第一堂課 關(guān)于財(cái)富的終極問(wèn)題：創(chuàng)業(yè)到底是什么？

創(chuàng)業(yè)者最重要的是非常喜歡自己做的這件事情，因?yàn)樘珢?ài)這件事情而去做，不是因?yàn)閯e人一句話(huà)靈機(jī)一動(dòng)就去做。創(chuàng)業(yè)者想的是就想把它做好，喜歡它，做夢(mèng)也為它做的事情……

做好心理準(zhǔn)備：創(chuàng)業(yè)就是與困難 失敗為伴

九年創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)告訴我，任何困難都必須你自己去面對(duì)。創(chuàng)業(yè)者就是面對(duì)困難。

對(duì)所有創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，永遠(yuǎn)告訴自己一句話(huà)：從創(chuàng)業(yè)的第一天起，我每天要面對(duì)的是困難和失敗，而不是成功。我最困難的時(shí)候還沒(méi)有到，但有一天一定會(huì)到。困難不能躲避，不能讓別人替我去扛。

創(chuàng)業(yè)就是在刀光劍影中求生存

創(chuàng)業(yè)者要知道這樣一種境界：痛苦地堅(jiān)持，快樂(lè)地去死。

創(chuàng)業(yè)的過(guò)程是痛苦的，你要不斷地克服一個(gè)又一個(gè)的困難，獲得更大的成功；百年以后，當(dāng)你死的時(shí)候，你會(huì)覺(jué)得快樂(lè)：人的一生，我?jiàn)^斗過(guò)了，我得到了快樂(lè)。

憑自己的力量先做成功一件事

力量還很渺小的時(shí)候，必須非常專(zhuān)注

10只兔子擺在你面前，你不能希望一次全抓到，否則你一無(wú)所獲。

第二堂課 這個(gè)，你可以有：創(chuàng)業(yè)之前應(yīng)該有哪些準(zhǔn)備？

一個(gè)人要想創(chuàng)業(yè)成功，首先要想好自己到底想干什么。能夠干什么，然后才能擺脫各種誘惑……

既然在工作，就一定要敬業(yè)

一個(gè)當(dāng)不好士兵的將軍一定不是好將軍

有些年輕人經(jīng)常是一上班就一個(gè)勁地抱怨：真沒(méi)意思，待在這里工作真沒(méi)意思。我就奇怪了。既然沒(méi)意思，為什么不辭職呢？這就是沒(méi)有敬業(yè)精神。

敢想敢做是創(chuàng)業(yè)成功的第一要素

很多年輕人是晚上想想千條路，早上起來(lái)走原路。

我想了一個(gè)晚上，第二天早上決定還是干，哪怕24個(gè)人全反對(duì)我也要干。

尋找最適合而不是最優(yōu)秀的合作伙伴

創(chuàng)業(yè)要找最適合的人，不要找最優(yōu)秀的人

我想給你一個(gè)建議，我剛才比較欣賞，你說(shuō)你的合作伙伴比你更聰明，我覺(jué)得這也是非常好的一個(gè)品德，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者和經(jīng)理人的區(qū)別……

第三堂課 選好的項(xiàng)目的技巧：好的項(xiàng)目更容易取得成功。

一個(gè)項(xiàng)目，一個(gè)想法如果不夠獨(dú)特的話(huà)，很難吸引別人……

找最適合自己的而不是最賺錢(qián)的

第一次創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，你想做什么，到底要做什么？不要受外界影響，你自己就要確定你今天就是要做這個(gè)事情。

十年的創(chuàng)業(yè)告訴我，我們永遠(yuǎn)不能追求時(shí)尚，不能因?yàn)槭裁礀|西起來(lái)了就跟著起來(lái)，永遠(yuǎn)要做最適合自己的。

標(biāo)新立異，永遠(yuǎn)不做大多數(shù)

一個(gè)項(xiàng)目、一個(gè)想法如果不夠獨(dú)特的話(huà)，很難吸引別人。

有時(shí)候不被人看好是一種福氣，正因?yàn)闆](méi)有看好，大家都沒(méi)有殺進(jìn)來(lái)，如果好的話(huà)肯定不屬于馬云，所有好的東西就不可能輪到我了。

小處著手，小商品同樣能做成大生意

只抓蝦米，很簡(jiǎn)單。

讓別人去跟著鯨魚(yú)跑吧！我們只要抓些小蝦米。我們很快就會(huì)聚攏50萬(wàn)個(gè)進(jìn)出口商，我們?cè)趺纯赡軓乃麄兩砩戏治牟坏媚兀?/p>

捕捉信息，在信息中把握機(jī)遇

創(chuàng)業(yè)者書(shū)讀得不多沒(méi)關(guān)系，就怕不在社會(huì)上讀書(shū)。

對(duì)中國(guó)的廣大企業(yè)來(lái)說(shuō)，缺乏市場(chǎng)信息還是很大難題?；ヂ?lián)網(wǎng)則給他們提供了一個(gè)很好的工具。今天中國(guó)的企業(yè)家需要信息，阿里巴巴的價(jià)值是可以讓全世界的商人直接聯(lián)系上。

