人類(lèi)的——經(jīng)常出錯(cuò)但總體上很有用——心理傾向相當(dāng)多，而且相當(dāng)不同。大量的心理傾向的自然結(jié)果就是社會(huì)心理學(xué)的重要原理：認(rèn)知往往取決于情景，所以不同的情景通常會(huì)引起不同的結(jié)論，哪怕是同一個(gè)人在思考同一個(gè)問(wèn)題的時(shí)候也是如此。

以下是人類(lèi)常見(jiàn)的心理傾向：

一、獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰超級(jí)反應(yīng)傾向
二、喜歡/熱愛(ài)傾向
三、討厭/憎恨傾向
四、避免懷疑傾向
五、避免不一致性傾向
六、好奇心傾向
七、康德式公平傾向
八、艷羨/妒忌傾向

九、回饋傾向
十、受簡(jiǎn)單聯(lián)想影響的傾向
十一、簡(jiǎn)單的、避免痛苦的心理否認(rèn)
十二、自視過(guò)高的傾向
十三、過(guò)度樂(lè)觀傾向
十四、被剝奪超級(jí)反應(yīng)傾向
十五、社會(huì)認(rèn)同傾向
十六、對(duì)比錯(cuò)誤反應(yīng)傾向
十七、壓力影響傾向
十八、錯(cuò)誤衡量易得性傾向
十九、不用就忘傾向
二十、化學(xué)物質(zhì)錯(cuò)誤影響傾向
二十一、衰老—錯(cuò)誤影響傾向
二十二、權(quán)威—錯(cuò)誤影響傾向
二十三、廢話傾向
二十四、重視理由傾向
二十五、lollapalooza傾向——數(shù)種心理傾向共同作用造成極端后果的傾向

這種lollapalooza傾向在我翻閱過(guò)的那幾本心理學(xué)教科書(shū)里是找不到的，至少?zèng)]有得到系統(tǒng)的介紹，然而它在現(xiàn)實(shí)生活中卻占據(jù)著重要的地位。它解釋了米爾格拉姆的實(shí)驗(yàn)結(jié)果為什么會(huì)那么極端，也解釋了某些邪教組織為什么能夠極其成功地通過(guò)各種手段將許多心理傾向引起的壓力施加在傳教目標(biāo)身上，從而迫使他們皈依。被邪教盯上的目標(biāo)跟巴甫洛夫晚年研究的那些狗是相同的，他們的抵抗力因人而異，但有些被盯上的人在邪教的壓力之下頓時(shí)變成了行尸走肉。實(shí)際上，有些邪教管這種皈依現(xiàn)象叫做“咔嚓”（snapping）。

這份心理傾向列表中體現(xiàn)的思想系統(tǒng)在現(xiàn)實(shí)生活中有什么用呢？廣義的進(jìn)化（包括基因的進(jìn)化和文化的進(jìn)化）早已將這些心理傾向深深地植根在我們的大腦里，這些我們無(wú)法擺脫的心理傾向能帶來(lái)什么實(shí)際的好處呢？我的答案是，這些心理傾向帶來(lái)的好處可能比壞處多。不然的話，它們就不會(huì)存在于人類(lèi)容量有限的大腦中，而且還對(duì)人類(lèi)的處境產(chǎn)生了很大的作用。所以這些傾向不能，也不該，遭到自動(dòng)地清除。盡管如此，上文描繪的那種心理思考系統(tǒng)，如果得到正確的理解和應(yīng)用，將有助于智慧和端正行為的傳播，并且有助于避免各種災(zāi)難。心理傾向是可以改變的，認(rèn)識(shí)各種心理傾向和防范它們的對(duì)策通常能夠防患于未然。下面列出的這些例子讓我們明白一個(gè)道理：基本的心理學(xué)知識(shí)是非常有用的：

