【摘要】企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)不斷發(fā)展前進(jìn)的不竭動(dòng)力。一個(gè)企業(yè)必須要有自己的文化，它才能在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)更長(zhǎng)遠(yuǎn)的立足。企業(yè)文化是以人為中心，以文化引導(dǎo)為手段，以激發(fā)職工的自覺(jué)行為為目的的一種企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理思想。它作為一種新的社會(huì)現(xiàn)象，對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展的作用越來(lái)越大，成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基石和決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。它已漸漸被人們所認(rèn)識(shí)和重視，并正在全世界興起，成為新世紀(jì)企業(yè)改革、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的重要標(biāo)志。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)文化;企業(yè)員工;文化創(chuàng)新;文化特色

引言

我認(rèn)為一個(gè)企業(yè)，它注重的不僅僅是對(duì)企業(yè)在生產(chǎn)運(yùn)作、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、人力資源等各方面進(jìn)行的規(guī)范管理，更重要的是對(duì)企業(yè)文化的管理，企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。我們知道，當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段后，現(xiàn)有的規(guī)章制度已經(jīng)無(wú)法解決企業(yè)內(nèi)部員工的積極性、忠誠(chéng)度、職業(yè)性等等問(wèn)題，所以企業(yè)必須通過(guò)一種人文化的情感方式來(lái)贏得員工的忠誠(chéng)，在這種情況下，企業(yè)文化就在一定程度上超越了企業(yè)的規(guī)章制度，形成了一種自然的無(wú)雜質(zhì)的忠貞理念，慢慢的就形成了它的文化。一個(gè)企業(yè)正是因?yàn)橛辛俗约旱奈幕?，它才能有持久的生命力和核心的?jìng)爭(zhēng)力，才能更快更穩(wěn)的發(fā)展。根據(jù)觀察、閱讀和對(duì)本學(xué)期這門課程的學(xué)習(xí)，現(xiàn)將對(duì)企業(yè)文化管理的一點(diǎn)心得體會(huì)拿出來(lái)分享。

一、企業(yè)文化管理對(duì)企業(yè)的作用

企業(yè)文化是企業(yè)的一種氣氛，它所產(chǎn)生的感覺(jué)是看不見(jiàn)也摸不著，卻人人感受得到。每一家公司的企業(yè)文化皆有其獨(dú)特的地方，一個(gè)企業(yè)自成立起就會(huì)逐漸孕育形成其特有的企業(yè)文化。企業(yè)內(nèi)成員的行為受該文化的價(jià)值觀念影響，在做決策時(shí)，符合該企業(yè)的文化價(jià)值的才能得到認(rèn)可。

企業(yè)文化是推動(dòng)企業(yè)提高的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)中，一個(gè)企業(yè)所具有的能夠持續(xù)地比其他企業(yè)更有效地向市場(chǎng)提供產(chǎn)品或服務(wù)，并獲得贏利和自身發(fā)展的綜合素質(zhì)。企業(yè)文化的內(nèi)容簡(jiǎn)單明確，價(jià)值觀得到組織成員的廣泛認(rèn)同，在這種價(jià)值觀指導(dǎo)下的企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中，企業(yè)的主要成員會(huì)產(chǎn)生使命感，員工對(duì)企業(yè)及企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人、企業(yè)形象將產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感。這是企業(yè)文化成為企業(yè)發(fā)展內(nèi)在動(dòng)力的基礎(chǔ)。 

企業(yè)文化是企業(yè)的粘合劑，可以把員工緊緊地粘合、團(tuán)結(jié)在一起，使他們目的明確、協(xié)調(diào)一致。企業(yè)員工隊(duì)伍凝聚力的基礎(chǔ)是企業(yè)的根本目標(biāo)。企業(yè)的根本目標(biāo)選擇正確，就能夠把企業(yè)的利益和絕大多數(shù)員工的利益統(tǒng)一起來(lái)，是一個(gè)集體與個(gè)人雙贏的目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上企業(yè)就能夠形成強(qiáng)大的凝聚力。 

企業(yè)文化所形成的企業(yè)內(nèi)部的文化氛圍和價(jià)值導(dǎo)向能夠起到精神激勵(lì)的作用，將職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性調(diào)動(dòng)與激發(fā)出來(lái)，把人們的潛在智慧誘發(fā)出來(lái)，使員工的能力得到充分發(fā)揮，提高各部門和員工的自主管理能力和自主經(jīng)營(yíng)能力。 

