愛華網(wǎng)“華為的產(chǎn)品也許不是最好的，但那又怎么樣？什么是核心競爭力？選擇我而沒有選擇你就是核心競爭力”，華為的老板任正非如是說。在華為，市場就是核心競爭力,而市場是前線沖鋒陷陣的戰(zhàn)士爭奪過來的，在本土，華為用三流的技術賣出了一流的市場，并且華為鐵騎已跨過亞非歐,把戰(zhàn)火燒到了太平洋彼岸的美國。技術不是華為公司的核心競爭力,營銷才是華為公司的核心競爭力,而華為營銷的核心的核心就是華為營銷鐵軍?！ ∪A為的營銷鐵軍是如何鍛造出來的呢？下文就一一進行解剖。 華為打造自己的營銷鐵軍主要有五招：第一招：塑造“狼性”與“做實”企業(yè)文化；第二招，選擇良才；第三招，魔鬼培訓；第四招，制度化用人；第五招，有效激勵。下文就進行一一分解?！ 〉谝徽校核茉臁袄切浴迸c“做實”企業(yè)文化； 華為是一個巨大的集體，目前員工2.2萬余人，其中市場人員占33%，而且素質非常之高，85%以上都是名牌大學的本科以上畢業(yè)生。具體人力資源分布如：圖1。 17年來，華為取得的業(yè)績是驕人的，在中國企業(yè)史上可謂是一個獨一無二的例子。華為需要依賴一種精神把這樣的一個巨大而高素質的團隊團結起來，而且使企業(yè)充滿活力。華為找到的因素就是團隊精神??狼性?！ ∪A為團隊精神的核心就是互助。華為非常崇尚“狼”，而狼有三種特性：其一，有良好的嗅覺；其二，反應敏捷；其三，發(fā)現(xiàn)獵物集體攻擊。華為認為狼是企業(yè)學習的榜樣，要向狼學習“狼性”，狼性永遠不會過時?！ ∪A為的“狼性”不是天生的?，F(xiàn)代社會把員工的團隊合作精神的問題留給了企業(yè)，企業(yè)只有解決好了才能獲得生存、發(fā)展的機會。華為對狼性的執(zhí)著是外人難以理解的。 “勝則舉杯相慶，敗則拼死相救”是華為狼性的體現(xiàn)。在華為，對這種狼性的訓練是無時無刻不存在的，一向低調的華為時時刻刻把內部員工的神經(jīng)繃緊。從《華為的冬天》到《華為的紅旗還能打多久？》無不流露出華為的憂患意識，而對未來的擔憂就要求團隊團結，不能丟失狼性。華為人認為只有這樣，華為才能找到冬天的棉襖?！ ∪A為的管理模式是矩陣式管理模式，矩陣式管理要求企業(yè)內部的各個職能部門相互配合，通過互助網(wǎng)絡，任何問題都能做出迅速的反應。不然就會暴露出矩陣式管理最大的弱點：多頭管理，職責不清。而華為銷售人員在相互配合方面效率之高讓客戶驚嘆，讓對手心寒，因為華為從簽合同到實際供貨只要四天的時間。 華為接待客戶的能力更是讓一家國際知名日本的電子企業(yè)領袖在參觀華為后震驚，認為華為的接待水平是“世界一流”的。華為的客戶關系在華為被總結為“一五一工程”??一支隊伍、五個手段、一個資料庫，其中五個手段是“參觀公司、參觀樣板店、現(xiàn)場會、技術交流、管理和經(jīng)營研究”。對客戶的服務在華為是一個系統(tǒng)，華為幾乎所有部門都會參與進來，假設沒有團隊精神不可想象一個完整的客戶服務流程能夠順利完成?！ ±切允侨A為營銷團隊的團隊精神，這種精神是很抽象的，而且也是很容易扭曲的，這就需要有一種保障機制，使得狼性既可以正本清源地保留，這種保障機制就是華為的企業(yè)文化?！ ≡谥袊?，企業(yè)文化被各家企業(yè)說爛了，但是真正理解企業(yè)文化和實施企業(yè)文化戰(zhàn)略的企業(yè)并不多，而華為就是其中之一。企業(yè)文化是華為之所以為華為的一個不可缺少的東西。華為的企業(yè)文化可以用這樣的幾個詞語來概括：團結，奉獻，學習，創(chuàng)新，獲益與公平。