愛華網(wǎng)惡意評價(jià)包括但不僅限于以下情形：
1、與同行交易后給出的中、差評；
2、評價(jià)人利用中、差評，對被評價(jià)人進(jìn)行威脅或提出不合理的要求，如：（1）商品存在質(zhì)量問題，但評價(jià)人拒絕與被評價(jià)人協(xié)商解決，利用中、差評要求被評價(jià)人重新郵寄商品或給*br/>予贈品等；（2）商品無質(zhì)量問題，評價(jià)人因主觀原因給予中、差評，且拒絕與被評價(jià)人協(xié)商解決，要求降價(jià)、不退貨退款等。
3、評價(jià)人以給予中、差評的方式謀取額外財(cái)物或其他不當(dāng)利益的。
以上是各位所熟悉的惡意評價(jià)的認(rèn)定規(guī)則，當(dāng)所有淘寶賣家都以為今后遇到以上情況可以請?zhí)孕《h除中差評的時(shí)候，其實(shí)，所有賣家都錯了，刪差評？你想都別想。為啥？下面我來揭露**裸偽規(guī)則背后的真相。
1、與同行交易后給出的中、差評；
深度解剖：此規(guī)則的關(guān)鍵是“同行”這兩個字的定義，以及淘寶確認(rèn)是否同行的‘技術(shù)’。何謂同行，我翻遍支付寶規(guī)則，以及淘寶規(guī)則，驚人的發(fā)現(xiàn)，淘寶居然沒有任何只言片語來說明什么情況可以被定為同行。
案例1.賣家店里出售的商品有A和B兩種，被同樣開店的買家拍下A然后差評，買家店里的商品只有B，兩人有相同產(chǎn)品B，當(dāng)賣家以為完全可以根據(jù)惡意差評的同行規(guī)則要求淘小二刪除差評的時(shí)候，淘小二雷人的解釋把賣家雷的五雷轟頂。
小二，拍下付費(fèi)差評的東西跟雙方店里的東西不一樣，所以就不是同行
賣家，明明有一樣的商品怎么就不是同行了？淘寶怎么定義“同行”
小二，淘寶規(guī)定"同行"的解釋以小二解釋為準(zhǔn)
賣家，ok，您吧“規(guī)定以小二解釋為準(zhǔn)”這句話的規(guī)則連接發(fā)給我，我看一下
小二，不好意思，這個是內(nèi)部信息，我不好告訴您，如果您要深度了解，我?guī)湍D(zhuǎn)接專家坐席
（瞬間賣家就被T到了專家坐席那里去了，爭論了N小時(shí)，得到的解釋就是，“這是內(nèi)部技術(shù)，我不能透露給您”）
PS，我另外朋友也遇到一模一樣的事情，電話打過去就給刪除了
所以，對于此條例同行的定義沒有明確的情況下，能不能刪，完全看遇到什么樣的小二，小二怎么處理都是對的，因?yàn)闈撘?guī)則“以小二解釋為準(zhǔn)”，他愛怎么解釋都是對的。賣家只能接受
案例2買家賬號沒有開店，但是賣家通過客戶信息查到買家另外有賬號并且開有店鋪，而且是相同商品店鋪，賣家直接挑破窗戶紙，買家開店旺旺已經(jīng)承認(rèn)買號是他自己的了。處理結(jié)果還是不能刪
小二，不好意思我們的技術(shù)不能判定買號與您告知的同行店鋪是否是同一個人
賣家，你們是什么技術(shù)來判定
小二，不好意思判定技術(shù)是我們內(nèi)部秘密，不可以告訴你
賣家，噴血，掛電話......
