愛華網(wǎng)寫此貼是受今天[電腦維修]QQ群的一些朋友所影響，經(jīng)過一番的討論，決定為即將開店或是正在開店的朋友們提出一些意見、建議，供大家參考：
在幾個月前，就受行業(yè)惡性競爭寫了一篇《關(guān)于對電腦維修行業(yè)的倡議（完整版）》，通過帖子，想呼吁同行朋友在當(dāng)前電腦維修市場樹立誠信、專業(yè)的一面，以良好的服務(wù)為競爭手段，維護(hù)好行業(yè)價格秩序，否則，價格戰(zhàn)過后，將會是店家集體傷亡，誰都不會生存下去。
較早在2345論壇上看到了一篇名為《鄉(xiāng)鎮(zhèn)小店維修收費標(biāo)準(zhǔn)。不喜勿噴.感覺自己不算太賤》的帖子，意想不到的是這篇貼子竟然比較火，分析原因，一是一些僅為了增加活躍及得經(jīng)驗會員，隨意跟貼，第二種可能性，極大的可能，就是好多電腦維修價格沒有參照標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，即使是隨行就市，或許也沒有太明確的價碼，在了解價格同時，或多或少將其作為參考。
通過看貼后，有幾點感觸，一是如何給電腦維修行業(yè)定維修價格和標(biāo)準(zhǔn)，二是如何提高電腦維修宣傳效果，即廣告效果，如何讓更多的客戶認(rèn)識到電腦店面，另一個是如何讓更多的有電腦維修需求的客戶通過網(wǎng)絡(luò)來找到自己，三是如何提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓公司或個人有更長遠(yuǎn)的固定群體，獲得良好的用戶好評及誠信口碑，四是怎樣保證行業(yè)健康發(fā)展，共同生存。
現(xiàn)在的維修市場魚龍混雜，技術(shù)水平高的，水平一般的，漫天要價的，免上門費的，總之，競爭程度異常激烈，但，請記住，通過價格戰(zhàn)或是不良手段的其他方式競爭，最后沒有生存空間的不是競爭對手，而是競爭雙方，換句話說，是整個電腦維修行業(yè)，整個市場。
上述的分析，希望引起已經(jīng)開店或準(zhǔn)備入行的朋友的關(guān)注，倘若有拎包上門的個人技術(shù)，沒有公司，沒有店面，也希望能夠尊重市場，樹立良好的行業(yè)風(fēng)氣，共同維護(hù)好電腦維修市場，說實話，電腦維修市場競爭越來越大，電腦維修入行門檻也不是太高，有一定的維修基礎(chǔ)，加上1、2年的維修經(jīng)驗，或許就可以開始自立門戶。
至于價格，最好在一個市、縣（市）級區(qū)域有一個統(tǒng)一的價格標(biāo)準(zhǔn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級有一個統(tǒng)一的價格標(biāo)準(zhǔn)，無利不起早，但利潤太低，除去人工、場地、網(wǎng)絡(luò)、水、電、空調(diào)設(shè)施等綜合費用，或許就沒有盈余，因為一個維修任務(wù)需要技術(shù)人員的一定維修時間，按正常的工時計算，每天的工作時間是有限的，一個技術(shù)人員平均每天大概可完成6人左右的維修任務(wù)，包括系統(tǒng)安裝、故障檢測（拆裝工時需要計算其中）等常見維修任務(wù)，本人開店2年多，下面，附上本人的店里價格公示表，以給同行們做一參照。
項目 | 價格 |
電腦檢測 | 30元 |
清灰保養(yǎng) | 30元起 |
Windows XP安裝 | 30元起 |
Windows7安裝 | 50元起 |
XP、WIN7雙系統(tǒng) | 120元起 |
路由器調(diào)試  | 50元起 |
數(shù)據(jù)備份 | 30元起 |
數(shù)據(jù)恢復(fù) | 200元起 |
安裝軟件 | 20元起/軟件 |
安裝驅(qū)動 | 20元起/驅(qū)動 |
查殺病毒 | 30元起 |
筆記本維修 | 150元起 |
液晶顯示器維修 | 80元起 |
蘋果機裝windows系統(tǒng) | 150元起 |
另：機器送店享受5-10降價優(yōu)惠。
最后，宣傳及業(yè)務(wù)問題。第一，如何梳理清自己的核心業(yè)務(wù)，比如：電腦組裝、筆記本銷售、品牌機代售、二手筆記本、二手臺式機、二手液晶顯示器等二手業(yè)務(wù)、電腦硬件、外圍產(chǎn)品等，有些電腦店綜合網(wǎng)絡(luò)工程、監(jiān)控安防，取決于公司業(yè)務(wù)優(yōu)質(zhì)和技術(shù)人員數(shù)量等，有了核心的業(yè)務(wù)，方能順利開展日常工作。第二，如何搞好店面宣傳，讓更多的人知道自己的店，吸引更多的顧客到店光顧。怎樣發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站的功能和作用。