華為的企業(yè)文化還有一個特點就是：做實。企業(yè)文化在華為不單單是口號，而且是實際的行動?！ F結 任正非在《至新員工書》中寫道：“華為的企業(yè)文化是建立在國家優(yōu)良傳統(tǒng)文化基礎上的企業(yè)文化，這個企業(yè)文化粘合全體員工團結合作，走群體奮斗的道路。有了這個平臺，你的聰明才智方能很好發(fā)揮，并有所成就。沒有責任心，不善于合作，不能群體奮斗的人，等于喪失了在華為進步的機會?！比A為非常厭惡的是個人英雄主義，主張的是團隊作戰(zhàn)，“勝則舉杯相慶，敗則拼死相救?！薄 》瞰I 可以分為若干個層次，第一層次是為華為人奉獻自己的價值，使自己的團隊更加卓越。為員工提供良好的發(fā)展前途，在本土企業(yè)中無出其右。第二層次是為自己的客戶奉獻價值，一方面通過自己的產(chǎn)品為客戶創(chuàng)造價值；另一方面，華為的營銷手段已經(jīng)超越了大多企業(yè)的吃喝玩樂拿模式，而采用了“營銷+咨詢”的模式，為客戶提供電信運營解決方案。第三層次是要為整個社會、整個社區(qū)奉獻華為的價值。實現(xiàn)這個價值華為主要通過兩個方面來進行，一個是生產(chǎn)出優(yōu)質的產(chǎn)品，另外一個是設立各種回報社會的基金，如寒門學子獎學金等?！ W習 在通訊行業(yè)，技術更新速度之快，競爭之激烈是其他行業(yè)不能比擬的。要是華為學習能力不強，就一定會被淘汰。而對于學習，華為也有自己的觀點：“世上有許多欲速則不達的案例，希望您丟掉速成的幻想，學習日本人踏踏實實、德國人一絲不茍的敬業(yè)精神?，F(xiàn)實生活中能把某一項技術精通是十分難的。您想提高效益、待遇，只有把精力集中在一個有限的工作面上，不然就很難熟能生巧。您什么都想會、什么都想做，就意味著什么都不精通，做任何一件事對您都是一個學習和提高的機會，都不是多余的。努力鉆進去興趣自然在。我們要造就一批業(yè)精于勤、行成于思，有真正動手能力和管理能力的干部。機遇偏愛踏踏實實的工作者?！比A為經(jīng)過17年的發(fā)展，基本成為一個學習型組織?！ ∽鳛橐幻细竦娜A為營銷人，必須具備諸方面的知識，比如產(chǎn)品知識、專業(yè)知識、營銷理論知識、銷售技能技巧知識、溝通知識等。而對于任何一個人來說，這些知識不可能是先天具備的。這就要求華為人員必須具備良好的學習能力，而且還要養(yǎng)成學習的習慣；不然，在通信市場日益變化且競爭日趨激烈的今天，華為將注定失敗?！ ?chuàng)新 華為公司推崇創(chuàng)新。17年來，華為對創(chuàng)新孜孜追求。華為對創(chuàng)新也形成了自己的觀點：其一、不創(chuàng)新是華為最大的風險。這個觀點是對創(chuàng)新的肯定。因為華為的研發(fā)能力與國外同行相比差距很大，有人據(jù)此認為華為沒有必要創(chuàng)新。其二，華為創(chuàng)新的動力來自于客戶的需求和競爭對手的優(yōu)秀，同時也來自于華為內部員工的奮斗。這個觀點解決了華為創(chuàng)新動力來源的問題，為華為找到了開啟創(chuàng)新之門的鑰匙。其三，創(chuàng)新的內容主要在技術上和管理上。目前后者是關鍵。這個觀點回答了華為要在什么地方創(chuàng)新。其四，在創(chuàng)新的方式，主張有重點，集中力量，各個擊破；主張團隊作戰(zhàn)，不贊成個人英雄主義。這個觀點解決了華為的創(chuàng)新方式。