愛華網(wǎng)澳大利亞個(gè)性化郵票服務(wù)業(yè)務(wù)（1999-2002）
鄭煒
圖1
圖2
盡管世界第一枚個(gè)性化郵票于1994年在加拿大誕生，而真正用于個(gè)性化服務(wù)業(yè)務(wù)的世界第一套附票式個(gè)性化郵票理所當(dāng)然是澳大利亞發(fā)行于1999年3月19日發(fā)行的以“PollyWoodside”帆船為主題的個(gè)性化郵票（圖1），1999年3月19日至24日，墨爾本舉辦了的世界集郵展覽，期間參觀者可將現(xiàn)場(chǎng)拍攝的一張照片作為特別圖案加印在正式郵票旁邊的附票上（當(dāng)時(shí)是最少制作一版，最多五版），并可隨信寄走（圖2，著名集郵家游乃器當(dāng)時(shí)制作的個(gè)性化郵票），這種開拓性的郵票加印業(yè)務(wù)得到了眾多集郵者的熱捧，澳大利亞郵政部門又在當(dāng)年的9月1日和11月1日分別發(fā)行個(gè)性化服務(wù)專業(yè)郵票，創(chuàng)造了郵政業(yè)務(wù)的一個(gè)新品種，這一舉動(dòng)引起世界郵壇強(qiáng)烈反響，隨后英國(guó)、瑞士、法國(guó)、比利時(shí)、日本、香港等十幾個(gè)國(guó)家和地區(qū)竟相效仿，分別推出了個(gè)性化郵票。
附票式個(gè)性化郵票是目前各國(guó)郵政開發(fā)個(gè)性化郵票常用的形式，一般由兩部分組成：一部分是帶有郵資面值的正式郵票，另一部分是特別圖案的附票，可以根據(jù)用戶的正當(dāng)需求和有關(guān)規(guī)定制作個(gè)人肖像、風(fēng)景、吉祥物等內(nèi)容作為附圖。
開放、激情是澳大利亞人的性格特性，在個(gè)性化服務(wù)業(yè)務(wù)的開拓上他們也是先人一步的，自1999年3月首次嘗試成功后，他們又推出了很多個(gè)性化郵票發(fā)行和制作的思路，到2002年，短短三年時(shí)間，他們已經(jīng)形成了成熟的發(fā)行和制作體系，乃至后來(lái)被眾多國(guó)家的郵政所仿效，包括中國(guó)。
原票版張的發(fā)行與加印票
2000年9月15日澳大利亞郵政發(fā)行了《悉尼第27屆奧運(yùn)會(huì)》郵票，全套2枚，整版20枚郵票都帶有附票（圖3），附票沒有圖案，郵政按主票面值出售，這類郵票中國(guó)集郵者稱其為原票。當(dāng)時(shí)，中國(guó)集郵總公司就委托澳大利亞郵政在該套郵票的附票上，為獲得金牌的中國(guó)運(yùn)動(dòng)員制作個(gè)性化郵票，共印制了29種，其中“中國(guó)體操隊(duì)榮獲男子體操團(tuán)體金牌”主圖選用了《悉尼第27屆奧運(yùn)會(huì)》郵票的第1圖“奧運(yùn)圣火、會(huì)旗和帕特儂神殿”， 面值45澳分（圖4），其余28種均采用該套郵票的第2圖“奧運(yùn)圣火、會(huì)旗和悉尼歌劇院”，面值均為1.5元（圖5），這是中國(guó)郵政制作的第一批個(gè)性化郵票。
澳大利亞的個(gè)性化郵票除了發(fā)行原票版張外，還制作成極限片銷售，貼用的郵票都帶有附票（圖6，袋鼠極限片，銷2000年5月11日首日紀(jì)念戳）。
圖3
圖4
圖5
圖6
現(xiàn)場(chǎng)制作
隨著時(shí)代的發(fā)展，郵票的生存不得不更多地融入人性化元素，個(gè)性化郵票也正是在這種極其嚴(yán)酷的環(huán)境中走向前臺(tái)的。全世界第一次現(xiàn)場(chǎng)制作個(gè)性化郵票是在1999年3月19日至24日墨爾本世界集郵展覽的展廳里開始的，澳大利亞郵政的這一驚人之舉，成為上世紀(jì)郵政服務(wù)的一個(gè)創(chuàng)新里程碑，以至于成為日后各國(guó)郵政效益的主要增長(zhǎng)點(diǎn)之一。