根據(jù)經(jīng)驗，實體電腦店及電腦公司大多位于街邊，有自己的門面，還有一類是租駐寫字樓、寫字間及居民樓，前者主要優(yōu)勢是流動人口相對居多，有穩(wěn)定的購買產(chǎn)品的客戶，銷售占有一定的收入比例，而后者主要針對有一定客戶資源的公司或個體戶，或者專門從事電腦上門維修業(yè)務(wù)，打好廣告，做好技術(shù)人員的派單及監(jiān)管即可。實體店面的宣傳主要是店面自身的裝飾，即招牌、電子燈箱及LED走字屏，現(xiàn)代廣告，樣式多元化，牌匾也多種多樣，投入需考慮自身的實際，店面大小，左右招牌樣式等，需考慮在內(nèi)。最近流行LED相關(guān)廣告設(shè)施，效果較好。這是本身店鋪的設(shè)計，只是單獨的店面，店內(nèi)的裝飾裝修暫不詳談。店面是第一步，第二步是如何通過廣告宣傳獲良好的業(yè)務(wù)，即招攬更多的客戶群體，主要有幾種：到周邊小區(qū)、商場及有戶外大型活動場所發(fā)傳單、廣告，到公共信息展板貼業(yè)務(wù)電話，聯(lián)合相關(guān)行業(yè)的門店做聯(lián)合廣告，與樓盤物業(yè)聯(lián)合做小區(qū)廣告，找廣告公司安裝電梯廣告等，效果都非常收效。
下面重點談?wù)劸W(wǎng)絡(luò)在當(dāng)前電腦維修行業(yè)中的重要優(yōu)勢和作用，因我本人也是個人站長，對網(wǎng)絡(luò)比較熟悉，特將網(wǎng)絡(luò)對電腦維修業(yè)務(wù)發(fā)展的影響做一特殊說明。多數(shù)的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)來源，相信很多的同行都是在58同城、趕集網(wǎng)、百姓網(wǎng)等本地同城綜合信息類網(wǎng)站發(fā)布廣告，瀏覽上述網(wǎng)站廣告的用戶通過電話與其聯(lián)系，適當(dāng)增加維修數(shù)量，但效果平平。網(wǎng)絡(luò)對于電腦維修業(yè)務(wù)的影響是不可否認(rèn)的，以我為例，我的網(wǎng)站www.1010dn.com，在對合理的功能建設(shè)、推廣和優(yōu)化后，可實現(xiàn)維修用戶的在線故障報修提交，用戶可以通過百度、SOSO、谷歌等搜索引擎站輸入“皇姑區(qū)電腦維修”、“三臺子電腦維修”等相關(guān)關(guān)鍵字訪問到我的網(wǎng)站等，在網(wǎng)站中創(chuàng)建一些帶有“沈陽三好街易購大廈”、“遼大科技園”等信息，完善地址及聯(lián)系方式，或一些其他客戶經(jīng)常出入的知名地點時，會幫助一定數(shù)量的訪問者準(zhǔn)確了解具體位置及相應(yīng)的聯(lián)系方式，明顯增加維修客戶數(shù)量，方便客戶，獲得良好印象和好評，更多時候，網(wǎng)絡(luò)用戶遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于到店面的客戶數(shù)量。這么說的目的，就是提醒廣大同仁，在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)情況下，合理運用好網(wǎng)絡(luò)，會有意想不到的業(yè)務(wù)來源，應(yīng)多多考慮網(wǎng)絡(luò)對自身業(yè)務(wù)的影響。
開一家電腦維修店除了注意上述關(guān)于價格、服務(wù)、宣傳推廣，還有技術(shù)問題，即從業(yè)人員需要具體哪些技能本領(lǐng)，有些人憑借自己多年的興趣愛好，熟練了XPGHOST的安裝，懂得使用驅(qū)動人生、驅(qū)動精靈等軟件下載硬件驅(qū)動程序，感覺就可以自立門戶，其實這與專業(yè)的電腦維修相差甚遠(yuǎn)，電腦維修店，必須能夠解決系統(tǒng)安裝、臺式機硬件故障排查與硬件維修，能夠?qū)︼@示器故障進(jìn)行分析，而且也要有一定的筆記本拆裝、工作原理的基本技能。此外，還需要了解局域網(wǎng)組建、共享打印機等辦公設(shè)備、共享ADSL等家庭型寬帶、組建無線WIFI網(wǎng)絡(luò)等。說白了，任何服務(wù)，都要面向市場，面向客戶需求。
生意也是游戲，也有一個規(guī)律，也有游戲規(guī)則，寫貼初衷是幫助計劃從事電腦維修行業(yè)和正在從事該行業(yè)的朋友們，尤其是電腦店及電腦公司，如何梳理業(yè)務(wù)，如何做好宣傳。同時，也倡議維修行業(yè)的同仁，應(yīng)注重信譽，不攪行，不以降價為招攬、吸引客戶的主要手段，通過良好的服務(wù)提升維修價值，獲得客戶普遍認(rèn)同，這樣才能共同生存，才有較長的生命力。
上述闡述，全是個人經(jīng)驗和對行業(yè)的分析，歡迎與各位朋友共同交流，彼此受益。
