｢認(rèn)識(shí)管理定律豐富你的人生與工作｣ -路徑依賴?yán)碚?/b>

作者：孫旭群

緣起：

我們不論居住在什么地方、從事著什么樣的工作、生長(zhǎng)于什么樣的家庭、或是有著不同的人生，其實(shí)，都需要不斷的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)著如何改變自己的生活、學(xué)習(xí)著如何精進(jìn)自己的工作、學(xué)習(xí)著如何讓自己活得更有意義。

正因?yàn)槿绱?，筆著想要介紹一些簡(jiǎn)單的管理定律給大家，透過(guò)這些管理定律的理解與認(rèn)識(shí)，來(lái)思考如何讓自己的人生過(guò)得更有意義，并且，也能將這些管理定律用在自己的崗位上來(lái)改進(jìn)我們的工作，以應(yīng)付未來(lái)的挑戰(zhàn)。

管理定律 – 路徑依賴?yán)碚?/b> (Path Dependence)

例子1：猴子拿香蕉

有人將5只猴子放在一只籠子里，并在籠子中間吊上一串香蕉，只要有猴子伸手去拿香蕉，就用高壓水教訓(xùn)所有的猴子，直到?jīng)]有一只猴子再敢動(dòng)手。然后用一只新猴子替換出籠子里的一只猴子，新來(lái)的猴子不知這里的“規(guī)矩”，竟又伸出上肢去拿香蕉，結(jié)果觸怒了原來(lái)籠子里的4只猴子，于是它們代替人執(zhí)行懲罰任務(wù)，把新來(lái)的猴子暴打一頓，直到它服從這里的“規(guī)矩”為止。試驗(yàn)人員如此不斷地將最初經(jīng)歷過(guò)高壓水懲戒的猴子換出來(lái)，最后籠子里的猴子全是新的，但沒(méi)有一只猴子再敢去碰香蕉。起初，猴子怕受到“株連”，不允許其他猴子去碰香蕉，這是合理的。但后來(lái)人和高壓水都不再介入，而新來(lái)的猴子卻固守著“不許拿香蕉”的制度不變，這就是路徑依賴的自我強(qiáng)化效應(yīng)。

例子2：馬屁股決定鐡軌的寬度

美國(guó)鐵路兩條鐵軌之間的標(biāo)準(zhǔn)距離是四點(diǎn)八五英尺。這是一個(gè)很奇怪的標(biāo)準(zhǔn)，究竟從何而來(lái)的？

原來(lái)這是英國(guó)的鐵路標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)槊绹?guó)的鐵路最早是由英國(guó)人設(shè)計(jì)建造的。那么，為什么英國(guó)人用這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)呢？

原來(lái)英國(guó)的鐵路是由建電車軌道的人設(shè)計(jì)的，而這個(gè) 四點(diǎn)八五英尺正是電車所用的標(biāo)準(zhǔn)。電車軌標(biāo)準(zhǔn)又是從哪里來(lái)的呢？

原來(lái)最先造電車的人以前是造馬車的。而他們是用馬車的輪寬做標(biāo)準(zhǔn)。好了，那么，馬車為什么要用這個(gè)一定的輪距離標(biāo)準(zhǔn)呢？

因?yàn)槿绻菚r(shí)候的馬車用任何其他輪距的話，馬車的輪子很快會(huì)在英國(guó)的老路上撞壞的。為什么？因?yàn)檫@些路上的轍跡的寬度為四點(diǎn)八五英尺。這些轍跡又是從何而來(lái)呢？

答案是古羅馬人定的，四點(diǎn)八五英尺正是羅馬戰(zhàn)車的寬度。如果任何人用不同的輪寬在這些路上行車的話，他的輪子的壽命都不會(huì)長(zhǎng)。我們?cè)賳?wèn)：羅馬人為什么用四點(diǎn)八五英尺為戰(zhàn)車的輪距寬度呢？

原因很簡(jiǎn)單，這是兩匹拉戰(zhàn)車的馬的屁股的寬度。故事到此應(yīng)該完結(jié)了，但事實(shí)上還沒(méi)有完。下次你在電視上看到美國(guó)航天飛機(jī)立在發(fā)射臺(tái)上的雄姿時(shí)，你留意看，在它的燃料箱的兩旁有兩個(gè)火箭推進(jìn)器，這些推進(jìn)器是由設(shè)在猶他州的工廠所提供的。如果可能的話，這家工廠的工程師希望把這些推進(jìn)器造得再胖一些，這樣容量就會(huì)大一些，但是他們不可以，為什么？

因?yàn)檫@些推進(jìn)器造好后，要用火車從工廠運(yùn)到發(fā)射點(diǎn)，路上要通過(guò)一些隧道，而這些隧道的寬度只比火車軌道的寬度寬了一點(diǎn)點(diǎn)，然而我們不要忘記火車軌道的寬度是由馬的屁股的寬度所決定的。因此，我們可以斷言：可能今天世界上最先進(jìn)的運(yùn)輸系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，是兩千年前便由兩匹馬的屁股寬度決定了。這就是路徑依賴，看起來(lái)有幾許悖謬與幽默，但卻是事實(shí)。

｢路徑依賴?yán)碚?/b>｣是什么?

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，一旦人們做了某種選擇，就好比走上了一條不歸的路，慣性(Inertia)的力量會(huì)使得這一個(gè)選擇不斷的自我強(qiáng)化，并讓人們不能輕易的走出去，而生活中的這種現(xiàn)象就被稱為｢路徑依賴｣。

我們要怎么理解它?