我國(guó)著名集郵家、國(guó)際郵展評(píng)審員張巍巍當(dāng)年參加了墨爾本世界郵展的專家組見習(xí)工作，由于工作性質(zhì)原因，張巍巍特意選擇了3月23日郵展“防偽日”在現(xiàn)場(chǎng)拍照制作了一枚個(gè)性化郵票，并與這枚“PollyWoodside”帆船個(gè)性郵票的原票混貼，銷“防偽日”紀(jì)念郵戳（圖7），掛號(hào)實(shí)寄到中國(guó)，張巍巍睿智的眼光，造就了這枚郵史封的誕生。
圖7
令人稱道的是，澳大利亞郵政在個(gè)性化郵票時(shí)，非常注重個(gè)人肖像加印到郵票上的效果。（圖8）是為2000年殘奧會(huì)澳大利亞隊(duì)員制作的個(gè)性化郵票，主圖選用的是《悉尼2000年殘奧會(huì)郵票》，加印附圖時(shí)，郵政會(huì)用普通紙張先打印出效果圖來(lái)（圖9），如果客戶滿意，就在正式的郵票版張上加印，當(dāng)然那張“試樣紙”也就送給客戶留念了，這項(xiàng)服務(wù)一直保留到現(xiàn)在，不管是網(wǎng)上在線預(yù)定，還是現(xiàn)場(chǎng)拍照印制，客戶都可以得到這張有趣的“試樣紙”。
圖8
圖9
跨國(guó)設(shè)攤制作
澳大利亞曾于1999年11月1日發(fā)行了《慶祝2000年》郵票（圖10），票圖采用激光鐳射印制，圖案是焰火，鐳射區(qū)內(nèi)的“1999”和“2000”字樣交替隱現(xiàn)。在2000年5月22日倫敦世界郵展期間，澳大利亞郵政在郵展現(xiàn)場(chǎng)設(shè)攤，大張旗鼓地為參觀者制作個(gè)性化郵票，其主票就是選用的《慶祝2000年》郵票（圖11），現(xiàn)場(chǎng)拍攝的頭像照片印在右側(cè)的附票內(nèi)，整版郵票邊紙的左下角印有澳大利亞郵政標(biāo)志，右下角印有倫敦郵展的標(biāo)志，這是澳大利亞郵政第一次在本國(guó)外開展個(gè)性化郵票現(xiàn)場(chǎng)加印服務(wù)，也是世界第一次跨國(guó)現(xiàn)場(chǎng)制作個(gè)性化郵票。
圖10
圖11
國(guó)家郵政印制的紀(jì)念性個(gè)性化郵票版張
澳大利亞在2002年之前就利用個(gè)性化郵票制作各類紀(jì)念性版張，其制作手法多樣。圖12是2000年7月7日為澳大利亞參加美國(guó)洛杉磯世界郵展而印制的個(gè)性化郵票版張，8枚郵票選用了《袋鼠與國(guó)旗》郵票的原票，附票沒有加印內(nèi)容，而在邊紙上加印了悉尼歌劇院、海港大橋和美國(guó)2000世界郵展的標(biāo)志。
圖12
圖13是紀(jì)念航海家弗林德斯和博丹的一次極其富有意義的航行,這次航行確定了澳大利亞大陸的形狀和首次提議將這片新發(fā)現(xiàn)的土地取名“澳大利亞”200周年的個(gè)性化郵票版張，8枚郵票選用的是極其貼近主題的該國(guó)第一枚個(gè)性化郵票《帆船》，邊紙上加印了這次紀(jì)念活動(dòng)的標(biāo)志。
圖13