第四堂課 成長(zhǎng)戰(zhàn)略：把公司做大做強(qiáng)的必由之路。

初創(chuàng)企業(yè)都希望迅速做大做強(qiáng)，但生存下來(lái)的第一個(gè)想法應(yīng)該是做好，而不是做大，這是我們這么多年走下來(lái)的經(jīng)驗(yàn)……

對(duì)市場(chǎng)要敏感，抓住機(jī)遇求發(fā)展

成功者至少需要兼?zhèn)鋬煞N品質(zhì)：一是執(zhí)著大膽的性格，二是對(duì)市場(chǎng)準(zhǔn)確敏銳的嗅覺(jué)。

互聯(lián)網(wǎng)最大的特征是變化，因而最好的辦法就是能夠預(yù)測(cè)到變化，搶在變化之前采取行動(dòng)。

把住質(zhì)量關(guān)，質(zhì)量是企業(yè)的生命

沒(méi)有品質(zhì)作保障，沖的快，死得就會(huì)更快。

重要的一點(diǎn)是普洱茶的質(zhì)量和品質(zhì)，有了質(zhì)量以后策劃才可能成功，沒(méi)有這些東西，所有策劃都是不成功的。這是我的看法。

小公司的創(chuàng)業(yè)謀略：活下來(lái)，賺錢(qián)

小公司的戰(zhàn)略只有幾個(gè)字——活下來(lái)，掙錢(qián)！

每一筆生意必須掙錢(qián)，免費(fèi)不是一個(gè)好策略，它付出的代價(jià)會(huì)非常大。

抵住機(jī)會(huì)誘惑：太多機(jī)會(huì)容易導(dǎo)致犯錯(cuò)

一個(gè)公司在兩種情況下最容易犯錯(cuò),第一是有太多錢(qián)的時(shí)候，第二是面對(duì)太多機(jī)會(huì)的時(shí)候。

阿里巴巴走到現(xiàn)在不是馬云一個(gè)人的功勞，而是9000名員工和中國(guó)經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)所致。如果有人在書(shū)里寫(xiě)馬云多厲害，拜托大家千萬(wàn)不要相信，做企業(yè)還是踏實(shí)點(diǎn)好。

記住你最初的夢(mèng)想：不要滿(mǎn)足于一時(shí)的成就

人永遠(yuǎn)不要忘記自己第一天創(chuàng)業(yè)時(shí)的夢(mèng)想。

你太在乎別人對(duì)你的看法，太在乎自己的包裝，人不能沉浸在自己所謂的成功里面，忘記自己本來(lái)是想要做什么，走到后面然后又改回來(lái)。

第五堂課 創(chuàng)業(yè)激情——持久的激情是最賺錢(qián)的

在任何時(shí)刻，永不放棄。永遠(yuǎn)堅(jiān)持自己的夢(mèng)想，保持自己的激情

強(qiáng)烈的意愿，像堅(jiān)持初戀一樣堅(jiān)持理想……

像堅(jiān)持初戀一樣堅(jiān)持理想

永遠(yuǎn)不要忘記自己第一天的夢(mèng)想，今天我還是這個(gè)夢(mèng)想，唯一的區(qū)別是我向我的夢(mèng)想前進(jìn)了一步。

激情——?jiǎng)?chuàng)業(yè)者的倚天劍

短暫的激情是不值錢(qián)的，只有持久的激情才是最賺錢(qián)的。

短暫的激情只能帶來(lái)浮躁和不切實(shí)際的期望，它不能形成巨大的能量；而永恒持久的激情會(huì)形成互動(dòng)對(duì)撞，產(chǎn)生更強(qiáng)的激情氛圍，從而造就一個(gè)團(tuán)結(jié)向上，充滿(mǎn)活力與希望的團(tuán)隊(duì)。

要有野心：夢(mèng)想有多大，舞臺(tái)就要多大

創(chuàng)業(yè)者要有遠(yuǎn)見(jiàn) 夢(mèng)想和想象力

我們阿里巴巴的使命是：“讓天下沒(méi)有難做的生意?！蔽覀冏鋈魏问露际菄@這個(gè)目標(biāo)，任何違背這個(gè)使命的事情我們都不會(huì)做。

創(chuàng)業(yè)要有一種“瘋”勁，只有偏執(zhí)狂才能生存

我瘋狂，但絕不愚蠢。

我記得是時(shí)代周刊首次把我說(shuō)成瘋子的，批評(píng)我的想法不切實(shí)際。我當(dāng)然不覺(jué)得自己crazy，只是thinkdifferent。你看，我沒(méi)有信口雌黃，我已把所有被喻為“瘋狂”的想法做到了！

