用習慣進行管理；C.營造企業(yè)文化，利用文化規(guī)范個體行為；D.注重人的創(chuàng)造力，利用創(chuàng)新推動企業(yè)發(fā)展。M理論在管理實踐過程中強調(diào)因勢利導(dǎo)和文化引導(dǎo)并用，順應(yīng)人的本性和行為塑造并用，激勵與造勢并重，結(jié)構(gòu)性制約與場力推動并重。M理論認為：“真理不在兩端，而是在二端之間”。處理事務(wù)力求合理適度為佳，不走極端，通過適當?shù)闹薪槲?實現(xiàn)管理的和諧、統(tǒng)一。在企業(yè)利益和員工利益之間，通過“工作職位”這一中介物，使企業(yè)員工化，員工企業(yè)化，把共性和個性一致起來，達到兩者的和諧一致，將企業(yè)轉(zhuǎn)化成為員工與外部投資者共同生存、發(fā)展的生態(tài)系統(tǒng)。M理論認為：企業(yè)的凝聚力和推動力來源于領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間雙向的交互作用。這種相互作用包 括：人倫力、交感力、趨勢力和強制力。這四種相互作用分別以關(guān)愛、首肯、位勢及賞罰為中介物。領(lǐng)導(dǎo)者對下屬的關(guān)愛產(chǎn)生了人倫力；領(lǐng)導(dǎo)者對下屬的贊揚和肯定產(chǎn)生了交感力；領(lǐng)導(dǎo)者給予下屬的具體 位勢產(chǎn)生了趨勢力；領(lǐng)導(dǎo)者對下屬的賞罰產(chǎn)生了強制力。領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間的相互作用能夠?qū)M織的發(fā)展產(chǎn)生關(guān)鍵性的影響和推動，促進組織系統(tǒng)的整 體協(xié)同，確保整個組織持續(xù)、健康地發(fā)展！8基本架構(gòu)
M理論的基本架構(gòu)，包含下述三大要項：(1)人性可塑，員工可能加以改變。管理的條件是：了解員工的人性，既不如“x理論”所描述的那樣懶惰，不負責任，以自我為中心，不愿意改變，沒有抱負，容易受騙；也不像“Y理論”所說的那樣勤奮，希望負起責任，既有野心，又有想象力，還能夠發(fā)展自己的能力，朝向組織目標。員工是可塑的，管理者的責任，即在安排良好的工作環(huán)境，形成良好的工作風氣，把慎選而來的員工，都塑造成患誠、肯干的優(yōu)秀員工。(2)員工如果關(guān)心工作，就會適時應(yīng)變。管理的過程是：確立目標和標準，賦予應(yīng)有的責任，使成員適時應(yīng)變，以求制宜。這種持經(jīng)達變，原是中國人的民族性，亦即權(quán)變必須合義(宜)，保持“權(quán)不離經(jīng)”，否則即為“離經(jīng)叛道”，那就“權(quán)與經(jīng)反”了。(3)管理者和被管理者都是人，彼此都需要了解和同情。管理者的態(tài)度是：將心比心，設(shè)身處地；己所不欲，勿施于人。組織成員各自扮演不同的角色，而禮就是角色期待，每個人都能夠按照角色期待餌餌他排演白召的角色，即為合禮的表現(xiàn)。9最佳樣本
過去，人們往往將人性化管理視為管理軟弱無力、低能低效的代名詞，認為推行人性化管理的企 業(yè)在很大程度上缺乏執(zhí)行力，也不可能創(chuàng)造出什么優(yōu)良的業(yè)績——這是一種非常錯誤的觀點。事實上，人性化管理有聲有色的企業(yè)往往是各行業(yè)管理執(zhí)行 力和經(jīng)營績效最為出色的標桿企業(yè)！2005年度，全球著名的航空雜志《航空公司商務(wù)》評選出該年度全球最佳航空公司五大獎項，美國西南航空公司一舉贏得了最佳成就獎（Airline usinessward）和最佳市場營銷獎（Marketing） 兩項桂冠，令各界人士驚嘆不已！2005年度是美國航空運輸業(yè)形勢非常糟糕的一年：全行業(yè)虧損 100多億美元，運力空公司苦苦掙扎，而美國西南航空公司則“風景這邊獨好”，又一次創(chuàng)造了“與競爭激烈的商業(yè)航空行業(yè)不相稱的”業(yè)績：全年經(jīng)營收入 75.8 億美元，實現(xiàn)凈利潤 5.48 億美元，比快速成長的2004年度又遞增了75.1%，創(chuàng)造了世界航空史上無可企及的 33年連續(xù)贏利記錄！美國西南航空公司在美國所有的主要航空公司 中運營成本最低，每英里運營成本只有不到 8 美分——這一優(yōu)勢使它能夠利用低成本的策略不斷贏得競爭優(yōu)勢。西南航空公司基業(yè)長青的秘訣首先歸功 于它的人性化管理模式，而非特殊的市場定位、特殊的服務(wù)或特別的技術(shù)和設(shè)備。實際上，美國西南航空公司已在不自覺之中成為M理論的最佳境外實踐者和最大的受益者！人倫力管理
