愛華網(wǎng)嘴皮子會說的人不一定做得好業(yè)務(wù)，跟客戶洽談的成功，不在于你會說多少，而在于你能聽多少，想多少。有的人的確天生不適合做業(yè)務(wù)。選個業(yè)務(wù)員，不在乎他以前是否做過，不在乎他學(xué)歷多高。而是悟性。
走在工業(yè)區(qū)路了，聽著MP3音樂，隨著音樂的節(jié)奏扭扭屁股，把包扔起，再接住。忽然一不小心掉到地上，呵呵——我銷售，所以我快樂。做業(yè)務(wù)——絕對要有激情，要像瘋子！
做業(yè)務(wù)是很辛苦的，特別是前期，不僅是體力，還有精神。如果只是打算做業(yè)務(wù)鍛煉一下自己的朋友，請你考慮好再選擇。剛開始做業(yè)務(wù)我也經(jīng)常跑到前不著村后不著店的工業(yè)區(qū)里，中午沒飯吃是很正常的。夏天呆在家里都想光膀子，冬天呆在辦公室都要吹暖氣的日子，也必需出去約見客戶。這都不算，多次被客戶拒絕的打擊是最受傷的，但仍然要有良好的心態(tài)。如果你覺得這個公司有發(fā)展前途，有錢可賺，那你要報有這種思想：我在努力中，不管我業(yè)績?nèi)绾?，只要公司不炒掉我，死皮懶臉也要做下去，我就不相信做不好?/p>
B：征戰(zhàn)
找公司：有些朋友感覺自己手頭上沒有資源，其實這表示你還沒有努力。所謂一勤天下無難事，雙腳走出百萬金。通常找客戶的方式有掃街：這是最辛苦的，不管嚴(yán)寒酷暑 ，都要背著包出去跑，然后把所看到可能用到自己產(chǎn)品的公司名記下。另外還有黃頁，網(wǎng)頁，展會等。同時有一良方：在路上遇到做業(yè)務(wù)的同仁，應(yīng)該主動去認(rèn)識，或許他的名片本里有你所要的東西````
找人：一個陌生人公司，你如何知道里面是誰在主宰你的產(chǎn)品呢？那就要問了。
如果你只知道一個總機(jī)，可總機(jī)不輕易告知你是誰，那就要學(xué)會忽悠了。比如：我的貨送到你們公司了，找哪位收？又如：我是業(yè)務(wù)部新來的某某，我們采購是誰在管？還如：你們公司打電話到我們公司，讓我們做機(jī)器維護(hù)，請問是找哪位？`````方法多樣，窮則思變。
有時我們在網(wǎng)上找到一個客戶公司的人名，不一定是直接負(fù)責(zé)你產(chǎn)品的，但可以讓總機(jī)轉(zhuǎn)他，那個人應(yīng)該比總機(jī)好忽悠多了``
預(yù)約：一個不告訴客戶自己是做什么的，卻能見到客戶，這才是真正的高手。/*電話約見客戶時最好盡量少談產(chǎn)品及公司的事情，讓客戶感覺你是像去認(rèn)識他，而不是向他推銷你的東西，語言歡隨輕松。客戶每天被大堆的業(yè)務(wù)員“騷擾”，躲你都來不及。預(yù)約最忌死板程序化，如：我系**公司，我們從事**產(chǎn)品，希望能拜訪您``！這樣得到的回答通常是我們有穩(wěn)定的供應(yīng)商，比較忙```。另外，一，于見面時間要自己學(xué)會把握，你不要說什么時候可以拜訪您，而是說您明天上午還是下午比較有空。二，也許你是初次打電話，但你不妨說我曾打過幾次電話給您，您都比較忙，今天不知運氣好不好？
洽談：做為一個客戶，你觀察來跟你洽談的業(yè)務(wù)是否成熟，那就看他是不是見到你就大談產(chǎn)品。聰明成熟的業(yè)務(wù)人士見到客戶應(yīng)該聊一點輕松的話題拉拉家常。一個“說”的業(yè)務(wù)和一個“聽”的業(yè)務(wù)從客戶公司出來，誰收獲更多？所以會說的業(yè)務(wù)不一定是能人，會聽的業(yè)務(wù)才是高手。但有一點，會聽的業(yè)務(wù)員有一個前提，那就是會問。業(yè)務(wù)高手都是會把一些尖銳且不傷感情的問題丟給客戶（當(dāng)然，聰明的采購也會把問題反丟給業(yè)務(wù)，說句：“你覺得呢？”業(yè)務(wù)通常會幫你回答）這樣既了解了戶情況，又把握了主動。/*當(dāng)客戶給你名片的時候一定要仔細(xì)看一遍。哪怕是裝的。/*不要很直接的問客戶手機(jī)號，可是立刻拿起筆，邊寫13，別問客戶手是13幾的/*跟客戶洽談時一定拿出筆和本子，做好筆記，這倒不是說你要記什么重要的東西，而是讓客戶感覺你對他洽談的重視，哪所你就是在本子上畫小雞，只要客戶看不到。/*備一個本子，在見完一個客戶打算離開的時候，讓他寫下對你本次聊天的簡單評語，對你有好處。/*一定要問，客戶是哪里人？工作之余喜歡做些什么？/*“若是有幸合作，我一定好好感謝您”（回扣的暗示）！/*名片上有客戶的手機(jī)號，臨走時記得問客戶，晚上有事方便打您手機(jī)嗎？（同上）/*吹牛可能會給客戶帶來短暫的歡樂，轉(zhuǎn)過身，客戶會覺得把生意給你做不放心。
