
怎樣做好線下建材團(tuán)購活動
時下,隨著線下門店的客流越來越少,很多企業(yè)都去參加由團(tuán)購網(wǎng)站組織的線下團(tuán)購活動,但是同樣的是參加,一些品牌越做越覺得是雞肋;一些品牌做的風(fēng)生水起,銷量和品牌知名度不斷的攀升!
怎樣做好線下團(tuán)購活動呢?
做好線下建材團(tuán)購活動一:團(tuán)購活動的成本!
相對門店房租成本來說,參加一場線下團(tuán)購的成本確實比較低,但是絕對成本也是不低的,以北京為例,去參加由某網(wǎng)組織的活動一天的費用就需要20000元,所以做活動之前最好做好充分預(yù)算準(zhǔn)備,估計成交客戶的成本。
最重要的是絕對不能抱著忽悠一個客戶是一個的客戶心態(tài),拿著庫存和過時的產(chǎn)品以所謂的低價去忽悠消費者,不要以消費者什么都不懂;因為本身自己也是一個消費者,當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己上當(dāng)受騙了是有多么的生氣,所以拿出的優(yōu)惠力度一定要有誠意,就比如筆者所服務(wù)的企業(yè)經(jīng)常就是拿著微晶石瓷磚賣全拋釉價格,全拋釉瓷磚賣拋光磚價格,拋光磚就更低了,所以產(chǎn)品和價格一定要有誠意,這是為什么我們企業(yè)能夠在團(tuán)購會上做的非常好的首要原因!
做好線下建材團(tuán)購活動二:樣品準(zhǔn)備
現(xiàn)在參加團(tuán)購活動絕對不是帶幾片樣品就能簽單的,甚至有的品牌就帶一個易拉寶就去了,這樣簽單絕對會很慘,讓你血本無歸。俗話說不打無準(zhǔn)備的仗,很多做的好的品牌,在去布展前都把要帶的產(chǎn)品準(zhǔn)備的非常充分,比如拿瓷磚來說,做手提板,展板,大地磚支架盡量的展示出樣板的效果來,讓客戶看到產(chǎn)品是能夠更直觀,更多的時間停留在你的展位面前,這樣絕對會讓你的展位人氣爆棚
做好線下建材團(tuán)購活動三:物料政策準(zhǔn)備
在團(tuán)購現(xiàn)場我們必須準(zhǔn)備好筆,本子方便記錄客戶信息;填寫產(chǎn)品價格爆炸簽也是必不可少的,去之前制作一個詳細(xì)表格記錄需要攜帶的物料,在上車送物料之前進(jìn)行核對,避免遺漏,最重要的一點事產(chǎn)品圖冊一定要準(zhǔn)備充分
當(dāng)客戶在你的展位詢問之后可能會主動的跟你要產(chǎn)品資料,但是一般來說廠家或企業(yè)印制的產(chǎn)品圖冊都很精美產(chǎn)品也很全,但是不可避免的成本也很高;如果遇上咨詢的客戶就發(fā)放的話,不給客戶的話可能少了一個可能成交的客戶,都給的話那么企業(yè)絕對是會承受不了的,所以我們必須做一些簡單的折頁,放一些我們常賣好看的產(chǎn)品,這樣客戶攜帶也方便,可以讓更多的客戶關(guān)注到我們的品牌。
做好線下建材團(tuán)購活動四:展位位置跟布置
跟線下門店位置好壞一個道理,如果你的展位位置好,經(jīng)過的客戶多,那么你的成交的幾率就越多。現(xiàn)在團(tuán)購會都會有砍價環(huán)節(jié),在客戶通往砍價臺入座的通道位置和砍價臺周圍的都是黃金位置,所以選位置的時候盡量選到這些位置。在布置這些展位的時候一定要布置的要有節(jié)日氣氛,正常這幾種色系會比較醒目:藍(lán)色,紅色,黃色。在展位上方放半圓形吊旗,對角拉,然后中間各一條,也可以掛氣球拱門,產(chǎn)品上除了貼爆炸簽,還需要貼上拉花,再做一兩個關(guān)于品牌宣傳的易拉寶放置在展位里,如果展位夠大,還可以放上抽獎轉(zhuǎn)盤,并堆放禮品。
做好線下建材團(tuán)購活動五:人員參展前準(zhǔn)備
現(xiàn)在團(tuán)購會競爭也很激烈,基本上都算得上是人海戰(zhàn)術(shù)了,但是去的人越多簽單不一定是最多的。導(dǎo)購業(yè)務(wù)員參展之前一定要做好政策宣講準(zhǔn)備,讓每一個人熟悉當(dāng)天的政策和簡單的話術(shù),并制定激勵機(jī)制,有獎有罰。