西南航空非常重視員工在企業(yè) 的長期服務(wù)以及勞資雙方之間的長期承諾。公司實 行浮動工資計劃，根據(jù)每個員工的收入水平和公司盈利狀況給所有人提供利潤分享的機會，工作時間長或經(jīng)常加班飛行的員工利潤分享的比例要更大一 些。公司的“退休金計劃”有多種投資選擇，其中包括購買企業(yè)的股票。西南航空公司基層員工持有 公司 10%左右的股票，當股票價格上漲時，大家都能受益。由于實行了“退休金計劃”，服務(wù)年限長的老員工在退休時往往都會過得很舒適。除“利潤分 享計劃”外，各級員工還可以通過“股票購買計劃”利用工資折減額以優(yōu)惠價購買公司股票。作為公司核心團隊的飛行員還有權(quán)通過股票期權(quán)和增加工資延期支付時間的方式對公司（同時也是對個人的未來）進行更大的投資?！袄麧櫡窒碛媱潯焙汀肮善逼跈?quán)計劃”鼓勵每個員工與公司共同承擔降低工作成本的任務(wù)，與公司一起為客戶千方 百計謀福利。西南航空公司的人倫力管理將員工個人的切身利益（包括薪酬、薪酬外收入、非薪酬收益和非物質(zhì)收益）與企業(yè)的興衰成敗緊密地結(jié)合了起來，使員工和企業(yè)雙方真正組成了共存共榮的統(tǒng)一體。交感力管理
西南航空公司把固定工資、浮動報酬和“貢獻承認計劃”視為公司薪酬激勵管理的有機組成部分，依靠一系列“貢獻承認計劃”（包括基蒂霍克獎、精神勝利獎、總統(tǒng)獎和幽默獎、當月顧客獎等）來鼓勵和支持它想得到的職業(yè)化行為，“心目中的英雄獎”也是其中一種，它褒獎、肯定那些因后臺工作對客戶服務(wù)產(chǎn)生了重大積極影響的員工團隊：這些員工可能來自設(shè)備養(yǎng)護部門，也可能來自直接服務(wù)部門或其他支持性部門。經(jīng)過廣泛的提名和認真的評審，“心目中的英雄”被挑選出來——他們的名字會被噴涂在飛機上并保持至少一年。趨勢力管理
西南航空公司的文化鼓勵持續(xù) 的創(chuàng)新和不斷尋求更好的工作方法，各級員工具有相當大的工作自由度。公司鼓勵員工為有效地服務(wù)客戶和改進自身的組織，在條例允許的范圍內(nèi)盡可 能多地想辦法和大膽采取實際行動。西南航空公司CEO凱勒先生說，“我給他們做自己的自由，我給他們做不同意見者的機會——你不需要限制在一套固定的工作模式當中，你可以做得很開心！”在整個公司內(nèi)，員工參與決策和改革建議的程度相當高。如果員工要見總裁，可以直接走進總裁辦公室而不用通報；公司每年要舉辦兩次“新員工午餐會”，公司高管和新員工直接見面時總會誠心誠意地提些問題，例如：“您認為公司應(yīng)當為您做的事情都做到了嗎？”“我們怎樣做才能做得更好些？”“我們怎樣才能把西南航空公司辦得更好些？”。員工的各種意見和建議在30日之內(nèi)都能得到認真的答復(fù)，其中一部分還得到了具體落實。西南航空公司文化委員會有120多人，而設(shè)立在各部門和地區(qū)分部的文化委員會成員就更多，各級員工都參與到促進和強化公司文化的活動中去。西南航空公司的趨勢力管理明確劃定了員工行動自由度與規(guī)范度之間邊界，使各級員工在自由的界限內(nèi)能夠充分發(fā)揮個人聰明才智；同時，對規(guī)范的“天條”人人奉若神明。強制力管理
西南航空公司認為：員工是企業(yè)文化的載體，只有招募符合公司要求的員工，才能實現(xiàn)企業(yè)自身獨特的文化追求。熱情和幽默是西南航空員工招聘的重要條件——即使隨著公司的快速擴張，符合公司要求的員工越來越難以物色，西南航空公司也始終沒有降低員工的招募標準——不懂得快樂工作、快樂服務(wù)和以幫助他人為榮耀的人根本無法進入西南航空公司的大門。從1971年開始，西南航空沒有解雇過一名員工，員工主動流失率則在7%上下徘徊——這是美國航空運輸業(yè)中最低的記錄。能夠在公司堅持下來并不斷得到提拔的中高層經(jīng)理構(gòu)成了公司的核心團隊——他們嚴格按照企業(yè)的核心價值觀和原則行事并不斷感染和影響著周圍的員工。詞條圖冊更多圖冊M理論11維宇宙-...(6張)
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