所謂管理,從管理對(duì)象的角度講,有兩方面,一是管理他人,二是管理自己。管理他人與管理自己熟輕孰重,哪個(gè)更難?筆者以為是管理自己比管理他人更重要、難度也更大。俗話說(shuō),“一屋不掃何以掃天下”。一個(gè)連自己都管不好的人,又怎能管好他人?管理的實(shí)質(zhì)是影響力的發(fā)揮,它需要通過(guò)管理者的以身作則、率先垂范,激發(fā)每個(gè)員工的積極性,帶領(lǐng)他們共同完成組織的目標(biāo)。在這種過(guò)程中,管理者的榜樣作用是十分巨大、影響深遠(yuǎn)的,可謂“言教不如身教”、“榜樣的力量是無(wú)窮的”、“強(qiáng)將手下無(wú)弱兵”。事實(shí)也一再證明,一個(gè)單位或部門(mén)的管理者素質(zhì)如何,能力如何,直接決定著這個(gè)單位或部門(mén)的工作成效。
管理者如何管好自己?筆者認(rèn)為做好榜樣是有效的方式,也應(yīng)當(dāng)成為優(yōu)秀管理者的追求。管理者要嚴(yán)以律己,力爭(zhēng)在多方面成為所在單位員工的榜樣,通過(guò)不斷提升個(gè)人的感召力,促進(jìn)員工素質(zhì)與執(zhí)行力的全面提升,最終促進(jìn)各項(xiàng)工作的良好開(kāi)展。做好榜樣,要做到:
修煉自己的人格魅力,提升個(gè)人影響力。一個(gè)優(yōu)秀的管理者,應(yīng)該具備優(yōu)秀的人品。管理者要成為一個(gè)道德品行端正、公正、正直、無(wú)私的人;要一心為公,勤政敬業(yè);厲行節(jié)約、廉潔自律;規(guī)范經(jīng)營(yíng)、科學(xué)發(fā)展;服從大局、強(qiáng)化執(zhí)行;陽(yáng)光心態(tài)、自強(qiáng)不息;注重溝通、親民愛(ài)民。要時(shí)刻注意自己的言行舉止,時(shí)刻關(guān)注員工的情感需求,不斷提升個(gè)人影響力。
要成為學(xué)習(xí)的榜樣。21世紀(jì)是個(gè)學(xué)習(xí)型社會(huì),學(xué)習(xí)力等于競(jìng)爭(zhēng)力,學(xué)習(xí)力等于生命力。從某種程度上講,學(xué)習(xí)的速度等于成功的速度。社會(huì)日新月異,情況千變?nèi)f化,不學(xué)習(xí),意味著跟不上形勢(shì)的發(fā)展,必然被淘汰。管理者要帶好隊(duì)伍,必須比員工學(xué)習(xí)力更強(qiáng),比員工學(xué)的更多、更快、更全面。不僅要做好自身學(xué)習(xí),更要帶領(lǐng)好、組織好下屬學(xué)習(xí)各類(lèi)業(yè)務(wù)知識(shí)、規(guī)章制度、操作技能,全面提升員工的的素質(zhì)與技能。要增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、計(jì)劃性、前瞻性、系統(tǒng)性,不斷提升學(xué)習(xí)效果,提升學(xué)習(xí)力對(duì)管理工作的促進(jìn)作用。
要成為執(zhí)行的榜樣。個(gè)人與集體、“小家”與“大家”,不免存在著利益沖突或矛盾。在管理實(shí)踐中,我們遇到的最大難題之一是執(zhí)行力不足。要解決這個(gè)問(wèn)題,需要我們?cè)谌袠?shù)立與培養(yǎng)執(zhí)行力的文化。在這其中,管理者自身的模范執(zhí)行、嚴(yán)格執(zhí)行,對(duì)執(zhí)行力文化的塑造具有至關(guān)重要的重要。當(dāng)管理者在完成上級(jí)行任務(wù)的時(shí)候、在執(zhí)行上級(jí)行規(guī)章制度的時(shí)候、在帶領(lǐng)全體員工努力完成本單位或部門(mén)工作目標(biāo)的時(shí)候,如果能做到“令行禁止”、“千方百計(jì)”、“服從大局”,規(guī)范經(jīng)營(yíng),科學(xué)發(fā)展,以高度的責(zé)任感與緊迫感做好各項(xiàng)工作,則無(wú)疑對(duì)全行執(zhí)行力的提升具有巨大的示范效應(yīng)與杠桿作用。當(dāng)管理者以自身高度的執(zhí)行力與責(zé)任感,要求下屬員工全面落實(shí)與提升執(zhí)行力的時(shí)候,執(zhí)行力不力的弊病將迎刃而解。隨著全員執(zhí)行力的提升,各項(xiàng)工作必將煥然一新。
除此以外,優(yōu)秀的管理者還要爭(zhēng)取成為員工良好心態(tài)與積極態(tài)度的榜樣、客戶服務(wù)與產(chǎn)品拓展?fàn)I銷(xiāo)的模范、負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)與尊重溝通的榜樣等。
在現(xiàn)實(shí)中,有少數(shù)的管理者一味強(qiáng)調(diào)管理他人,卻疏忽了對(duì)自身的管理,結(jié)果自然是“事倍功半”,效果難以理想。
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