集中了華為的有限力量，為確保華為創(chuàng)新的成功提供了方法保障。 獲益與公平 獲益是華為文化的核心、基礎。任正非說“華為企業(yè)文化建立的一個前提是要建立一個公平、合理的價值評價體系與分配體系”。獲益的含義是對于為華為奉獻的員工華為會給予回報。拿任正非的話來講就是“我們崇尚雷鋒、焦裕祿精神，并在公司的價值評價及價值分配體系中體現(xiàn)，決不讓雷鋒們、焦裕祿們吃虧，奉獻者定當?shù)玫胶侠淼幕貓蟆?。華為絕對相信重獎之下必有勇夫，華為的工資水平在深圳是最高的，在全國的同行也是最高的，因為華為相信高工資是最大的激勵。 “狼性”與做實的企業(yè)文化是華為之所以為華為的根本?！ 〉诙校哼x擇良才?！ ∪A為招聘員工的方法主要有兩種方法，一種是社會招聘，另外一種就是校園招聘。對于營銷人員來說，華為更熱衷于用校園招聘的方式進行人才的選拔。華為的校園招聘是很專業(yè)的，已經(jīng)形成了自己的招聘模式。 校園招聘第一步：校園推介會?！ ∶磕甑?1-12月份，華為都要在全國高校密集的城市舉行推介會。推介會是華為和學校連手的結果，由于現(xiàn)在就業(yè)形勢嚴峻，而且華為又是可以在畢業(yè)生中呼風喚雨的企業(yè)，學校愿意為華為提供一個舞臺。而華為為了招到優(yōu)秀的畢業(yè)生則費盡了腦子，想在第一時間進入名牌高校，巴不得把優(yōu)秀的人才都網(wǎng)羅在華為的旗下。推介會上也是很有講究的，一般的流程是先介紹華為的基本情況，包括產(chǎn)品，公司現(xiàn)狀，企業(yè)文化等。然后是安排一、兩個華為近年招聘的新員工對參加招聘會的人進行有關自己在華為如何成長的演說，演講者口若懸河很有煽動性。最后就是接收簡歷了。在推介會中，細心的華為人會給參加推介會畢業(yè)生提供一瓶礦泉水，讓人覺得華為是一個非常優(yōu)秀而且富有人情味的公司。 校園招聘第二步：筆試 面試在華為校園招聘中的環(huán)節(jié)分量最大。一般來說，華為的招聘人員在收來的簡歷中選取一些符合公司要求的畢業(yè)生，并通知他們來筆試?！ 」P試主要是專業(yè)知識和個人素質測試。目的是考察應聘者的對基本專業(yè)知識的掌握程度和應聘者的個人素質，包括智商、情商、個人素養(yǎng)等。試題早在華為招聘大軍出發(fā)前就已經(jīng)準備好了。試卷的設計是華為人力資源部組織專業(yè)人事設計的。復試只要按照一定的流程做就可以保證萬無一失。 校園招聘第三步：面試 經(jīng)過筆試的選拔，華為會通知筆試成績不錯的畢業(yè)生來參加面試。面試的主要目的是確認應聘對象的能力是否與公司的要求相符。面試的內容涉及專業(yè)知識、個人的知識面和個人素質。作為一個應聘華為公司市場部的畢業(yè)生，華為面試的主要內容就會涉及到該生對營銷理論的掌握程度、個人心態(tài)、基本的業(yè)務素質。華為希望挑選一個有理想能吃苦，能夠尊重別人且能自重，且謙虛能容納別人的人加入他們的團隊?！ ∶嬖嚂泻枚啻螖?shù)，因為一個面試官不可能對應聘者進行完全的了解。對于銷售人員的面試來說，一般開始的時候面試的是專業(yè)知識方面的，面試官也是華為招聘大軍中的市場部抽調過來的人。接下來的面試是有關個人素質方面的，面試官主要是人力資源部的專家。最后環(huán)節(jié)的面試官是市場部里的中高層人員，他們擁有最終的決定權?！ ≌麄€面試過程要持續(xù)2-5天，有的可能更長。應聘者需要有耐心，還要做好充分的準備?！ ⌒@招聘第四步：公司考察和宴會 面試合格的應聘者會被招聘人員組織參觀華為在本地的公司，或者被邀請到一家星級飯店洽談。在此過程中，應聘者可以更加深入的了解華為，而華為也希望自己可以表現(xiàn)得非常優(yōu)秀。從而吸引那些優(yōu)秀的學子加盟華為。這個環(huán)節(jié)一個必演節(jié)目就是現(xiàn)場簽協(xié)議。華為要在競爭對手招聘之前就要把人才圈到自己的懷里，不給競爭對手任何喘息的機會。 闖過以上四關的畢業(yè)生，只要不發(fā)生什么意外，他們就能在畢業(yè)之后帶上畢業(yè)證、學位證、派遣證到華為公司報到。 第三招：魔鬼培訓 進入華為的新員工都要接受華為的培訓，對于新員工來說，華為的培訓過程就是一次再生經(jīng)歷。華為已經(jīng)形成了自己的培訓體系。在深圳，華為有自己的培訓學校和培訓基地。華為的所有員工都要經(jīng)過培訓，并合格后才可以上崗。華為也又自己的網(wǎng)上學校，通過這個虛擬的學校華為可以在線為分布在全世界各個地方的華為人進行培訓?！ ∪A為的培訓有如下特征： 1）培訓成為一種習慣。培訓不再是在新員工入司或出現(xiàn)問題后的救火，培訓是業(yè)務員掌握技能的手段，培訓是業(yè)務員勝任營銷工作的必須，培訓是企業(yè)提高業(yè)務員受雇能力的責任?！ ?）培訓系統(tǒng)化（見圖2），有專門培訓崗位和培訓師，培訓有計劃。培訓不再是拾漏補缺，不再是臨時的安排；公司將按照計劃有條不紊地開展；另一方面，組織建立內部培訓師隊伍，并擁有外部智力支持機構和培訓師隊伍?！ ?）培訓成為一種投資。大多企業(yè)把培訓當費用，而且，絕大部分企業(yè)沒有培訓費用，更不用說預算，預算是培訓有保障進行的前提。在華為，培訓不再是費用，而成為企業(yè)尋求發(fā)展的一筆投資。華為每一年的培訓費用高達數(shù)億元?！ ?）華為培訓的教材自己編寫。主要有《華為新員工文化培訓專題教材》，《優(yōu)秀客戶經(jīng)歷模型》，還有有關華為產(chǎn)品和技術的培訓各種材料。教材自己編寫，習慣從實際案例中提煉出思想，使得教材方便于教學?！ ?）培訓的效果有嚴格考核評估。絕大部分企業(yè)在講師培訓結束后，既不考試，也不評估。華為十分重視培訓效果的檢視、考核和評估。新員工在進入華為公司前進行系統(tǒng)培訓，培訓后要進行嚴格的任職資格考試，只有通過考試的業(yè)務員才會被錄用。另外，培訓的結果與晉升、加薪相掛鉤，納入組織考評體系?！ ∪A為培訓主要有3種，上崗培訓，崗中培訓，下崗培訓。而且這三種培訓是一個體系： 1．上崗培訓 接受上崗培訓的人主要是應屆畢業(yè)生，培訓過程跨時之長、內容之豐富、考評之嚴格，對于畢業(yè)生來說這樣的經(jīng)歷是煉獄，這樣的培訓又稱“魔鬼培訓”。主要包括分軍事訓練、企業(yè)文化、車間實習與技術培訓和營銷理論與市場演習等三個部分?！ ≤娛掠柧殹 ∑渲饕康氖歉淖冃聠T工的精神面貌。讓員工學習不僅達到了強身健體的作用，而且，大家還普遍有以下幾點感受，第一，組織性，紀律性和集體主義意識明顯增強。第二，增強了工作責任心。公司領導對軍訓工作嚴肅認真的態(tài)度，來自中央警衛(wèi)團的教官們高度的責任心和高標準的要求，深深影響著每個新員工，必將激勵著大家在自己的工作崗位上，養(yǎng)成嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。第三，不怕吃苦迎難而上的精神。這些素質， 對于營銷人員來說是必須具備的。 