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一、房地產(chǎn)行業(yè)信息化現(xiàn)狀
房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)發(fā)展壯大的核心要素，房地產(chǎn)企業(yè)的高層管理者應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到信息化建設(shè)是企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，而信息化建設(shè)的成功實(shí)施必將提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。賽迪監(jiān)理通過對(duì)眾多大型企業(yè)信息化項(xiàng)目進(jìn)行管控，一直致力于推動(dòng)企業(yè)管理者充分意識(shí)到推進(jìn)信息化是企業(yè)適應(yīng)國(guó)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展、應(yīng)對(duì)環(huán)境變化，不斷增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略性選擇。也唯有如此，才能充分地保證房地產(chǎn)企業(yè)信息化投資上的博弈最終達(dá)到比較平等的均衡，使房地產(chǎn)企業(yè)信息化的過程中獲得最大的收益。房地產(chǎn)企業(yè)信息化對(duì)于企業(yè)實(shí)現(xiàn)整體管控，統(tǒng)一運(yùn)作有重要的意義，同樣合理進(jìn)行信息化規(guī)劃又成為信息化成功實(shí)施的重要條件。
1.房地產(chǎn)企業(yè)信息化現(xiàn)狀
房地產(chǎn)企業(yè)的信息系統(tǒng)一般有如下系統(tǒng)組成：財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、成本管理、資金管理、全面預(yù)算管理、甲供材料管理、項(xiàng)目進(jìn)度管理、采購(gòu)倉(cāng)存管理、人力資源管理、客戶關(guān)系管理、知識(shí)管理、第三方商業(yè)智能系統(tǒng)和售樓系統(tǒng)等。圍繞著這些系統(tǒng)，企業(yè)需要建立信息系統(tǒng)的一體化、個(gè)性化、集成化，同時(shí)需要隨需應(yīng)變的行業(yè)解決方案，以便完善各系統(tǒng)之間的集成性、整體性與協(xié)調(diào)性。
目前國(guó)內(nèi)的房地產(chǎn)企業(yè)大都是按項(xiàng)目的方式運(yùn)作，賽迪監(jiān)理通過市場(chǎng)調(diào)研，總結(jié)出如下特點(diǎn)：
1）信息量大。房地產(chǎn)企業(yè)一般是圍繞一個(gè)開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行運(yùn)作，周期長(zhǎng)，涉及到眾多業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)：項(xiàng)目可行性研究、市場(chǎng)分析、產(chǎn)品定位、土地獲得、規(guī)劃及設(shè)計(jì)、融資、建筑施工、工程監(jiān)理、市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售、租賃、物業(yè)管理，眾多的參與方都需要相應(yīng)的項(xiàng)目信息，并且在項(xiàng)目實(shí)施過程中也產(chǎn)生大量的信息。
2）可重復(fù)使用。對(duì)企業(yè)來說，各個(gè)房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目雖然在類型、特點(diǎn)上有差異，但整個(gè)開發(fā)過程所需的信息，卻具有一定的共性，可重復(fù)使用。如建立了一套市場(chǎng)分析系統(tǒng)，對(duì)地區(qū)經(jīng)濟(jì)信息的收集和研究，可重復(fù)用于不同的項(xiàng)目。而同一項(xiàng)目中的信息也將在不同階段、不同的參與方中重復(fù)使用。
3）信息交互復(fù)雜，銜接要求高。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，信息在各部門、各單位間流動(dòng)復(fù)雜，很多信息的銜接要求又較高，這些信息如能恰當(dāng)?shù)貍鬟f到開發(fā)商、設(shè)計(jì)單位，結(jié)合這些信息對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，將對(duì)項(xiàng)目后期有很大幫助，因而信息的銜接要求較高。
2.房地產(chǎn)行業(yè)信息化現(xiàn)狀不甚理想
雖然房地產(chǎn)行業(yè)為GDP做了大量貢獻(xiàn)，但行業(yè)信息化程度相對(duì)不高。當(dāng)前房地產(chǎn)行業(yè)整體信息化水平、信息化應(yīng)用軟件的提供和使用存在嚴(yán)重的脫節(jié)和不對(duì)稱。目前房地產(chǎn)企業(yè)信息化發(fā)展中存在三大癥結(jié)：一是行業(yè)強(qiáng)烈的個(gè)性化需求與廠商單一、僵化的行業(yè)產(chǎn)品形成矛盾；二是行業(yè)信息化應(yīng)用規(guī)范化工作相對(duì)滯后；三是房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展迅速，但管理觀念不匹配，缺乏創(chuàng)新思維。
