愛華網(wǎng)隨著建筑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，法人管項(xiàng)目的持續(xù)深入，項(xiàng)目管理發(fā)展的日趨標(biāo)準(zhǔn)化，項(xiàng)目管理水平更集中地體現(xiàn)為項(xiàng)目的履約能力、盈利能力及顧客持續(xù)滿意度，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)已經(jīng)成為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理預(yù)期目標(biāo)的關(guān)鍵因素。團(tuán)隊(duì)建設(shè)是履約的基礎(chǔ)和保證，實(shí)現(xiàn)履約是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目的，二者相輔相成，是辯證統(tǒng)一關(guān)系。處理好這兩個(gè)關(guān)系，對(duì)于確保我們企業(yè)可持續(xù)發(fā)展、提高行業(yè)內(nèi)聲譽(yù)有著至關(guān)重要的意義。
一、履約能力表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。
就具體項(xiàng)目而言，施工合同一旦簽訂，履約能力的強(qiáng)弱更多的體現(xiàn)在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力上。那些施工速度快、質(zhì)量好、無(wú)事故、有效益的項(xiàng)目，往往是執(zhí)行力很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)作支撐。
當(dāng)前，我們一些項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不夠的原因主要有幾點(diǎn)：1、目標(biāo)及指令不明確，員工無(wú)法把握?qǐng)?zhí)行尺度。也就是說，相關(guān)人員不知道該干什么、該對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)，執(zhí)行要達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)。2、管理制度不健全，或者傳達(dá)不到位，員工無(wú)所適從、無(wú)從下手；3、 考核措施沒有及時(shí)跟進(jìn)，缺乏激勵(lì)與懲罰機(jī)制。
針對(duì)這些問題，加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)，可從以下幾個(gè)方面入手：
一是科學(xué)策劃履約目標(biāo)。履約目標(biāo)對(duì)團(tuán)隊(duì)來(lái)說具有導(dǎo)向性，其是否科學(xué)合理，直接影響履約效果。因此，在項(xiàng)目策劃階段，對(duì)工期、質(zhì)量、技術(shù)創(chuàng)新、安全與文明施工、品牌創(chuàng)優(yōu)、收益率、人才培養(yǎng)、黨建與文化建設(shè)、社會(huì)責(zé)任等目標(biāo)的確定，要量化精確、具有可行性和操作性。項(xiàng)目目標(biāo)一旦確立，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)必須全力執(zhí)行，執(zhí)行不力或者偏移目標(biāo)時(shí)，公司有關(guān)部門應(yīng)及時(shí)指導(dǎo)、服務(wù)和糾偏。
二是明確崗位責(zé)任制。工程中標(biāo)后，項(xiàng)目部應(yīng)對(duì)工期、質(zhì)量、安全、成本降低等履約目標(biāo)進(jìn)行任務(wù)分解，劃分成若干階段目標(biāo)，并把這些任務(wù)分配到每一個(gè)員工。每一個(gè)職位，都必須制定詳細(xì)的崗位職責(zé)、工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)以及對(duì)接關(guān)系。規(guī)章制度是規(guī)范約束員工行為和提升執(zhí)行力的重要保障。有了制度清單，還要進(jìn)行專項(xiàng)交底，讓員工熟練掌握相關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，盡快進(jìn)入工作角色。
