愛(ài)華網(wǎng)……不過(guò)事情也不是絕對(duì)的，我們新近處理的一起來(lái)自俄羅斯用戶的案件，就是用光盤(pán)版BIOS升級(jí)程序出了問(wèn)題，導(dǎo)致ThinkPad變磚，杯具啊杯具
這是怎么回事兒呢？原來(lái)光盤(pán)版的BIOS更新程序，其實(shí)包含了三樣?xùn)|西：BIOS更新、H8更新（以前叫EmbeddedControllerProgram）、BootBlock更新。在運(yùn)行之后，升級(jí)程序會(huì)檢查這三部分是否都有更新，如果版本號(hào)不一樣，就會(huì)進(jìn)行刷寫(xiě)更新ROM。所以在做BIOS升級(jí)時(shí)，有可能只升級(jí)其中一樣，也有可能是兩樣或者是三樣。這個(gè)邏輯本身沒(méi)有問(wèn)題，光盤(pán)版升級(jí)程序也確實(shí)是這么去做的，而且一切都是自動(dòng)化的，如果用戶嚴(yán)格按照屏幕提示來(lái)操作，是絕對(duì)不會(huì)出問(wèn)題的。
……但問(wèn)題在于，如果用戶不按照屏幕提示操作呢？之前有位老師給我講計(jì)算機(jī)課程時(shí)，也告誡我，凡是有人機(jī)交互的的場(chǎng)景，絕對(duì)不要相信用戶會(huì)嚴(yán)格按照軟件設(shè)計(jì)者的意圖老老實(shí)實(shí)地輸入數(shù)據(jù)，黑客什么的都是這樣產(chǎn)生的……
所以大家在升級(jí)BIOS的時(shí)候，一定都會(huì)看到要求“升級(jí)BIOS過(guò)程中，不得中途斷電”這樣的提示。光盤(pán)版的BIOS升級(jí)程序，剛才也講了有可能會(huì)升級(jí)兩樣或者三樣?xùn)|西，大家看到的屏幕提示，實(shí)際上只是“BIOS更新”這一部分，而“H8更新”，則會(huì)在“BIOS更新”完成并且用戶按照屏幕提示按下回車鍵重啟系統(tǒng)后自動(dòng)進(jìn)行。
那位俄羅斯客戶就在這一步出問(wèn)題了。當(dāng)他看到按回車鍵重啟后，就認(rèn)為BIOS升級(jí)已經(jīng)完成了，那何必又要重啟系統(tǒng)呢？于是在重啟的過(guò)程中按下電源按鈕4秒強(qiáng)行關(guān)機(jī)……機(jī)是關(guān)了，不過(guò)再也啟不動(dòng)了，經(jīng)過(guò)檢測(cè)確實(shí)是H8沒(méi)有被正確刷寫(xiě)。
因?yàn)樽孕兴⑿翨IOS導(dǎo)致的系統(tǒng)失效，是在正常保修范圍之外的，而大家也知道，保修外換塊主板的費(fèi)用是很和諧的，再搭上自己的誤工時(shí)間，那更是不值得。所以我建議大家在使用光盤(pán)版的BIOS更新程序時(shí)，還是不要那么著急，雖然總體來(lái)說(shuō)這是個(gè)小概率事件，但是撞到自己身上那幾率就是100%，還是小心為上。
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