一、卡爾·布勞恩的交流方法。
二、飛行員訓(xùn)練中對(duì)模擬器的使用。
三、酒癮戒除組織的制度。
四、醫(yī)學(xué)院中的臨床培訓(xùn)方法。
五、美國(guó)制憲大會(huì)的規(guī)則：絕對(duì)保密的會(huì)議；最終投票之前所有的投票都不記名；大會(huì)結(jié)束前選票隨時(shí)可以重投；對(duì)整部憲法只投一次票。這些是非常聰明的、尊重心理學(xué)的規(guī)則。如果那些開(kāi)國(guó)元?jiǎng)桩?dāng)時(shí)使用的是另外一種表決程序，那么許多人將會(huì)受到各種心理傾向的影響，從而采用那些互不一致的、僵化的立場(chǎng)。那些英明的開(kāi)國(guó)元?jiǎng)鬃屛覀兊膽椃樌ㄟ^(guò)表決，因?yàn)樗麄兠噶巳藗兊男睦怼?br />六、使用祖母的激勵(lì)機(jī)制（注：前文所述“祖母的規(guī)矩”），讓人們約束自己，從而更好地完成自己的任務(wù)。
七、哈佛大學(xué)商學(xué)院對(duì)決策樹(shù)的強(qiáng)調(diào)。在我年輕而愚蠢的時(shí)候，我經(jīng)常嘲笑哈佛大學(xué)商學(xué)院。我說(shuō)：“他們居然在教那些28歲的人如何在生活中應(yīng)用高中的代數(shù)知識(shí)？”但后來(lái)我變得聰明了，終于明白他們的做法是很重要的，有助于預(yù)防某些心理傾向引起的糟糕后果。雖然明白得有點(diǎn)晚，但總比始終不明白好。
八、強(qiáng)生公司所用的類(lèi)似于尸檢的做法。在絕大多數(shù)公司，如果你進(jìn)行了并購(gòu)，而這次并購(gòu)成為災(zāi)難的話，所有造成這次愚蠢并購(gòu)的人、文件和演說(shuō)都會(huì)很快被忘記。沒(méi)有人愿意提起這次并購(gòu)，因?yàn)楹ε侣?lián)想到其糟糕的結(jié)果。但是強(qiáng)生公司規(guī)定每個(gè)人都要審視已完成的并購(gòu)，將預(yù)測(cè)和結(jié)果進(jìn)行比較。這么做是非常聰明的。
九、查爾斯·達(dá)爾文在避免確認(rèn)偏見(jiàn)方面作出的偉大榜樣。美國(guó)藥品管理局（FDA）效仿了達(dá)爾文的做法，很明智地要求在開(kāi)發(fā)新藥物的研究中必須采用反確認(rèn)偏見(jiàn)的“雙盲試驗(yàn)”（Double Blind）方法。
十、沃倫·巴菲特關(guān)于公開(kāi)競(jìng)拍的原則：別去。

在以上列表所展現(xiàn)的思維系統(tǒng)中隱藏著什么特殊的知識(shí)問(wèn)題？

嗯，答案之一就是悖論。在社會(huì)心理學(xué)里面，人們對(duì)這個(gè)系統(tǒng)了解得越多，它的真實(shí)性就越低，而這恰恰使得這個(gè)系統(tǒng)在防止糟糕后果、推動(dòng)良好結(jié)果方面具有很大的價(jià)值。這個(gè)結(jié)果是悖論式的，讓人沒(méi)辦法把心理學(xué)和基礎(chǔ)物理學(xué)聯(lián)系起來(lái)，但這有什么關(guān)系呢？就連純數(shù)學(xué)都無(wú)法擺脫所有的悖論，心理學(xué)里面有些悖論值得大驚小怪嗎？

這種認(rèn)知轉(zhuǎn)變中還有一個(gè)悖論：被操控的人即使明知道自己正在被操控，也會(huì)心甘情愿地被對(duì)方牽著鼻子走。這在悖論中創(chuàng)造了悖論，但還是那句話，這有什么關(guān)系呢？我曾經(jīng)非常享受這種情況。許多年前，我在晚宴上遇到某位漂亮的女士。我以前并不認(rèn)識(shí)她。她先生是洛杉磯一位有頭有臉的人物。她坐在我旁邊，仰起那張美麗的臉龐，對(duì)我說(shuō)：“查理，你能用一個(gè)詞來(lái)說(shuō)明你在生活中取得非凡成就的原因嗎？”我明知道她肯定對(duì)許多人都這么說(shuō)，但我還是覺(jué)得很高興。我每次見(jiàn)到這位美女都會(huì)精神一振。順便說(shuō)一聲，我跟她說(shuō)的答案是我很理性。至于這個(gè)答案是不是對(duì)的，你就自己判斷啦。我可能展現(xiàn)了某些我原來(lái)不想展現(xiàn)的心理傾向。

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