三是及時(shí)跟進(jìn)、過程監(jiān)控。很多項(xiàng)目有目標(biāo)、有制度，但履約能力不理想，主要原因是缺乏對(duì)執(zhí)行情況的跟進(jìn)檢查、過程監(jiān)控和堅(jiān)持考核。沒有跟進(jìn)與檢查，就不能做到始終如一，就會(huì)出現(xiàn)虎頭蛇尾甚至朝令夕改；如果布置的工作沒有檢查，或檢查工作前緊后松，就會(huì)對(duì)履約能力造成致命的影響。在施工項(xiàng)目總成本中人工費(fèi)、材料費(fèi)兩項(xiàng)就占75%左右。因此對(duì)于人工費(fèi)和材料費(fèi)的過程監(jiān)控，必須加強(qiáng)人機(jī)配合、控制合同外用工；材料控制一定要多方詢價(jià)、公開招標(biāo)、集中采購(gòu)、限額領(lǐng)料和定期盤點(diǎn)，以降低采購(gòu)成本、控制超耗。
四是堅(jiān)持考核，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。沒有考核就等于沒有管理。利益是執(zhí)行者的源動(dòng)力。一些項(xiàng)目部由于缺乏有效、正規(guī)的績(jī)效考核，使得員工能力和貢獻(xiàn)沒有得到正確評(píng)價(jià)；由于沒有相應(yīng)的獎(jiǎng)懲，使得員工價(jià)值沒有得到體現(xiàn)，進(jìn)而產(chǎn)生混日子思想，反正多勞不多得、不勞也能得。一些優(yōu)秀員工還會(huì)產(chǎn)生另謀高就的想法。因此，在項(xiàng)目管理目標(biāo)確定之后，項(xiàng)目部應(yīng)組織專門考核小組定期對(duì)各崗位履職情況定期進(jìn)行績(jī)效考核，并將考評(píng)結(jié)果與獎(jiǎng)罰制度掛鉤，這是推動(dòng)項(xiàng)目順利履約的一個(gè)重要手段。
五是加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能力建設(shè)。項(xiàng)目執(zhí)行力不夠，常常跟項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)有關(guān)。首先，項(xiàng)目班子要在思想素質(zhì)、工作能力、民主作風(fēng)、團(tuán)結(jié)協(xié)作等方面發(fā)揮好“領(lǐng)頭羊”作用。其次，要以人為本，關(guān)心員工思想、生活與成長(zhǎng)，不斷增強(qiáng)項(xiàng)目凝聚力。第三，項(xiàng)目部?jī)?nèi)部一定要形成一種“寬以待人、嚴(yán)以律己、相互配合、彼此服務(wù)”的項(xiàng)目文化。因?yàn)橹挥泻椭C的文化，才是執(zhí)行的持續(xù)動(dòng)力。通過日常的思想教育，我們金鷹天地廣場(chǎng)項(xiàng)目部經(jīng)常向職工灌輸“思路決定出路，團(tuán)結(jié)就是力量”、“目標(biāo)不變方法變，辦法總比困難多”等理念，使得職工的精神面貌和工作狀態(tài)，有了質(zhì)的飛躍。
六是加強(qiáng)總承包管理能力建設(shè)。除了優(yōu)質(zhì)、高速完成自主承包范圍工程的能力以外，展現(xiàn)企業(yè)綜合履約能力的一個(gè)重要標(biāo)志就是總包管理能力，也就是對(duì)業(yè)主獨(dú)立分包、業(yè)主指定分包、業(yè)主獨(dú)立供貨單位、甲供設(shè)備及材料的綜合管理能力。金鷹天地廣場(chǎng)甲指、甲供達(dá)到總合同額的一半，根據(jù)這一情況，我們項(xiàng)目部是一套班子、倆套人馬，既是項(xiàng)目管理班子，又是總承包班子，已經(jīng)提前開始策劃總承包管理的主要內(nèi)容，比如深化設(shè)計(jì)、計(jì)劃及進(jìn)度控制、安全控制、質(zhì)量控制、成本管理、合同管理、技術(shù)管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、關(guān)系協(xié)調(diào)等等；同時(shí)在積極完善分包進(jìn)場(chǎng)流程、組織流程等相關(guān)制度體系。
二、履約能力就是項(xiàng)目部履行施工合同、解決各種問題的實(shí)際能力。
1、確保工期是項(xiàng)目履約能力的前提條件。工期直接關(guān)系建設(shè)單位的投資回報(bào)和我們施工企業(yè)的管理效益。“工期是最大的成本，履約是信譽(yù)的保證”，這是我們項(xiàng)目管理的基本要求，也是降低成本的重點(diǎn)。我們項(xiàng)目部將嚴(yán)格按照合約辦事，充分理解并滿足業(yè)主的潛在需求，積極利用好公司的“資源超市”，千方百計(jì)確保工期，以完美的履約持續(xù)提升顧客滿意度。
