愛華網(wǎng)韓國(guó)三星電子在今年1月14日公布的數(shù)據(jù)顯示，該公司生產(chǎn)的GALAXYS系列智能手機(jī)的全球銷量已經(jīng)達(dá)到1.06億部，使其在智能手機(jī)市場(chǎng)的份額穩(wěn)居全球首位。
從跟隨到超越：三星強(qiáng)勢(shì)崛起。正如長(zhǎng)跑中采取的跟隨-超越戰(zhàn)術(shù)，三星經(jīng)過多年積累，完成了對(duì)索尼以及對(duì)蘋果的跟隨-超越模式，2012年三星全球智能終端出貨量已經(jīng)超越蘋果，全球手機(jī)出貨量也超越諾基亞，同時(shí)站上了全球第一的位置。2013年，三星將進(jìn)一步鞏固優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，也將拉動(dòng)整體供應(yīng)鏈迎來業(yè)績(jī)爆發(fā)。
二、為什么暢銷
三星系列智能手機(jī)：全產(chǎn)業(yè)鏈
三星的成功在于他從一開始就贏在了價(jià)值設(shè)計(jì)上：首先確定一個(gè)大的戰(zhàn)略，為員工和消費(fèi)者描繪出一個(gè)藍(lán)圖，用激進(jìn)地顛覆舊規(guī)則的方式，來創(chuàng)建新王朝。
在自己的核心價(jià)值構(gòu)建上，堅(jiān)持了全產(chǎn)業(yè)鏈的戰(zhàn)略，高舉創(chuàng)新大旗，在集成自身價(jià)值的過程中，不拘一格。另外，三星十分重視隱形競(jìng)爭(zhēng)力，在營(yíng)銷上布局獨(dú)特，多渠道、植入式的營(yíng)銷保證了產(chǎn)品能吸引到足夠的眼球。在電子產(chǎn)品日新月異的今天，對(duì)于核心技術(shù)毫不手軟，堅(jiān)持一手抓，并且在投入上不遺余力。除了自身的產(chǎn)品過硬外，在推廣方面，三星展現(xiàn)了其大氣的心胸，堅(jiān)持有錢大家賺，重視中國(guó)市場(chǎng)，重視與運(yùn)營(yíng)商的合作，從一個(gè)追隨者到領(lǐng)路人，成為了韓國(guó)乃至全球領(lǐng)先的大集團(tuán)。在集團(tuán)層面，重視產(chǎn)融結(jié)合，重鑄集團(tuán)價(jià)值，使自己始終站在全球電子消費(fèi)類企業(yè)的前列。
（1）為何牛——價(jià)值設(shè)計(jì)（1-3）
1.“數(shù)字融合”戰(zhàn)略
回顧三星電子的發(fā)展歷程，其最大的賭注莫過于發(fā)軔于1999年的“數(shù)字融合”戰(zhàn)略。這個(gè)戰(zhàn)略始于1999年，當(dāng)時(shí)正值三星電子的30周年慶典活動(dòng)，三星電子宣布了在未來成為“數(shù)字融合路程的一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者”的計(jì)劃。按照這個(gè)計(jì)劃，公司開始了三星電子“數(shù)碼戰(zhàn)略”：“數(shù)碼-電子公司”，以實(shí)現(xiàn)三星領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字集成路程的目標(biāo)。在這個(gè)數(shù)字融合時(shí)代中，消費(fèi)電子、信息／電信產(chǎn)品、電視機(jī)和PC機(jī)以及在線和離線的世界都將融合在一起。由于三星電子在消費(fèi)電子、電信和半導(dǎo)體方面都處于領(lǐng)先地位，因此三星電子是推動(dòng)這次數(shù)字路程的理想之選。
現(xiàn)在來看，三星電子的這一選擇無疑是一非常成功的戰(zhàn)略，但在當(dāng)時(shí)，這絕對(duì)是一場(chǎng)豪賭，“孤注一擲”戰(zhàn)略必須擊中目的，否則所有的努力就會(huì)付之東流。換一個(gè)說法，這有點(diǎn)類似于那個(gè)著名的神箭手的故事：如果神箭手第一次就射中了兒子頭上的蘋果，暴君就答應(yīng)赦免他，如果失敗了，不是兒子死，就是他被殺死。這正是三星電子采用“孤注一擲”戰(zhàn)略時(shí)所處的境況，它沒有“幾乎成功”或“差不多失敗”的情況，只有成功和失敗。
2. 描繪藍(lán)圖、形成共鳴
