「認(rèn)識(shí)管理定律豐富你的人生與工作」 -路徑依賴?yán)碚?/b>
作者:孫旭群
緣起:
我們不論居住在什么地方、從事著什么樣的工作、生長(zhǎng)于什么樣的家庭、或是有著不同的人生,其實(shí),都需要不斷的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)著如何改變自己的生活、學(xué)習(xí)著如何精進(jìn)自己的工作、學(xué)習(xí)著如何讓自己活得更有意義。
正因?yàn)槿绱?,筆著想要介紹一些簡(jiǎn)單的管理定律給大家,透過(guò)這些管理定律的理解與認(rèn)識(shí),來(lái)思考如何讓自己的人生過(guò)得更有意義,并且,也能將這些管理定律用在自己的崗位上來(lái)改進(jìn)我們的工作,以應(yīng)付未來(lái)的挑戰(zhàn)。
管理定律 – 路徑依賴?yán)碚?/b> (Path Dependence)
例子1:猴子拿香蕉
有人將5只猴子放在一只籠子里,并在籠子中間吊上一串香蕉,只要有猴子伸手去拿香蕉,就用高壓水教訓(xùn)所有的猴子,直到?jīng)]有一只猴子再敢動(dòng)手。然后用一只新猴子替換出籠子里的一只猴子,新來(lái)的猴子不知這里的“規(guī)矩”,竟又伸出上肢去拿香蕉,結(jié)果觸怒了原來(lái)籠子里的4只猴子,于是它們代替人執(zhí)行懲罰任務(wù),把新來(lái)的猴子暴打一頓,直到它服從這里的“規(guī)矩”為止。試驗(yàn)人員如此不斷地將最初經(jīng)歷過(guò)高壓水懲戒的猴子換出來(lái),最后籠子里的猴子全是新的,但沒(méi)有一只猴子再敢去碰香蕉。起初,猴子怕受到“株連”,不允許其他猴子去碰香蕉,這是合理的。但后來(lái)人和高壓水都不再介入,而新來(lái)的猴子卻固守著“不許拿香蕉”的制度不變,這就是路徑依賴的自我強(qiáng)化效應(yīng)。
例子2:馬屁股決定鐡軌的寬度
美國(guó)鐵路兩條鐵軌之間的標(biāo)準(zhǔn)距離是四點(diǎn)八五英尺。這是一個(gè)很奇怪的標(biāo)準(zhǔn),究竟從何而來(lái)的?
原來(lái)這是英國(guó)的鐵路標(biāo)準(zhǔn),因?yàn)槊绹?guó)的鐵路最早是由英國(guó)人設(shè)計(jì)建造的。那么,為什么英國(guó)人用這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)呢?
原來(lái)英國(guó)的鐵路是由建電車軌道的人設(shè)計(jì)的,而這個(gè) 四點(diǎn)八五英尺正是電車所用的標(biāo)準(zhǔn)。電車軌標(biāo)準(zhǔn)又是從哪里來(lái)的呢?
原來(lái)最先造電車的人以前是造馬車的。而他們是用馬車的輪寬做標(biāo)準(zhǔn)。好了,那么,馬車為什么要用這個(gè)一定的輪距離標(biāo)準(zhǔn)呢?
因?yàn)槿绻菚r(shí)候的馬車用任何其他輪距的話,馬車的輪子很快會(huì)在英國(guó)的老路上撞壞的。為什么?因?yàn)檫@些路上的轍跡的寬度為四點(diǎn)八五英尺。這些轍跡又是從何而來(lái)呢?
答案是古羅馬人定的,四點(diǎn)八五英尺正是羅馬戰(zhàn)車的寬度。如果任何人用不同的輪寬在這些路上行車的話,他的輪子的壽命都不會(huì)長(zhǎng)。我們?cè)賳?wèn):羅馬人為什么用四點(diǎn)八五英尺為戰(zhàn)車的輪距寬度呢?
原因很簡(jiǎn)單,這是兩匹拉戰(zhàn)車的馬的屁股的寬度。故事到此應(yīng)該完結(jié)了,但事實(shí)上還沒(méi)有完。下次你在電視上看到美國(guó)航天飛機(jī)立在發(fā)射臺(tái)上的雄姿時(shí),你留意看,在它的燃料箱的兩旁有兩個(gè)火箭推進(jìn)器,這些推進(jìn)器是由設(shè)在猶他州的工廠所提供的。如果可能的話,這家工廠的工程師希望把這些推進(jìn)器造得再胖一些,這樣容量就會(huì)大一些,但是他們不可以,為什么?
因?yàn)檫@些推進(jìn)器造好后,要用火車從工廠運(yùn)到發(fā)射點(diǎn),路上要通過(guò)一些隧道,而這些隧道的寬度只比火車軌道的寬度寬了一點(diǎn)點(diǎn),然而我們不要忘記火車軌道的寬度是由馬的屁股的寬度所決定的。因此,我們可以斷言:可能今天世界上最先進(jìn)的運(yùn)輸系統(tǒng)的設(shè)計(jì),是兩千年前便由兩匹馬的屁股寬度決定了。這就是路徑依賴,看起來(lái)有幾許悖謬與幽默,但卻是事實(shí)。
「路徑依賴?yán)碚?/b>」是什么?
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),一旦人們做了某種選擇,就好比走上了一條不歸的路,慣性(Inertia)的力量會(huì)使得這一個(gè)選擇不斷的自我強(qiáng)化,并讓人們不能輕易的走出去,而生活中的這種現(xiàn)象就被稱為「路徑依賴」。
我們要怎么理解它?