第六堂課 亮劍精神：敢于與對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)，光腳不怕穿鞋的

心中有敵，天下皆為你的敵人；心中無(wú)敵，則無(wú)敵于天下……

培養(yǎng)強(qiáng)者心態(tài)，寧可戰(zhàn)死不被嚇?biāo)?/p>

網(wǎng)絡(luò)上面就一句話(huà)，光腳的永遠(yuǎn)不怕穿鞋的

與同行競(jìng)爭(zhēng)不要害怕失敗。就像下棋一樣，要有一種開(kāi)放的心態(tài)，輸了無(wú)所謂，可以從新再來(lái)。

敢于競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中強(qiáng)大自我

人就要被狠狠PK過(guò)，才會(huì)有出息。

競(jìng)爭(zhēng)永遠(yuǎn)充滿(mǎn)樂(lè)趣。如果你覺(jué)得競(jìng)爭(zhēng)是一種痛苦地折磨時(shí)，你的策略一定錯(cuò)了，每個(gè)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中不應(yīng)痛苦。

先發(fā)制人，競(jìng)爭(zhēng)中一定要搶的先機(jī)

如果早起的那只鳥(niǎo)沒(méi)有吃到蟲(chóng)子，那就會(huì)被別的鳥(niǎo)吃掉。

打架就得在別人家里打，打不打得贏(yíng)沒(méi)有關(guān)系，至少能把別人的家里打得亂七八糟，把家具都給砸爛了；打得贏(yíng)當(dāng)然更好，那eBay在中國(guó)市場(chǎng)上就難以壯大

知己知彼乃競(jìng)爭(zhēng)取勝之要旨

我們與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最大的區(qū)別就是我們知道他們要做什么，而他們不知道我們想做什么

eBay的長(zhǎng)處是資本人才和對(duì)未來(lái)電子商務(wù)的理解，而淘寶的優(yōu)勢(shì)在于對(duì)中國(guó)的人才和中國(guó)市場(chǎng)的理解。當(dāng)初eBay曾說(shuō)要用18個(gè)月消滅淘寶，而現(xiàn)在我們要說(shuō)，我們?cè)诮o易趣一個(gè)月的時(shí)間，如果我們的對(duì)手還是沒(méi)有發(fā)現(xiàn)和糾正自己存在的缺陷和錯(cuò)誤，那么他將喪失最后的機(jī)會(huì)?？梢哉f(shuō)eBay是個(gè)偉大的公司，適應(yīng)能力非常強(qiáng)，但是現(xiàn)在易趣和淘寶不在一個(gè)級(jí)別上，淘寶的對(duì)手是eBay。

與對(duì)手合作：走自己的路，別讓別人無(wú)路可走

對(duì)手死了。你一定活不好，一定需要有一個(gè)對(duì)手，才會(huì)發(fā)展得越來(lái)越好。

商場(chǎng)不是戰(zhàn)場(chǎng)！商場(chǎng)上是對(duì)手不是敵人！商場(chǎng)是沒(méi)有永久的對(duì)手也沒(méi)有永久的朋友。走向競(jìng)爭(zhēng)合作的產(chǎn)業(yè)才是走向成熟的表現(xiàn)！只有一個(gè)成熟的產(chǎn)業(yè)才能誕生一批成熟的企業(yè)！阿里巴巴也有責(zé)任推進(jìn)這樣的進(jìn)程！

第七堂課 做生意就是做人情：人脈即財(cái)脈，豐富你的人際關(guān)系

一個(gè)創(chuàng)業(yè)者一定有一批朋友，這批朋友是你這么多年來(lái)誠(chéng)信積累起來(lái)的，越積越大……

盡可能多地結(jié)交同行業(yè)中的大老板

我很榮幸有緣與孫正義先生握手

若是沒(méi)有這次握手，阿里巴巴和淘寶網(wǎng)的事業(yè)不會(huì)像今天這樣順利展開(kāi)，尤其是在我收購(gòu)雅虎中國(guó)的行動(dòng)中。

正確處理與政府的關(guān)系

和政府談戀愛(ài)，永遠(yuǎn)不要和它結(jié)婚。

杭州市委 市政府的服務(wù)意識(shí)良好的社會(huì)環(huán)境 深厚的文化積累讓阿里巴巴選擇了杭州。

靠誠(chéng)信贏(yíng)得朋友

一個(gè)創(chuàng)業(yè)者最最重要的，也是你最大的財(cái)富，就是你的誠(chéng)信。

一個(gè)創(chuàng)業(yè)者一定要有一批朋友，這批朋友是你這么多年來(lái)誠(chéng)信積累起來(lái)的，越積越大。

創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該學(xué)會(huì)和不喜歡的人相處

作為創(chuàng)業(yè)者，最重要的是通過(guò)跟人打交道，通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能拿到自己的結(jié)果。