在愿景規(guī)劃中，描繪藍(lán)圖、形成共鳴至關(guān)重要。在三星看來，所謂藍(lán)圖就是企業(yè)發(fā)展的美好未來和公司要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。藍(lán)圖不應(yīng)該是美好而不可實(shí)現(xiàn)的東西，而應(yīng)該是既美好又可實(shí)現(xiàn)的。制定藍(lán)圖的時(shí)候應(yīng)該考慮基于企業(yè)核心力量的選擇與集中。制定藍(lán)圖是第一步，下一步應(yīng)該是怎樣讓所有的員工一起產(chǎn)生共鳴。企業(yè)制定這個(gè)藍(lán)圖，應(yīng)該考慮到企業(yè)的發(fā)展最后都會(huì)涉及到每個(gè)人的利益，而且這樣的想法應(yīng)該與每個(gè)員工形成共鳴才行。
這期間，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該以身作則，把這個(gè)藍(lán)圖說明給員工，讓他們也共享這樣的藍(lán)圖。而且這樣的藍(lán)圖，不應(yīng)該只是一個(gè)CEO想的，應(yīng)該需要作為企業(yè)的參謀組織的企劃部門的配合，如果需要的話，也要得到外面專門機(jī)構(gòu)的幫助。
如何為公司提出發(fā)展藍(lán)圖呢？提出藍(lán)圖很重要，但是如何把這樣的發(fā)展藍(lán)圖讓公司的每一個(gè)職員都充滿熱情的投入到實(shí)現(xiàn)藍(lán)圖的過程中，也是至關(guān)重要的。在實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展藍(lán)圖的過程中，總結(jié)起來又有采取選擇與集中的戰(zhàn)略，要大量的培育一流的人才，既要大膽地進(jìn)行研發(fā)投資，又要建立信息平臺(tái)，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，并且把經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)方針發(fā)展成為企業(yè)的文化。另外，在現(xiàn)在的企業(yè)經(jīng)營(yíng)當(dāng)中最重要的是速度，企業(yè)發(fā)展要有速度，企業(yè)的決策要有速度，這就要求我們簡(jiǎn)化企業(yè)決策的程序，簡(jiǎn)化組織結(jié)構(gòu)，這一點(diǎn)在現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)當(dāng)中是至關(guān)重要的。除此之外，還要不斷的進(jìn)行革新和企業(yè)的組織調(diào)整。
3. 顛覆舊規(guī)則
顛覆舊規(guī)則，重建新規(guī)則。即如何在競(jìng)爭(zhēng)中通過差異化方法做得更好。三星電子CEO尹鐘龍則喜歡用“生魚片理論”來解釋三星的競(jìng)爭(zhēng)策略。尹鐘龍說在把熱銷產(chǎn)品推入市場(chǎng)之前，就要先將產(chǎn)品變成“生魚片”，這樣才能使電子巨頭售上高價(jià)?！渡虡I(yè)周刊》曾詳細(xì)介紹了他是如何運(yùn)用其“生魚片理論”來打下一片片江山的。
在競(jìng)爭(zhēng)白熱化的電子消費(fèi)產(chǎn)品市場(chǎng)，今天還在熱銷的新產(chǎn)品，明日就變成了昔日黃花，在這樣一種市場(chǎng)環(huán)境下，尹鐘龍將三星的成功之道形象地比喻為“生魚片理論”。其意思是說，當(dāng)你第一天抓到高檔魚，在一流的日本餐館里能賣個(gè)好價(jià)錢。如果一些魚沒賣完，等到第二天再賣，就只能以一半的價(jià)格賣給二流餐館，到第三天，你就只能賣到四分之一的價(jià)格，如此以往。這就是“干魚片。”因此，在電子消費(fèi)產(chǎn)品市場(chǎng)上的成功秘訣就是將最先進(jìn)的產(chǎn)品在競(jìng)爭(zhēng)爆發(fā)之前就擺上零售架。這樣，你就可以在其它產(chǎn)品紛紛跟進(jìn)、你的產(chǎn)品不再時(shí)尚之前獲得一個(gè)好價(jià)格。他說：“在我們的商業(yè)中，如果你能縮短交貨時(shí)間，你就可以賺。如果我將交貨時(shí)間縮短一星期，這就大不相同。如果你兩個(gè)月之后才入市，那就完蛋了。
為了不讓自己的產(chǎn)品變成隔夜生魚片，三星電子的策略是不斷重建新規(guī)則。