同時(shí)，企業(yè)文化、企業(yè)精神為企業(yè)確立了正確的方向，對(duì)那些不利于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的不該做、不能做的行為，常常發(fā)揮一種“軟約束”的作用，為企業(yè)提供“免疫”功能。約束功能能夠提高員工的自覺(jué)性、積極性、主動(dòng)性和自我約束，使員工明確工作意義和方法，提高員工的責(zé)任感和使命感。

企業(yè)的文化管理對(duì)企業(yè)各個(gè)方面都有著很多效用。

1、展現(xiàn)企業(yè)形象：企業(yè)文化界定了角色界定，使企業(yè)組織形成有別于其他企業(yè)組織的共同意義體系，以自己的企業(yè)為榮，并使外人對(duì)企業(yè)有一致的認(rèn)同感。

2、使員工有榮譽(yù)感：企業(yè)文化傳遞給企業(yè)員工一種肯定身份的感覺(jué)，令他們覺(jué)得與企業(yè)是體系相關(guān)的。員工覺(jué)得很榮幸，以能在這么優(yōu)秀的企業(yè)服務(wù)為榮，并具有很高的榮譽(yù)感。

3、使員工能肯定自己：清楚的知道對(duì)與錯(cuò)的行為標(biāo)準(zhǔn)，使員工悠閑自在，能隨心所欲而不會(huì)逾越，對(duì)自己更有自信。企業(yè)文化能促進(jìn)企業(yè)成員對(duì)企業(yè)目標(biāo)的認(rèn)同大于個(gè)人利益的追求，其極端是員工可為企業(yè)犧牲而在所不惜。企業(yè)文化提高了企業(yè)的穩(wěn)定度，降低了企業(yè)員工的離職率。

4、具有篩選作用：相近價(jià)值觀的人才能進(jìn)入該企業(yè)，有共識(shí)才能久留在企業(yè)內(nèi)共同打拼。

5、使員工具有向心力：企業(yè)文化擔(dān)任澄清疑惑的機(jī)制，建立企業(yè)內(nèi)的共同認(rèn)知。成員間有共識(shí)，員工覺(jué)得受肯定，向心力因而增強(qiáng)。

二、企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)員工的內(nèi)在動(dòng)力

企業(yè)文化建設(shè)服從、服務(wù)于企業(yè)生存和發(fā)展的目標(biāo)，把員工思想與行為引導(dǎo)到企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)上來(lái)。它以人為本、形式靈活，方法多樣，重在滲透，在潛移默化中充分發(fā)揮企業(yè)組織、引導(dǎo)、激勵(lì)、鼓舞的功能，顯示出巨大的作用。處在微觀層次上的企業(yè)文化建設(shè)在具體管理上，具有很大的寬容度和操作性，能在更大的范圍內(nèi)對(duì)企業(yè)的管理機(jī)制進(jìn)行必要的補(bǔ)充和調(diào)節(jié)，并能直接與管理的各個(gè)具體環(huán)節(jié)相銜接。這既為企業(yè)工作進(jìn)一步延伸創(chuàng)造了最好的條件，同時(shí)也為更好地發(fā)揮處于宏觀層次上的思想政治工作的作用，形成一個(gè)很好的立足點(diǎn)。企業(yè)文化建設(shè)主要是通過(guò)實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值觀念，形成員工的行為規(guī)范和準(zhǔn)則，從而培養(yǎng)出有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)這種載體、以企業(yè)文化建設(shè)為契機(jī)，把其他相關(guān)學(xué)科中有價(jià)值的東西吸進(jìn)來(lái)，不斷加以完善，豐富新時(shí)期思想工作的方法、內(nèi)容，從而提高人的素質(zhì)，發(fā)掘人的潛能，調(diào)動(dòng)人的積極性。