其實(shí),這個(gè)理論在我們的生活與工作中是不斷的發(fā)生著,大至國(guó)際局勢(shì)的發(fā)展、政府的政策制定,小至公司的管理規(guī)定與作為、個(gè)人的習(xí)慣與堅(jiān)持,都是深刻的在影響著我們。
有一位美國(guó)作家說(shuō)過(guò):「播種行為,收獲習(xí)慣;播種習(xí)慣,收獲性格;播種性格,收獲命運(yùn)。」一個(gè)好習(xí)慣可以成就人的一生,而一種壞習(xí)慣也可以斷送人的一生。而這個(gè)理論就是告訴我們,其實(shí),我們有很多的作為都是受限于過(guò)去所養(yǎng)成的習(xí)慣,這個(gè)習(xí)慣從何而來(lái)呢?它就是我們以前的某些作為或是曾經(jīng)努力過(guò)的事情(例如過(guò)去買的股票、抽煙、過(guò)去的成功經(jīng)驗(yàn)、已投入的金錢(qián)…等),它讓我們得以成功,或是它讓我們覺(jué)得理應(yīng)如此,或是它讓我們不能缺少它。最后,會(huì)造成我們不自覺(jué)的就依賴著這些習(xí)慣來(lái)面對(duì)著我們的生活及工作,特別是當(dāng)環(huán)境在產(chǎn)生變化的時(shí)候。
過(guò)去的「習(xí)慣」會(huì)影響我們接受改變的意愿與能力,一旦我們或公司被過(guò)去的「經(jīng)驗(yàn)」或「習(xí)慣」所左右了,就有可能會(huì)產(chǎn)生很大的阻力來(lái)抗拒改變,或是影響了我們是否要進(jìn)行改變的判斷。
更多在生活及工作中的案例:
公司在推動(dòng)5S,要大家把不要的物品清出來(lái),或是做好定位管理。但是,有人會(huì)認(rèn)為,「過(guò)去我們這么做都好好的,現(xiàn)在為什么要改變做法呢?」
我們買了一張股票,可是,最近大環(huán)境不好,讓股票價(jià)格不好,我們倒底是要賣掉還是繼續(xù)保留著?
過(guò)去許多年來(lái),我們生產(chǎn)A產(chǎn)品讓我們公司賺了很多錢(qián),同時(shí),我們也是國(guó)內(nèi)A產(chǎn)品做得最好的公司,現(xiàn)在公司運(yùn)營(yíng)碰到了困難,A產(chǎn)品的銷量下降了,我們也發(fā)現(xiàn)未來(lái)的訂單不被看好,公司決定評(píng)估是否放棄A產(chǎn)品,但是,你是A產(chǎn)品的專家,你要如何說(shuō)服自己放棄它?
公司正在推動(dòng)精益六西格瑪,在許多人眼中,這不過(guò)又是一次配合集團(tuán)公司的活動(dòng),反正就像一陣風(fēng)一樣,很快就過(guò)去了,最后一定不會(huì)有什么改變或結(jié)果的。
國(guó)企不就是這么回事,大 家只要不出錯(cuò),讓領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)高興了,就一切天下太平,做得績(jī)效再差,也不會(huì)倒弊,只要我們照過(guò)去的方法,把事情做好就可以了,要改變,也不會(huì)先輪到我。
我們要怎么運(yùn)用這個(gè)理論?
這個(gè)理論是教導(dǎo)我們不要被過(guò)去的選擇(路徑)蒙蔽了我們的判斷,企業(yè)或個(gè)人不要受到過(guò)去的投入(例如花了大筆錢(qián)買的設(shè)備可是市場(chǎng)沒(méi)有了)、習(xí)以為常的作業(yè)模式或方法、社會(huì)大眾既有的價(jià)值觀、或是自己的成功經(jīng)驗(yàn),都會(huì)讓我們面對(duì)環(huán)境改變時(shí)做出錯(cuò)誤的決定。
另外,在企業(yè)或組織進(jìn)行改變時(shí),我們要理解到,最大的阻力往往來(lái)自于人們的習(xí)慣或是既有的做事方向,如果不認(rèn)清這點(diǎn)事實(shí),變革絕不會(huì)成功。
在工作或生活中,我們要如何突破這個(gè)理論的限制?
首先,無(wú)論是企業(yè)干部或是個(gè)人,一定要理解,大部份人(包含自己)都會(huì)習(xí)慣于現(xiàn)況,這是組織中的常態(tài)。
要突破「路徑依賴?yán)碚?#65379;的限制,平時(shí)就要訓(xùn)練自己多去理解為什么會(huì)形成現(xiàn)有的價(jià)值觀或行事做為的習(xí)慣,多問(wèn)為什么,多去挑戰(zhàn)自己認(rèn)為理所當(dāng)然的事,多去理解自我的長(zhǎng)處和短處,以及過(guò)去面對(duì)改變的態(tài)度。
自我突破及組織突破「路徑」(或是習(xí)慣,或是行動(dòng)慣性)的方式,可以憑借著組織或自我目標(biāo)的設(shè)定、相信改變是不得不做的唯一一條路、不斷的進(jìn)行雙向溝通、并且提供必要的內(nèi)外部協(xié)助等方法。
最后,當(dāng)你或企業(yè)發(fā)現(xiàn)走錯(cuò)路時(shí),打破「路徑依賴」是你唯一的選擇!
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