比如，在產(chǎn)品策略上，三星始終以最酷、最時(shí)尚的產(chǎn)品進(jìn)駐全球市場(chǎng)，其移動(dòng)電話、LCD電視、存儲(chǔ)芯片和攝像機(jī)一直領(lǐng)先于它的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，使它某些產(chǎn)品在這一行業(yè)贏得了最高價(jià)。三星電子在重建新規(guī)則上的一個(gè)經(jīng)典案例是Anycall手機(jī)。1992年，三星集團(tuán)會(huì)長(zhǎng)李健熙提出“新經(jīng)營(yíng)”思想，進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整。那時(shí)的韓國(guó)手機(jī)產(chǎn)品還多為模擬技術(shù)。摩托羅拉手機(jī)的產(chǎn)品市場(chǎng)份額很大。李健熙提出“質(zhì)量為上”的口號(hào)，三星手機(jī)因此曾將所有不良手機(jī)燒毀以表達(dá)重視質(zhì)量的決心。三星電子經(jīng)過分析認(rèn)為，模擬技術(shù)靠經(jīng)驗(yàn)，而數(shù)字技術(shù)靠的是創(chuàng)意和速度。因此，三星迅速改變發(fā)展方向，于1996年采用CDMA技術(shù)，正式走向數(shù)字技術(shù)之路。為了打造過硬的產(chǎn)品，搶占摩托羅拉的市場(chǎng)，三星手機(jī)進(jìn)行了各種惡劣環(huán)境下的嚴(yán)格測(cè)試，并將產(chǎn)品命名為Anycall手機(jī)，意思為在任何地方任何時(shí)間都能通話的手機(jī)。
可以說，這種戰(zhàn)略思考（也就是博弈中的前瞻行為）才是制定真正擁有持續(xù)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略的關(guān)鍵。
（2）如何?！獌r(jià)值結(jié)構(gòu)與價(jià)值集成（4-6）
4. 堅(jiān)持全產(chǎn)業(yè)鏈戰(zhàn)略
三星的產(chǎn)業(yè)鏈要明顯優(yōu)于蘋果，這是因?yàn)槿堑某鲐浟棵黠@要高于蘋果，而蘋果留給供應(yīng)商的利潤(rùn)空間其實(shí)并不多。相比之下，三星由于市場(chǎng)占有率和出貨量大，所以它的供應(yīng)商在規(guī)模效應(yīng)下，邊際成本較低，量?jī)r(jià)具備，盈利狀況可能會(huì)優(yōu)于蘋果。
三星這種既保持產(chǎn)品數(shù)量，又能按照自己的節(jié)奏保證產(chǎn)品線的快速迭代，讓其他廠商羨慕嫉妒恨。而這背后支撐三星的是其全產(chǎn)業(yè)鏈。
5. 團(tuán)隊(duì)和創(chuàng)新
在確定一個(gè)清晰的愿景時(shí)，三星的經(jīng)驗(yàn)是重視團(tuán)隊(duì)和創(chuàng)新。李亨道認(rèn)為，首先你個(gè)人要經(jīng)過幾天幾夜不能睡覺這樣一個(gè)過程去認(rèn)真的思考和研究。而且你要和你一起工作的其他的領(lǐng)導(dǎo)人探討，得到他們的共識(shí)，必要的時(shí)候還要接受外界的資訊甚至公司內(nèi)部一些基層職員的一些意見，在這些的基礎(chǔ)上，經(jīng)過很長(zhǎng)時(shí)間的思考研究，你才會(huì)知道一個(gè)比較正確的企業(yè)發(fā)展藍(lán)圖。
其次，這種公司的發(fā)展藍(lán)圖發(fā)展規(guī)劃不僅僅局限于公司得到發(fā)展，得到壯大，而且你要通過發(fā)展規(guī)劃，給每一個(gè)在公司工作的員工以夢(mèng)想。他們認(rèn)為實(shí)現(xiàn)了這個(gè)規(guī)劃，就可以得到自己所夢(mèng)想的人生，而且只要自己努力，就可以實(shí)現(xiàn)這個(gè)夢(mèng)想，這種規(guī)劃才是有現(xiàn)實(shí)意義的。
第三，在確定這個(gè)發(fā)展規(guī)劃之后，我們要做的初步工作是要對(duì)公司的全體員工說明我們的規(guī)劃，內(nèi)容是什么，我們?cè)趺礃硬拍苓_(dá)到這個(gè)規(guī)劃。如果實(shí)現(xiàn)了這個(gè)規(guī)劃，每一個(gè)員工的未來是怎樣的。通過這個(gè)工作，使每個(gè)人都能以全身心的熱情投入到規(guī)劃實(shí)現(xiàn)過程當(dāng)中。在實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)當(dāng)中，作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人，要有實(shí)現(xiàn)這種目標(biāo)的熱情，使你的員工都能看到你在全身心的投入。