企業(yè)要搞好企業(yè)文化建設(shè)，首先就是確定企業(yè)的核心價(jià)值觀。因?yàn)閮r(jià)值觀、行為準(zhǔn)則和企業(yè)文化是統(tǒng)一在一個(gè)企業(yè)之中的整體。人們?cè)谏媾c安全的需求基本滿足之后，其需求必然向著社交、尊重與自我完善等更高級(jí)的層次發(fā)展。加強(qiáng)與員工的感情溝通，尊重員工，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，使員工始終保持愉快的心情，強(qiáng)烈的熱情，是精神激勵(lì)的有效方式。首先，領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)對(duì)員工生活上和思想上的關(guān)懷，為他們解決實(shí)際困難，使員工親身感受到集體的溫暖。其次，企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)鼓勵(lì)溝通的氛圍，員工可以通過(guò)各種正式的和非正式的渠道充分地發(fā)表意見(jiàn)，交流看法，提高員工對(duì)企業(yè)的關(guān)注，讓員工感受到自己在企業(yè)中的作用和地位，心理產(chǎn)生認(rèn)同感。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)及時(shí)把員工的績(jī)效考核結(jié)果反饋給本人，并幫助他們制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，在日常工作中。企業(yè)工會(huì)進(jìn)行積極有效的行為引導(dǎo)，切實(shí)幫助員工牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和與時(shí)代和社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)的職業(yè)道德觀，給予員工適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的依戀感，使其產(chǎn)生與企業(yè)難以分割的感情，有助于激勵(lì)員工奮發(fā)向上，提高員工的工作積極性。

企業(yè)文化建設(shè)是構(gòu)造強(qiáng)大企業(yè)力量和凝聚員工個(gè)人力量的制度體系，它把個(gè)人“腦”凝聚成企業(yè)“腦”，把個(gè)人創(chuàng)造力凝聚成企業(yè)創(chuàng)造力，使廣大員工深刻理解企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，發(fā)展戰(zhàn)略與發(fā)展模式，形成一致的認(rèn)識(shí)與統(tǒng)一的行動(dòng)。由于認(rèn)識(shí)能力、實(shí)踐能力以及利益取向的差異，員工自發(fā)的思想與行動(dòng)可能產(chǎn)生一些矛盾。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，就是按照企業(yè)發(fā)展目標(biāo)統(tǒng)一全體員工思想觀念與實(shí)踐行為的主要方式，是將全體員工的奮斗方向引到集約化、信息化、知識(shí)化發(fā)展目標(biāo)上來(lái)的一項(xiàng)重要舉措，用共同目標(biāo)、共同價(jià)值與信念凝聚企業(yè)全體員工的思想，使員工思維與行動(dòng)成為體現(xiàn)企業(yè)精神的有機(jī)統(tǒng)一整體，從而構(gòu)建出一個(gè)高素質(zhì)的干部職工隊(duì)伍。

企業(yè)文化是無(wú)形的和不成文的行為準(zhǔn)則，對(duì)員工有約束和規(guī)范作用。建立完整實(shí)用的規(guī)章制度是加強(qiáng)企業(yè)管理的必要手段，可以豐富企業(yè)文化的內(nèi)涵，是企業(yè)文化的一部分，是促進(jìn)員工工作的內(nèi)在動(dòng)力。

三、企業(yè)文化的前景來(lái)源于創(chuàng)新

企業(yè)文化創(chuàng)新是指為了使企業(yè)的發(fā)展與環(huán)境相匹配，根據(jù)本身的性質(zhì)和特點(diǎn)形成體現(xiàn)企業(yè)共同價(jià)值觀的企業(yè)文化，并不斷創(chuàng)新和發(fā)展的活動(dòng)過(guò)程。企業(yè)文化創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)在于企業(yè)文化建設(shè)中突破與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際脫節(jié)的僵化的文化理念和觀點(diǎn)的束縛，實(shí)現(xiàn)向貫穿于全部創(chuàng)新過(guò)程的新型經(jīng)營(yíng)管理方式的轉(zhuǎn)變。

面對(duì)日益深化、日益激烈的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，越來(lái)越多的企業(yè)不僅從思想上認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新是企業(yè)文化建設(shè)的靈魂，是不斷提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，而且逐步深入地把創(chuàng)新貫徹到企業(yè)文化建設(shè)的各個(gè)層面，落實(shí)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)踐中。企業(yè)不能固守一種固定文化表現(xiàn)形式，它既要保持其文化的本質(zhì)不變，又要不斷創(chuàng)新它的表現(xiàn)形式，增添新的文化內(nèi)容，這是企業(yè)文化獲得鞏固和發(fā)展的必然要求。