我和你一樣，不愿意和不喜歡的人交往。但是對(duì)于客戶(hù)，哪怕你很不喜歡它。你也要尊重他，不要把客戶(hù)當(dāng)白癡?？蛻?hù)不喜歡你。一定有他的原因和理由。對(duì)于同事也一樣，很多人因?yàn)椴幌矚g某個(gè)同事就不愿意跟他一起工作，你不喜歡他，可以不跟他做朋友，但一定要成為同事。

第八堂課 決策攻略：輸贏(yíng)只在一念間

領(lǐng)導(dǎo)者的決策就是舍和得，阿里巴巴犯過(guò)很多錯(cuò)誤，但是在取舍方面卻能看出決策好壞的分別。

執(zhí)行力高于一切

現(xiàn)在，立刻，馬上！

孫正義跟我有同一個(gè)觀(guān)點(diǎn)，我們倆人在東京講過(guò)一個(gè)方案是：“一流的idea加三流的實(shí)施”；另外一個(gè)方案，“一流的實(shí)施，三流的idea”，哪個(gè)好？我們倆同時(shí)選擇“一流的實(shí)施，三流的idea”。

作決策要理性點(diǎn)，不能完全憑直覺(jué)

我們不能祈求于靈感。靈感說(shuō)來(lái)就來(lái)說(shuō)走就走，就像段譽(yù)的六脈神劍一樣。

我不希望看到大家對(duì)股價(jià)有缺乏理性的思考。去年在上市的儀式上，我就說(shuō)過(guò)我們將會(huì)一如既往，不會(huì)因?yàn)樯鲜卸淖冏约旱氖姑小?/p>

善于糾錯(cuò)，犯錯(cuò)誤并不是一件可恥的事

最大的錯(cuò)誤就是死不犯錯(cuò)誤

我覺(jué)得網(wǎng)絡(luò)公司一定會(huì)犯錯(cuò)誤，而且必須犯錯(cuò)誤，網(wǎng)絡(luò)公司最大的錯(cuò)誤就是停在原地不動(dòng)，最大的錯(cuò)誤就是不犯錯(cuò)誤。關(guān)鍵在于總結(jié)我們犯的各種各樣的錯(cuò)誤，為了明天跑得更好，錯(cuò)誤還得犯，關(guān)鍵是不能犯同樣的錯(cuò)誤。

懂得適時(shí)放棄，做大事要拿得起放得下

我馬云不會(huì)在失敗時(shí)放棄，只會(huì)在成功時(shí)離開(kāi)。

我是在黃頁(yè)賺錢(qián)是走的，那年黃頁(yè)的營(yíng)業(yè)額是七百萬(wàn)。我馬云不會(huì)在失敗時(shí)放棄，只會(huì)在成功時(shí)離開(kāi)。黃頁(yè)畢竟是我們的兒子，不管黃頁(yè)今后怎樣，我們都不會(huì)動(dòng)它一根手指。

第九堂課 客觀(guān)關(guān)系：客戶(hù)第一，客戶(hù)是衣食父母

阿里巴巴永遠(yuǎn)是貫徹客戶(hù)第一 員工第二 股東第三這個(gè)理念的公司……

客戶(hù)是你的衣食父母，永遠(yuǎn)把客戶(hù)放在第一位。

最后贏(yíng)一定是贏(yíng)在客戶(hù)上面。

所以客戶(hù)第一這個(gè)想法請(qǐng)大家要記住。幾乎所有的公司都是這么講的，但未必所有的公司都這么做，包括阿里巴巴也這樣。今天阿里巴巴的員工已經(jīng)達(dá)到2500名，我們不能保證每個(gè)員工都能夠把客戶(hù)的利用放在第一位，但是我們訓(xùn)練的時(shí)候就是必須要這樣。

為客戶(hù)而改變是創(chuàng)業(yè)的不變法則

唯一不變的是變化

無(wú)論何種狀況，微笑面對(duì)客戶(hù)，始終體現(xiàn)尊重和誠(chéng)意；在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上，用客戶(hù)喜歡的方式對(duì)待客戶(hù)；站在客戶(hù)的立場(chǎng)思考問(wèn)題，最終達(dá)到甚至超越客戶(hù)的期望；平衡好客戶(hù)需求和公司利益，尋求雙贏(yíng)；關(guān)注客戶(hù)需求，提供建議和咨詢(xún)，幫助顧客成長(zhǎng)。

為客戶(hù)提供一流的服務(wù)

服務(wù)是全世界最貴的產(chǎn)品

我們那時(shí)候要用一塊布贏(yíng)一塊錢(qián)，在所有的互聯(lián)網(wǎng)公司都在挖空心思賺客戶(hù)前的時(shí)候，我們的想法是反正我們賺不到錢(qián)，所有挖空心思幫助顧客成功，這是我們當(dāng)時(shí)的出發(fā)點(diǎn)。