6. 操縱價(jià)格，不拘一格
去年，韓國(guó)公平貿(mào)易委員會(huì)對(duì)三星電子、LG、泛泰(Pantech)和SK電信等手機(jī)廠商和移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商處以453億韓元(約合4010萬美元)的罰款，原因是這些企業(yè)哄抬手機(jī)價(jià)格，合謀欺騙消費(fèi)者，其中，三星被罰款142億韓元(約合1200萬美元)。
“當(dāng)前并沒有太多跡象表明，三星手機(jī)在華操縱價(jià)格?！敝袊?guó)智能手機(jī)市場(chǎng)巨大，各品牌未確立絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，還未具備操縱價(jià)格的能力。
不過，三星在手機(jī)上游的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)已經(jīng)十分明顯?！笆謾C(jī)行業(yè)有幾種上游產(chǎn)品是沒有賬期的，包括主板、顯示屏、攝像頭和內(nèi)存?！碧貏e是內(nèi)存的價(jià)格像股票一樣每日都在變動(dòng)，而三星是內(nèi)存的主要生產(chǎn)商之一，這就使其在價(jià)格控制上擁有優(yōu)勢(shì)，由于國(guó)產(chǎn)手機(jī)的利潤(rùn)率整體較低，因此受內(nèi)存價(jià)格影響明顯?！昂芏鄧?guó)產(chǎn)手機(jī)本身價(jià)格很低了，也不能附贈(zèng)內(nèi)存卡，因?yàn)橐粋€(gè)內(nèi)存卡的價(jià)格可能就等于這個(gè)手機(jī)的利潤(rùn)。”
“三星在我國(guó)的價(jià)格控制很隱性，它主導(dǎo)了許多產(chǎn)品的初裝部件?！比羧强刂苾r(jià)格特別是核心部件如液晶面板、內(nèi)存的價(jià)格，將直接導(dǎo)致國(guó)內(nèi)眾多品牌的手機(jī)、電視機(jī)、PC等產(chǎn)品的價(jià)格難以回落，無法和國(guó)外品牌進(jìn)行性價(jià)比上的直接較量，也可能迫使部分廠家不得不降低其他非核心部件的成本和質(zhì)量來參與競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致消費(fèi)者的利益受損。
值得注意的是，三星手機(jī)業(yè)務(wù)當(dāng)前在中國(guó)銷售渠道上強(qiáng)化直供模式，也讓部分業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為將對(duì)未來的價(jià)格控制形成影響。
（3）靠什么牛——價(jià)值實(shí)施與價(jià)值集成（7-10）
7.隱性競(jìng)爭(zhēng)力
事實(shí)上，把三星電子看作一個(gè)堅(jiān)定的孤注一擲者，不僅會(huì)理解三星電子這種“驚世駭俗”的合理性，而且會(huì)對(duì)三星電子的隱性競(jìng)爭(zhēng)力有一個(gè)更準(zhǔn)確的把握。
按照管理大師彼得*杜拉克的理論，三星電子更象是“孤注一擲”策略的具體案例?！肮伦⒁粩S”（FustestwiththeMostest）是美國(guó)內(nèi)戰(zhàn)時(shí)期一名南部聯(lián)邦騎兵將軍的常用取勝戰(zhàn)略。采用這種戰(zhàn)略，企業(yè)家的目標(biāo)是領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，或是占領(lǐng)新市場(chǎng)，或新產(chǎn)業(yè)。彼得。杜拉克認(rèn)為：“‘孤注一擲’的目標(biāo)并不一定是立即建立一個(gè)大企業(yè)，雖然這是它的最終目標(biāo)。但是初始時(shí)它的目標(biāo)是占據(jù)永久性的領(lǐng)導(dǎo)地位?！爆F(xiàn)在，三星電子“孤注一擲”的目標(biāo)是“數(shù)字融合路程?！?br />8. 植入式營(yíng)銷
