面對著一款Hana+云+移動的應(yīng)用(SAPAnywhere),盡管這款應(yīng)用是面向小型企業(yè),但這三大金剛的結(jié)合還是吸引人的,這一周花了十來個小時體驗(yàn)、并就此寫了體驗(yàn)報(bào)告。這是一款值得關(guān)注的產(chǎn)品,可以對移動、云的概念有更深的了解,并一定程度中可以體會到SAP變革的步伐。
另外這款產(chǎn)品的前端展現(xiàn)/界面(UI)也是基于SAP的新UI(UI5/Html5),未來SAP很多產(chǎn)品的風(fēng)格應(yīng)該與此產(chǎn)品也類似。
目錄
1 系統(tǒng)登錄/試用/總覽
2 全新風(fēng)格而有靈活的界面操作
3 移動屬性-自適應(yīng)屏幕
4 個性化-界面以及配置
4.1 用戶可自定義(編輯)的界面
4.2 個性化配置
5 方便的“全文”搜索功能
6 以我為中心-我的工作助手
7 任務(wù)功能
7.1 查看和關(guān)閉任務(wù)
7.2 任務(wù)的形式以及內(nèi)容
8 信息交互-AnyWhere與郵箱的良好互動
9 有趣且有用的動態(tài)功能(社交化)
9.1 Anywhere動態(tài)功能總覽
9.2 動態(tài)功能示例-對對象的創(chuàng)建和修改
9.3 @功能
9.4 關(guān)注與取消關(guān)注
9.5 特定的對象的動態(tài)
1 系統(tǒng)登錄/試用/總覽
在http://sapanywhere.cn/中,選擇“申請?jiān)囉谩保瑢徍撕?,你可以以管理員的身份登陸系統(tǒng)。
登陸系統(tǒng)后,你的身份是一家公司的管理員,因此你還可以為你的公司創(chuàng)建多個用戶,用戶創(chuàng)建成功后,系統(tǒng)自動發(fā)生一封郵件到該用戶的郵箱中,該用戶隨即作為公司的一員登陸使用(試用),可以查看到在該公司下已經(jīng)創(chuàng)建的各種信息(如產(chǎn)品、客戶、報(bào)價等信息)。
SAP Anywhere作為一款基于云平臺的移動應(yīng)用,整個平臺又是搭建在Hana數(shù)據(jù)庫中。與SAP ERPECC相比,以報(bào)價單功能為例,顯然ECC中更加強(qiáng)大,本次的試用主要是想了解SAP的新界面風(fēng)格、SAP對于移動的理解,對于云平臺的應(yīng)用。
過往也使用過Salesforce,這一云計(jì)算領(lǐng)域的No1,相比較而言個人認(rèn)為Anywhere是一款頗有特色的產(chǎn)品,具有足夠的技術(shù)含量以及新意。
當(dāng)然,從現(xiàn)有云計(jì)算的市場來看,云公司贏得的客戶大多仍然是高富帥,而SAP在中國推出的anywhere產(chǎn)品,目標(biāo)卻是小型公司。
另外這一產(chǎn)品目前幾乎找不到參照物,尤其是成功的參照物,目前云計(jì)算應(yīng)用最為廣泛的二個領(lǐng)域是CRM和HR,而Anywhere選擇了CRM中的銷售功能,以及ERP中的銷售功能。
那么anywhere會成功開辟出一條道路么?SAP對小型企業(yè)如何進(jìn)行市場拓展,SAP將無法依賴現(xiàn)有的Partner。CRM中的銷售+ERP中的銷售的組合拳是小型企業(yè)需要的么?SAP能否贏得新的市場,答案尚未揭曉。
提示:Anywhere其實(shí)不僅僅是移動應(yīng)用,將會支持Iphone、Ipad,還支持使用桌面的GoogleChrome,暫時不支持IE,因此將Anywhere稱為一款具有移動屬性(遵循UI5/Html5規(guī)范)的應(yīng)用更為合適。
2 全新風(fēng)格而又靈活的界面操作“這一直是我的一個秘訣——專注和簡潔。簡單比復(fù)雜更難:你必須付出巨大艱辛,化繁為簡。但這一切到最后都是值得的,因?yàn)橐坏┠阕龅搅?,你便能?chuàng)造奇跡” ——1998年5月28日,喬布斯接受《商業(yè)周刊》采訪時說。