而到了2002年，澳大利亞郵政開始把個(gè)性郵票制作成了裝裱豪華的旅游紀(jì)念品，在各城市商場(chǎng)和景點(diǎn)銷售，圖14是旅游紀(jì)念品系列之一的著名歌手埃爾頓·約翰爵士的個(gè)性化郵票套裝，類似于國(guó)內(nèi)的卡書，內(nèi)有個(gè)性化郵票版張一個(gè)，含郵票10枚，他的音樂會(huì)CD光盤一個(gè)，包裝的封底印有澳大利亞郵政制作個(gè)性化郵票的廣告，由于埃爾頓·約翰是個(gè)同性戀者，所以有一部分特定的人群偏愛收藏他的所有紀(jì)念品，所以這版?zhèn)€性化郵票熱銷也就不奇怪了。
圖14
不菲的效益和社會(huì)影響
幾乎每次大型活動(dòng)，如奧運(yùn)會(huì)、殘運(yùn)會(huì)、郵展等，澳大利亞郵政都會(huì)推出個(gè)性化郵票產(chǎn)品或現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。2000年悉尼奧運(yùn)會(huì)和殘運(yùn)會(huì)，由于郵政不是指定贊助商，所以整個(gè)奧運(yùn)期間澳大利亞郵政各項(xiàng)業(yè)務(wù)的收入普遍增長(zhǎng)不大，惟有個(gè)性化郵票一枝獨(dú)秀，讓澳大利亞郵政出足了風(fēng)頭，贏取了很好的口碑和可觀的收益。
這與郵政的事前準(zhǔn)備和周密安排是分不開的，早在 1996年他們就已經(jīng)開始與澳大利亞奧委會(huì)和國(guó)際奧委會(huì)商洽制訂奧運(yùn)郵票發(fā)行計(jì)劃，其中《金牌個(gè)性化郵票》就是一個(gè)非常成功的范例。《金牌個(gè)性化郵票》就是在奧運(yùn)會(huì)期間對(duì)每天比賽中獲得金牌的運(yùn)動(dòng)員發(fā)行一枚帶有金牌獲得者肖像的個(gè)性化郵票。這一嘗試已成為世界首創(chuàng)的集郵項(xiàng)目，同時(shí)也使澳大利亞的郵票設(shè)計(jì)和印制達(dá)到了一個(gè)新的水平。這枚郵票從運(yùn)動(dòng)員獲獎(jiǎng)到印制完成最快的僅需兩個(gè)小時(shí)，全部是連夜趕印，最遲第二天即可出售，銷路也非常好，其中90%變成了珍貴的收藏品，只有 10%用于郵寄信函。僅悉尼奧運(yùn)村一家郵政商店的《金牌個(gè)性化郵票》銷售額就超過(guò)了 300萬(wàn)澳元。
通過(guò)十余年的發(fā)展，澳大利亞郵政的個(gè)性化郵票業(yè)務(wù)愈發(fā)成熟，網(wǎng)上在線預(yù)訂和免費(fèi)熱線電話隨時(shí)承接個(gè)人的制作業(yè)務(wù)，用戶可以向澳郵政訂購(gòu)，制作單位會(huì)根據(jù)您提供的住址上門攬收，并確保在收到訂單收據(jù)的21天內(nèi)送成品上門。但是，一張訂單至少要制作一版郵票（20枚），制作一版郵票的費(fèi)用約為12澳元，方便快捷，個(gè)性化郵票業(yè)務(wù)在澳大利亞前景也非?？春?。
圖15
與中國(guó)一樣，該國(guó)的個(gè)性化郵票也有令人遺憾的地方。今年4月筆者在澳大利亞期間，特意前往悉尼卡斯?fàn)柪状蠼?55號(hào)的一個(gè)較大的郵票商店，據(jù)說(shuō)除了每周三集郵俱樂部能買到各類郵票外，平時(shí)也只有這個(gè)店每天營(yíng)業(yè)賣郵票，我提出要買個(gè)性化郵票后，老板非常之高興，拿出了一摞子個(gè)性化郵票供我選擇（圖15），并且告訴我很多品種都愿意低于面值賣給我，其中最低的可以打7折，看來(lái)個(gè)性化郵票經(jīng)濟(jì)價(jià)值和收藏指數(shù)不被看好，在中國(guó)是這樣，澳大利亞也是這樣的，但對(duì)于那些題材較好、發(fā)行量較小和試樣、變體的個(gè)性化郵票，店主仍然是惜售的。