作為韓國(guó)的民族品牌，三星在韓劇中的強(qiáng)勢(shì)植入再一次彰顯了其成為”市場(chǎng)霸主“的決心。2013年的兩部大熱韓劇《想你》和《清潭洞愛麗絲》都可見三星產(chǎn)品的身影，甚至成為推動(dòng)劇情發(fā)展的重要道具。此番植入，頗有看頭。
三星似乎不滿足于僅植入韓國(guó)本土劇集，就連臺(tái)灣綜藝也忍不住”染指“——開播9年的臺(tái)灣綜藝節(jié)目《康熙來了》在2013年1月中旬第一次選擇了商業(yè)合作伙伴——將與三星電子合作10期節(jié)目。
植入式廣告又稱植入式營(yíng)銷，是指將產(chǎn)品或品牌及其代表性的視覺符號(hào)甚至服務(wù)內(nèi)容策略性融入影視節(jié)目中，通過場(chǎng)景的再現(xiàn)，讓觀眾對(duì)產(chǎn)品及品牌留下印象，達(dá)到營(yíng)銷目的。與傳統(tǒng)形式的廣告相比，植入式廣告又是一種主動(dòng)、深入、靈活、滲透式的營(yíng)銷方式，能夠較快提升品牌的知名度和價(jià)值，迅速傳達(dá)產(chǎn)品核心功能和新信息，廣告、品牌和節(jié)目幾乎沒有受到干擾，觀眾更易于接受。
9.核心技術(shù)一手抓
在處 理器芯片、存儲(chǔ)芯片、液晶屏等核心零部件方面，三星都能實(shí)現(xiàn)自主生產(chǎn)。特別是在高端智能手機(jī)上，三星的核心部件基本都由自己掌控。這樣做，一方面能避免產(chǎn)能不足的尷尬，另一方面則是掌握了核心定價(jià)權(quán)。“三星對(duì)屏幕的控制是我們最缺乏的。有不少手機(jī)廠商的出貨其實(shí)都因?yàn)槠聊还┴洸蛔惚豢ㄟ^?！?br />在全產(chǎn)業(yè)鏈核心定價(jià)權(quán)上的把控，也解釋了為什么三星能和蘋果聯(lián)手搶下全球智能機(jī)市場(chǎng)95%以上的利潤(rùn)。有利潤(rùn)，才能在產(chǎn)品研發(fā)等方面有持續(xù)的投入，從而形成良性循環(huán)。
10. 研發(fā)投入不放松
為了達(dá)到今天的布局，三星在研發(fā)上的投入也值得關(guān)注。數(shù)據(jù)顯示，2011年，三星在研發(fā)上的投入約87億美元。專利方面，HTC與蘋果達(dá)成全面和解的消息傳出后，三星與蘋果的專利大戰(zhàn)仍未有緩和的跡象。三星移動(dòng)總裁申宗鈞不久前也表示，三星不會(huì)走HTC的路線。
三星統(tǒng)計(jì)，過去5年在美國(guó)新注冊(cè)了2499項(xiàng)與設(shè)計(jì)相關(guān)的專利，這顯然是針對(duì)蘋果而去的。另外，三星目前在全球范圍內(nèi)掌握近10萬項(xiàng)產(chǎn)品專利。其與蘋果的戰(zhàn)斗仍將持續(xù)。
（4）牛到什么地步——價(jià)值傳遞與價(jià)值放大（11-15）
11.有錢一起賺
渠道商樂意賣三星手機(jī)，因?yàn)槿橇艚o他們更多的利潤(rùn)?！叭墙o連鎖渠道的利潤(rùn)平均在20%多，而諾基亞是8%-10%，蘋果是10%到11%?！贝送?，三星在新品上市后在電視、戶外、互聯(lián)網(wǎng)廣告的集中轟炸，讓渠道商更容易出貨。
三星讓國(guó)內(nèi)賣行貨的渠道商們滿意的另一點(diǎn)是，它的產(chǎn)品做到了中國(guó)和全球同步，不給水貨時(shí)間差。比如Galaxy S3和GalaxyNote2都是全球同步發(fā)售。
12.重視運(yùn)營(yíng)商
不同運(yùn)營(yíng)商不同制式全覆蓋也是三星的一個(gè)手法。今年6月三星發(fā)布GalaxyS3后，還會(huì)對(duì)國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商不同定制版本做了單獨(dú)發(fā)布。而iPhone至今沒有為中移動(dòng)定制的TD版本。這個(gè)細(xì)節(jié)背后反映的是三星與運(yùn)營(yíng)商的合作關(guān)系。事實(shí)上，三星很早就開始注重運(yùn)營(yíng)商關(guān)系。比如在2003、2004年時(shí)，三星就與移動(dòng)合作開發(fā)TD原型機(jī)，那時(shí)幾乎沒有國(guó)際一線廠商愿做TD。
13. 用戶是上帝
