調(diào)解鄰里小糾紛，共建和諧大家庭

2012年7月30日上午，家住黃綠背的陳女士與鄰居李某由于鄰里之間的小問(wèn)題發(fā)生糾紛，雙方互不相讓，發(fā)生激烈爭(zhēng)吵。其原委是：2012年7月23日，珠海市遭遇臺(tái)風(fēng)襲擊，陳女士和李某家的院子和門口存留了很多垃圾。陳女士一家在臺(tái)風(fēng)過(guò)后積極打掃，清理院子和門口。隔壁李某家將院子清理干凈之后，卻將垃圾堆積在自家門口和李女士家之間的過(guò)道上。這些沒(méi)————能及時(shí)清理掉的垃圾中存有較為粗大的樹枝，嚴(yán)重影響了陳女士及其家人的出入，多次交涉李某不理不睬。于是，陳女士和家人便將這些粗大的樹枝堆放在李某的家門口，這下李某家的出行也變得不方便，李某便與陳女士交涉，沒(méi)想到話不投機(jī)半句多，雙方很快發(fā)生爭(zhēng)吵，險(xiǎn)些打了起來(lái)。

我所調(diào)解員得知情況后，馬上趕到現(xiàn)場(chǎng)介入調(diào)解。在事情的來(lái)龍去脈后，首先勸解陳女士，鄰里糾紛應(yīng)該采取合法手段解決，不能以暴制暴，盡管李某的行為妨礙了你出行，經(jīng)交涉未果就應(yīng)該去找調(diào)委會(huì)或者村委會(huì)協(xié)商解決，不能采取堵路這種極端方式來(lái)解決問(wèn)題。如此，不但不能解決你們兩家的糾紛，反而激化矛盾使問(wèn)題變得更加復(fù)雜。調(diào)解員用換位思考的方式化解了陳女士心中的怒氣。之后，征詢李某的意見(jiàn)，問(wèn)他怎么解決這個(gè)問(wèn)題，沒(méi)想到李某脫口說(shuō)：“還能怎么辦，她罵了我，還堵住了我家的門口，現(xiàn)在我就要和她頂?shù)降?看看到底誰(shuí)怕誰(shuí)！”調(diào)解員批評(píng)道：“現(xiàn)在是法治國(guó)家，你說(shuō)的是不對(duì)的，道路是公共空間，不是私有財(cái)產(chǎn)。你堆放東西可以，但是不能妨礙鄰居的正常出行啊。鄰里之間相互體諒是一種美德，古人都知道遠(yuǎn)親不如近鄰，你們?cè)趺床幻靼啄兀〗ㄗh你趕快清除過(guò)道兩旁的樹枝等垃圾，方便鄰居也方便自己出行。”

經(jīng)過(guò)調(diào)解員幾個(gè)小時(shí)的耐心勸導(dǎo)，李某主動(dòng)向陳女士道歉，承認(rèn)自己不及時(shí)清理垃圾并堆放垃圾影響鄰居出行不對(duì)，希望她能諒解，并當(dāng)場(chǎng)表示一定要在當(dāng)天將垃圾及時(shí)清理干凈，保證不影響李女士家人出行?？吹嚼罴覒B(tài)度誠(chéng)懇，陳女士也招呼家人馬上清理過(guò)道和李某家門后的垃圾，一場(chǎng)尖銳的鄰里糾紛在調(diào)解員“和風(fēng)化雨”般的調(diào)停下得以及時(shí)解決。（關(guān)舒雨）

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