發(fā)布時(shí)間：2022年04月15日 04:27:59分享人:涵暖筱暖來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng)12
1、直接觀察法 2、親自經(jīng)歷法 3、痕跡觀察法 4、行為記錄法 5、面談法 6、電話詢問(wèn)法 7、郵寄詢問(wèn)法 8、實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)9、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn) 10、模擬實(shí)驗(yàn)網(wǎng)上訪問(wèn)，計(jì)算機(jī)輔助訪問(wèn)，計(jì)算機(jī)輔助電話調(diào)研絕對(duì)提高效率“垃圾”調(diào)查法[轉(zhuǎn)載:形而上論壇收集錄入]市場(chǎng)調(diào)查是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)、市場(chǎng)定位的基礎(chǔ)。常見的市場(chǎng)調(diào)查法有通過(guò)面談、電話、信函等方式的詢問(wèn)法，還有現(xiàn)場(chǎng)觀察法等。但是，有一些調(diào)查方法卻出乎人們的意料。美國(guó)雪佛隆公司是一家生產(chǎn)飲料的企業(yè)，在公司準(zhǔn)備將產(chǎn)品打入亞利桑那州之前，委托亞利桑那大學(xué)教授威廉 －雷茲對(duì)該市的飲料市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查。一年后，教授拿來(lái)一堆標(biāo)明原產(chǎn)品分類、重量、數(shù)量、包裝的垃圾，并為該公司做了如下分析：（一）、勞動(dòng)者所喝的進(jìn)口啤酒比收入高的階層多；（二）、中等階層人士比其他階層消費(fèi)的食物更多，因?yàn)榧彝コ蓡T生活節(jié)奏都比較快，食物剩余很多。按垃圾的分類重量計(jì)算，所消費(fèi)的食物中，有１５％是還可以吃的好食品；（三）、通過(guò)對(duì)垃圾內(nèi)容的分析，了解人們消費(fèi)各種食物的情況，得知減肥清涼飲料與壓榨的橘子汁屬高層收入人士的傾向消費(fèi)品。教授還指出：垃圾袋絕不會(huì)說(shuō)謊和弄虛作假，什么樣的人丟什么樣的垃圾，查看人們所丟棄的垃圾，是一種很好的行銷研究方法。在常規(guī)的調(diào)查中，我們會(huì)設(shè)計(jì)各種各樣的調(diào)查問(wèn)卷，絞盡腦汁想知道人們?cè)谙胧裁础⒂檬裁础⒆鍪裁?，但是我們并不清楚消費(fèi)者為了一張事不關(guān)己的問(wèn)卷有多少耐心去認(rèn)真思考、填寫。但是，我們打破常規(guī)，創(chuàng)新一些新的調(diào)查方法，往往會(huì)收到意想不到的效果。平時(shí)令人生厭的垃圾也能成為調(diào)查的對(duì)象，并能收到“以一葉而知秋“的效果。透過(guò)垃圾看社會(huì)[轉(zhuǎn)載:形而上論壇收集錄入]美國(guó)一大學(xué)教授拉杰博士的垃圾研究分析成果，最近已被美國(guó)聯(lián)邦政府會(huì)計(jì)總署用作報(bào)告食品浪費(fèi)情況的資料,并被美國(guó)參議院營(yíng)養(yǎng)與人類需求特別委員會(huì)所采用.拉杰博士發(fā)現(xiàn)貧窮的墨西哥裔美國(guó)家庭所購(gòu)牛奶并不比中產(chǎn)階段的英裔人少，購(gòu)買維生素以及為孩子買的教育玩縣也更多些。垃圾中似平還有個(gè)規(guī)律，經(jīng)濟(jì)階層越低的家庭．越是吃好東西。但是經(jīng)濟(jì)階層越高的家庭女品浪費(fèi)最大，僅圖森城的居民就浪費(fèi)所購(gòu)買食物的15%.（以重量 〕. 一周食品的浪費(fèi)量可供4千人食用足夠的肉禽魚，一年中圖森居民扔掉價(jià)值50萬(wàn)美元牛排，100萬(wàn)美元的蔬菜和7萬(wàn)美元的面點(diǎn)。