對于SAP傳統(tǒng)的ERP(ECC)是一款簡單還是復(fù)雜的產(chǎn)品這一問題,不同的人可能有不同的理解。就我個人而言,SAPERP作為一款高度集成的企業(yè)級軟件,能夠滿足企業(yè)絕大部分的部門的使用、滿足世界上絕大部分行業(yè)的使用,在此基礎(chǔ)上,當(dāng)需要滿足企業(yè)特定的業(yè)務(wù)需求,有時要做的只是一個參數(shù)的調(diào)整。從這種角度出發(fā),SAPERP是一款簡單的產(chǎn)品。
而對于Anywhere這一款產(chǎn)品,登錄初始界面的第一眼,并稍加使用,相信大家不再有異議,這是一款不同的產(chǎn)品,沒有傳統(tǒng)的那種笨重感覺。
3 移動屬性-自適應(yīng)屏幕
AnyWhere作為一款A(yù)ny Where的應(yīng)用,是同時針對Iphone、IPAD以及桌面的應(yīng)用。
由于不同設(shè)備的屏幕大小是不相同的,手機(jī)還經(jīng)常會垂直、水平使用,因此作為一款優(yōu)秀的應(yīng)用,需要具備一定程度的自適應(yīng)屏幕的功能。
當(dāng)然要做到完全的自適應(yīng)屏幕,是一件非常困難的事情。以蘋果為例,我們知道IPhone中的很多應(yīng)用,IPad同樣可以用,但或者只顯示在中間一塊,效果與Iphone完全一樣,或者顯示全屏,但圖象效果差一些。因此成規(guī)模的公司,如騰訊QQ,往往都有二個版本(應(yīng)用),分別針對Iphone和Ipad,另外一方面,Ipad和Ipad Mini又可以共享應(yīng)用。
具體而言,如下圖所示,當(dāng)通過筆記本的瀏覽器登陸Anywhere后,默認(rèn)情況下,將會顯示10個應(yīng)用。
當(dāng)將屏幕減少,則當(dāng)前屏幕所包含的應(yīng)用的數(shù)量自動減少,同時在屏幕下方也會提示當(dāng)前所有應(yīng)用的共分布在多少個屏幕。
有理由相信,在Iphone中,可以通過左右滑屏的方式方便的選擇應(yīng)用。

注意,自適應(yīng)屏幕功能也是有限的。當(dāng)進(jìn)入到應(yīng)用內(nèi),并不能自適應(yīng)屏幕。
如下圖所示,這是電腦瀏覽器操作下正常屏幕下的報(bào)價單
當(dāng)屏幕變小后,屏幕最右方的一些信息,如“編輯”按鈕和批準(zhǔn)狀態(tài),則不再顯示。
因此,個人非常好奇,在此情況下,Iphone版本/Ipad版本的效果會如何。是會開發(fā)二個版本么?
4 個性化-界面以及配置
4.1用戶可自定義(編輯)的界面
個性化是大家所喜歡的,要我想要的,顯示我想顯示的。
如下圖所示,用戶可以方便易用的點(diǎn)擊主頁右上角的布局編輯圖標(biāo)
可以采用拖曳的方式修改每個應(yīng)用卡片的位置(譬如講“客戶”移到屏幕的“最左方”),并選擇添加或者刪除,如“銷售線索”功能無須使用,則可以選擇刪除。
4.2個性化配置
作為一款企業(yè)級別的軟件,配置(系統(tǒng)實(shí)施)向來是大頭。
以實(shí)施SAPECC6.0為例,如果軟件費(fèi)用是200萬,那么需要支付給咨詢公司的實(shí)施費(fèi)用達(dá)到上千萬是一件不讓人意外的事情。
Anywhere作為一款云計(jì)算(平臺)產(chǎn)品,部署起來的速度非常快,無需安裝,配置也極為簡單。配置如此簡單,無疑對對不同角色的顧問會產(chǎn)生不同程度的影響。
具體如下圖,可以很方便的對系統(tǒng)根據(jù)客戶(企業(yè))的需求進(jìn)行配置,這些配置都是簡單明了的。
可以很方便修改字段的屬性,如下圖所示,可以設(shè)置建立客戶資料時,是否設(shè)置字段必填。
還可以方便的增加自定義字段,添加字段時,可以為字段設(shè)置不同的字段屬性以及的規(guī)則
Anywhere對于各類對象(如客戶、報(bào)價單、訂單)都已有導(dǎo)入和導(dǎo)出功能,并且導(dǎo)入、導(dǎo)出功能與自定義字段是集成的。
譬如,Anywhere默認(rèn)客戶資料中是沒有銷售員這個字段的,那么可以通過自定義的方式增加到客戶資料中,并設(shè)置用戶填寫時,必須從特定的幾個銷售員中選擇。