其他情況總結(jié)....有的賣家說，買家賬號有店，出售中商品沒有跟自己相同種類商品，但是發(fā)現(xiàn)買家店鋪半年內(nèi)銷售記錄里有跟自己一樣種類商品，小二也幫他刪除了。巧的是，咱有個朋友也是跟這個情況一樣的，但是小二說，“不好意思，這點(diǎn)不能定為同行”
同樣的事情不同的處理結(jié)果，這種事情在淘寶真的太多了。
2、評價(jià)人利用中、差評，對被評價(jià)人進(jìn)行威脅或提出不合理的要求，如：（1）商品存在質(zhì)量問題，但評價(jià)人拒絕與被評價(jià)人協(xié)商解決，利用中、差評要求被評價(jià)人重新郵寄商品或給*br/>予贈品等；（2）商品無質(zhì)量問題，評價(jià)人因主觀原因給予中、差評，且拒絕與被評價(jià)人協(xié)商解決，要求降價(jià)、不退貨退
3、評價(jià)人以給予中、差評的方式謀取額外財(cái)物或其他不當(dāng)利益的。
這兩條咱放在一起深度解剖因?yàn)檫@兩條認(rèn)定方式是一模一樣的。咱用一句話來概括這兩條“賣家，咱淘老大逗你玩呢，想靠這兩條刪差評，門都沒有，擺擺樣子你也信”
深度解剖；淘寶判定賣家所述事情，是否可以斷定為上述2條情況，根本不是看賣家所述的是什么事，也不是看事情真相是什么，而是看客戶有沒有跟賣家說以下三句話
“你如果不給我重寄商品或者不給我贈品，我就給你差評”
“你如果不給我降價(jià)，或者不退貨退款，我就給你差評”
“你如果不給我錢，或者不給我額外財(cái)物，我就給你差評”
不管買家的目的是否已經(jīng)明顯到初生嬰兒都能明白的地步，只要客戶在交流過程中沒有說過上述三句話，都不可以判定符合評價(jià)規(guī)則的2.3條而幫忙刪除中差評
只要沒說過這三句話，一律不可以刪。
質(zhì)問小二規(guī)則里面沒有寫必須說過“如果….就”才是惡意差評呀
小二答復(fù)，不好意思我們處理差評有我們的規(guī)定
賣家，就是“如果….就”的規(guī)定？但是給我們看的規(guī)則里面沒寫啊，您淘寶對您什么規(guī)定關(guān)我什么事？他又沒寫在給賣家看的規(guī)定里面
小二答復(fù)，這個是內(nèi)部規(guī)定，一切解釋權(quán)歸淘寶所有啊，所以沒有說這句話，只能當(dāng)是買家與賣家之間的溝通，不能斷定為威脅，所以我是不能幫您處理的。
然后賣家再次氣的噴血…………
賣家 如果我問了客戶 是不是不給你錢就差評客戶回答說是的 是不是就可以刪
小二答復(fù) 這樣就徹底沒用了 賣家說的不行一定要買家親自說
賣家那淘寶為什么不把這種隱藏規(guī)則寫明告訴所有人呢
小二答復(fù)那樣那些新手差評師就都會害人了
.....
賣家您這規(guī)則是定了幫賣家 還是曲線幫差評師呢
小二答復(fù) 您對規(guī)則不滿意 可以給淘寶提意見我也可以幫您提交意見
個人論點(diǎn)，只要是人都喜歡貪小便宜，這個是人之常情，但是拿不到便宜就給中差評，完全符合評價(jià)規(guī)則2.3條的規(guī)定了只要是有那么0.0001的素質(zhì)的正常買家，都不會吃裸裸去說，“如果你不給我錢我就差評”這句話，所以純粹看是否說過這句話來斷定是不是惡意差評，根本不靠譜。
職業(yè)的差評師，連旺旺說話都不可能的，都是電話聯(lián)系，遇到職業(yè)的，咱更沒有希望維權(quán)了。
所以這兩條規(guī)則，是純擺設(shè)，根本就是逗咱玩的再加個各個小二對規(guī)則解釋的理解不一樣，所做的處理結(jié)果根本就不一樣。淘寶是否應(yīng)該重新培訓(xùn)小二？小二說錯做錯事情根本不用負(fù)責(zé)，但是賣家有一點(diǎn)點(diǎn)違背淘規(guī)則，又是違背承諾處罰，又是不真實(shí)描述處罰，各種規(guī)則毫無人情可講，強(qiáng)行執(zhí)行必須接受!!