2、強(qiáng)化技術(shù)創(chuàng)新能力是項(xiàng)目履約的重要支撐。在保證質(zhì)量、安全、工期的前提下，我們進(jìn)行策劃和編制了一流的技術(shù)方案，找出成本節(jié)約的技術(shù)關(guān)鍵點(diǎn)，最大限度的應(yīng)用新技術(shù)、新工藝和新材料。同時(shí)進(jìn)一步完善項(xiàng)目?jī)?nèi)部技術(shù)創(chuàng)新的激勵(lì)與約束機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)技術(shù)人員的創(chuàng)新積極性，培養(yǎng)覆蓋不同專業(yè)領(lǐng)域、理論功底深厚、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富、熱愛本職工作的技術(shù)人才隊(duì)伍。我們金鷹天地廣場(chǎng)項(xiàng)目部在方案編制時(shí)，多做分析比對(duì)，在施工方法、機(jī)械設(shè)備選用、人機(jī)配合方面進(jìn)行認(rèn)真比較，盡可能選擇合理的方案，以有效降低措施費(fèi)用，降本增效。我們還把爭(zhēng)創(chuàng)集團(tuán)以上科技示范工程列為重點(diǎn)目標(biāo)，力爭(zhēng)新技術(shù)推廣應(yīng)用的效益增加率超過0.5%以上?！ ?/p>
3、加強(qiáng)盈利能力是項(xiàng)目履約的主線。當(dāng)前建筑市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，低價(jià)中標(biāo)已成行業(yè)規(guī)則，建材及人工費(fèi)市場(chǎng)透明度越來(lái)越高，建設(shè)單位對(duì)造價(jià)控制越來(lái)越精，建筑企業(yè)的利潤(rùn)空間被壓縮的越來(lái)越小。嚴(yán)格實(shí)施底線管理成為我們項(xiàng)目管理的重要原則，不能有絲毫松動(dòng)。我們金鷹天地項(xiàng)目部的收益在項(xiàng)目的前期商務(wù)策劃中已經(jīng)滲透進(jìn)來(lái)了，在履約執(zhí)行中也要體現(xiàn)出來(lái)。我們認(rèn)為，過程報(bào)量及確認(rèn)是非常重要的環(huán)節(jié) ，它是改善項(xiàng)目現(xiàn)金流、取得良好結(jié)算效果最重要的功課；下一步我們要加強(qiáng)目標(biāo)責(zé)任制的實(shí)施工作。預(yù)收益率一旦確定，我們將不折不扣的做好履約過程中的監(jiān)控，所有經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，都必須考慮商務(wù)要素，確保項(xiàng)目的優(yōu)質(zhì)履約和高效盈利。目前，我們的商務(wù)部門按照施工圖，及時(shí)作出預(yù)算，根據(jù)工程量預(yù)算及進(jìn)度計(jì)劃，及時(shí)作出資金流預(yù)算、收支計(jì)劃，作為每個(gè)月工程款申請(qǐng)及分包工程款支付的依據(jù)。我們注意合同履約過程資料的收集整理,及時(shí)辦理變更簽證及索賠，完善相關(guān)證據(jù)和手續(xù)，為結(jié)算爭(zhēng)取主動(dòng)，從而為創(chuàng)造良好的效益提供基礎(chǔ)。
4、“質(zhì)量”與“安全”是履約能力的品質(zhì)保證。質(zhì)量履約能力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的籌碼，直接關(guān)系企業(yè)的社會(huì)形象。無(wú)論對(duì)建設(shè)方和承建方而言，做到高品質(zhì)工程，做到讓顧客滿意，就在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)了優(yōu)勢(shì)，對(duì)企業(yè)發(fā)展意義重大。所以，我們金鷹天地廣場(chǎng)項(xiàng)目部十分重視“質(zhì)量管理”。我們把爭(zhēng)創(chuàng)馬鞍山翠螺杯、安徽省黃山杯、北京市結(jié)構(gòu)長(zhǎng)城杯為目標(biāo)，全力打造質(zhì)量品牌，使每一道工序、每一個(gè)環(huán)節(jié)都重質(zhì)量、創(chuàng)精品，讓卓越的品牌形象在每一個(gè)小細(xì)節(jié)上綻放。我們要求現(xiàn)場(chǎng)施工必須按照施工組織設(shè)計(jì)的要求去做。在持續(xù)提升項(xiàng)目施工技術(shù)水平的同時(shí)，著力加強(qiáng)質(zhì)量體系建設(shè)，加強(qiáng)施工過程中的質(zhì)量監(jiān)控，加強(qiáng)項(xiàng)目部質(zhì)量管理責(zé)任的落實(shí)，確保工程質(zhì)量受控。在安全生產(chǎn)、環(huán)境管理和職業(yè)健康方面，我們將充分履行作為央企的政治責(zé)任和社會(huì)責(zé)任，堅(jiān)守我們的道德底線。完善項(xiàng)目安全監(jiān)管組織體系，落實(shí)項(xiàng)目班子成員帶班制度；樹立“以人為本”理念，加強(qiáng)隱患排查，加強(qiáng)施工人員安全教育，規(guī)范安全管理程序和安全管理行為，嚴(yán)密防范各類事故發(fā)生和違法違規(guī)行為。