一個(gè)普通家庭一年扔掉約五百個(gè)玻璃瓶， 1800份塑料袋和容器以及大量的廢紙。拉杰博士還發(fā)現(xiàn)當(dāng)肉類緊俏俏價(jià)格飚升時(shí)估計(jì)全美有價(jià)值超過(guò)50萬(wàn)美元的肉類被丟齊。當(dāng)肉價(jià)下跌時(shí),浪費(fèi)量也隨著回落。造成這種浪費(fèi)多是由于在肉類短缺期購(gòu)買便宜的肉塊，而又不知如柯處理，最后不得不一扔了事,或者為省線買整扇的肉徘，結(jié)果保存不當(dāng)變質(zhì)又投進(jìn)垃圾筒?！袄鍙牟蝗鲋e，，事實(shí)上垃圾比傳統(tǒng)的挨尸訪問(wèn)更易得出準(zhǔn)確的市場(chǎng)研究意向。在一次關(guān)于飲用啤酒的調(diào)查中調(diào)查人員逐戶訪問(wèn)，看一看一周內(nèi)的啤酒消費(fèi)量，結(jié)果是75%的家庭一周內(nèi)沒(méi)有飲用啤酒。然而，通過(guò)研究垃坡暴露了很多人在狂喝濫飲。垃極中有整箱的空啤酒瓶。拉杰博士還發(fā)現(xiàn)喝最好的啤酒的是那些藍(lán)領(lǐng)家庭，上層人士戶的消費(fèi)習(xí)慣一般是較便宜的啤酒.14、市場(chǎng)調(diào)查的經(jīng)費(fèi)預(yù)算主要包括哪些方面？在進(jìn)行經(jīng)費(fèi)預(yù)算時(shí)，一般需要考慮如下幾個(gè)方面：（1）總體方案策劃費(fèi)或設(shè)計(jì)費(fèi)；（2）抽樣方案設(shè)計(jì)費(fèi)（或?qū)嶒?yàn)方案設(shè)計(jì)）；（3）調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)費(fèi)（包括測(cè)試費(fèi)）；（4）調(diào)查問(wèn)卷印刷費(fèi)；（5）調(diào)查實(shí)施費(fèi)（包括選拔、培訓(xùn)調(diào)查員，試調(diào)查，交通費(fèi)，調(diào)查員勞務(wù)費(fèi)，管理督導(dǎo)人員勞務(wù)費(fèi)，禮品或謝金費(fèi)，復(fù)查費(fèi)等等）；（6）數(shù)據(jù)錄入費(fèi)（包括編碼、錄入、查錯(cuò)等）；（7）數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析費(fèi)（包括上機(jī)、統(tǒng)計(jì)、制表、作圖、購(gòu)買必需品等）；（8）調(diào)研報(bào)告撰寫費(fèi)；（9）資料費(fèi)、復(fù)印費(fèi)、通訊聯(lián)絡(luò)等辦公費(fèi)用；（10）專家咨詢費(fèi)；（11）勞務(wù)費(fèi)（公關(guān)、協(xié)作人員勞務(wù)費(fèi)等）；（12）上交管理費(fèi)或稅金；（13）鑒定費(fèi)、新聞發(fā)布會(huì)及出版印刷費(fèi)用等。在進(jìn)行預(yù)算時(shí)，要將可能需要的費(fèi)用盡可能考慮全面，以免將來(lái)出現(xiàn)一些不必要的麻煩而影響調(diào)查的進(jìn)度。例如，預(yù)算中沒(méi)有鑒定費(fèi)，但是調(diào)查結(jié)束后需要對(duì)成果作出科學(xué)鑒定，否則無(wú)法發(fā)布或報(bào)獎(jiǎng)。在這種情況下，課題組將面臨十分被動(dòng)的局面。當(dāng)然，沒(méi)有必要的費(fèi)用就不要列上，必要的費(fèi)用也應(yīng)該認(rèn)真核算作出一個(gè)合理的估計(jì)，切不可隨意多報(bào)亂報(bào)。不合實(shí)際的預(yù)算將不利于調(diào)研方案的審批或競(jìng)爭(zhēng)。因此既要全面細(xì)致，又要實(shí)事求是。15、市場(chǎng)調(diào)查的項(xiàng)目進(jìn)度安排主要包括哪些步驟？