每個人必須服裝統(tǒng)一,穿上促銷廣告衫或工服,因為我們?nèi)⒓訄F(tuán)購會除了簽單之外也是一個很好的品牌宣傳的機(jī)會,特別是現(xiàn)在卷款而逃的商家不少,所以很多時候消費者也會有警惕性,正規(guī)的企業(yè)得到更多消費者的青睞。
做好線下建材團(tuán)購活動六:展會現(xiàn)場氛圍渲染
準(zhǔn)備好小蜜蜂,首先可以提高業(yè)務(wù)員與客戶交談的聲音,因為團(tuán)購現(xiàn)場都非常嘈鬧,如果跟客戶交流的時候聲音太小,會增加與客戶交流的困難,使客戶產(chǎn)生不耐煩的情緒并離開展位,除了增強(qiáng)聲音,還可以渲染熱鬧的氣氛,人都愛湊熱鬧,都像一探究竟,可以想象一下整個展位熱鬧非凡的時候是有多麼的和諧!很多時候是這樣子的當(dāng)你的展位有人的時候人會越來越多,沒人的時候可能一個人都很難拉進(jìn)去,所以我們在現(xiàn)場的主管一定要做好安排,當(dāng)展位沒人的時候一定要讓一部分的人回到展位,不能全部堆在自己展位前,一來不會是展位看起來一個人也沒有,二來不會堵住自己的門口讓客戶進(jìn)不來。因為客戶都有這樣的心里,看到展位空空,門前還圍著一大幫業(yè)務(wù)員的話會有抵觸和恐懼感的,會加快腳步遠(yuǎn)離展位。
做好線下建材團(tuán)購活動七:客戶類型
一般去團(tuán)購現(xiàn)場的客戶有這幾種類型
一、是去過門店考察過的了著急裝修的
二、是房子還沒有下來第一次去團(tuán)購現(xiàn)場的不著急裝修的
三、是房子下來了參加過很多團(tuán)購會看情況裝修的
第一種類型的客戶,往往去門店轉(zhuǎn)了很多次,對產(chǎn)品、價格都非常了解,就是看哪里便宜就下單的了,所以這一種客戶往往確認(rèn)產(chǎn)品和價格優(yōu)惠之后會立刻下單子,這也是為什么很多團(tuán)購網(wǎng)站喜歡有號召力的大品牌,這種客戶一般都會在進(jìn)場一個半小時左右就下單子,然后再中午的時候就離開了,可能對于砍價和抽獎并不感冒,只要價格合適就立刻下單子。那么我們就要對自己的品牌做好價格定位了。
第二種類型的客戶,往往會耐心的聽你解說產(chǎn)品和價格,并會跟你要宣傳資料,但是這種客戶往往不會立刻下訂單,除非是你解說的非常吸引人,才會下單子,但是這種客戶也容易退單
第三種客戶類型對砍價和團(tuán)購會非常了解往往會下很多的訂單,一是為了獲取禮品,二是為了參加團(tuán)購網(wǎng)站的抽獎活動,這一客戶群體往往是砍價會現(xiàn)場滯留最久的人群,會在臺下認(rèn)真的聽取砍價師賣力的砍價,如果發(fā)現(xiàn)價格合適會迅速的下單,會做記錄并對比。
做好線下建材團(tuán)購活動八:客戶簽單黃金時段
客戶簽單都是有時間斷的,很多客戶會集中在中午十二點左右和下午的將要結(jié)束的兩個時間段內(nèi)。
做好線下建材團(tuán)購活動九:砍價配合
一般來說團(tuán)購會都會有砍價師,在砍價之前需要仔細(xì)的跟砍價師溝通方案,砍價師跟你配合的越好,可能成交的單數(shù)越多,所以很多商家可能現(xiàn)場人員很少但是簽單都很可觀,這種適合業(yè)務(wù)人員少的商家,但是這種砍價只是一種西藥不能多吃,副作用很大,會對價格體系,員工能力提升造成不小的傷害,不利于企業(yè)的長期發(fā)展。
做好線下建材團(tuán)購活動十:論壇維護(hù)
參加網(wǎng)絡(luò)的群體,說明都是一個觸網(wǎng)比較深的消費群體,那么我們要充分利用好這一消費群體來替我們做好宣傳,我們需要做一個獎勵機(jī)制,動員客戶在網(wǎng)上寫好評帖,并曬出裝修效果圖,讓更多的客戶了解和關(guān)注我們品牌,網(wǎng)絡(luò)是最不受空間和時間限制的,可以使自己的企業(yè)和產(chǎn)品通過互聯(lián)網(wǎng)這個窗口讓培育更多的消費者
以上十點是筆者多年組織參加團(tuán)購會的經(jīng)驗,望能幫到大家,謝謝!
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