企業(yè)文化創(chuàng)新不能一次完成。成熟的企業(yè)文化是一個(gè)能隨著環(huán)境變化而變化的文化，其標(biāo)志是上下同欲，自覺(jué)求新求變。企業(yè)文化深入到企業(yè)的各個(gè)層面、各個(gè)環(huán)節(jié)、各種活動(dòng)，并有巨大的同化作用，使新的企業(yè)員工能很快融入到企業(yè)的文化當(dāng)中，接受、理解企業(yè)文化、認(rèn)同企業(yè)文化、自覺(jué)約束自己，通過(guò)自身體現(xiàn)企業(yè)文化、加入到創(chuàng)新企業(yè)文化的過(guò)程中。

創(chuàng)新是企業(yè)文化建設(shè)的特點(diǎn)和生命力所在，是企業(yè)價(jià)值觀的內(nèi)核。沒(méi)有創(chuàng)新的企業(yè)文化就沒(méi)有創(chuàng)新的企業(yè)英雄人物和創(chuàng)新的員工隊(duì)伍，就沒(méi)有創(chuàng)新的技術(shù)、創(chuàng)新的管理、創(chuàng)新的產(chǎn)品、創(chuàng)新的服務(wù)和市場(chǎng)，企業(yè)就會(huì)喪失其社會(huì)價(jià)值的依據(jù)。不斷創(chuàng)新，不斷超越，是企業(yè)發(fā)展生生不息之源。

四、創(chuàng)立企業(yè)的特色文化管理

一個(gè)企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)立自身的文化特色，首先就要遵循以人為本，全員參與。要牢固樹立以人為本的思想，堅(jiān)持全心全意依靠職工群眾辦企業(yè)的方針，尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造。提供員工發(fā)展平臺(tái)，提供員工發(fā)展機(jī)會(huì)，開(kāi)發(fā)人力資源，挖掘員工潛能，增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感，激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和團(tuán)隊(duì)精神。尊重群眾的首創(chuàng)精神，在統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，有步驟地發(fā)動(dòng)員工廣泛參與，集思廣益，群策群力，全員共建。努力使廣大員工在主動(dòng)參與中了解企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容，認(rèn)同企業(yè)的核心理念，形成上下同心、共謀發(fā)展的良好氛圍。

其次要制定切實(shí)可行的企業(yè)文化建設(shè)方案，借助必要的載體和抓手，著力抓好企業(yè)文化觀念、制度和物質(zhì)三個(gè)層面的建設(shè)。要把學(xué)習(xí)、改革、創(chuàng)新作為企業(yè)的核心理念，大力營(yíng)造全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的濃厚氛圍，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。圍繞企業(yè)深化改革的重點(diǎn)和難點(diǎn)，鼓勵(lì)大膽探索、勇于實(shí)踐，堅(jiān)決破除一切妨礙發(fā)展的觀念和體制機(jī)制弊端，增強(qiáng)企業(yè)活力，提高基層實(shí)力。要從企業(yè)特定的外部環(huán)境和內(nèi)部條件出發(fā)，把共性和個(gè)性、一般和個(gè)別有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，總結(jié)出本企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，在企業(yè)精神提煉、理念概括、實(shí)踐方式上體現(xiàn)出鮮明的特色，形成既具有時(shí)代特征又獨(dú)具魅力的企業(yè)文化。

再次要注意繼承發(fā)揚(yáng)中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，挖掘整理本企業(yè)長(zhǎng)期形成的寶貴的文化資源，并適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要，用發(fā)展的觀點(diǎn)和創(chuàng)新的思維對(duì)原有的企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念進(jìn)行整合和提煉，賦予新的時(shí)代內(nèi)涵，在繼承中創(chuàng)新、在弘揚(yáng)中升華。要將弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化與借鑒國(guó)外先進(jìn)文化相結(jié)合，在開(kāi)展國(guó)際合作業(yè)務(wù)的過(guò)程中，要注意學(xué)習(xí)和借鑒合作方的先進(jìn)文化，尊重文化差異，增進(jìn)文化溝通，注重取長(zhǎng)補(bǔ)短，促進(jìn)共同發(fā)展。企業(yè)文化來(lái)源于企業(yè)實(shí)踐又服務(wù)于企業(yè)實(shí)踐，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)更富思想性和人性化，更具時(shí)代特色和人文精神。要強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的地位，發(fā)揮企業(yè)文化的作用，促進(jìn)企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷和人力資源管理等經(jīng)營(yíng)管理工作的深度融合，把全體員工認(rèn)同的文化理念用制度規(guī)定下來(lái)，滲透到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程。在管理方法上要注意強(qiáng)調(diào)民主管理、自主管理和人本管理。