在總體方案的設(shè)計(jì)或策劃過(guò)程中，要制定整個(gè)調(diào)研工作完成的期限、以及各個(gè)階段的進(jìn)程，即必須有詳細(xì)的進(jìn)度計(jì)劃安排，以便督促或檢查各個(gè)階段的工作，保證按時(shí)完成調(diào)研工作。進(jìn)度安排一般包括如下幾個(gè)方面：（1）總體方案的論證、設(shè)計(jì)；（2）抽樣方案的設(shè)計(jì)，調(diào)查實(shí)施的各種具體細(xì)節(jié)的制定；（3）問(wèn)卷的設(shè)計(jì)、測(cè)試、問(wèn)卷的修改和最后的定稿；（4）問(wèn)卷的印刷，調(diào)查員的挑選和培訓(xùn)；（5）調(diào)查實(shí)施；（6）調(diào)查數(shù)據(jù)的計(jì)算機(jī)錄入和統(tǒng)計(jì)分析；（7）調(diào)研報(bào)告的撰寫；（8）鑒定、論證、新聞發(fā)布會(huì)；（9）調(diào)研成果的出版。最后兩個(gè)方面的內(nèi)容并不是每項(xiàng)調(diào)研都必須進(jìn)行的，但前7個(gè)部分的內(nèi)容是一般抽樣問(wèn)卷調(diào)查所必不可少的。16、如何控制市場(chǎng)調(diào)查的經(jīng)費(fèi)預(yù)算及項(xiàng)目進(jìn)度？方案設(shè)計(jì)一旦完成，就考慮經(jīng)費(fèi)預(yù)算和進(jìn)度安排，以保證項(xiàng)目在可能的財(cái)力、人力和時(shí)間限制要求下完成。在制定預(yù)算的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)做一個(gè)較為詳細(xì)的費(fèi)用――效益分析，看看項(xiàng)目是否應(yīng)當(dāng)完全按所設(shè)計(jì)的方案進(jìn)行，或許還要重新考慮該項(xiàng)目是否應(yīng)當(dāng)進(jìn)行?？紤]費(fèi)用的同時(shí)還必須考慮時(shí)間。一個(gè)調(diào)研項(xiàng)目有時(shí)需要六個(gè)月或者更長(zhǎng)的時(shí)間才能完成。有可能由于決策的延遲要冒失去最有利時(shí)機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)。例如如果一項(xiàng)考察某新產(chǎn)品的調(diào)研方案設(shè)計(jì)得太長(zhǎng)，其它競(jìng)爭(zhēng)者就有可能用它自己的產(chǎn)品搶占了市場(chǎng)。因此，費(fèi)用――效益分析的結(jié)果或是得出設(shè)計(jì)方案在經(jīng)費(fèi)預(yù)算上是合算的，或是認(rèn)為不合算而應(yīng)當(dāng)中止調(diào)研項(xiàng)目。通常情況下一般并不中止調(diào)研，而是修改設(shè)計(jì)方案以減少費(fèi)用：或者改用較小的樣本，或者用郵寄調(diào)查代替面訪調(diào)查等等。因此調(diào)查研究項(xiàng)目的等劃過(guò)程中，上述的五個(gè)步驟并不是一種順序的安排，而是重復(fù)的、必須不斷重新考慮的一種過(guò)程。
22、市場(chǎng)調(diào)研的方法有哪些？（1）傳統(tǒng)的電話訪問(wèn)傳統(tǒng)的電話訪問(wèn)就是按照樣本名單，選擇一個(gè)調(diào)查者，撥通電話，詢問(wèn)一系列的問(wèn)題。訪問(wèn)員（調(diào)查員）按照問(wèn)卷，在答案紙記錄被訪者的回答。調(diào)查員集中在某個(gè)場(chǎng)所或?qū)ｉT的電話訪問(wèn)間，在固定的時(shí)間內(nèi)開始面訪工作，現(xiàn)場(chǎng)有督導(dǎo)人員進(jìn)行管理。調(diào)查員都是經(jīng)過(guò)專門訓(xùn)練的，一般以兼職的大學(xué)生為主，或其他一些人員。（2） 計(jì)算機(jī)輔助電話訪問(wèn)（CATI）在發(fā)達(dá)國(guó)家，特別是在美國(guó)，集中在某一中心地點(diǎn)進(jìn)行的計(jì)算機(jī)輔助電話訪問(wèn)比傳統(tǒng)的電話訪問(wèn)更為普遍。