將顧客的抱怨放在心上，不要視若罔聞

最核心的問(wèn)題是根據(jù)市場(chǎng)去制定你的產(chǎn)品，關(guān)鍵是要傾聽(tīng)顧客的聲音

我們網(wǎng)站為什么那么受歡迎？那么受普通企業(yè)家的歡迎，原因是，我大概做了一年左右的質(zhì)量管理員，就是他們寫(xiě)的任何程序我要試試看，如果我發(fā)現(xiàn)不會(huì)用，趕緊扔了，我說(shuō)�的人跟我一樣蠢，不會(huì)用的。

第十堂課 直面失敗：失敗時(shí)重要的創(chuàng)業(yè)財(cái)富

每次成功都可能導(dǎo)致你的失敗，每次失敗好好接受教訓(xùn)，也許就會(huì)走向成功……

在失敗面前要敢于反省

可能一個(gè)人說(shuō)你不服氣，兩個(gè)人說(shuō)你不服氣，很多人在說(shuō)的時(shí)候，你要反省，一定是自己出了一些問(wèn)題。

所有的創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該多花點(diǎn)時(shí)間，去學(xué)習(xí)別人是怎么失敗的。因?yàn)槌晒Φ脑蛴星f(wàn)萬(wàn)，失敗的原因就一兩個(gè)點(diǎn)。

正視失敗，在失敗中尋找成功的方法

失敗者總愛(ài)找失敗的理由。成功者永遠(yuǎn)找方法。

每次成功都可能導(dǎo)致你的失敗，每次失敗好好接受教訓(xùn)，也許就會(huì)走向成功。

勇敢承擔(dān)起屬于你的責(zé)任

很多人是愿意承認(rèn)錯(cuò)誤，但不愿承擔(dān)責(zé)任，而恰恰承擔(dān)責(zé)任會(huì)贏(yíng)得更多的尊重。

我覺(jué)得我承擔(dān)最重要的責(zé)任是創(chuàng)造優(yōu)秀的服務(wù)優(yōu)秀的產(chǎn)品，依法納稅，創(chuàng)造更多就業(yè)機(jī)會(huì)。能夠讓更多的人有工作、有生活，這樣社會(huì)才會(huì)更和諧。

第十一堂課 聚攏人心：人心散了，隊(duì)伍就不好帶了

你想把別人綁住是綁不住的，綁得了人綁不了心，要的是他心甘情愿地留下……

單槍匹馬是做不出任何事的

一個(gè)人在黑暗之中行走是可怕的，但成千上萬(wàn)人一起向黑暗沖鋒的時(shí)候就什么也不怕了！

成功都是團(tuán)隊(duì)做出來(lái)的，別人把你當(dāng)英雄的時(shí)候。你千萬(wàn)別把自己當(dāng)英雄；如果自己把自己當(dāng)英雄必然要走下坡路

不拋棄，不放棄，不讓任何一個(gè)伙伴掉隊(duì)

不讓任何一個(gè)隊(duì)員掉隊(duì)的團(tuán)隊(duì)是最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)

什么是團(tuán)隊(duì)呢？團(tuán)隊(duì)就是不要讓另外一個(gè)人失敗，不要讓團(tuán)隊(duì)任何一個(gè)人失敗

增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，始終讓團(tuán)隊(duì)成員牢牢地在一起

唐僧團(tuán)隊(duì)是最好的團(tuán)隊(duì)

如何讓每一個(gè)人的才華真正地發(fā)揮作用，我們這就像拉車(chē)，如果有的人往這兒拉，有的人往哪兒拉，互相之間自己給自己先亂掉了。我在公司的作用就像水泥，把許多優(yōu)秀的人才粘合起來(lái)，使他們力氣往一個(gè)地方使

留住有能力、有進(jìn)取心的員工

要讓都有員工知道，他們來(lái)就是要把公司做大

我自己在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中遇到過(guò)好多事情，最大的苦難不是缺錢(qián)，而是缺人。最有成就感的事情是到今天一幫人為了阿里巴巴的夢(mèng)想，為了他們自己每個(gè)人的理想在阿里巴巴工作。

第十二堂課 如果面對(duì)財(cái)富：不要把賺錢(qián)當(dāng)做目的

創(chuàng)業(yè)，賺錢(qián)是結(jié)束，不是目的……

賺錢(qián)賺在明處：君子愛(ài)財(cái)，取之有道

我不會(huì)再網(wǎng)絡(luò)游戲上投一分錢(qián)

忘掉money，忘掉賺錢(qián)，不要理會(huì)外界關(guān)于你們“不能賺錢(qián)”的指責(zé)

用財(cái)富分享你的愛(ài)和關(guān)懷

永遠(yuǎn)不把賺錢(qián)作為第一目標(biāo)