跟進(jìn)：客戶的合作肯定不是一次洽訪能談下來的，我有個單就做了兩年，到今年9月份跟才我下。見到客戶的三天內(nèi)晚上最好打個電話給客戶，簡單聊聊，不要談太多生意上事，但要有重點，重點就是請其幫忙，約其吃飯喝酒，暗示回扣。/*算客戶近期不會用到，平時有空或是路過也應(yīng)該去聊聊，遇到女采購記得帶點好吃的。/*時常發(fā)發(fā)短信，天氣有變或是節(jié)假日打個電話問題關(guān)心一下。
試樣：若是你先見采購部門，在試樣前一定要找到使用部門，這樣找能保證試樣不出意處。若是不找，把樣品給采購時盡量要求看看現(xiàn)在的加工工藝，借機(jī)進(jìn)攻生產(chǎn)部門。況且生產(chǎn)部也是你套取現(xiàn)用價格的一種方式。/*生產(chǎn)部門的負(fù)責(zé)人不吃回扣你也要想辦法讓他吃，這樣才能保證你日后單子穩(wěn)定。
報價：報價是一門藝術(shù)，采購是個比較喜歡詢價的家伙，但業(yè)務(wù)決不能輕易報價，所謂情況不了解，關(guān)系不好，報價拉倒。了解客戶現(xiàn)在價格有幾個方式：〈1〉搞定生產(chǎn)倉管等部門人員從中了解。〈2〉詢問客戶現(xiàn)用品牌，廠家，然后打電話到其現(xiàn)用廠家了解品牌價格。/*其實有能力的業(yè)務(wù)跟采購搞好了關(guān)系，她會主動告訴你現(xiàn)在的價格，問你能不能做。/*萬般無奈報價那就要學(xué)聰明點，把價格多報一點，當(dāng)采購說價格高了，你要立刻說：“**您這么支持我，我肯定應(yīng)該也為您個人著想，這個價我為您考驗了**的費用，當(dāng)作茶水錢，必竟大家出來工作都不容易。/*想做差價的業(yè)務(wù)員記住報價越晚越好，特別是試用合適，價格不要輕易讓步，若是擔(dān)心不降低就失去合作機(jī)會，那永遠(yuǎn)也賣不出差價。
成交：這個客戶比較優(yōu)柔寡斷的時候，到這一步的有時要學(xué)會替客戶做決定，如果說：“貨我都通知公司備好，何時給您把貨送到？”“我什么時候來貴司簽合同：”```/*不要怕客戶煩，一天至少打個電話，業(yè)務(wù)員這時也是感覺心最懸的時候，若你不抓住機(jī)會，被別人占了上風(fēng)，很難過的。/*當(dāng)客戶還要你降低的時候，就算降毫不在乎的一點點，也在裝著特別難過。/*簽到合同若客戶是女的，記得帶個成熟穩(wěn)得的男人，若是男的一定要帶個漂亮MM。/*合作成功，別忘了恭喜客戶，而不是謝謝！
維護(hù)：做下一個單對于有些業(yè)務(wù)同仁來講或許并不難，但能長久的卻不多。有些同仁做客戶比較厲害，但維護(hù)起來卻不怎么樣，所以業(yè)績高不起來。一定要記住，生意不管如何的爾虞我詐，基本的信還是要把握好的。有些東西忽悠一次，被別人看穿了，也就沒有下次了。發(fā)票最好親自送到客戶處，趁機(jī)聊聊天，加強(qiáng)感情。/*不時的買買小禮品送給客戶。要客戶知道：其實你一直記得她！
。別說我們業(yè)務(wù)，就是采購，也是一個積累學(xué)習(xí)的過程。業(yè)務(wù)每天面對形形色色的采購，采購每天接見各式各樣的業(yè)務(wù)。很多學(xué)問都是我們在實踐中慢慢摸索出來的。業(yè)務(wù)朋友，多看看書，會對自己有幫助的，別忘了，采購很多東西都是從我們業(yè)務(wù)身上學(xué)到的，想讓別人欣賞你，總要讓別人在你身上有東西可學(xué)！