如下圖所示,該字段(銷售員)添加后,后續(xù)將客戶清單導(dǎo)出到Excel,在Excel中自動包含該字段。
5方便的“全文”搜索功能
整體而言,Anywhere的搜索功能是一大亮點(diǎn),猜測該搜索功能背后有SAP原有的Trex(企業(yè)搜索引擎)技術(shù)。雖然Anywhere的搜索的復(fù)雜度遠(yuǎn)不如Baidu(譬如不用考慮Pagerank(搜索鏈接排行算法),但是作為一個搜索引擎,在某些功能上已與Baidu這種專業(yè)的搜索引擎類似。
如下圖所示,可以針對所有對象一起搜索,也可以在特定對象中搜索。
可以支持常見的搜索關(guān)鍵字的組合。
如存在四個產(chǎn)品,產(chǎn)品1(編碼:1002)為SAP Hana,產(chǎn)品2(編碼1001)為SAP ERP,產(chǎn)品3為OracleERP,產(chǎn)品4為國產(chǎn)品牌ERP。
可以輸入查詢條件SAP Hana,即搜索同時包含SAP、Hana這二個關(guān)鍵字,因此搜索出產(chǎn)品1以及相關(guān)的訂單等信息。
可以輸入查詢條件SAP orOracle,即搜索關(guān)鍵字SAP、Oracle中的任意一個,因此搜索出產(chǎn)品1、2、3以及相關(guān)的訂單等信息。同時還可以發(fā)現(xiàn)并不區(qū)分大小寫。
輸入關(guān)鍵字ERP – Oracle,即搜索非Oracle的ERP,如下圖所示,可搜索出SAP ERP和國產(chǎn) ERP.
輸入中英文混搭的搜索關(guān)鍵字,并顛倒順序,發(fā)現(xiàn)對漢字支持也還不錯。
而在傳統(tǒng)的搜索功能,順序必須一致。
搜索與報(bào)表
輸入關(guān)鍵詞后,常常有將搜索結(jié)果導(dǎo)出的需要,但目前即使設(shè)置搜索,導(dǎo)出時,也不會考慮。
譬如有1000個產(chǎn)品,按照特定關(guān)鍵字進(jìn)行搜索,搜索后結(jié)果為25個,此時希望將這25個產(chǎn)品信息導(dǎo)出到Excel,目前只支持將1000個產(chǎn)品全部導(dǎo)出。
打上引號的“全文”搜索
從目前的測試來看,并非所有字段都可以搜索,目前的搜索范圍,似乎搜索了大部分文本字段,但對于備注字段(如產(chǎn)品備注、機(jī)會備注)均無法搜索。
對于日期字段,也無法搜索。譬如:創(chuàng)建一個銷售機(jī)會,輸入機(jī)會截止日期2013.12.31,此時輸入“2013”進(jìn)行搜索,將無法查找到。
6以我為中心-我的工作助手
我就是我 是顏色不一樣的煙火。我不想多思考,我只想走我的路
我只想查看我的客戶,查看我的未清任務(wù)。
Anywhere中登錄到首頁后,在每一功能應(yīng)用的右上方,顯示了一個數(shù)字。如下圖所示,代表我有2個備忘錄、3個未完的任務(wù)、1個仍然在處理的銷售機(jī)會。
這樣每天我的工作就是天天愛“消除”,把這些數(shù)字清零。
7任務(wù)功能
任務(wù)是玩游戲時,最經(jīng)常提及的一個詞。每一關(guān)有每一關(guān)的任務(wù),任務(wù)是玩游戲的動力之一。對于國內(nèi)OA類軟件,或使用工作流功能的SAPERP,也有任務(wù)的概念。
但如果不使用Workflow功能,sap ERP本身是沒有任務(wù)的概念的,當(dāng)然可以通過其他途徑查看自己應(yīng)該完成的事項(xiàng)。
7.1查看和關(guān)閉任務(wù)
如下圖所示,可以在“任務(wù)”面板中,查看與我自己相關(guān)的所有任務(wù)或者未完成的任務(wù),當(dāng)確認(rèn)任務(wù)完成后,還可以方便的關(guān)閉任務(wù)。
小Bug一個:體驗(yàn)中發(fā)現(xiàn),當(dāng)任務(wù)是今日(如11月27日凌晨)創(chuàng)建的,此時有時顯示是昨日的任務(wù)。
7.2任務(wù)的形式以及內(nèi)容。
如上圖所示,當(dāng)用戶A創(chuàng)建一個報(bào)價單,需要經(jīng)理B審批,則相應(yīng)的在經(jīng)理B的任務(wù)中,該報(bào)價單會出現(xiàn)。