為了讓用戶體驗(yàn)到數(shù)字家庭的舒適和便利，三星電子推出了以TCP/IP為基礎(chǔ)的數(shù)字家庭網(wǎng)絡(luò)解決方案—HomeVita，該工程在韓國(guó)擁有100個(gè)實(shí)驗(yàn)室，并在漢城、香港設(shè)立多個(gè)體驗(yàn)中心，通過一個(gè)無線的Webpad（網(wǎng)絡(luò)遙控器）或WAP移動(dòng)電話或任何聯(lián)網(wǎng)的電腦，就可以對(duì)整個(gè)家居實(shí)現(xiàn)智能化、綜合性的控制，把家庭自動(dòng)化的理想提高了一個(gè)一個(gè)更高的層次。
《商業(yè)周刊》在一篇題為《全球最佳品牌》的文章中談到：“三星在設(shè)計(jì)研發(fā)中的巨大投入為其在高端產(chǎn)品領(lǐng)域帶來了豐厚的利潤(rùn)回報(bào)。這些產(chǎn)品包括可以像油畫一樣懸掛于墻上的TFTLCD顯示器和小巧的便攜式DVD播放機(jī)?！苯衲?，三星電子憑借彩屏手機(jī)業(yè)務(wù)一躍成為世界第三大手機(jī)制造商。
現(xiàn)在，對(duì)三星電子而言，繼續(xù)保持在個(gè)性化設(shè)計(jì)方面及研發(fā)方面的領(lǐng)先地位顯得更加重要。三星正全心致力于一種以市場(chǎng)為導(dǎo)向的設(shè)計(jì)，這種設(shè)計(jì)將把統(tǒng)一的三星品牌形象融入到每一個(gè)產(chǎn)品中。從產(chǎn)品的內(nèi)部到用戶界面和表面裝飾，以期使消費(fèi)者更輕易地辨認(rèn)出三星產(chǎn)品獨(dú)特的介于理性和感性之間的平衡之美。
14.巧用時(shí)間差
在智能機(jī)時(shí)代，唯有三星做到全覆蓋。三星巧妙地利用了時(shí)間差，一個(gè)典型的例子是三星GalaxyS3，于去年6月上市，兩三個(gè)月之后，三星上市了一款S7562，屏幕比GalaxyS3略小，配置功能稍低，售價(jià)只有1600元左右。這直接打擊了價(jià)格約1000元的高仿山寨機(jī)。
高端市場(chǎng)是蘋果的主戰(zhàn)場(chǎng)，三星的策略是，見縫插針、抓住蘋果產(chǎn)品上市前的真空期迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。iPhone5是在9月下旬發(fā)布，中國(guó)上市時(shí)間更晚預(yù)計(jì)為12月14日。三星在6月就全球同步推出了GalaxyS3，結(jié)果熱賣。
15.機(jī)海戰(zhàn)術(shù)
三星與蘋果就像兩個(gè)極端，一個(gè)“機(jī)海”，一個(gè)一年只出一款手機(jī)。 “‘機(jī)?！枰銐虻呢?cái)力支撐?！边@是三星機(jī)海戰(zhàn)術(shù)無人能學(xué)的重要原因?！叭绻總€(gè)產(chǎn)品都要平均用力，大家并沒有辦法像三星那樣把戰(zhàn)線拉那么長(zhǎng)，所以只能把精力集中在幾個(gè)重點(diǎn)產(chǎn)品上。”據(jù)瑞士信貸估算，僅在2012年7-9月期間，三星一個(gè)季度就支出約27億美元的營(yíng)銷費(fèi)用，其中大部分用于奧運(yùn)營(yíng)銷。
（5）為何長(zhǎng)牛不衰——價(jià)值保護(hù)（16-20）
16.重視中國(guó)市場(chǎng)
2003年8月中旬，北京，三星電子高層做了一件讓中國(guó)人感覺驚世駭俗的事情。在三星顯示器發(fā)布會(huì)上，三星電子中國(guó)總部社長(zhǎng)李相鉉致辭后，把與會(huì)的三星高層請(qǐng)上展臺(tái)。擔(dān)當(dāng)解說的韓國(guó)高層，反復(fù)提及要給與會(huì)者和中國(guó)消費(fèi)者“拜年”。正當(dāng)臺(tái)下數(shù)百位與會(huì)者懵然之際，7、8個(gè)三星韓國(guó)高層已經(jīng)齊齊跪倒在臺(tái)上，五體投地叩頭頓拜，贏得臺(tái)下掌聲雷動(dòng)。
這場(chǎng)“商業(yè)秀”式的大禮反倒成了最大看點(diǎn)，以致于人們差點(diǎn)忘記發(fā)布會(huì)的主角顯示器。有媒體如此形容道：盡管這一跪基于商業(yè)利益，但還是震撼了在場(chǎng)者的某根神經(jīng)。事后，三星電子這一舉動(dòng)引起了媒體廣泛的討論。
17. 堅(jiān)定的追隨者