我們不想做商人，我們只想做一個(gè)企業(yè)，做一個(gè)企業(yè)家，因?yàn)樵谖铱磥?lái)，生意人、商人和企業(yè)家是有區(qū)別的。生意人以錢(qián)為本，一切為了賺錢(qián)，商人有所為，有所不為。企業(yè)家是影響社會(huì)，創(chuàng)造財(cái)富，通過(guò)為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，來(lái)影響這個(gè)社會(huì)，賺錢(qián)是一個(gè)企業(yè)家的基本技能，而不是你所有技能。

依法納稅，不要逃避自己應(yīng)有的責(zé)任

依法納稅，創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，就能讓更多的人有工作、有生活，這樣的社會(huì)才和諧。

有的企業(yè)一方面想著逃稅、避稅，一方面想著年底捐點(diǎn)錢(qián)，這樣的人我也見(jiàn)了不少，也不是很看得起。

做生意不能耍小聰明，小心聰明反被聰明誤

做生意不能憑關(guān)系，也不能憑小聰明

我認(rèn)為做生意最重要的是講誠(chéng)信，剛開(kāi)始創(chuàng)業(yè)時(shí)，我被幾個(gè)深圳老板騙得暈頭轉(zhuǎn)向，人家把你當(dāng)3歲小孩耍，可是今天我馬云的企業(yè)還在，并且活得很好，而那幾個(gè)人連同他們的企業(yè)早就已銷(xiāo)聲匿跡。

第十三堂課 不走尋常路：將與眾不同當(dāng)做一種本能。

創(chuàng)新的源泉就是與眾不同，你必須與眾不同，堅(jiān)持走獨(dú)特的路線(xiàn)……

經(jīng)營(yíng)要多用新招，一招鮮不見(jiàn)得吃遍天

于眾不同不是我做出來(lái)的，而是我的本能

淘寶收費(fèi)需要有一點(diǎn)創(chuàng)新的辦法，我認(rèn)為所有模仿的東西都不會(huì)超出自己的期望，Google能達(dá)到超乎人們期望的高度就是因?yàn)樗麄兊膭?chuàng)新，而全球最大的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站雅虎也是自己創(chuàng)新出來(lái)的

出奇制勝，善于反其道而行之

不打甲A，直接進(jìn)世界杯。

在大家都覺(jué)得是個(gè)機(jī)會(huì)的時(shí)候，我們不會(huì)去湊熱鬧。而在大家都還沒(méi)有開(kāi)始準(zhǔn)備，甚至避之不及的時(shí)候，往往正潛伏著最大的機(jī)會(huì)

敢于創(chuàng)新，創(chuàng)新是最快的出路

創(chuàng)新在于成為你自己，創(chuàng)新在于你獨(dú)特的思考，以及你指執(zhí)著地把它做出來(lái)。

很多人是在抄襲我們的模式，抄襲我們的想法，但他抄襲不了的是我們付出的努力，抄襲不了我們付出的淚水，我們的痛苦，我們所經(jīng)歷過(guò)的無(wú)數(shù)磨難。

第十四堂課 理性創(chuàng)業(yè)：不要再欲望中迷失自我

一個(gè)創(chuàng)業(yè)者最重要的是耐得住寂寞，擋得住誘惑……

控制欲望才能避免上當(dāng)受騙

上當(dāng)不是別人太狡猾，而是自己太貪，是因?yàn)樽约翰派袭?dāng)。

騙別人的人一定有一天會(huì)倒霉，而要不上當(dāng)就是讓自己扛得住誘惑，扛得住貪，是因?yàn)槟阖澆艜?huì)上當(dāng)

不為名利遮望眼

別把自己當(dāng)英雄

我是政府的好朋友，但我從來(lái)不和政府交易。我選擇小公司做客戶(hù)。名聲讓我憂(yōu)心，所以我留在杭州，遠(yuǎn)離權(quán)利中心北京。我見(jiàn)過(guò)太多飛上天空然后摔下來(lái)的人了

不要輕信口頭擔(dān)保，做企業(yè)不是做俠客

關(guān)系是最靠不住的東西

我相信關(guān)系特別不可靠，做生意不能憑關(guān)系，做生意不能憑小聰明，做生意最重要的是你明白客戶(hù)需要什么，實(shí)實(shí)在在創(chuàng)造價(jià)值，堅(jiān)持下去。這個(gè)世界上最靠不住的就是關(guān)系。

可以為成功得意，但切莫得意忘形

建立自我，追求忘我

我沒(méi)有成功，我覺(jué)得我們遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有成功，我們還是個(gè)很小的企業(yè)，但是我覺(jué)得最大的經(jīng)驗(yàn)就是千萬(wàn)不要放棄，要勇往直前，而且不斷地創(chuàng)新和突破，突破自己，直到找到一個(gè)方向?yàn)橹梗椅矣X(jué)得還有更重要的一點(diǎn)，我們今天面對(duì)將來(lái)的信心是來(lái)自于我們前五年的殘酷經(jīng)驗(yàn)，我們堅(jiān)信明天更加殘酷。