可以針對特定對象,如上圖中,可以針對產(chǎn)品1001,發(fā)起一個任務(wù),要求另外一個人審批價格,后續(xù)查看產(chǎn)品1001的動態(tài)(任務(wù)),即可查看到關(guān)聯(lián)的任務(wù)。
可以單純的發(fā)起一個任務(wù),譬如發(fā)起一個明天一起完成某個項(xiàng)目的任務(wù)。
提示:此處似乎存在局限線:只能將任務(wù)分配給一個人。
如下圖所示,創(chuàng)建任務(wù)時,還可根據(jù)需要上傳多個附件到任務(wù)中。
任務(wù)分配后,相應(yīng)人員會收到郵件
8信息交互-AnyWhere與郵箱的良好互動
AnyWhere與郵箱是雙向的互動,在AnyWhere中的操作會觸發(fā)郵件,郵件中有任務(wù)的鏈接,點(diǎn)擊后可以直接對任務(wù)進(jìn)行操作,還可以直接在郵件中回復(fù),回復(fù)的內(nèi)容體現(xiàn)到評論中,并且還可以直接發(fā)郵件給anywhere,發(fā)送后,將作為anywhere中的備忘錄。
雙向交互
如下圖所示,管理員分配了某任務(wù)給用戶,則該用戶的郵件中即收到一封任務(wù)郵件,點(diǎn)擊任務(wù)后,即可處理。功能中略有不足的是郵件中的任務(wù)描述有時不夠清晰。
如果是一個需要審批的任務(wù),則點(diǎn)擊“任務(wù)”鏈接,直接跳轉(zhuǎn)到審批界面。
如下表所示,在系統(tǒng)中相當(dāng)多的操作可以觸發(fā)郵件,但遺憾的是當(dāng)報(bào)價單審批通過后,發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)未成功發(fā)送郵件。另外導(dǎo)出產(chǎn)品或其它業(yè)務(wù)對象后,系統(tǒng)也會發(fā)送一封郵件給用戶自身,對此有點(diǎn)困惑產(chǎn)品設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)。
類型 | 操作 | 互動方向 | 影響/測試結(jié)果 |
1-A | 管理員建立某個用戶,并輸入用戶郵件 | AnyWhere 到郵箱 | 用戶的郵箱將收到郵件,在郵件中有處理任務(wù)的鏈接 |
1-B | 用戶點(diǎn)擊郵箱中的鏈接 | 郵箱到AnyWhere | 成功轉(zhuǎn)到Anywhere的界面,設(shè)置初始密碼后,即可登錄Anywhere |
2-A | 員工B創(chuàng)建報(bào)價單003,需要經(jīng)理A審批 | AnyWhere 到郵箱 | 立刻發(fā)送郵件給經(jīng)理A,在郵件中有處理任務(wù)的鏈接 |
2-B | 經(jīng)理A點(diǎn)擊郵箱中的鏈接 | 郵箱到AnyWhere | 成功轉(zhuǎn)到Anywhere的報(bào)價單003中,可以選擇批準(zhǔn)或者駁回 |
3 | 報(bào)價單003被經(jīng)理A審批 | AnyWhere 到郵箱 | 測試顯示:未發(fā)送郵件給員工B |
4 | 員工C將報(bào)價單003的負(fù)責(zé)人修改為D | AnyWhere 到郵箱 | 發(fā)送郵件給原負(fù)責(zé)人和新負(fù)責(zé)人(員工B 和C) |
5 | 員工D在郵箱中回復(fù)修改報(bào)價單負(fù)責(zé)人的收到的郵件 | 郵箱到AnyWhere | 在報(bào)價單003的評論(動態(tài))中將會顯示回復(fù)內(nèi)容。 |
6 | 員工D下載產(chǎn)品清單 | AnyWhere 到郵箱 | 員工D收到一封郵件。(有點(diǎn)困惑此功能的出發(fā)點(diǎn)) |
7 | 員工E發(fā)送郵件給anywhere | 郵箱到AnyWhere | 郵件內(nèi)容以及附件將變成Anywhere的備忘錄。但是有時正文似乎不會顯示。 |
9 有趣且有用的動態(tài)功能(社交化)