最后通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)，要不斷改進(jìn)和創(chuàng)新思想政治工作的方式方法，提高思想政治工作的針對(duì)性、實(shí)效性和時(shí)代感，增強(qiáng)思想政治工作的說(shuō)服力和感召力，促進(jìn)思想政治工作與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的有機(jī)結(jié)合。加強(qiáng)理想信念教育，弘揚(yáng)以愛(ài)國(guó)主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神，弘揚(yáng)集體主義、社會(huì)主義思想，使企業(yè)廣大員工始終保持昂揚(yáng)向上的精神風(fēng)貌。發(fā)掘思想政治工作的資源優(yōu)勢(shì)，既鼓勵(lì)先進(jìn)又照顧多數(shù)，既統(tǒng)一思想又尊重差異，既解決思想問(wèn)題又解決實(shí)際問(wèn)題，營(yíng)造良好的思想文化環(huán)境。

總之從企業(yè)的成長(zhǎng)、企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)質(zhì)量文化及企業(yè)所創(chuàng)造的良好的企業(yè)環(huán)境氛圍中，我們要?jiǎng)?chuàng)造有自己特色的管理文化。

1、企業(yè)向員工灌輸市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)觀念，樹立不斷上進(jìn)的意識(shí)。企業(yè)要求全體員工必須從思想觀念上來(lái)個(gè)大變革，克服“等、靠、要”的思想。樹立適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)“機(jī)會(huì)均等、公平競(jìng)爭(zhēng)、品質(zhì)和信譽(yù)是企業(yè)的生命”的新觀念。有了這樣一種觀念，員工們就會(huì)把自己的生存與企業(yè)的生存結(jié)合起來(lái)，從而有了一種永遠(yuǎn)不滿足現(xiàn)狀、不斷求上進(jìn)的意識(shí)。

2、企業(yè)實(shí)施“以人為本”的管理，提出對(duì)員工“依賴加支持”、“企業(yè)為大家，大家為企業(yè)”的口號(hào)，不斷致力于建設(shè)一個(gè)平等競(jìng)爭(zhēng)、優(yōu)勝劣汰的工作環(huán)境，充分發(fā)揮每個(gè)員工的個(gè)性和特長(zhǎng)。為促進(jìn)員工的全面成長(zhǎng)，企業(yè)切實(shí)關(guān)心員工生活，努力提高員工福利。同時(shí)，企業(yè)還注重從增進(jìn)交流與溝通，理順人心人手，逐漸形成尊重人、理解人、關(guān)心人、凝聚人、培養(yǎng)人、發(fā)揮人的積極性的良好氛圍。在這種氛圍下，員工的主人翁精神責(zé)任感得到了充分發(fā)揮。

3、企業(yè)通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)提高人的素質(zhì)。優(yōu)秀的企業(yè)文化是通過(guò)廣大員工的雙手建立起來(lái)的，在企業(yè)中，很大一部分活動(dòng)和決策都應(yīng)要求員工參加，讓員工參與制定企業(yè)形象戰(zhàn)略、討論企業(yè)形象設(shè)計(jì)方案，充分發(fā)揮企業(yè)員工的主人翁精神。通過(guò)廣大員工的參與，大大提高了員工的素質(zhì)，企業(yè)中涌現(xiàn)出大批吃苦耐勞、求實(shí)進(jìn)取、奉獻(xiàn)精神的員工。這種獨(dú)具特色的企業(yè)文化在日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)之中必定能成為企業(yè)發(fā)展、前進(jìn)的動(dòng)力。

4、企業(yè)特色文化離不開(kāi)自身的環(huán)境。一方水土育一方文化。企業(yè)都是在特定的地理區(qū)域謀求發(fā)展。企業(yè)文化的特色化，離不開(kāi)其發(fā)展的地理環(huán)境和區(qū)域特色。人們的審美需求的多樣性和地域文化的豐富性，給企業(yè)文化的特色化提供了廣闊的空間。企業(yè)文化的定位應(yīng)充分考慮其所處的地理環(huán)境因素。

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