第十五堂課 危機(jī)意識(shí)：危機(jī)就是轉(zhuǎn)機(jī)

危機(jī)，危機(jī)，機(jī)會(huì)一定是在危險(xiǎn)之中的，你敢于去做，永不放棄，再往前走一步，別人都放棄的時(shí)候，你再往前走一步，機(jī)會(huì)就是你的……

危機(jī)往往源于細(xì)節(jié)，不要忽略任何一個(gè)細(xì)節(jié)上的錯(cuò)誤

小企業(yè)有大的胸懷，大企業(yè)要講細(xì)節(jié)的東西

建立起有相對(duì)穩(wěn)固地基的大企業(yè)，要重視客戶(hù)、市場(chǎng)、下屬一線(xiàn)員工、團(tuán)隊(duì)的細(xì)節(jié)合作。而在我看來(lái)，小企業(yè)更要重視細(xì)節(jié)，做正確的事，也要正確地做事。船小好調(diào)頭，但船小，也死得更快。

居安思危，隨時(shí)作好過(guò)冬的準(zhǔn)備

陽(yáng)光禪蘭的時(shí)候要去借雨傘，修屋頂

我想我們比較運(yùn)氣，我們先比別人判斷到了冬天的到來(lái)。永遠(yuǎn)要在形式最好的時(shí)候改革，千萬(wàn)不要弄到形式不好的時(shí)候再改革，下雨天你再修屋頂?shù)臅r(shí)候你麻煩一定大了。

危機(jī)公關(guān)，化解危機(jī)利用危機(jī)

危機(jī) 危機(jī) 機(jī)會(huì)一定在危險(xiǎn)之中的，你敢于去做，永不放棄，再往前走一步，別人都放棄的時(shí)候，你再往前走一步，機(jī)會(huì)就是你的。

在共同面對(duì)SARS挑戰(zhàn)的同事，我們沒(méi)有忘記阿里人的使命和職責(zé)！災(zāi)難總會(huì)過(guò)去，而生活仍將繼續(xù)，與災(zāi)難抗?fàn)幉⒉荒芡Ｖ刮覀兝^續(xù)為自己鐘愛(ài)的事業(yè)奮斗。

在逆境面前要具備獨(dú)當(dāng)一面的能力

領(lǐng)導(dǎo)在順境的時(shí)候，每個(gè)人都能發(fā)揮出來(lái)，只有在逆境的時(shí)候才是真正的領(lǐng)導(dǎo)力

一只強(qiáng)大軍隊(duì)的勇氣往往不是誕生在沖鋒陷陣之中，而是變現(xiàn)在撤退中的冷靜和沉著。一個(gè)偉大的公司同樣會(huì)體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)不好的形勢(shì)下，仍然以樂(lè)觀(guān)積極的心態(tài)擁抱變化并在困難中調(diào)整、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。

第十六堂課 人才管理：飛機(jī)引擎不能裝在拖拉機(jī)上

你感覺(jué)不好的人，對(duì)你不敬的人，別人的人，你都要懂得用……

把握好德于才的關(guān)系

野狗，必殺無(wú)疑。

善待犯錯(cuò)誤的人，是對(duì)的。但是絕不容許那些“野狗”破壞團(tuán)隊(duì)，損害公司利益，對(duì)這些人絕對(duì)不容忍

善于治心，得人心者得天下

請(qǐng)帶上你的家人去花錢(qián)！去消費(fèi)！

中國(guó)企業(yè)里面，如果沒(méi)有共同目標(biāo) 共同的使命感 共同的價(jià)值觀(guān)。大家統(tǒng)一目標(biāo)，力量才會(huì)朝一個(gè)地方使用

人盡其才，別吧飛機(jī)引擎裝到拖拉機(jī)上

把飛機(jī)的引擎裝在了拖拉機(jī)上，最終還是飛不起來(lái)。、

業(yè)界高手們講得頭頭是道，感覺(jué)真是很有道理，但結(jié)果卻是講起來(lái)全隊(duì)，干起來(lái)全錯(cuò)！當(dāng)時(shí)太幼稚，公司當(dāng)時(shí)的發(fā)展水平還容不下這樣的人

在員工之中形成有效的激勵(lì)機(jī)制

你想把別人綁住是綁不住的。綁得了人，綁不了心。要的是他心甘情愿留下

我們公司是每半年一次評(píng)估，評(píng)下來(lái)，雖然你的工作很努力，也很出色，但你就是最后一個(gè)，非常對(duì)不起，你就得離開(kāi)。在兩個(gè)人和兩百人之間，我只能選擇對(duì)兩個(gè)人殘酷

第十七堂課 營(yíng)銷(xiāo)策略：一切圍著市場(chǎng)轉(zhuǎn)