企業(yè)文化培訓 主要讓員工了解華為，接受并溶入華為的價值觀。通過這樣的培訓，讓新進的員工完全拋棄自己原有的概念與模式，而注入了華為的理念。任正非在《至新員工書》中寫道：“ 實踐改造了，也造就了一代華為人。您想做專家嗎？一律從基層做起，已經(jīng)在公司深入人心。進入公司一周以后，博士、碩士、學士以及在原工作單位取得的地位均消失，一切憑實際能力與責任心定位，對您個人的評價以及應得到的回報主要取決于您實干中體現(xiàn)出來的貢獻度?！迸囵B(yǎng)出來的營銷人員本能地相信自己的產(chǎn)品是最優(yōu)秀的，而且愿意去最困難最偏遠的地區(qū)開發(fā)市場?！ ∑髽I(yè)文化培訓另外的一個主要目的就是給員工洗腦，讓他自己相信華為的產(chǎn)品是最優(yōu)秀的。在華為的銷售人員當中，剛出校門的學生往往比有銷售經(jīng)驗和豐富人生經(jīng)歷的人做得更成功。一線銷售人員通常以3年為限，也許還沒等到3年，變得能客觀認識華為產(chǎn)品優(yōu)劣的銷售人員就已離開這個崗位。期限滿了，就是想接著干也不行?！拔乙ＷC一線的人永遠充滿激情和活力！”任正非說。 車間實習和技術培訓， 對于營銷人員來說，這個階段可以幫助她們了解華為產(chǎn)品與開發(fā)技術。包括產(chǎn)品的種類，性能，開發(fā)技術的特點等。讓銷售人員對未來要銷售的產(chǎn)品很了解。對于畢業(yè)于文科類專業(yè)的學生來說，這個環(huán)節(jié)是很痛苦的。培訓的內容很多，密度很大，而且內容又是自己以前根本就不了解的，考試又很嚴格。要是不努力，這個環(huán)節(jié)就會被淘汰下來?！ I銷理論和市場演習 由于華為的新員工中想成為營銷人員的人不一定是營銷專業(yè)的畢業(yè)生，所以對于營銷理論并不了解，營銷理論與知識的培訓是必須的。營銷理論知識培訓。這些理論包括消費者行為理論、市場心理學、定位理論、整合營銷傳播、品牌形象理論等?！ ±碚撔枰c實踐相結合。在理論知識培訓結束后，華為還要給新員工搞一次實戰(zhàn)演習，主要內容是讓員工在深圳的繁華路段以高價賣一些生活用品。而且規(guī)定商品的銷售價格必須比公司的規(guī)定的價格高，不得降價?！ 〗?jīng)過以上的培訓的人都有一種脫胎換骨的感覺。通過培訓，可以基本上驅除畢業(yè)生的書生氣，為派往市場第一線做好心理和智力上的準備?！ ?．崗中培訓 對于市場人員來說華為的培訓絕對不僅僅限于崗前培訓。為了保證整個銷售隊伍時刻充滿激情與活力，華為內部形成了一套完整針對個人的成長計劃。有計劃地，持續(xù)地對員工進行充電，讓員工能夠及時了解通信技術的最新進展、市場營銷的新方法和公司的銷售策略?！ ≈饕呐嘤栃问绞菍嵭性诼毰嘤柵c脫產(chǎn)培訓相結合，自我開發(fā)與教育開發(fā)相結合的開發(fā)形式，傳統(tǒng)教育和網(wǎng)絡教育相結合。通過培訓提升銷售人員的實際能力，保證了一線的市場銷售人員具備持久的戰(zhàn)斗力。 3．下崗培訓 由于種種原因，有一些銷售人員員工不能適合本崗位，華為則會給這些員工提供下崗培訓。主要內容是崗位所需的技能與知識。要是員工經(jīng)過培訓還是無法適合原崗位，華為則會給這些員工提供新職位的技能與知識培訓，繼續(xù)幫助他們繼續(xù)成長。
如何打造狼性團隊
◆ 狼性團隊的個體特征：
1. 進取，個人的事業(yè)心與上進心，拒絕平庸，追求卓越。
2. 忠誠，忠誠于企業(yè)，忠誠于老板，忠誠于團隊。
