人性本身是放縱、散漫的,其表現(xiàn)就是對(duì)目標(biāo)的堅(jiān)持、時(shí)間的控制等做得不到位,事情不能按時(shí)完成.如果拖延巳開(kāi)始影響工作的質(zhì)量時(shí),就會(huì)蛻變成一種自我怠慢的形式.當(dāng)你肆意拖延某個(gè)項(xiàng)目、花時(shí)間來(lái)削大把大把的鉛筆,或者計(jì)劃"一旦……"就開(kāi)始某項(xiàng)工程時(shí),你就為自我怠慢落下基石.巧妙的借口,或有意忙些雜事來(lái)逃避某項(xiàng)任務(wù),只能使你在這種壞習(xí)慣中愈陷愈深.今日不清,必然積累,積累就拖延,拖延必墮落、頹廢口延遲需要做的事情,會(huì)浪費(fèi)工作時(shí)間,也會(huì)造成不必要的工作壓力.那首著名的<</FONT>今日歌>唱道:"今日復(fù)今日,今日何其少,今日又不為,此事何時(shí)了?人生百年幾今日,今日不為真可惜,若言姑待明朝至,明朝又有明朝事."任何事情如果沒(méi)有時(shí)間限定,就如同開(kāi)了一張空頭支票.只有懂得用時(shí)間給自己壓力,到時(shí)才能完成.所以你最好制訂每日的工作時(shí)間進(jìn)度表,記下事情,定下期限.每天都有目標(biāo),也都有結(jié)果,日清日新.在眾多的企業(yè)中,海爾就是當(dāng)日事當(dāng)日畢的一個(gè)典型代表.海爾在實(shí)踐中建立起一個(gè)每人、每天對(duì)自己所從事的工作進(jìn)行清理、檢查的“日日清”控制系統(tǒng).案頭文件,急辦的、緩辦的、一般性材料擺放,都是有條有理、井然有序;臨下班的時(shí)候,椅子都放得整整齊齊的.海爾集團(tuán)的“日日清"系統(tǒng)包括兩個(gè)方面:一是"日事日畢”,即對(duì)當(dāng)天發(fā)生的各種問(wèn)題(異?，F(xiàn)象).在當(dāng)天弄清原因,分清責(zé)任,及時(shí)采取措施進(jìn)行處理,防止問(wèn)題積累,保證目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn),如工人使用的"日日卡”,就是用來(lái)記錄每個(gè)人每天對(duì)每件事的日清過(guò)程和結(jié)果;二是"日清日高",即對(duì)工作中的薄弱環(huán)節(jié)不斷改善、不斷提高,要求職工"堅(jiān)持每天提高1%”.70天工作水平就可以提高一倍.

在海爾,曾經(jīng)發(fā)生過(guò)這樣一件事:在海爾洗衣機(jī)廠,每天下斑前,依照規(guī)定工人們要進(jìn)行每日的清掃工作.一天,有一位更工在清掃地面時(shí),在地上發(fā)現(xiàn)了一只螺蘭釘.他非常緊張,因?yàn)樗廊羰堑厣隙嗔艘粋€(gè)螺絲釘,就代表著有一臺(tái)洗表機(jī)少了一個(gè)螺絲釘.這關(guān)系到產(chǎn)品的品質(zhì),也關(guān)系著企業(yè)的信譽(yù)與形象,因此他立即向上呈報(bào),廠長(zhǎng)知道后,立即下令要求對(duì)當(dāng)天生產(chǎn)的1000多臺(tái)洗衣機(jī)做全部復(fù)檢.全體員工經(jīng)過(guò)細(xì)心檢查后,發(fā)現(xiàn)所有成品都沒(méi)有缺少螺絲釘.大家感到很奇怪:“問(wèn)題到底出在哪里?"雖然已經(jīng)過(guò)了下班時(shí)間,但沒(méi)有一個(gè)人離開(kāi),他們還在找尋原因.又花了兩個(gè)多小時(shí)的時(shí)間,他們終于查明了原因.原來(lái),物料倉(cāng)庫(kù)在發(fā)材料的時(shí)候,多發(fā)了一個(gè)螺絲釘.對(duì)海爾的客服人更來(lái)說(shuō),客戶對(duì)任何員工提出的任何要求,無(wú)論是大事還是小事,工作青任人必須在客戶提出的當(dāng)天給予答復(fù),與客戶就工作細(xì)節(jié)協(xié)商一致.然后毫不走樣地按照協(xié)商的具體要求辦理,辦好后必須及時(shí)反饋給客戶.如果遇到客戶抱怨、投訴時(shí),需在第一時(shí)間加以解決,自己不能解決時(shí)要及時(shí)匯報(bào).人們做事拖延的原因可能五花八門(mén):一些人是因?yàn)椴幌矚g手頭的工作,另一些人則不知道該如何下手.要養(yǎng)成更富效率的新習(xí)慣,首先必須找出導(dǎo)致辦事拖延的原因,然后制訂相應(yīng)的對(duì)策.要養(yǎng)成"當(dāng)日事當(dāng)日畢"的好習(xí)慣,堅(jiān)持"日事日畢,日清日高",這樣辦事才有效率,也只有這樣,你才有可能成為一名優(yōu)秀的員工.

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