經(jīng)常使用QQ(空間)的人,應(yīng)該了解QQ空間有個“好友動態(tài)”功能,在此功能中,可以查看到好友的動態(tài)(如發(fā)布的博客、說說等)。
使用微薄中,也可以看到關(guān)注的好友發(fā)的微薄,還可以加以評論和轉(zhuǎn)發(fā)。
9.1 Anywhere動態(tài)功能總覽
如下圖所示,在Anywhere的動態(tài)中,可以查看到各種形式的對象的動態(tài)。
這些對象有多種形式
對這些動態(tài)系統(tǒng)自動加以分類,還可以對比較重要的動態(tài)的打上標(biāo)記,并加以評論。
9.2 動態(tài)功能示例-對對象的創(chuàng)建和修改
用戶A創(chuàng)建了一個報(bào)價單7,然后用戶A對報(bào)價單7又添加了一個備忘,后續(xù)經(jīng)理(管理員)對報(bào)價單7進(jìn)行了審批。
下表、下圖為三個用戶的動態(tài)情況,Y代表可查看到,N代表無法查看。
可以看到主要的設(shè)計(jì)邏輯是:新建報(bào)價單動作,所有用戶都可以查看到,后續(xù)對報(bào)價單的動作,只有相關(guān)人員才可以查看到。
操作 | 用戶A的動態(tài) | 用戶B的動態(tài) | 用戶經(jīng)理的動態(tài) |
用戶A創(chuàng)建了一個報(bào)價單7 | Y | Y | Y |
用戶A對報(bào)價單7增加了備忘錄 | Y | N | N |
經(jīng)理對報(bào)價單進(jìn)行審批 | Y | N | Y |
9.3@功能
@功能是社交網(wǎng)絡(luò)(如新浪微?。┲谐R姷墓δ堋?/p>
在Anywhere中,@至少可以在如下應(yīng)用中使用
@的對象也可以多種多樣
@的對象 | 效果 |
輸入產(chǎn)品 | 則出現(xiàn)產(chǎn)品列表,選擇相應(yīng)的產(chǎn)品后,后續(xù)其他人員點(diǎn)擊就可以直接轉(zhuǎn)到產(chǎn)品頁面 |
輸入報(bào)價單 | 則出現(xiàn)報(bào)價單清單,選擇相應(yīng)報(bào)價單后,后續(xù)其他人員點(diǎn)擊就可以直接轉(zhuǎn)到報(bào)價單頁面 |
輸入用戶 | ? |
注意:如下圖(SAP官方圖),@某用戶可以讓另外的用戶看到,但從測試中,發(fā)現(xiàn)并非如此。不清楚具體原因
9.4關(guān)注與取消關(guān)注
用戶A創(chuàng)建產(chǎn)品X,則自動關(guān)注產(chǎn)品X,如上文示例相應(yīng)的產(chǎn)品X的任何變動(如添加備忘錄),都會出現(xiàn)在用戶A的動態(tài)中
鼠標(biāo)在下圖方框處適當(dāng)停留或滑動,即會出現(xiàn)一個“關(guān)注”或“取消關(guān)注”圖標(biāo)。
可以關(guān)注或取消關(guān)注的對象,包括客戶、產(chǎn)品、報(bào)價單、銷售機(jī)會等各類對象
用戶B可以選擇對特定對象(如某產(chǎn)品)關(guān)注,相應(yīng)的該產(chǎn)品的任何變動也會出現(xiàn)在用戶B的動態(tài)中。
9.5 特定的對象的動態(tài)
動態(tài)分為二種形式
1、 以人為中心(以我為中心),用戶可以查看與自己相關(guān)的所有對象的動態(tài)
2、 以對象為中心,在某個對象中,也提供了動態(tài)功能。
一方面顯示對象本身的動態(tài),另一方面還會顯示對象所包含的子對象的修改
如下圖所示,在報(bào)價單(單號10)創(chuàng)建后,對報(bào)價單進(jìn)行了審批,同時還新發(fā)生了對產(chǎn)品的修改,那么這些信息都將會顯示在報(bào)價單的動態(tài)中。
如果某次對產(chǎn)品的修改發(fā)生在創(chuàng)建報(bào)價單之前,那么該次修改將不會顯示在報(bào)價單的動態(tài)中。
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