3. 敬業(yè)，克服浮躁，專心致志與本職工作能力的提高和對企業(yè)服務能力的提高。
4. 責任，強烈的責任心以及履行責任的能力和技巧。
5. 溝通，用有效的溝通實現(xiàn)意見的交流、合作的達成以及任務的執(zhí)行。
◆ 狼性團隊的團隊特征
1. 凝聚力：以企業(yè)的經(jīng)營目標與團隊目標為核心，內部凝聚為一個整體。
2. 執(zhí)行力：對企業(yè)（團隊）的目標、任務、制度與工作標準絕對執(zhí)行到位。
3. 戰(zhàn)斗力：團隊在對企業(yè)的戰(zhàn)略目標與任務上具有很強的執(zhí)行力，企業(yè)在外圍的市場競爭中具有一流的戰(zhàn)斗力。
4. 文化力：以狼性文化為核心的企業(yè)文化具有對內部職工與外圍環(huán)境的整合力與滲透力。
5. 生命力：企業(yè)內部團隊具有自我修復、完善、成長與再擴大的能力，實現(xiàn)基層的自我管理。
第一部分：狼性分析
一、 狼的個體特征
（一） 吃肉的目標絕不動搖
狼一生80%的時間都在解決饑餓問題，目標絕不動搖。而且狼只吃肉，不管多么困難，也決不吃草。
（二） 忠誠于團隊
忠誠于自己的團隊，關愛自己的隊友，尊守團隊中的秩序，為了團隊，可以犧牲自己的一切。
每匹狼都被它最稱職的位置所吸引。它們的態(tài)度一向都是基于這樣一個問題："什么對集體最有利？"這與人類形成了鮮明的對比：如果得不到我們想要的，就總想搞陰謀破壞，攪亂我們的團體、家庭或生意。
（三） 面對任務，執(zhí)著而富有耐心
狼絲毫不對自己的任務感到厭倦心煩，對自己的任務認真研究。對成功堅定不移的向往，始終將自己的精力集中在那些能促成他們實現(xiàn)目標的行動上。是耐心保證了勝利必將屬于狼群。狼群謀求的不是眼前小利，而是長遠的勝利。
（四） 狼的好奇心
為了成功，不斷的學習，不斷的提高自我，而人類卻容易自我滿足，把大量時間用在了休閑上而不是自我提高上。
（五） 順水行舟：
狼知道如何用最小的代價，換取最大的回報。它們知道，蠻干與揮霍于事無益。
二、 狼的團隊特征
（一） 同進同退，眾狼一心
狼如果不得不面對比自己強大的東西，必群而攻之。沒有結果戰(zhàn)斗就不會停止。成功則共同分享勝利果實。失敗則誓死相救，決不獨自退卻
而人類往往犧牲別人，成全自己，最后唇亡齒寒，自身也不保。
（二）面對失敗與挫折，百折不撓
狼群也許算得上自然界中效率最高的狩獵機器，然而它們卻有約90％的失敗率。換句話說，狼群十次狩獵中只有一次是成功的。而這次狩獵對狼群的生存權為重要，為此，狼經(jīng)常忍饑挨餓。
它們對此的反應不是無精打采、放棄努力或者自認敗北。它們可不像人類那樣垂頭喪氣或變成消沉的懦夫。狼群所做的就是再次投身于眼前的工作，它們繼續(xù)運用經(jīng)歷了時間考驗的技能再加上它們新近從暫時的挫折中學到的知識，深信成功最后定會到來。它們從不停止做那些微不足道的小事，每天奔波千萬里尋找獵物，留神所有的蛛絲馬跡。
（三）內部溝通，充分徹底
狼是最善交際的食肉動物之一。它們并不僅僅依賴某種單一的交流方式，而是隨意使用各種方法。它們嚎叫、用鼻尖相互挨擦、用舌頭舔、采取支配或從屬的身體姿態(tài)，使用包括唇、眼、面部表情以及尾巴位置在內的復雜精細的身體語言或利用氣味來傳遞信息。
如果人類像狼一樣努力培養(yǎng)并運用有效的交流技能，我們能避免多少暴力、誤解和失敗？！
（四） 授狼以漁：組織對個體的培養(yǎng)。
狼會在小狼有獨立能力的時候堅決肟 蛭 侵 潰 綣 輩懷衫牽 橢荒艿毖蛄恕?