房地產(chǎn)行業(yè)其實(shí)還是一個(gè)非常傳統(tǒng)的行業(yè)，像很多房地產(chǎn)企業(yè)以及建筑制造企業(yè)，它們相對(duì)來說并不是以信息化為主，整個(gè)IT部門在公司內(nèi)部地位相對(duì)較低。大部分房地產(chǎn)公司仍然采用樓盤項(xiàng)目制，由于每個(gè)樓盤周期為2-3年，即每個(gè)樓盤項(xiàng)目下屬臨時(shí)設(shè)立IT部門，這意味著房地產(chǎn)公司的IT部門往往是因?yàn)轫?xiàng)目需求而單獨(dú)設(shè)置，與整個(gè)公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃并無太多聯(lián)系。以某個(gè)樓盤為項(xiàng)目而來設(shè)置IT部門，通過IT部門來采購(gòu)像PC、存儲(chǔ)、服務(wù)器以及相關(guān)的OA、財(cái)務(wù)等軟件。一旦項(xiàng)目介紹結(jié)束，基本上IT部門也會(huì)隨之撤銷，按照地產(chǎn)行業(yè)的傳統(tǒng)做法，像PC等IT資產(chǎn)幾乎都會(huì)被折舊處理掉。
圖1信息化規(guī)劃邏輯圖
1）公司的管理診斷主要包括兩個(gè)個(gè)主要內(nèi)容。一是客戶技術(shù)和客戶系統(tǒng)的職能設(shè)置和運(yùn)營(yíng)協(xié)調(diào)狀況；二是根據(jù)公司的戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)分析對(duì)工作流程提出的要求，診斷公司的業(yè)務(wù)流程狀況，提出改進(jìn)方向，從六個(gè)方面進(jìn)行全面設(shè)計(jì)，見圖2。
圖2業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)6要素
同時(shí)以國(guó)家信息化水平評(píng)估規(guī)范為參考標(biāo)準(zhǔn)，從五個(gè)方面對(duì)企業(yè)信息化現(xiàn)狀進(jìn)行評(píng)估，對(duì)企業(yè)與信息化配套的管理基礎(chǔ)進(jìn)行評(píng)估，從而為以后管理基礎(chǔ)提升指明方向與重點(diǎn)。這五方面包括：
a.信息化組織，反映企業(yè)對(duì)信息化的重視程度和信息化戰(zhàn)略的落實(shí)情況；
b.信息化基礎(chǔ)建設(shè)，反映企業(yè)對(duì)信息化的投入力度，基礎(chǔ)設(shè)施實(shí)際狀況和信息化協(xié)同應(yīng)用條件；
c.信息化人力資源建設(shè)，包括專業(yè)人才隊(duì)伍，反映出企業(yè)信息化的應(yīng)用能力；
d.信息系統(tǒng)及信息安全，評(píng)估當(dāng)前各層次信息化應(yīng)用水平及信息化安全水平；
e.信息化管理基礎(chǔ)，反映企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)信息化理念的理解，還包括信息化管理組織、流程、制度等內(nèi)容。
2）在信息化規(guī)劃建設(shè)的第二階段，企業(yè)需在管理診斷和公司戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，提升公司的管理基礎(chǔ)體系。根據(jù)公司戰(zhàn)略、管理診斷結(jié)果與行業(yè)特點(diǎn)，參照行業(yè)內(nèi)的最佳實(shí)踐，并結(jié)合信息系統(tǒng)的特點(diǎn)，對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式提出調(diào)整方案。
管理基礎(chǔ)提升的同時(shí)，針對(duì)企業(yè)目前信息資源管理的現(xiàn)狀，結(jié)合房地產(chǎn)企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)及信息系統(tǒng)建立基于整個(gè)企業(yè)的編碼體系，配合信息系統(tǒng)的實(shí)施、完成IT基礎(chǔ)管理的提升。
3）第三、四階段通過IT規(guī)劃、與產(chǎn)品選型，實(shí)施以上的管理提升方案，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人、財(cái)、物、信息等資源的整合，有效支撐企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成。具體來說，可根據(jù)企業(yè)的IT應(yīng)用目標(biāo)與需求，結(jié)合當(dāng)前信息系統(tǒng)發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)企業(yè)的信息系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)進(jìn)行初步設(shè)計(jì)，形成信息化全景圖---IT應(yīng)用業(yè)務(wù)藍(lán)圖。
在IT應(yīng)用業(yè)務(wù)藍(lán)圖的基礎(chǔ)上針對(duì)企業(yè)迫切需要解決的問題以及IT能力的基礎(chǔ)，來確定信息系統(tǒng)需求優(yōu)先級(jí)狀態(tài)。確定企業(yè)信息化實(shí)施的具體步驟。在IT規(guī)劃實(shí)施步驟基礎(chǔ)上，進(jìn)行軟硬件平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)配套規(guī)劃，形成選型的目標(biāo)、范圍、應(yīng)用重點(diǎn)與標(biāo)準(zhǔn)、在此基礎(chǔ)上制定選型方法與信息化實(shí)施團(tuán)隊(duì)。
三、總結(jié)
企業(yè)信息化為房地產(chǎn)企業(yè)提供了非常好的機(jī)遇，若要在越來越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足，實(shí)施信息化戰(zhàn)略是企業(yè)的必由之路，但同時(shí)企業(yè)高層應(yīng)認(rèn)識(shí)到，信息化不能一蹴而就，也不能一勞永逸。在企業(yè)存在和發(fā)展的整個(gè)過程，都要跟蹤企業(yè)信息化的動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)，科學(xué)地對(duì)待企業(yè)信息化中出現(xiàn)的問題，充分利用一些信息化的成果改善企業(yè)流程、加強(qiáng)企業(yè)對(duì)信息的利用效率、提升企業(yè)信息化水平，進(jìn)而打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