營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)既要追求結(jié)果，也要注重過(guò)程：既要【銷(xiāo)】，也要【營(yíng)】……

攀龍附鳳，巧借名人做廣告

我編了一句話(huà)：世界首富比爾·蓋茨說(shuō)……

但是我說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)將改變?nèi)祟?lèi)生活的方方面面，沒(méi)有人相信我。所以我說(shuō)“比爾·蓋茨說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)將改變?nèi)祟?lèi)的方方面面”。結(jié)果很多媒體酒吧這個(gè)事登了出來(lái)，但是這句話(huà)是我說(shuō)的，1995年比爾·蓋茨還反對(duì)互聯(lián)網(wǎng)。

快樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)，好玩的更好賣(mài)

我看過(guò)【天下無(wú)賊】后，才明白娛樂(lè)代表未來(lái)

娛樂(lè)內(nèi)容是網(wǎng)民最為關(guān)注的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容，雅虎搜索要成為第一搜索引擎，必須全心投入娛樂(lè)，引導(dǎo)娛樂(lè)

階梯登天，借助媒體為自己造勢(shì)

創(chuàng)造事件營(yíng)銷(xiāo)，讓媒體作為新聞自覺(jué)去報(bào)道你，這樣很省錢(qián)

如果人們能像堅(jiān)信股票市場(chǎng)一樣堅(jiān)信社會(huì)媒體，就能在未來(lái)創(chuàng)造很大的價(jià)值，那么就會(huì)極大地影響現(xiàn)實(shí)社會(huì)

第十八堂課 財(cái)務(wù)秘籍：讓你的資金正常運(yùn)轉(zhuǎn)

CEO的藝術(shù)就在于人 財(cái) 物三者之間尋求平衡……

節(jié)約資金，避免不必要的花銷(xiāo)

賺錢(qián)是明天的事，省錢(qián)，你今天就看得到

以前我們沒(méi)錢(qián)時(shí)，每花一分錢(qián)我們都認(rèn)認(rèn)真真考慮，現(xiàn)在我們有錢(qián)了，還是像沒(méi)錢(qián)時(shí)一樣花錢(qián)。

聘用一名優(yōu)秀的財(cái)務(wù)主管

天不怕，地不怕，就怕C FO當(dāng)CEO

我也不懂財(cái)務(wù)，我請(qǐng)一個(gè)很好的財(cái)務(wù)來(lái)管，讓他算得清清楚楚。

有一個(gè)合理而健全的財(cái)務(wù)規(guī)劃

找一個(gè)好的CFO規(guī)劃一下，努力吧項(xiàng)目做大

制定戰(zhàn)略有兩個(gè)核心的東西，一個(gè)是人，另一個(gè)是財(cái)，人是最關(guān)鍵的。在整個(gè)創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)最重要，有了團(tuán)隊(duì)就可能管好錢(qián)、規(guī)劃好產(chǎn)品，而他只抓了錢(qián)，聚財(cái)人散，問(wèn)題就大了。所以，CEO的藝術(shù)就在于在人財(cái) 物之間尋求平衡。

第十九堂課 創(chuàng)業(yè)心態(tài)：積極向上，自信人生

我不覺(jué)得自己crazy，只是think different ……

相信自己，自信是創(chuàng)業(yè)者最大資本

我就是打著望遠(yuǎn)鏡也找不到對(duì)手

If not now，When？！If not me，Who？【此時(shí)此刻，非我莫屬！】2001年我們對(duì)自己說(shuō)過(guò)：Be thelast man standing！即使是跪著，我們也要是最后一個(gè)倒下！

拒絕自卑，將其化為創(chuàng)業(yè)的動(dòng)力

一個(gè)人的才華與他的容貌往往成反比

如果我有很強(qiáng)的靠山，我反而會(huì)自卑。我經(jīng)歷過(guò)失敗、挫折，這些超過(guò)一般的同齡人。但是有一點(diǎn)，我不虛偽。狂妄的背后有三點(diǎn)：第一你不了解他；第二我看到的，你妹看到；第三許多人演講是對(duì)的，但他不要相信自己，而有的人演講，就算錯(cuò)了，他也相信自己是對(duì)的。

尊重別人的意見(jiàn)，但不要為其所左右

我不覺(jué)得自己crazy，只是think different

其實(shí)最大的決心并不是我對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有很大的信心，而是我覺(jué)得做一件事情，經(jīng)歷就是一種成功，你去闖一闖，不行你還可以調(diào)頭；但是如果你不做，就像晚上想想千條路，早上起來(lái)走原路，一樣的道理。

要有自知之明，自信但不可自負(fù)

把自負(fù)拋棄以后，情商就會(huì)高起來(lái)

自負(fù)的人眼光高，覺(jué)得這個(gè)不順眼，那個(gè)也不順眼，把眼光降低以后，情商自然就會(huì)高起來(lái)。

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