同時(shí)嚴(yán)格貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化和環(huán)境保護(hù)工作要求，積極創(chuàng)建總公司CI創(chuàng)優(yōu)示范工程，安徽省建筑施工安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化示范工地， AAA級(jí)安全文明標(biāo)準(zhǔn)化誠(chéng)信工地，省級(jí)觀摩考察樣板工地，加深項(xiàng)目周邊社會(huì)組織對(duì)我們中建企業(yè)精神的認(rèn)識(shí)。
5、加強(qiáng)人才培養(yǎng)力度，為履約提供重要途徑。近年來(lái)，由于國(guó)內(nèi)建筑業(yè)規(guī)模的迅猛擴(kuò)張，施工人才顯得愈發(fā)緊張。尤其是隨著工程復(fù)雜程度的不斷加大，技術(shù)含量不斷增強(qiáng)，建筑業(yè)也不斷向智力密集型發(fā)展，對(duì)項(xiàng)目管理人員的素質(zhì)要求越來(lái)越高，一級(jí)建造師、造價(jià)師等重要崗位人員的越來(lái)越緊缺。提高項(xiàng)目管理人員的素質(zhì)，成為提升履約能力的重要途徑。我們金鷹天地廣場(chǎng)項(xiàng)目部把發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、使用、凝聚和服務(wù)人才，特別通過打造“書香項(xiàng)目”這一載體，努力造就一批技術(shù)精湛、作風(fēng)過硬、勇于創(chuàng)新的人才隊(duì)伍，為項(xiàng)目履約與建設(shè)提供人才基礎(chǔ)。我們擬采取的培養(yǎng)措施主要有：（1）樹立“學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化”的理念，鼓勵(lì)員工向書本學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗(yàn)員工學(xué)習(xí)，自學(xué)成才；（2）通過“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”的形式，參加項(xiàng)目組織的進(jìn)修、考察等活動(dòng)，向先進(jìn)單位學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)和前沿技術(shù)；（3）幫員工規(guī)劃好自身職業(yè)生涯，建立導(dǎo)師帶徒機(jī)制，實(shí)行傳幫帶；（4）增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，給員工壓擔(dān)子、分任務(wù)、搭平臺(tái)、給機(jī)會(huì)，培養(yǎng)復(fù)合型人才；（5）成立“管理講堂”，定期組織管理、技術(shù)、企業(yè)文化、黨的理論等培訓(xùn)，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境；（6）通過創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、勞動(dòng)競(jìng)賽、崗位練兵、青年突擊隊(duì)、青年工程等載體，樹立典型，通過優(yōu)秀員工先進(jìn)示范作用，激勵(lì)人，帶動(dòng)人，為全體員工提供仿效的榜樣。（7）不斷提升人才培養(yǎng)模式，對(duì)員工競(jìng)爭(zhēng)上崗、學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況、工作創(chuàng)新等多方面內(nèi)容進(jìn)行明確規(guī)定和激勵(lì)；（8）推行績(jī)效考核制度，創(chuàng)新人才評(píng)價(jià)機(jī)制。
履約能力是建筑企業(yè)和施工項(xiàng)目部綜合實(shí)力的體現(xiàn)。如何提高履約能力也是我們建筑企業(yè)和項(xiàng)目部需要長(zhǎng)久研究的課題。作為項(xiàng)目管理的一線執(zhí)行者，我們將遵循“高效履約、確保盈利、達(dá)成顧客持續(xù)滿意”的職能定位，認(rèn)真執(zhí)行公司標(biāo)準(zhǔn)化、信息化管理和報(bào)表管理，不斷創(chuàng)新、應(yīng)用新技術(shù)，加強(qiáng)人才建設(shè)和項(xiàng)目文化建設(shè)，打造誠(chéng)信體系，提高項(xiàng)目策劃、履約、結(jié)算、收款等能力，為企業(yè)、為社會(huì)建造更高品質(zhì)的工程、創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益。