嚴格淘汰技能落后的狼，以保護種群的進化。這與有的企業(yè)對某些人姑息遷就甚至養(yǎng)虎成患恰恰相反。
（五）知己知彼：
狼尊重每個對手，狼在每次攻擊前都會去了解對手，而不會輕視它，所以狼一生的攻擊很少失誤。
第二部分：打造狼的本性：目標與意志力的培養(yǎng)
狼的不能改變的本性：必須吃肉，決不吃草，不吃肉就要死亡，肉總比草少，吃肉的前提是能捉到羊與其它動物。因此，狼除了奮發(fā)，別無選擇
羊則不同，以草、樹葉等為食，得來甚益，不奮斗也能吃飽，甚至吃的很好。
如果人類必須以奪取他人食物，那就是狼性。60年前，日本軍事掠奪，今天，日本是經(jīng)濟掠奪，狼性始終如一，只是改變了形式。
如果一個企業(yè)始終抱著做強做大的目的而且不遺余力的地進取，就是狼性十足的企業(yè)；一個人如果始終抱著不甘平庸的決心竭力拼搏，那就是狼性十足的人。一個團隊如果銳意進取，具備了充分合作的狼性特征，就是一支狼性團隊。
因此，造狼首先要造狼的目標，那就是必須卓越，對平庸（吃草或者是吃不上肉）心懷恐懼。
如果一個團隊缺少了進攻性，就可能多了窩里斗。
狼性的第一條是必須要吃肉，"對缺乏食物永遠恐懼"，然后才是訓練如何吃到肉，如何才能更好地吃到肉。
因此，打造狼性團隊的第一條就是目標與意志力的培養(yǎng)
狼性目標：不甘平庸，追求卓越，為了成功，百折不撓。
1、 高標準，高要求，絕對不甘平庸。
2、 百折不撓，接受失敗，總結經(jīng)驗，重新再來。
3、 充分準備，專心致志，全力以赴。
4、 不斷學習，刻苦修煉，以期脫胎換骨的改變。
5、 致力于團隊成為最優(yōu)勝者。（比別的團隊強）
6、 團隊目標絕對至上，為了團隊，犧牲自我也在所不惜。
第三部分：重塑環(huán)境，靠環(huán)境塑造狼性
狼外有強敵（猛虎、雄獅），永遠具有危機感。
狼必須自強，以防被猛虎、獅子的攻擊。
企業(yè)中的機制、如競爭機制、淘汰機制有如自然界中的獅子、猛虎，沒有機制就形成惰性。因為缺乏有效的機制，很多本應該優(yōu)秀的個體沒有被激活。鲇魚效應就是一例。
所以造狼的關鍵是必須面臨餓死的命運和不自強就被打死的命運。
其實，人類社會本身就有很多機制，但是很多企業(yè)并不覺醒，強敵來了，自己卻不知道，對危機缺乏必要的警醒意識。
羊的快跑的能力只是一種逃避的能力。很多員工其實就是這樣，不吭聲，逃避責任、應付檢查。
固有的成長環(huán)境形成人的劣根性，那些本來兇猛的野獸因為圈養(yǎng)而變得溫馴。
教育很重要，但是如果只有教育而沒有環(huán)境的改變，作用就不可能充分發(fā)揮。環(huán)境改變如果離開了教育宣傳的引導，那么人們適應的過程就會加長甚至因不能適應而出現(xiàn)副作用，產(chǎn)生抵觸心理。
用環(huán)境促使人必須改變，用環(huán)境促使團隊精神的行成。
環(huán)境因素：
（一） 制度，制度是不可觸摸的高壓線。
制度猶如火車的軌道，是用來規(guī)范人的工作行為，完善的制度如果得到完整的執(zhí)行，那么員工的品德素質將不再是影響企業(yè)發(fā)展的關鍵。
（二） 機制（前有肥羊，后有猛虎）
機制猶如火車的牽引擎（火車頭），好的機制能夠調動人的積極性。沒有好的機制人的作用將不會得到有效發(fā)揮，人成了勞動的工具而不再是有創(chuàng)造性與主動性的人。
機制不是制度，制度是用來確定行為規(guī)范，來約束人走上標準的軌道；機制是用來調動人的積極性，引導人按照組織的要求進行努力和自我改變。換句話說，制度強制人不得不改變，機制是激發(fā)人自我改變。