其實(shí)，這個(gè)理論在我們的生活與工作中是不斷的發(fā)生著，大至國(guó)際局勢(shì)的發(fā)展、政府的政策制定，小至公司的管理規(guī)定與作為、個(gè)人的習(xí)慣與堅(jiān)持，都是深刻的在影響著我們。

有一位美國(guó)作家說(shuō)過(guò)：｢播種行為，收獲習(xí)慣；播種習(xí)慣，收獲性格；播種性格，收獲命運(yùn)。｣一個(gè)好習(xí)慣可以成就人的一生，而一種壞習(xí)慣也可以斷送人的一生。而這個(gè)理論就是告訴我們，其實(shí)，我們有很多的作為都是受限于過(guò)去所養(yǎng)成的習(xí)慣，這個(gè)習(xí)慣從何而來(lái)呢?它就是我們以前的某些作為或是曾經(jīng)努力過(guò)的事情(例如過(guò)去買的股票、抽煙、過(guò)去的成功經(jīng)驗(yàn)、已投入的金錢(qián)…等)，它讓我們得以成功，或是它讓我們覺(jué)得理應(yīng)如此，或是它讓我們不能缺少它。最后，會(huì)造成我們不自覺(jué)的就依賴著這些習(xí)慣來(lái)面對(duì)著我們的生活及工作，特別是當(dāng)環(huán)境在產(chǎn)生變化的時(shí)候。

過(guò)去的｢習(xí)慣｣會(huì)影響我們接受改變的意愿與能力，一旦我們或公司被過(guò)去的｢經(jīng)驗(yàn)｣或｢習(xí)慣｣所左右了，就有可能會(huì)產(chǎn)生很大的阻力來(lái)抗拒改變，或是影響了我們是否要進(jìn)行改變的判斷。

更多在生活及工作中的案例：

公司在推動(dòng)5S，要大家把不要的物品清出來(lái)，或是做好定位管理。但是，有人會(huì)認(rèn)為，｢過(guò)去我們這么做都好好的，現(xiàn)在為什么要改變做法呢?｣

我們買了一張股票，可是，最近大環(huán)境不好，讓股票價(jià)格不好，我們倒底是要賣掉還是繼續(xù)保留著?

過(guò)去許多年來(lái)，我們生產(chǎn)A產(chǎn)品讓我們公司賺了很多錢(qián)，同時(shí)，我們也是國(guó)內(nèi)A產(chǎn)品做得最好的公司，現(xiàn)在公司運(yùn)營(yíng)碰到了困難，A產(chǎn)品的銷量下降了，我們也發(fā)現(xiàn)未來(lái)的訂單不被看好，公司決定評(píng)估是否放棄A產(chǎn)品，但是，你是A產(chǎn)品的專家，你要如何說(shuō)服自己放棄它?

公司正在推動(dòng)精益六西格瑪，在許多人眼中，這不過(guò)又是一次配合集團(tuán)公司的活動(dòng)，反正就像一陣風(fēng)一樣，很快就過(guò)去了，最后一定不會(huì)有什么改變或結(jié)果的。

國(guó)企不就是這么回事，大 家只要不出錯(cuò)，讓領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)高興了，就一切天下太平，做得績(jī)效再差，也不會(huì)倒弊，只要我們照過(guò)去的方法，把事情做好就可以了，要改變，也不會(huì)先輪到我。

我們要怎么運(yùn)用這個(gè)理論?

這個(gè)理論是教導(dǎo)我們不要被過(guò)去的選擇(路徑)蒙蔽了我們的判斷，企業(yè)或個(gè)人不要受到過(guò)去的投入(例如花了大筆錢(qián)買的設(shè)備可是市場(chǎng)沒(méi)有了)、習(xí)以為常的作業(yè)模式或方法、社會(huì)大眾既有的價(jià)值觀、或是自己的成功經(jīng)驗(yàn)，都會(huì)讓我們面對(duì)環(huán)境改變時(shí)做出錯(cuò)誤的決定。

另外，在企業(yè)或組織進(jìn)行改變時(shí)，我們要理解到，最大的阻力往往來(lái)自于人們的習(xí)慣或是既有的做事方向，如果不認(rèn)清這點(diǎn)事實(shí)，變革絕不會(huì)成功。

在工作或生活中，我們要如何突破這個(gè)理論的限制?

首先，無(wú)論是企業(yè)干部或是個(gè)人，一定要理解，大部份人(包含自己)都會(huì)習(xí)慣于現(xiàn)況，這是組織中的常態(tài)。

要突破｢路徑依賴?yán)碚?#65379;的限制，平時(shí)就要訓(xùn)練自己多去理解為什么會(huì)形成現(xiàn)有的價(jià)值觀或行事做為的習(xí)慣，多問(wèn)為什么，多去挑戰(zhàn)自己認(rèn)為理所當(dāng)然的事，多去理解自我的長(zhǎng)處和短處，以及過(guò)去面對(duì)改變的態(tài)度。

自我突破及組織突破｢路徑｣(或是習(xí)慣，或是行動(dòng)慣性)的方式，可以憑借著組織或自我目標(biāo)的設(shè)定、相信改變是不得不做的唯一一條路、不斷的進(jìn)行雙向溝通、并且提供必要的內(nèi)外部協(xié)助等方法。

最后，當(dāng)你或企業(yè)發(fā)現(xiàn)走錯(cuò)路時(shí)，打破｢路徑依賴｣是你唯一的選擇!