目前在國(guó)內(nèi)有少數(shù)調(diào)查公司采用。計(jì)算機(jī)輔助電話訪問(wèn)使用一份按計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)方法設(shè)計(jì)的問(wèn)卷，用電話向被調(diào)查者進(jìn)行訪問(wèn)。計(jì)算機(jī)問(wèn)卷可以利用大型機(jī)、微型機(jī)或個(gè)人用計(jì)算機(jī)來(lái)設(shè)計(jì)生成，調(diào)查員坐在CRT終端(與總控計(jì)算機(jī)相聯(lián)的帶屏幕和鍵盤的終端設(shè)備)對(duì)面，頭戴小型耳機(jī)式電話。CRT代替了問(wèn)卷、答案紙和鉛筆。通過(guò)計(jì)算機(jī)撥打所要的號(hào)碼，電話接通之后，調(diào)查員就讀出CRT屏幕上顯示出的問(wèn)答題并直接將被調(diào)查者的回答（用號(hào)碼表示）用鍵盤記入計(jì)算機(jī)的記憶庫(kù)之中。計(jì)算機(jī)會(huì)系統(tǒng)地指引調(diào)查員工作。在CRT屏幕上，一個(gè)問(wèn)答題只出現(xiàn)一次。計(jì)算機(jī)會(huì)檢查答案的適當(dāng)性和一致性。數(shù)據(jù)的收集過(guò)程是自然的、平穩(wěn)的，而且訪問(wèn)時(shí)間大大縮減，數(shù)據(jù)質(zhì)量得到了加強(qiáng)，數(shù)據(jù)的編碼和錄入等過(guò)程也不再需要。由于回答是直接輸入計(jì)算機(jī)的，關(guān)于數(shù)據(jù)收集和結(jié)果的階段性的和最新的報(bào)告幾乎可以立刻就得到。（3） 入戶訪問(wèn)入戶訪問(wèn)指調(diào)查員到被調(diào)查者的家中或工作單位進(jìn)行訪問(wèn)，直接與被調(diào)查者接觸。然后或是利用訪問(wèn)式問(wèn)卷逐個(gè)問(wèn)題進(jìn)行詢問(wèn)，并記錄下對(duì)方的回答；或是將自填式問(wèn)卷交給被調(diào)查者，講明方法后，等待對(duì)方填寫完畢或稍后再回來(lái)收取問(wèn)卷的調(diào)查方式。這是目前國(guó)內(nèi)最為常用的一種調(diào)查方法。調(diào)查的戶或單位都是按照一定的隨機(jī)抽樣準(zhǔn)則抽取的，入戶以后確定的訪問(wèn)對(duì)象也有一定的法則。（4）攔截訪問(wèn)攔截訪問(wèn)是指在某個(gè)場(chǎng)所（一般是較繁華的商業(yè)區(qū)）攔截在場(chǎng)的一些人進(jìn)行面訪調(diào)查。這種方法常用于商業(yè)性的消費(fèi)者意向調(diào)查中。攔截面訪的好處在于效率高，但是，無(wú)論如何控制樣本及調(diào)查的質(zhì)量，收集的數(shù)據(jù)都無(wú)法證明對(duì)總體有很好的代表性。這是攔截訪問(wèn)的最大問(wèn)題。（5）小組（焦點(diǎn)）座談小組(焦點(diǎn))座談(FocusGroup)是由一個(gè)經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的主持人以一種無(wú)結(jié)構(gòu)的自然的形式與一個(gè)小組的被調(diào)查者交談。主持人負(fù)責(zé)組織討論。小組座談法的主要目的，是通過(guò)傾聽一組從調(diào)研者所要研究的目標(biāo)市場(chǎng)中選擇來(lái)的被調(diào)查者，從而獲取對(duì)一些有關(guān)問(wèn)題的深入了解。這種方法的價(jià)值在于常常可以從自由進(jìn)行的小組討論中得到一些意想不到的發(fā)現(xiàn)。