三星電子給自己設(shè)立了一個(gè)雄偉的目標(biāo)：超越索尼。三星希望在2005年以前把全球銷售收入增長(zhǎng)兩倍，從而一舉超過索尼，索尼2001年的銷售收入為585億美元，而三星電子2001年的銷售收入為244億美元。
在模擬技術(shù)時(shí)代，三星公司不過是一個(gè)追隨者；而在數(shù)字技術(shù)時(shí)代，三星電子希望成為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者。三星幾乎不惜血本地投入了這場(chǎng)數(shù)字變革。三星在液晶顯示器的外觀和輕薄程度上不遺余力地進(jìn)行創(chuàng)新，在通信領(lǐng)域，三星電子也在手機(jī)的工業(yè)設(shè)計(jì)、功能配置方面煞費(fèi)苦心。
18.產(chǎn)融結(jié)合，重鑄集團(tuán)
1941年三星商會(huì)改稱“株式會(huì)社三星商會(huì)”，由一個(gè)私人商會(huì)初步具備了現(xiàn)代企業(yè)雛形。李秉哲在漢城經(jīng)營(yíng)國(guó)際貿(mào)易，開始了他的財(cái)富積累。1948年三星商會(huì)改稱三星物產(chǎn)公司，這是真正意義上的股份制企業(yè)。
1953年8月，三星建立了“第一制糖株式會(huì)社”，從商業(yè)資本轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)業(yè)資本。當(dāng)時(shí)三星通過日本三井物產(chǎn)，引進(jìn)了田中機(jī)械的成套設(shè)備。后來的肥料廠建設(shè)，李秉哲最后也是同日本的三井物產(chǎn)就引進(jìn)資金和技術(shù)達(dá)成了協(xié)議。
三星物產(chǎn)綜合貿(mào)易商社的建立，三星重化工及三星半導(dǎo)體技術(shù)產(chǎn)品的飛躍發(fā)展，無不模仿日本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理制度并與日本有關(guān)企業(yè)保持密切的關(guān)系。特別是在經(jīng)營(yíng)合理化方面，三星幾乎是定期向日本商社進(jìn)行咨詢。
三星作為先導(dǎo)企業(yè)，比政府先行一步積累了國(guó)內(nèi)外有關(guān)經(jīng)濟(jì)和法律方面的大量資料和情報(bào)。韓國(guó)政府建立“綜合商社”的方案幾乎全是以三星提供的資料為基礎(chǔ)制定的，三星物產(chǎn)公司因此被政府指定為“綜合商社1號(hào)”，成為韓國(guó)綜合商社的先驅(qū)和樣板。
此時(shí)，三星物產(chǎn)作為綜合商社，主導(dǎo)著韓國(guó)的對(duì)外貿(mào)易，為韓國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的高度化和世界化發(fā)揮著“火車頭”的先導(dǎo)作用。李秉哲認(rèn)為，同樣缺乏資源的韓國(guó)，尤其要學(xué)習(xí)日本的經(jīng)驗(yàn)，發(fā)展高技術(shù)產(chǎn)業(yè)。有意思的是，作為學(xué)生，三星的目標(biāo)是，超越日本半導(dǎo)體業(yè)者。
19.第一主義：除了老婆和孩子，其他所有都要換
如何獲得企業(yè)最高競(jìng)爭(zhēng)力。最重要的就是三星的“一等”主義，在所有領(lǐng)域都做第一位，最好的。這也是三星普遍認(rèn)可的一個(gè)企業(yè)文化。三星的創(chuàng)始者李秉哲他在創(chuàng)立公司的時(shí)候就提出來，要追求第一主義?，F(xiàn)在的三星會(huì)長(zhǎng)李健熙在1993年也提出三星要在所有的領(lǐng)域都要追求第一，成為這些領(lǐng)域的最先進(jìn)、最好的企業(yè)。當(dāng)時(shí)，李健熙提出了三星要進(jìn)行“新經(jīng)營(yíng)”的理念，他提出要成為世界一流企業(yè)，在目前無限競(jìng)爭(zhēng)的國(guó)際環(huán)境下，三星要從大量生產(chǎn)轉(zhuǎn)為以質(zhì)為主的經(jīng)營(yíng)。因?yàn)楫?dāng)時(shí)以追求量為主的企業(yè)文化在三星內(nèi)部非常普及，為改變這種觀念，他提出一句非常有名的口號(hào)：除了老婆和孩子，其他所有都要換。當(dāng)時(shí)這句話一度在韓國(guó)非常流行。
