盡管相比于國(guó)內(nèi)的騰訊、新浪、搜狐，國(guó)外的Facebook、Twitter等博客，MSNSPACE不盡完美，速度慢、功能少甚至經(jīng)常無(wú)法登陸，但是因?yàn)殛P(guān)聯(lián)MSN即時(shí)通訊，MSNSPACE擁有相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)占有率，在中國(guó)市場(chǎng)可以說(shuō)僅次于QQ。雖然這是一項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)，但是服務(wù)供應(yīng)商在沒(méi)有與用戶直接交流也沒(méi)從官方角度作出正面解釋的情況下單方面終止服務(wù)，實(shí)在是讓人大跌眼鏡。作為微軟公司的一種商業(yè)行為，MSNSPACE可能沒(méi)能創(chuàng)造太多利益和價(jià)值，影響公司整個(gè)戰(zhàn)略無(wú)法協(xié)調(diào)一致，微軟做一些取舍可以理解，但是操作手段和公關(guān)手法簡(jiǎn)單粗暴，絕對(duì)算是個(gè)失敗的營(yíng)銷，對(duì)用戶的重視度沒(méi)能體現(xiàn)，決策前后沒(méi)做任何安撫。

微軟關(guān)閉MSNSPACE，意味著微軟對(duì)這一產(chǎn)品的未來(lái)不再抱有希望，放棄了中國(guó)博客這塊市場(chǎng)，已經(jīng)押寶既定策略不會(huì)影響整體運(yùn)營(yíng)思路。不過(guò)這項(xiàng)決策將迫使MSNSPACE用戶不得不在6個(gè)月內(nèi)趕緊“搬遷”，短期內(nèi)國(guó)內(nèi)的騰訊、新浪、搜狐等網(wǎng)站捕捉到了這個(gè)快速跟進(jìn)的契機(jī)，提供了各種服務(wù)和工具幫助博友“一鍵搬家”，短期內(nèi)通過(guò)一定的正面宣傳外加以往口碑效應(yīng)都會(huì)獲得很好的利得，但從博客、微博的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看MSNSPACE這種單方面取消服務(wù)的舉措對(duì)網(wǎng)民會(huì)產(chǎn)生一定的負(fù)面影響，遭遇“強(qiáng)制搬遷”，這對(duì)導(dǎo)致網(wǎng)民對(duì)其他大型門戶博客服務(wù)的持續(xù)性和穩(wěn)定性心存擔(dān)憂，我們不能排除其他供應(yīng)商過(guò)了半年也要關(guān)閉，微軟這項(xiàng)決策對(duì)外影響確實(shí)有不妥之處。

MSN的即時(shí)通訊功能仍然擁有大量用戶，微軟不想徹底失去中國(guó)市場(chǎng)的話，需要加強(qiáng)用戶感知關(guān)注，包括充分與用戶進(jìn)行，并逐步完善交流界面，只有這樣微軟在中國(guó)的品牌美譽(yù)度才能得以延續(xù)。從整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)作來(lái)看，跨國(guó)公司的境外決策機(jī)制以及不以中國(guó)用戶體驗(yàn)與需求為決策指導(dǎo)方向的經(jīng)營(yíng)策略是不對(duì)了，這樣的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在中國(guó)很難獲得成功，互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)很多年了，很多事情都驗(yàn)證了這一結(jié)論。從管理角度講，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)快速、求變、創(chuàng)新的領(lǐng)域，跨國(guó)公司必須給中國(guó)管理團(tuán)隊(duì)足夠的應(yīng)變決策權(quán)力以及合適的激勵(lì)機(jī)制，這樣才能讓有創(chuàng)意的人才留住?？鐕?guó)企業(yè)需要從新考慮自己在中國(guó)的運(yùn)營(yíng)管理模式、激勵(lì)和考核模式，把整個(gè)中國(guó)用戶作為獨(dú)立核心的需求體并滿足他們，只有這樣才能得到根本改變。

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