（6） 深度訪談法深度訪談法是一種無(wú)結(jié)構(gòu)的、直接的、個(gè)人的訪問(wèn)，在訪問(wèn)過(guò)程中,一個(gè)掌握高級(jí)技巧的調(diào)查員深入地訪談一個(gè)被調(diào)查者,以揭示對(duì)某一問(wèn)題的潛在動(dòng)機(jī)、信念、態(tài)度和感情。比較常用的深度訪談技術(shù)主要有三種：階梯前進(jìn)、隱蔽問(wèn)題尋探以及象征性分析。深度訪談主要也是用于獲取對(duì)問(wèn)題的理解和深層了解的探索性研究。（7） 投影技法所謂投影技法是一種無(wú)結(jié)構(gòu)的非直接的詢問(wèn)形式，可以鼓勵(lì)被調(diào)查者將他們對(duì)所關(guān)心問(wèn)題的潛在動(dòng)機(jī)、信仰、態(tài)度或感情投射出來(lái)。在投影技法中，并不要求被調(diào)查者描述自己的行為，而是要他們解釋其他人的行為。在解釋他人的行為時(shí)，被調(diào)查者就間接地將他們自己的動(dòng)機(jī)、信仰、態(tài)度或感情投影到了有關(guān)的情景之中。因此，通過(guò)分析被調(diào)查者對(duì)那些沒(méi)有結(jié)構(gòu)的、不明確而且模棱兩可的"劇本"的反應(yīng)，他們的態(tài)度也就被揭示出來(lái)了。劇情越模糊，被調(diào)查者就更多地投影他們的感情、需要、動(dòng)機(jī)、態(tài)度和價(jià)值觀，就象在心理咨詢?cè)\所中利用投影技法來(lái)分析患者的心理那樣。和心理學(xué)中的分類一樣，投影技法可分成聯(lián)想技法、完成技法、結(jié)構(gòu)技法和表現(xiàn)技法。
愛(ài)華網(wǎng)本文地址 » http://www.klfzs.com/a/25101015/255778.html
更多閱讀
都有什么方法可以豐胸？——簡(jiǎn)介 天使面容和魔鬼身材同樣是是女性的終極追求和夢(mèng)想，除了快速整形術(shù)外，完美的體形，豐滿的胸部完全可以通過(guò)自己得到哦！都有什么方法可以豐胸？——方法/步驟都有什么方法可以豐胸？ 1、晨起運(yùn)動(dòng)提升胸線
擁有企業(yè)郵箱的好處都有哪些？——簡(jiǎn)介企業(yè)郵箱就是企業(yè)使用的電子郵件郵箱，其特征是使用企業(yè)域名作為郵件名稱，如張三@ospod.com，可以為自己的員工設(shè)置電子郵箱，還可以根據(jù)需要設(shè)置不同的管理權(quán)限，并且有更好的技術(shù)支持和24小時(shí)維護(hù)，經(jīng)驗(yàn)豐
心理過(guò)程即人人共有的心理活動(dòng)。由于心理活動(dòng)都經(jīng)歷著發(fā)生、持續(xù)并結(jié)束的過(guò)程，因而稱心理過(guò)程，包括認(rèn)知過(guò)程、情感過(guò)程和意志過(guò)程。認(rèn)知過(guò)程是人們認(rèn)識(shí)周圍事物（包括自己）的過(guò)程，通過(guò)知覺(jué)、技藝、思維、想象等心理活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。情緒和情
淘寶網(wǎng)所說(shuō)的消費(fèi)者保障服務(wù)都有哪些呢？——簡(jiǎn)介消費(fèi)者保障服務(wù)是指賣家簽署了淘寶網(wǎng)消費(fèi)者保障服務(wù)協(xié)議，承諾為消費(fèi)者提供交易保障服務(wù)。買家在淘寶網(wǎng)使用支付寶擔(dān)保交易服務(wù)購(gòu)買寶貝時(shí)，如果遇到收到貨物存在質(zhì)量問(wèn)題或者網(wǎng)上描述不符
什么是復(fù)活節(jié)？在西方復(fù)活節(jié)都有哪些習(xí)俗？——簡(jiǎn)介復(fù)活節(jié)又快要到了，它是西方的一個(gè)非常重要的節(jié)日。在復(fù)活節(jié)那天西方人都有哪些習(xí)俗呢？又會(huì)舉辦什么活動(dòng)呢?讓小編帶你一起去體驗(yàn)一下西方的重大節(jié)日復(fù)活節(jié)吧！什么是復(fù)活節(jié)？在西方復(fù)活節(jié)都
愛(ài)華網(wǎng)