為了使李健熙新經(jīng)營(yíng)的理念得到進(jìn)一步的落實(shí)，當(dāng)時(shí)三星生產(chǎn)的很多產(chǎn)品，一些認(rèn)為有質(zhì)量問題的產(chǎn)品，包括電視機(jī)、冰箱、手機(jī)都被堆到一個(gè)操場(chǎng)上，點(diǎn)火焚燒，三星的職員親自目睹。通過這一系列的活動(dòng)，使追求第一品質(zhì)的理念在三星內(nèi)部變得十分深入人心。
此外，三星“一等”主義戰(zhàn)略之所以取得成功，還有一個(gè)非常明智的決策，就是選擇集中的戰(zhàn)略。所謂選擇集中就是企業(yè)不可能在所有的領(lǐng)域都取得世界第一位，所以要充分考慮到自己企業(yè)的實(shí)力，選出能在世界上奪取第一的領(lǐng)域在這一領(lǐng)域進(jìn)行集中的投資。三星把世界上分為三個(gè)部分，一個(gè)是現(xiàn)在我們的企業(yè)在某些領(lǐng)域做得非常出色，我們稱之為果樹事業(yè)，就是目前我們可以獲得成果的事業(yè)領(lǐng)域，我們要加強(qiáng)這一領(lǐng)域的投資；第二個(gè)是在五年之內(nèi)有可能給公司創(chuàng)造利潤(rùn)的領(lǐng)域，我們稱之為苗圃事業(yè)，它雖然是樹木還很小，但在1~5年之內(nèi)它會(huì)結(jié)出成果，為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)。第三個(gè)是在5年至10年之后能給公司創(chuàng)造利潤(rùn)的，我們稱為種子事業(yè)，在這一方面的投資也是重要的。
20.高層鐵三角
三星電子一個(gè)頗為人所稱道的是其穩(wěn)固的三角形框架結(jié)構(gòu)設(shè)置：以指引經(jīng)營(yíng)方向和戰(zhàn)略的李健熙會(huì)長(zhǎng)為頂點(diǎn)；負(fù)責(zé)協(xié)助會(huì)長(zhǎng)及總裁團(tuán)實(shí)施戰(zhàn)略決策的結(jié)構(gòu)調(diào)整總部；指揮實(shí)際經(jīng)營(yíng)的總裁團(tuán)形成三星電子經(jīng)營(yíng)班子“雙軸”。
這個(gè)高層三方各司其職。會(huì)長(zhǎng)李健熙作為鐵三角的頂點(diǎn)，主要把握大方向遠(yuǎn)景，比如，在三星電子向半導(dǎo)體事業(yè)進(jìn)軍的問題、三星電子和三星半導(dǎo)體通信的整合（1988年）、制造世界一流產(chǎn)品等大方向。結(jié)構(gòu)調(diào)整總部與三星經(jīng)濟(jì)研究所共同合作制定總體藍(lán)圖（未來戰(zhàn)略），起著“領(lǐng)頭羊”的作用。同時(shí)也起著在經(jīng)營(yíng)環(huán)境突變的時(shí)候及時(shí)發(fā)出警報(bào)的“早期警報(bào)器”的作用和調(diào)整各部門經(jīng)營(yíng)的“管制小組”作用。電子經(jīng)營(yíng)班子以結(jié)構(gòu)調(diào)整總部的建議作為參考制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和方針。
三星電子的結(jié)構(gòu)調(diào)整指揮部曾經(jīng)為三星的機(jī)構(gòu)變革立下了汗馬功勞。如果沒有結(jié)構(gòu)調(diào)整，三星電子不可能戰(zhàn)勝九十年代中期出現(xiàn)的嚴(yán)酷的半導(dǎo)體行業(yè)不景氣狀況，成長(zhǎng)為每年能創(chuàng)造以億為單位的純利潤(rùn)的一流企業(yè)。
三、三星的啟示
1.偉大的企業(yè)可以在公司早期就構(gòu)建出未來的藍(lán)圖，這樣對(duì)于公司、員工、消費(fèi)者都有好處。
2.在日新月異的今天，成功必須實(shí)現(xiàn)顛覆，打破舊規(guī)則。
3.核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)的命根子，決不能放松。
4.軟實(shí)力，隱形競(jìng)爭(zhēng)力是公司長(zhǎng)盛不衰的秘訣。
5.產(chǎn)業(yè)鏈上永遠(yuǎn)有很多利益分享者，分享不見得是壞事，把蛋糕做大比把蛋糕切好更重要。
6.一流公司永遠(yuǎn)要有追求卓越的心，以用戶為上帝，打造一流產(chǎn)品。
